MyProximus (app of website)

Beste,Ik heb waarschijnlijk dezelfde fout gemaakt als Dylan een jaar terug: Ik heb wel nog mijn fa***@skynet.be maar ben mijn alias naam**@skynet.be kwijt.Wil ik in my proximus de naam**@skynet-alias opnieuw aanmaken dan kan ik dat niet omdat ik als domeinnaam alleen proximus.be kan kiezen en niet skynet.Kan ik dat op een andere manier?Alvast bedankt.Luk H

Hallo. Ik heb een betaling op niet juste gsm nummer. Kan ik mijn geld terug krijgen of naar mijn eigen gsm nummer a.u.b? Dat was 25€ van BE83/9734/6493/8515 met reference 464643503 en 775118.... meldi… Ik kan meer info geven als moet je die hebben.

In de My Proximus app wordt steeds mijn oud klantnummer weergegeven en staat er dat ik geen producten heb.Hierdoor kan ik mijn Esim niet activeren met als gevolg dat ik niet kan bellen. Er is geen mogelijkheid om dit nieuw klantnummer toe te voegen in de app of om het klantnummer te wijzigen. Mijn oude klantnummer is toegevoegd aan mijn profiel.Iemand die me kan verder helpen:-het oude klantnummer te verwijderen-het nieuwe klantnummer toe te voegen-alleszins te zorgen dat ik het verbruik en de facturen van mijn huidig klantnummer kan volgenAlvast hartelijk dank

BesteWe zijn laatst met mijn hele familie overgeschakeld van Base naar Proximus. Dat hebben we gedaan door 3 gsm’s te kopen op de webshop van Proximus. We hebben een mail gekregen waar we onze klantnummer van onze huidig provider (Base) in te geven maar de klantnummer die we hebben ingevoerd was fout. Dus die willen wij zo snel mogelijk rechtzetten. We hebben eventueel ook afgewacht voor een ander mail waar we via een link op een pagina terecht komen om onze juiste klantnummer in te geven, maar die hebben we niet gekregen. Kunt u ons a.u.b. zo snel mogelijk hier mee helpen? Indien nodig zet ik even de juiste klante nummers onder deze mail.BASE van Celal Keper (vader) :  1200633676BASE van Sila Keper (dochter) : 1200636579Deze is wel gelukt,BASE van Fikriye Ayranci (moeder) : 1200636579 Met Vriendelijke Groeten  

OEPS werkt nu niet, probeer binnen enkele ogenblikken terug… Dat is het enige wat nog te zien is bij raadplegen factuur (na toezenden van email ); en, ook alle links naar “mijn producten”, enz werken niet, ondanks juiste inlogging   Bij werken vanaf PC, voor alle duidelijkheid , en al sinds gisteren, dus enkele ogenblikken ????