Er is een technisch probleem.
Pagina opnieuw te laden
Alles omtrent MyProximus
Recent actief
Ik heb in webmail al heel wat email-regels ingesteld om alle ongewenste berichten uit mijn mailbox te weren, en dat lukte tot nu altijd goed.Ik maak die regels meestal niet per mailadres zelf, maar gebruik zoveel mogelijk ‘Bevat’, vb ‘onderwerp bevat Bitcoin’, en al die mails worden perfect geweerd.Sedert enkele dagen kan ik echter geen regels meer maken. Wanneer ik er probeer op te komen krijg ik steeds volgend foutbericht:Kan uw e-mailfilter regels niet laden. Opnieuw proberenen opnieuw proberen helpt niet. Wat kan er verkeerd lopen?
Ondertussen al een 4-tal jaren zijn er constant problemen met ‘Proximus Cloud’ zowel op Windows 10, IPhone en en Android GsmNet zoals zovelen bewaar ik daar enorm veel data zoals foto’s, documenten en andere die ik niet kwijt wil en mag geraken.zijn jullie als deels overheidsbedrijf niet beschaamd om zo’n slechte service te leveren als men belt naar jullie servicedeskmedewerkers is het al een helse job om iemand aan de lijn te krijgen die het begrip “Proximus Cloud” kennen En laat ons heel duidelijk zijn : Dat ligt niet aan die arme service desk medewerkers die gigantische inspanningen doen om boze, ongelukkige gebruikers te helpen.Dit ligt aan jullie, het grote bedrijf Proximus SHAME ON YOULOS HET OP OF STOP GEWOON MET DIE ZOGEZEGDE SERVICE Een jarenlange, geduldige gebruikermet de meeste hoogachting voor jullie service desk medewerkers MAAR niet langer voor het bedrijf PROXIMUS
Het gaat hier om een en dezelfde mail die wel duizend maal binnenkortProbleem vrienden. Op laptop en Android smartphone??????proximus probleem???hoe kan men meerdere mailsverwijderen op huawei??
Beste, Graag zou ik mijn oud myproximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan aanmaken met mijn huidig klantennummer. Hoe gaat dat?
Hallo,Ik kan niet meer inloggen in mijn Proximus Mail... Het wachtwoord zou veranderd zijn? Ik heb nochtans niets veranderd. Graag uw hulp aub. Groetjes Martine
Hey Er staat een 1 in der rechterbovenhoek van mijn Proximus app . Ik heb geen ongelezen berichten of meldingen maar kan de 1 niet verwijderen . App al opnieuw geïnstalleerd maar zonder resultaat. Wat nu ? marc
Kan men volgende omschakeling van Pack online via My Proximus doen?Tuttimus: TV zonder opties, internet, vaste lijn, 2 GSM’s Mobilus M (15GB, onbeperkt bellen en sms’sen), waarvan 1 met Data Phone(vervallen 16/3/2021 restwaarde??) en 2 GSM ‘s Mobilus full control S (5GB 120min bellen, onbeperkt sms’sen) Naar Flex pack:TV zonder opties, internet, geen vaste lijn meer, 4 gsm’s(2 full control) 5GB data + onbeperkt bellen en sms’sen. Zijn hieraan kosten verbonden en indien ja, hoeveel?
Beste voor mijn aan te melden bij HLN moest ik een e-mailadres geven om een code te krijgen maar in mijn e-mailadres is een letter verkeerd en kan ik mijn activatiecode niet ontvangen hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen
Momenteel staat er nog steeds een oud telefoonnummer vermeldt in MyProximus. Dit telefoonnummer is geblokkeerd aangezien ik vergeten was van een oplading te verrichten binnen het jaar.Ik heb reeds een nieuwe pay&go-simkaart aangeschaft, maar nu blijkt dat ik het nieuwe telefoonnummer niet kan koppelen met MyProximus en mijn emailadres.Ik kan bijgevolg geen bedrag opladen en ook de proximus-app werkt niet meer door het oude telefoonnummer dat vermeld staat.Is het mogelijk om dit te verwijderen zodat ik mijn huidige account en emailadres verder kan blijven gebruiken ?
Hallo, ik heb vorig jaar via de proximus promo een ps4 gekocht. De controller begint steeds meer te driften en er kan hierdoor niet meer mee gespeeld worden. Ik wil deze graag laten omruilen. Hoe kan ik dit doen? Bedankt
Ik probeer al 2 weken een extra mailbox aan te maken in My Proximus (Producten/Proximus Mail/rechts bovenaan Nieuwe Mailbox aanmaken). Alles correct invullen. Dan klikken op creëren. Telkens zelfde bericht: “Oeps. Er was een technisch probleem. Kom over enkele minuten terug om uw producten te zien”. Alles al gedaan wat wordt aangeraden (andere browser e.d...), brengt niks op. Een keer of 15 opnieuw geprobeerd, telkens zelfde resultaat. Die enkele minuten duren dus al 2 weken…. 2 x iemand aan de lijn gehad van Proximus: 1ste ging “meteen” probleem oplossen, zou opgelost zijn na een half uurtje wachten….niks van in huis gekomen, 2de kende er niks van en zou me doorschakelen naar iemand die er wel iets van kent….na minuten lang wachten zonder dat ik iemand aan de lijn kreeg heb ik zelf ingehaakt. Niet bepaald toonbeeld van degelijke behandeling van vraag van een klant…..maar goed.Kan iemand mij verder helpen zodat ik wel een nieuwe mailbox kan aanmaken?
GeachteEr zijn op mijn cloud sinds december 2005 een 20 tal foto's blanco geworden en dus niet meer te zien.Heb dat over 2 jaar ook voorgehad dat enkele verdwenen waren.
Beste allen, Onderwerp zegt alles. Ik wil eens één en ander rationaliseren en vragen een aantal accounts te verwijderen. Ik heb graag een opgeruimd leven op internet en accounts die niet meer dienen horen te verdwijnen en ik wil niet meer dan één professioneel e-mailadres en één privé. Kan ik onder één account dan meerdere klantnummers beheren ? Ik beheer ook mijn bejaarde moeder haar account en zij zit er niet op te wachten dit zelf te moeten doen. Bedankt, Patrick
Ik merk net dat de mails, verbonden aan het gebruik van dit forum naar een oud e-mailadres gestuurd worden en niet naar het e-mailadres aangegeven in MyProximus. In het gebruikersprofiel op dit forum zie ik dan weer geen e-mailadres vermeld.Hoe wijzig ik dit e-mailadres?Dank voor jullie antwoord.
Ik kan mijn producten en verbuik niet raadplegen in my proximus.Enkel van mijn smartphone. Ook is het niet mogelijk om een extra boeket voor de decoder te bestellen.Er is hier een ticket van maar ik hoor er niets over.Kan iemand hier status over geven?
Bij mij hetzelfde probleemNiet naar mijn mail kunnen gaan ,email adres klopt niet ,wachtwoord ook niet ondanks vernieuwd paswoord.Ook geen producten of facturen kunnen zien.Technieker aan de lijn > onbeleefd en ik moet overschakelen naar chroom i.p.v Edge?????Ik heb nu al dàgen geen email , maar de facturen blijven wèl komen .Intussen is er nog steeds geen oplossing , misschien veranderen van provider ? vermits proximus het niét kan oplossen ?????klantennummer :******Misschien meteen nòg een probleem toevoegen ?Ik heb al jàren hetzelfde telefoonnummer en mijn telefoon nr is niet correct in mijn voicemail , ik kan dus geen oproepen beluisteren. Hoè is dat mogelijk ?
Sommige toetsen van onze afstandsbediening werken niet meer of zeer slecht , waarschijnlijk omwille van veelvuldig gebruik .Is het mogelijk om die om te ruilen ? Met vriendelijke groeten .
Beste, Ik ben al jaren klant bij Proximus en heb de MyProximus app altijd zonder problemen kunnen gebruiken.Vorige maand ben ik overgestapt op het bedrijfsabonnement via SSDGPI bij Proximus.De overschakeling gebeurde zeer snel en zonder problemen, behoud nummer, enz. …Bij het opstarten van de Proximus app nu krijg ik echter te zien dat ik geen producten kan zien, noch toevoegen. Ik heb de app reeds verwijderd en terug geïnstalleerd, (via 4G en wifi) maar zonder resultaat. Als ik op het icoon linksboven klik kan ik zien dat ik wel degelijk ingelogd ben op de app en er als beheerder sta. Mijn mobiel abonnement is dan ook het enige product die ik op mijn nummer staan heb. Kan hier voor eens gekeken worden? Met vriendelijke groeten,Steve Sigmans
Zowel via de app op mijn smartphone als via mijnproximus krijg ik bij “Mijn Verbruik” het volgende te zien: Ondertussen ben ik al bijna een maand klant, en mijn internetverbruik heb ik nog nooit kunnen controleren. Voor mij is dit echter een must aangezien ik voor werk zeer veel moet downloaden en uploaden. Ik kan uiteraard gratis pakketten van 300GB aanvragen, maar ik heb geen idee hoe “dicht” ik tegen de limiet zit en op welk moment.
Betreft: René Jorissen - Klantnummer 1359614 - Televisie nummer 011 43 46 80Beste,Wij zijn klant van 4 juli 2020. Twee maanden later in september waren de lampjes van de decoder stuk. Jullie diensten vroegen toen: “werkt de decoder nog”? Ik heb ja geantwoord. Op deze ja zei men mij:” dan kan je decoder nog gebruiken. Nu 2 mei 2021 hebben we géén televisie meer omdat de decoder niet meer werkt. Mijn vraag is om de decoder snel om te ruilen, zodat we televisie kunnen kijken. Hou er rekening mee dat ik gedurende de periode dat de decoder stuk is (2 mei) tot deze vervangen is, géén abonnement kosten voor televisie zal betalen. Ook heb ik reeds telefonisch jullie diensten opgebeld. Na veel schakelen kreeg ik een dame aan de lijn die zei dat dit niet voor haar was. Plots heeft zei, zonder iets, de telefoon opgelegd, en ja dat stond ik!!!Sins 4 juli 2020 reeds veel problemen gehad met Proximus.Help mij nu zo snel mogelijk aub.Vriendelijke groeten René
Ik kan mijn vebruik en facturen niet checken via MyProximus op de browser. Dit lukt wel via de app, maar ik zou dit toch graag via m’n laptop ook willen kunnen bijhouden. Telkens als ik op iets klik in het dashboard krijg een lege pagina met een 404 melding. 404 - Not Found Hopelijk kan dit zo snel mogelijk opgelost worden! Alvast bedankt,Mathy
Beste,In jullie laatste mail die ik ontving op mijn vraag op het Forum: “Logingegevens wijzigen” staat:Mocht je geen berichten meer willen ontvangen over dit topic, verwijder dan hier dit topic uit jouw lijst met favorieten.Wil dit verwijderen uit lijst met favorieten maar er gebeurt juist niets als ik op “hier” klik.Hoe kan ik dit alsnog verwijderen?Fredje3
Hallo,Telkens als ik mij inlog bij “MyProximus” krijg ik de melding hieronder: Ik wil dit wel doen, doch welk e-mailadres bekom ik dan en welk telefoonnummer stelt men mij voor ?Zijn er geen verwikkelingen aan verbonden met het versturen en het ontvangen van e-mails ??Loop ik geen kans op verslechtering van mijn telefoongesprekken of van mijn e-mailverkeer ?Graag een seintje a.u.bRoland Moens..
Als ik op de My Proximus site naar Mijn facturen of Mijn verbruik ga, kom ik op een foutpagina “404 - Not found”.Ik vermoed dat ik momenteel mijn internet quota heb overschreden, maar op deze manier is dat onmogelijk na te gaan. Kan dit in orde gebracht worden dat My Proximus weer werkt?
Ik heb een probleem voor in te loggen op de proximus cloud.Ik gebruik de zelfde email en wachtwoord als op dat van Myproximus maar ik raak er niet op ..Al gebeld met de technische dienst maar hebben ze mij ook niet echt geholpen Wie kan mij eigelijk helpen?? Ik wil graag gebruik maken van de cloud In mijn My proximus tss mijn produkten staat de cloud ook niet tss En via de cloudapp raak ik niet aangemeld Help aub
Heb je al een account? Inloggen
