Skip to main content

MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 788 Topics
  • 5,738 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 25
788 Topics
U
userPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus Cloud probleem

Bij Proximus Cloud krijg ik enkel een (blanco) venster te zien met het aan en uit knipperend woordje “OK” in de linkerbovenhoek.Het enige wat ik kan doen is dit venster afsluiten?

839
U
3 jaar geleden
Evy_01
Evy_01Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
mobiele betalingen via proximus

Beste, om de 4411 (parkeren) app binnen MyProximus te kunnen gebruiken, mag de limiet voor mobiele betalingen niet op 0 staan. Bij mijzelf is dat gelukt om te checken, maar bij de account van mijn moeder is kan dit niet gecheckt worden: in MyProximus, klikken op gsm nummer, en dan bij Andere zou er een optie “Mobiele betalingen” moeten staan. Bij mij staat dit er effectief bij, maar bij de MyProximus van de moeder staat die optie er gewoon niet bij. Moet dat ergens nog geactiveerd worden?

25716
Martin
3 jaar geleden
J
JREV
gevraagd in MyProximus (app of website)
MyProximus, problemen vernieuwde site/app 06/2021

Beste, De laatse 2 maand heb ik MyProximus nogal intens gebruikt.Sinds juni stel ik vast dat bepaalde scherm(en)(delen) niet meer geladen worden (website) en knoppen niet meer het gewenste resultaat geven (website+app). Zie bijgevoegde screenshots.Voorheen werkte alles naar behoren.Gebruik van 3 browsers (edge, chrome en brave) op 2 verschillende PC’s, 1 iphone en 1 ipad en voor 2 proximus accouts. Wie heeft dit nog ? Lijkt mij niet browser en account gerelateerd. Groet Vb. van onvolledige schermen, worden nooit geladen:Vb. van niet meer werkend knop: 

917
Martin
3 jaar geleden
C
Christel IdeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
My Proximus

Ik ben sinds kort klant van Proximus via mijn werkgever. Ik heb de app geïnstalleerd en kon mijn verbruik zien. Daarna heb ik een login aangemaakt en nu kan ik geen producten meer zien, zowel online als in de app. Ik heb de applicatie al eens 24 uur verwijderd en dan terug geïnstalleerd onder 4g, maar alles blijft hetzelfde. Hoe kan ik uitloggen op de app, zodat ik mijn verbruik weer kan zien?

1221
Martin
3 jaar geleden
E
ellendeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
account verwijderen

Beste Graag wil ik mijn account verwijderen, omdat ik nu een ander klantnummer heb en ik dus graag een nieuw account wil aanmaken met hetzelfde e-mailadres.  Ik heb intussen wel een e-mail ontvangen van Proximus hoe ik een account kan opzetten, maar zolang mijn oud account nog werkt, kan ik er geen nieuw aanmaken! Dit lukt niet.GroetenChris

1627
B
3 jaar geleden
R
Robert_043Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
subforum

Ik wil mij afmelden op subforum

311
Martin
3 jaar geleden
F
Faruk77Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
bestelling lukt niet

  Wat moet ik bij deze doen?Welke bestelling is in behandeling?ik heb hiervoor gebeld, wachten zei ze blijven wachten tot dat is verwerkt, maar over welke aanvraag of bestelling hebben we het?ik wil een nieuw smartphone aanschaffen bovenop mijn huidige abonnement laten aanrekenen maar tgoa niemerci proximus 

1414
HeidiE
3 jaar geleden
S
Sven.riskeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Studio100 GO pass: op 1 toestel?

Beste,Sinds enkele dagen heb ik gemerkt dat er plots huurbedragen staan vermeld bij bijvoorbeeld Plopfilms in de Studio100 Go "app". En nu wordt er gemeld dat je nog maar op 1 toestel (dus of mobiel of tv) de content kan zien waarvoor je maandelijks betaald? Terwijl je ALTIJD met 3 (of toch zeker met 2) verschillende toestellen kon kijken.Dus nu zou dat bij ons op de tv nietmeer gaan omdat het op mijn gsm geactiveerd zou zijn. Dit klopt toch niet? 

161
AntonellaD
3 jaar geleden
DKUYLEN
DKUYLENApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)
producten niet gekend

als ik in my proximus mijn producten wil bekijken komt er op “oeps er ging iets fout.. “ , heb nogthans vele producten opm ijn factuur staan?

573
AntonellaD
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus Cloud

Ik heb Proximus Cloud geïnstalleerd, maar het werkt niet, het knippert voortdurend en dus kan ik niet in loggen. Het heeft altijd  goed gewerkt voordien.     

118732
S
3 jaar geleden
R
RLAApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
beheer Mailboxen en aliassen @skynet

Wegens problemen met een mailbox , wou ik deze checken en aanpassen ( wachtwoord) ,alsook de gelinkte aliassen hiervan checken /verwijderen . Maar dit kan blijkbaaar als zogenaamd beheerder niet meer gebeuren  bij check van mail account geen overzicht meer avan account of aliassen . Enige assistentie zou leuk zijn

4956
DaisyS
3 jaar geleden
L
lars_inhoNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Favoriete App

Beste Indien ik mijn favoriete app wijzig via de site, zie ik dan de volgende dagen het verbruik er van onder favoriete app of is dit pas bij de volgende facturatie-periode?

681
GeertC
3 jaar geleden
R
Rachidazzaoui88Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
verhuizing probleem

Beste, Ik ben sinds enkele weken verhuisd maar heb nog steeds problemen om mijn verhuis door te geven aan Proximus.Dit komt door een kredietwaardigheidsprobleem. Uw financiele dienst kan mij namelijk niet van de zwarte lijst halen aangezien mijn klantenfiche overlapt met het fiche van een andere klant met dezelfde naam.Zijn geboortedatum (19/04/1971) staat gelinkt aan mijn klantnummer. Alsook mijn geboortedatum (28/03/1988) staat hieronder vermeld.Er werd me aangeraden een kopie van mijn ID door te sturen om een fraude dossier aan te maken zodanig dat dit kan opgelost worden. Graag zou ik zo snel mogelijk mijn installatie op mijn nieuw adres verkrijgen.Een collega met id 866985 is op de hoogte van alle stappen die al genomen zijn. Ik sta ook in contact met haar, u mag haar gerust contacteren vertelde ze mij.Kunt u aub mijn klantendossier in orde brengen en mijn verhuis correct inleiden? Hiervoor staat reeds een offerte klaar met mijn producten. Vriendelijk bedankt. Mijn klantnummer 604

251
tina.b
3 jaar geleden
A
anitaboRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
aanmelden My Proximus

Hey daar bij Proximus , programmeurs , gaan jullie blijven onnozel doen met steeds het moelijker maken, kan niet meer inloggen, alles is weg in de app , alleen nog mijn mobiel , op pc lukt het ook niet , EN IK VUL DE JUISTE GEGEVENS IN !!!!!!! , kiekens , kan ook niet meer in mail box , voor speciale reden, maar ik zal het zelf oplossen , ga een afspraak maken in de winkel te Eeklo , en alles opzeggen ! alles zal opgelost zijn , want sedert mijn vrouw , ja hier draagt ze de naam Anita , maar dit schrijft hier haar echtgenote , is 2 weken overleden en wilde naams verandering doen, maar Proximus , schijnt dit niet te begrijpen, zodus alles opzeggen is de oplossing , want tv kan mij toch geen moer meer schelen met die k^tprogrammas , vaste heb ik ook niet meer nodig , alleen mobiel+ internet en dit kan je bij andere providers ook bekomen . 

2291
HeidiE
3 jaar geleden
hendrikvermeiren
hendrikvermeirenRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
waarom vind ik e-press niet terug in my proximus ??

Ik ben sinds begin maart klant bij proximus. Onlangs vernam ik dat ik HLN-abonnement gratis kan verkrijgen via myproximus - my e-press. Echter vind ik deze optie niet terug onder mijn producten !Heb al twee telefoons gedaan om dit op te lossen, doch zonder resultaat. Kan er iemand helpen aub ?

11118
Martin
3 jaar geleden
H
Herman Van ColenRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Webmail email-regels instellen

Ik heb in webmail al heel wat email-regels ingesteld om alle ongewenste berichten uit mijn mailbox te weren, en dat lukte tot nu altijd goed.Ik maak die regels meestal niet per mailadres zelf, maar gebruik zoveel mogelijk ‘Bevat’, vb ‘onderwerp bevat Bitcoin’, en al die mails worden perfect geweerd.Sedert enkele dagen kan ik echter geen regels meer maken. Wanneer ik er probeer op te komen krijg ik steeds volgend foutbericht:Kan uw e-mailfilter regels niet laden. Opnieuw proberenen opnieuw proberen helpt niet. Wat kan er verkeerd lopen? 

3023
H
3 jaar geleden
S
STEVEN.WApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)
Proximus Cloud

Ondertussen al een 4-tal jaren zijn er constant problemen met ‘Proximus Cloud’ zowel op Windows 10, IPhone en en Android GsmNet zoals zovelen bewaar ik daar enorm veel data zoals foto’s, documenten en andere die ik niet kwijt wil en mag geraken.zijn jullie als deels overheidsbedrijf niet beschaamd om zo’n slechte service te leveren als men belt naar jullie servicedeskmedewerkers is het al een helse job om iemand aan de lijn te krijgen die het begrip “Proximus Cloud” kennen  En laat ons heel duidelijk zijn : Dat ligt niet aan die arme service desk medewerkers die gigantische inspanningen doen om boze, ongelukkige gebruikers te helpen.Dit ligt aan jullie, het grote bedrijf Proximus SHAME ON YOULOS HET OP OF STOP GEWOON MET DIE ZOGEZEGDE SERVICE Een jarenlange, geduldige gebruikermet de meeste hoogachting voor jullie service desk medewerkers MAAR niet langer voor het bedrijf PROXIMUS       

140
S
3 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)
massaal veel oudere mails komen binnen

Het gaat hier om een en dezelfde mail die wel duizend maal binnenkortProbleem vrienden. Op  laptop en Android smartphone??????proximus probleem???hoe kan men meerdere mailsverwijderen op huawei??

343
Martin
3 jaar geleden
S
SvendejongheApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
MyProximus account verwijderen

Beste, Graag zou ik mijn oud myproximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan aanmaken met mijn huidig klantennummer. Hoe gaat dat? 

214930
AntonellaD
3 jaar geleden
T
Tiny45Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Mailbox

Hallo,Ik kan niet meer inloggen in mijn Proximus Mail... Het wachtwoord zou veranderd zijn? Ik heb nochtans niets veranderd. Graag uw hulp aub. Groetjes Martine

859
DaisyS
3 jaar geleden
M
marc189Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Icoontje proximus app

Hey Er staat een 1 in der rechterbovenhoek van mijn Proximus app . Ik heb geen ongelezen berichten of meldingen maar kan de 1 niet verwijderen . App al opnieuw geïnstalleerd maar zonder resultaat.   Wat nu ?                         marc

6373
HeidiE
3 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)
omschakelen naar een flex pack

Kan men volgende omschakeling van Pack online via My Proximus doen?Tuttimus: TV zonder opties, internet, vaste lijn, 2 GSM’s Mobilus M (15GB, onbeperkt bellen en sms’sen),  waarvan 1 met Data Phone(vervallen 16/3/2021 restwaarde??) en 2 GSM ‘s Mobilus full control S (5GB 120min bellen, onbeperkt sms’sen) Naar Flex pack:TV zonder opties, internet, geen vaste lijn meer, 4 gsm’s(2 full control) 5GB data + onbeperkt bellen en sms’sen. Zijn hieraan kosten verbonden en indien ja, hoeveel?

31518
AntonellaD
3 jaar geleden
P
Philippe 1971Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
hln

Beste voor mijn aan te melden bij HLN moest ik een e-mailadres geven om een code te krijgen maar in mijn e-mailadres is een letter verkeerd en kan ik mijn activatiecode niet ontvangen hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen

200
P
3 jaar geleden
W
Wim D.Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Pay & go telefoonnummer verwijderen

Momenteel staat er nog steeds een oud telefoonnummer vermeldt in MyProximus. Dit telefoonnummer is geblokkeerd aangezien ik vergeten was van een oplading te verrichten binnen het jaar.Ik heb reeds een nieuwe pay&go-simkaart aangeschaft, maar nu blijkt dat ik het nieuwe telefoonnummer niet kan koppelen met MyProximus en mijn emailadres.Ik kan bijgevolg geen bedrag opladen en ook de proximus-app werkt niet meer door het oude telefoonnummer dat vermeld staat.Is het mogelijk om dit te verwijderen zodat ik mijn huidige account en emailadres verder kan blijven gebruiken ? 

2643
AntonellaD
3 jaar geleden
N
nwalravens
gevraagd in MyProximus (app of website)
PS4 controller drift

Hallo, ik heb vorig jaar via de proximus promo een ps4 gekocht. De controller begint steeds meer te driften en er kan hierdoor niet meer mee gespeeld worden. Ik wil deze graag laten omruilen. Hoe kan ik dit doen? Bedankt

311
Joel M
3 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden