Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,535 Topics
  • 11,326 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1535 Topics

D
Dana coszackNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiele betalingen

Kan ik bij mijn vriend de mobiele betalingen uitzetten want nu koopt hij via een spelletje van alles maar komt bij onze factuur bij en begint op te lopen

2
KoenN
3 jaar geleden
C
CurlygirlNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Contact

Ik hen dringend proximus nodig  Ik stuurde al mail  Belde al.  Via messenger en fb.  Via Twitter  Via de chat  Dit al sinds zaterdag maar ik krijg geen gehoor  Wat nu het is echt dringend

2
jonathandr
3 jaar geleden
R
RingooNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

registratie

De registratie blijkt onmogelijk te zijn voor pay en go kaartje!! Alle opties gedaan, maar niet geregistreerd! Ik versta er niets van wat is dat eigenlijk voor gedoe??

3
Martin
3 jaar geleden
T
trinikiRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie flex abbo

We hebben dinsdag een pay & go kaart laten omzetten naar een flex abbo.   Helaas is dit abbo op zaterdag nog steeds niet actief terwijl we het dringend nodig hebben.    Hopelijk kan dit snel in orde komen.    Mvg,    Niki

5
tina.b
3 jaar geleden
R
R VerelstNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

VEEDZ

Beste,   ik heb vandaag gemerkt dat op onze laatste 3 facturen, nl. van mei, juni en juli 2020 betalingen van 4,99€ per week worden aangerekend voor ‘Veedz Help’ onder de vermelding van ‘betalingen voor niet-Proximus diensten’. Het is een raadsel hoe dit plotseling geactiveerd werd...het gebeurde in elk geval zonder dat wij het wisten en/of goedkeurden. Het gaat in totaal over 64,87€. Ik heb hierover vandaag contact gehad met de klantendienst om dit te melden.  Zij konden mij enkel aanraden om een bericht met ‘STOP’ te sturen naar de telnr. van Veedz. Dit heb ik inmiddels gedaan maar het nr. dat vermeld staat, is een vast nr. waar ik dus geen sms naar kan sturen.  Ik heb vervolgens geprobeerd om een mobiel nr. van deze firma te vinden maar tevergeefs...wel vond ik een mailadres ‘customer@veedz.be’ waarnaar ik gemaild heb om dit te stoppen. Ik hoop dat het hiermee opgelost is… Ik kwam op internet meerdere gelijkaardige klachten tegen. Kan er iemand mij bevestigen of dit nu in

98
HeidiE
1 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Beste, ik probeer een nieuwe SIM-kaart Pay&Go te activeren. Om te kunnen bellen, moet deze geregistreerd worden. Dit kan je pas doen als je het oproepnummer kent. Netjes de aanvraag gestart, na 2u wachten op een beloofde SMS, krijg ik iemand van de helpdesk aan de lijn die mij probeert te vertellen dat een “speciale” kaarten bestaan waar geen nummer aan toegekend is en die enkel via een proximus winkel kunnen geactiveerd worden. Wat is dit nu allemaal? Waarom staan er dan netjes een procedure om te registreren via 1973? Waarom krijg je een melding dat je een nummer via SMS zal toegewezen worden? Om dan na 2u wachten te horen dat je dit eigenlijk enkel via een winkel kan doen met dat type kaart? Is het zo moeilijk om dat meteen te zeggen?

21
Martin
3 jaar geleden
K
KenzovrNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

2de smartphone mogelijk?

Ik heb momenteel een abbonement lopen met een smartphone bij (p30) 50euro per maand over een periode van 24maand Is het mogelijk om nog een 2de smartphone te kunnen krijgen? (s20) De gsm zou voor mijn vriendin zijn

1
AntonellaD
3 jaar geleden
S
SonnyWApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Overschakelen proximus naar telenet

Ik had mijn proximus abonnement (epic beats) stopgezet omdat mijn kaart van mobile vikings in de brievenbus zat. Maar blijkbaar moet de simkaart nog actief zijn zodat ik mijn nummer kan behouden en zo kan overschakelen op telenet. Hoe kan ik mijn simkaart voor even terug activeren zodat ik de activatie van mijn account via telenet kan voltooien? Bedankt!

10
AntonellaD
1 jaar geleden
RedsFan
RedsFan
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Flex

Hallo, Normaal is de overdracht van onze 4 SIM kaarten voor dit weekend, maar voor de thuis installatie (internet, TV & Telefonie) moeten we nog wachten tot begin augustus…. iemand enig idee hoe ze die berekening gaan doen ? Omdat dit normaal gelijk lopend is en de eerste 3 maanden krijgen we korting op ons FlexPack.

26
RedsFan
3 jaar geleden
M
marjoleingApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

pay&go verificatie fout website

dringend! Ik wil mijn prepaid activeren maar via herlading en Eid geeft de website constant een foutmelding. Mijn nummer wordt niet herkend dus ik geraak niet binnen op de klantendienst. 047911**** 05020****   Gegevens niet opgeslagen Door een technische fout werden uw gegevens niet opgeslagen

6
tina.b
3 jaar geleden
HSE
HSENewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

iPhone 11 Pro public wifi vraagt username & password

Instellen via My Proximus app werkt niet met de iPhone 11 Pro … In de instellingen vraagt men de username & password → welke ? Ook vergelijkbaar probleem met Proximus Pickx app

2
Charlotte.D
3 jaar geleden
M
mscorpvApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm Abbonement Probleem

Hallo mijn naam is Melissa. Mijn klantnr is:  62364**** Ik heb de abbonement Mobilus M gekozen via jullie website met een webpromo. Waar ik in plaats van 26,99 euro per maand alleen 21,99 euro per maand gedurende 12 maanden moet betalen. Ik heb een prepaid kaart van proximus en ik had gezegd dat ik mijn nummer wil behouden toen ik de abbonement via website gekozen heb heb ik ook via chat met iemand gesproken. Mijn nummer is: 0471 36 ** **  En ik had ook nog krediet dat normaal gezien als korting ging zijn in mijn 1ste factuur. Maar nu zie ik dat ik een nieuw nummer heb: 0470 55 ** ** (en ik heb ook nog geen sim card????). Ik wil mijn vorige nummer van de prepaid behouden.  Kan u dit aub oplossen?

3
AntonellaD
3 jaar geleden
B
BartC14Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Wifi-Calling

Hoi,   Zoals beschreven in deze link zou er nu de optie zijn om Wifi-calling in te schakelen voor wie slechte ontvangst heeft in zijn huis: https://www.proximus.be/nl/id_b_cr_vowifi/particulieren/blog/news/uit-eerste-hand/b-cr-vowifi.html Nu wil ik dat graag activeren op mijn Iphone XR, maar staat de optie er niet tussen. Normaal zou het moeten staan in Instellingen => Telefoon => Wifi-Calling (of Bellen over Wifi) Heeft iemand die al kunnen activeren in IOS13 voor proximus? Ik lees overal dat de optie er tussen zou moeten staan, als de provider het ondersteunt. Bij de klantendienst wordt ik niet geholpen. Want ze hebben geen Iphone :).   Iemand hier die er iets meer van weet? Kan het ook met je type abonnement te maken hebben?   thanx

105
Antoon1
2 jaar geleden
R
Robby_08Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus snelheid van overzetten?

Beste, Op 4-7 bestel ik, flex S, met overdragen gsmnr’s. Op 5-7 stuur ik een email, een chatbericht dat dit moet geannuleerd worden, netjes binnen de 14 dagen bedenktijd. Op 6-7 stuur ik tevens de annulatiebrief bijlage bij de bestelling, om dit alles te annuleren. Op 6-7 bel ik nogmaals om zeker te zijn dat dit niet wordt overgedragen, er wordt mij bevestigd dat dit niet zal gebeuren. Net nadien, tevens 6-7 krijg ik een telefonische reactie op mijn mail dat dit niet zal worden overgezet. In de bijgestuurde email zie ik mijn gsm nr toch zal overgedragen worden. Ik bel nogmaals en opnieuw wordt mij bevestigd dat dit niet zal overgedragen worden. Op 6-7 s avonds heb ik plots geen telefoon meer, proximus heeft het nummer WEL overgedragen, maar mij GEEN simkaart gestuurd. Hier zit ik dan, zonder bereikbaarheid op GSM. Dit soort onbekwaamheid van uw personeel stoot mij ten zeerste tegen de borst. 1- Om over te dragen zijn jullie sneller dan jullie schaduw, sneller dan de post simkaarten kan

4
AntonellaD
3 jaar geleden
E
e vdzPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm moeder toevoegen aan mijn pack

Hallo, is het mogelijk dat ik de gsm van mijn moeder kan toevoegen aan mijn pack. Ze begint meer en meer hulp nodig te hebben en daarom doe ik al haar papierwerk en betaal haar rekeningen. Daarom is het voor mij eenvoudiger dat ze overschakelt naar proximus en dat haar gsm wordt bijgevoegd aan mijn pack. Gaat dit? En hoe moet ik dat dan doen?  

2
tina.b
3 jaar geleden
C
Céline LouwagieApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen 4G

Ik heb al een aantal maanden geen 4G meer, enkel 3G. Sindsdien al een nieuwe telefoon en nieuwe simkaart, maar het helpt niet. Ik heb al uren aan de lijn gehangen met verschillende diensten die me al 100x dezelfde vragen hebben gesteld, zonder resultaat. Ik heb al een aantal herinneringen gekregen voor betaling, maar ik betaal niet meer voor een dienst die ik niet krijg. Graag een oplossing!

15
Martin
3 jaar geleden
N
nicole1406Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

problemen met herladen

op 2/7 heb in 15 euro herladen op gsm nr 0470 06 xx xx en dit is tot op heden nog niet geladen, het bedrag is van mijn rekening en werd betaald aan proxiumus mobile evere haac      kunnen jullie dit even nakijken    alvast bedankt   grtjs

6
tina.b
3 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Welke Prepaidkaart heb ik

Geachte, Ik weet niet welk “type” prepaidkaart ik heb op mijn iphone. Waar kan ik dit terugvinden a.u.b. Gegroet. Roland.

1
Martin
3 jaar geleden
D
daphnedewitNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 6s probleem met scherm

Hallo, mijn dochter heeft een iPhone 6s via een joint offer. Gsm is nu 1 jaar oud en plots werken er een aantal delen van haar scherm niet meer. Als ze haar puk code moet ingeven werken de middelste rij getallen niet. Ook bij het typen van berichten kan ze sommige letters niet gebruiken.   Valt dit onder garantie en wat moet ik doen om dit te laten maken.

2
tina.b
3 jaar geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Tarief voor een sms/mms vanaf Iphone met prepaidkaart (15€) in binnenland.

Geachten, Mijn vraag zit reeds geformuleerd in de titel. Ik bezit een iphone SE (2016) met een PrePaidkaart van 15€. Wat kost mij, het versturen van een sms/mms naar een telefoonnummer (niet van apple), in het binnenland (België) ? Graag een seintje a.u.b. Roland.

3
Joel M
3 jaar geleden
A
annieverleyNewbie
geplaatst in Mobiele telefonie

order

Beste proximus Ik heb een bestelling geplaatst en wil deze laten anuleren. In het orderoverzicht staat een adres en iemand anders zijn naam. Ik probeer al heel de dag via chat iemand te bereiken. Gelieve te anuleren!!

2
tina.b
3 jaar geleden
H
Hans Van GeyteNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel bellen

Beste, Ik woon in Vital Keullerlaan tekens ik iemand mobiel opbel kan de persoon die opgebeld wordt mij zeer slecht horen en verstaan. Mijn gezinsleden hebben dit probleem ook.Aan wat kan dit liggen.  

3
Martin
3 jaar geleden
J
JelmerNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

deze oproep wordt niet toegelaten

Ik kan niet gebeld worden op mijn nummer. Dan krijgt de beller het spraakbericht : deze oproep wordt niet toegelaten Ik kan wel uitgaand bellen. Weet iemand hoe dit kan?

2
jonathandr
3 jaar geleden
K
KvsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

whatsapp berichten komen pas binnen na openen app nokia 2.3

Beste, ik het gisteren een Nokia 2.3 toestel voor mijn oma gekocht. Wanneer de app afgesloten is, krijgt ze geen meldingen of videogesprekken binnen. Bij de verzender blijft het bericht dan ook met 1vinkje staan.  Van zodra ze de app opent krijgt ze haar berichten binnen en ook wanneer whatsapp op de achtergrond blijft staan. Maar wanneer ze dit perongeluk afsluit krijgt ze dus niets meer. Nu heb ik al verschillende keren whatsapp geïnstalleerd en ook het toestel ook al 2x gereset maar zonder succes.  Ook denk ik dat alles goed staat wat betreft internet op achtergrond gebruiken. kunnen jullie mij helpen met een oplossing? alvast bedankt! 

19
F
3 jaar geleden
M
milenamalinowskaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

4G in het buiten

Beste, Ik ben momenteel in Polen , en ik zou graag mijn 4G willen opzetten maar het werkt niet. We zijn hier met de auto gekomen dus toen ik mijn 4G in Duitsland en Nederland wou aanzetten werkte het ook niet. Ik kom vaker naar Polen en toen werkte het altijd wel. Ik heb mijn gsm al is herstart maar nog steeds niks. Het is niet leuk omdat overal waar ik heen ga heb ik geen internet. Ik hoop dat u mij kan helpen , mvg , Milena Malinowska

3
jonathandr
3 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    patrickbahiziheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    jowantjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    MADIheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • The Craftsman
    Shamoheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    jpdrheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden