Vraag

CGNAT deactivatie voor 5G SIM

  • 16 June 2021
  • 16 reacties
  • 234 Bekeken

We hebben enkele 5G abonnementen genomen bij Proximus met de expliciete vraag om bij activatie de CGNAT af te vinken voor de betreffende SIM kaarten.

Na enkele testen blijkt die CGNAT niet af te staan. De helpdesk werd na meerdere pogingen uiteindelijk bereikt, maar noch de 1st, noch de 2de, noch de technische 2de lijn snappen blijkbaar waar het over gaat en de laatste beweerde bij hoog en laag dat je dat bij een Proximus winkel te rade moet gaan.

Van de winkel weten we intussen dat zij ons hier niet bij kunnen helpen.

Vicieuze cirkel dus.

Vraag blijft: hoe krijg je bij Proximus die CGNAT af van de SIM configuratie, want wij moeten de toestellen kunnen benaderen voor applicatieve redenen en support ???


16 reacties

Via de proximus forummedewerkers is dit hier nog voor anderen in orde gebracht geweest dus gewoon afwachten tot één van hen hier morgen de draad opneemt.

NB: uit berichten van vroeger:
Proximus kan gewoon in het profiel van deze sim kaart een vinkje uitzetten,
waardoor deze sim géén CGNAT meer krijgt, maar een publiek IPv4 adres (46.x.x.x) ......

Bedankt Martin

De procedure is mij bekend, maar blijkbaar nog steeds niet bij de helpdesk van Proximus.
Dus ja, nog even afwachten tot iemand dit oppikt hier op het forum

Reputatie 7
Badge +3

Hallo Ivan, je mag je klantnummer even toevoegen aan je profiel aub.

dan kijken we dit na voor je.

 

Geert

Dag Geert,

klantnummer: ****6

er zijn 3 kaarten actief

voor alledrie dient de carrier grade natting af te staan, zodat de kaarten een publiek IP adres krijgen

Bedankt,

Ivan

Zou dit ook voor een klant van mij kunnen uitgeschakelt worden?

Reputatie 7
Badge +3

@Bart Lef 

Dit zou nu in orde moeten zijn.

 

Groeten

Geert

Is het mogelijk om dit ook voor mij uit te schakelen? Bedankt!

Reputatie 7
Badge +3

@DGE 

je mag het GSMnr. nog even toevoegen op je profiel.

 

Geert

@GeertC 

Oké, gedaan.

Reputatie 7
Badge +3

@DGE 

Ik heb het geactiveerd, in de loop van de dag moet het doorgestroomd zijn.

 

Groeten 

Geert

@GeertC 

Thanks

Beste Geert (of collega)

Is het mogelijk om ook voor mijn sim-kaart de carrier grade NAT (CGNAT) uit te schakelen, zodat ik een publiek IPv4-adres kan verkrijgen? (klantnr. en GSM nr. in profiel)

Alvast hartelijk dank.

Beste @GeertC of collega,

 

Is het aub mogelijk om voor SIM-kaart met telefoonnummer (zie profiel) de CGNat uit te schakelen zodat deze ook een IPv4 adres ontvangt?

Dat zou zeer gewaardeerd worden, dank, beleefde groeten, Floris

Beste @GeertC of collega,

Zou je dit ook voor mij kunnen regelen?

Klantnummer en en GSM staan in mijn profiel

Beste @GeertC of collega,

Zou je dit ook voor mij kunnen regelen?

Klantnummer en en GSM staan in mijn profiel

De helpdesk heeft dit voor mij al telefonisch opgelost.

Ook bij mij telefonisch opgelost. Vragen naar de Mobiele Technische Dienst.

Reageer