Beantwoord

SMS versturen lukt niet


Met een bestaande Pay&Go Together kaart lukt sms versturen niet meer.

Nummer is 0470 60 10 58.

Ik zoek dit uit voor een familielid. Zo ontdek ik de fouten en problemen op de proximus site. Amai ;)

De menselijke klantendienst is onbereikbaar dus probeer ik hier om een oplossing te vinden.

Iemand?

 

 
 
icon

Beste antwoord door ijeanv 10 juni 2021, 16:11

De SMS exchange nummer was fout ingesteld. 

Teruggezet naar 475161616. Probleem is daarmee opgelost.

Bedankt voor de moeite!

 
Bekijk origineel

This topic has been closed for comments

10 reacties

toestel eens volledig opnieuw opstarten mss!

Blijkbaar SIM kaart gerelateerd. Net de kaart in een andere GSM gestoken, zelfde resultaat… SMS versturen onmogelijk

 

 

Ter info: je kan die altijd gratis omruilen in een Prox winkel indien moest  blijken dat het aan de SIM zelf ligt.

Zeg je nu dat we een nieuwe sim kaart moeten halen? Die kaart kon tot voor kort wél SMSen versturen, dus volgens mij een SIM kaart gelieerde instelling.

 

 

Nee het is niet zeker maar gaf het al mee in afwachting dat Prox formmedewerker kan natrekken of er een andere reden/instelling kan de reden zijn en als dit allemaal in orde is kan omruilen een mogelijkheid zijn.

OK bedankt, ik wacht nog even af of Proximus zelf reageert. Zou wel mogen ;)

 
Reputatie 5
Badge +4

@ijeanv Krijg je een foutmelding? 

‘SMS niet verstuurd. Wordt in Postvak uit opgeslagen’ zoiets.

 

 
Reputatie 5
Badge +4

@ijeanv Ik vind niks terug in ons systeem. Voor ons wordt er geen enkele sms verzonden.

De SMS exchange nummer was fout ingesteld. 

Teruggezet naar 475161616. Probleem is daarmee opgelost.

Bedankt voor de moeite!