producten niet gekend

  • 25 June 2021
  • 3 reacties
  • 56 Bekeken
DKUYLEN

als ik in my proximus mijn producten wil bekijken komt er op “oeps er ging iets fout.. “ , heb nogthans vele producten opm ijn factuur staan?

3 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@DKUYLEN  Is dat MyProximus webversie of app? Heb je reeds geprobeerd cookies en surfgeschiedenis te verwijderen of via een andere browser of de app te verwijderen en opnieuw te installeren? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
DKUYLEN

app reeds verwijderd en nog steeds hetzelfde

 

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@DKUYLEN Indien je dit probleem ondervindt in de MyProximus app, dan kan je via de shaker (door in de app te schudden met het toestel) dit probleem rechtstreeks melden aan de support dienst. Deze meldingen worden dagelijks geanalyseerd en behandeld. Van zodra er een oplossing is, word je via de shaker terug op de hoogte gebracht. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden