@DKUYLEN  Is dat MyProximus webversie of app? Heb je reeds geprobeerd cookies en surfgeschiedenis te verwijderen of via een andere browser of de app te verwijderen en opnieuw te installeren? Groetjes, Antonella

app reeds verwijderd en nog steeds hetzelfde

@DKUYLEN Indien je dit probleem ondervindt in de MyProximus app, dan kan je via de shaker (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks melden aan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, word je via de shaker terug op de hoogte gebracht. Groetjes, Antonella