Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,748 Topics
  • 12,673 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1748 Topics

C
Coutereel GuyNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Fout 0 bij verzenden berichten

Kan géén berichten versturen met proximus , nieuwe simkaart geplaatst door proximus , maar probleem blijft zich nog syeeds voordoen .Gisteren werd mij gezegd dat het aan het toestel ligt , heb vandaag kaart in ander toestel gestoken maar het probleem blijft hetzelfde . “Kan bericht niet verzenden Fout 0 Proximus”.Vorige week zaterdag opgebeld door technische dienst , maar probleem is nog steeds niet opgelost.

2
Martin
1 jaar geleden
A
Angel.bRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

betalling Abonnement

Hallo, ik heb vandaag een nieuwe gsm gekocht met abonnement. Ik vroeg me af wanneer dat ik start met de abonnement te betalen?

0
A
1 jaar geleden
G
Guy VRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Vowifi problemen

Wij hebben het geluk te wonen in een geisoleerd huis naar de normen van de overheid, dus de ontvangst binnen in huis is 0/0ik had steeds een binnen aantenne die perfect zijn werk deed, en toen werden we verplicht overgeschakeld naar Vowifi, wat het soms wel en soms niet doet.. Sinds gisteren 0,0 ontvangst en geen overschakeling naar Vowifi , in tijden dat mensen thuis werken is dit gewoon onaanvaardbaar voor een provider de grote van proximus .. Dat ze maar snel teruggaan naar de MCE methode dat werkte tenminste  

1
Martin
1 jaar geleden
K
KPPRApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

zelf nummer kiezen

Op dit moment hebben we 2 gsm-nummers (met opeenvolgende nummers, dus 04ab/cdef02 en 04ab/cdef03), het ene nummer in ons privé-pack (internet/gsm/televisie), het andere nummer in een werkgerelateerd abonnement.Graag zou ik nu een extra abonnement afsluiten in ons privé-pack met een nummer dat aansluit bij de andere twee. Dit mag ofwel zijn door het gsm-nummer volledig identiek te houden behalve de 2 laatste cijfers, of anders door een andere “prefix” en dan de laatste 6 cijfers niet te wijzigen.Ik had dit topic dit voorjaar al eens opgestart, maar door allerlei redenen ben ik er toen niet verder mee gegaan.Nu probeer ik sinds een aantal weken dit toch in orde te brengen. Ik ben hiervoor al langs geweest in een Proximuswinkel, ik heb reeds meerdere keren contact gehad met de telefonische klantendienst, maar nooit lijkt het te lukken (“tuurlijk maar enkel via de winkel”, “ik noteer het en u krijgt een mail hiervoor”, “optie bestaat niet”, …, en nog een aantal andere versies ...).Hoe kan

3
K
1 jaar geleden
K
koenpletinckxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim 1 niet geregistreerd

Hallo,Ik ben overgegaan van Telenet naar Proximus. Telenet heeft mijn sim kaart gedesactiveerd op woensdag 30/11 kort na de middag. Tot op heden is mijn Proximus sim kaart blijkbaar nog steeds niet actief geraakt. Ik zit dus al meer dan 2 dagen zonder bereik voor mijn klanten, wat heel vervelend is.Kan iemand dit eens deftig nakijken voor mij aub zodat dit zo snel mogelijk in orde komt. Ik heb nu al een paar keer gehoord dat het binnen de twee uur zou opgelost worden maar na meer dan 2 dagen beweegt er blijkbaar niets.Dank bij voorbaat,Koen Pletinckx

10
K
1 jaar geleden
J
Johan001Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

sim 1 niet geregistreerd

Deze namiddag mijn micro-simcard laten omzetten naar nano-simcard.Op mijn telefoon staat nog steeds  ‘sim1 niet geregistreerd’.Opnieuw opstarten is niet de oplossing.Graag oplossing zo vlug mogelijk  aub

12
J
1 jaar geleden
U
utopia123Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

schrappen product uit bundel

Bestevia ELK kanaal gelinkt aan jullie nr heb ik geprobeerd om jullie te bereiken, helaas onmogelijk. Zelfs niet als ik letterlijk 60min aan de lijn blijf.Er is een bepaald product dat ik wil schrappen, maar onmogelijk via myproximus. ik heb al alles opgezocht op jullie website maar helaas de opties die beschreven staan lijken in mijn account onmogelijk toepasbaar om het product uit mijn bundel te krijgen.kunnen jullie aub het abonnement van de gsm schrappen uit mijn bundel. dankkathleen

2
tina.b
1 jaar geleden
R
Rayan OuadrassiRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling annuleren

Beste, Ik heb vandaag een bestelling geplaatst voor een abbonement met een iPhone 14 pro 256GB Space Black. Ik wil de bestelling annuleren omdat ik een verkeerde iPhone heb besteld. Kan dit via deze topic behandeld worden? Klantnummer: 3016**** Réf.: R4WEBSHOP016252953Alvast bedankt ! 

2
tina.b
1 jaar geleden
J
JLPS_
gevraagd in Mobiele telefonie

5G: bellen en sms

Kan je eigenlijk via 5G bellen en sms’en via vo-lte of een ander protocol? Indien niet: zal dat nog mogelijk (moeten) worden?

3
Martin
1 jaar geleden
T
TaserApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Kan geen sma ontvangen van korte nummers

Ik kan geen berichten sturen aan korte nummers en ontvangen lukt ook niet.

10
Martin
1 jaar geleden
G
gorikdApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Einddatum internetgebrukk

Ik heb laatst een melding gekregen dat mijn Gb op was en dat ik zou moeten betalen tot een bepaalde datum. Ik heb bijgevolg mobiel internet uitgezet en enkel opgezet indien absoluut nodig. Blijkt nu dat ik toch 700 Mb boven verbruik zat en een goede rekening kreeg.  Ik vraag mij af of dit te maken heeft met de datum. Ik heb nl. Internet terug standaard gebruikt op de vermelde datum in de SMS. Er stond nl. dat ik zou moeten betalen voor extra verbruik 'tot' een bepaalde datum. Ik heb het vermoeden nu dat dit eigenlijk 'tot en met' is. Kan iemand dit bevestigen? Is het mogelijk om verbruik per dag terug te vinden want dit is niet zichtbaar in de factuur. FYI, niet nodig om naar de app te verwijzen. Die werkt doorgaans niet en geeft vaak de melding dat hij producten niet kan ophalen.

3
Joel M
1 jaar geleden
L
lupoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWifi

Staat VoWifi standaard geactiveerd op de simkaart? Of moet proximus dat activeren? Op mijn echtgenote haar Orange abo werkt dit perfect, kan zelfs bellen met GSM op vliegtuigstand met enkel de Wifi aan.

21
Pat52
1 jaar geleden
R
RubenW92Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

+- 4 weken slechte lijn tijdens bellen Regio Hoeselt

Beste,Graag een update en ook een concrete timeline wanneer het probleem van de zendmast die signaal te Hoeselt moet verzorgen beter gaat zijn.Ik heb een zaak waarvoor mensen mij bellen voor afspraken vast te leggen. Dit is dus mijn inkomen.sinds 3-4 weken is de verbinding zo slecht dat het nauwelijks lukt om mensen te verstaan en een afspraak te plannen. Dit is niet langer acceptabel. Zeker niet na zo lange tijd. Allemaal vriendelijke mensen van de helpdesk (telefonisch en winkel), maar het wordt stilaan tijd dat hier een oplossing voor komt. Ondertussen wordt er wel gewoon doorbetaald..

1
Martin
1 jaar geleden
Q
quinten2002Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Oproep niet toegelaten

Ik probeer steeds de klantendienst van UPS te bellen, dit is belangrijk. Er wordt echter steed onmiddelijk ingehaakt en ik krijg in verschillende talen te horen dat mijn oproep niet is toegelaten. Hoe kan ik dit oplossen?

6
Pat52
1 jaar geleden
R
raoul_04Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

pay&go oproepgeschiedenis

Wanneer ik de oproepgeschiedenis van mijn gsm opvraag krijg ik als antwoord“kan uw oproep- en herlaadgeschiedenis niet ophalen”.Kan iemand mij helpen? mijn klantnr is 1761****Dank bij voorbaat

8
tina.b
1 jaar geleden
J
JoachimvlApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

bellen via wifi S22 ultra

Beste, Zoals in meerdere andre topics kan ik VoWifi ook niet actief krijgen op mijn Samsung S22 ultra. Hetzelfde probleem als in het volgende topic Zou iemand dit eens kunnen nakijken aub?Mvg, Joachim

7
Luc.M
1 jaar geleden
J
Jan PeetersApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

skynet mail wil niet verzenden in outlook mobile app

Beste, sinds enige tijd kan ik geen mails meer verzenden vanuit mijn outlook app op mijn gsmik moet nu iedere keer de app van proximus gebruiken maar deze heeft veel minder mogelijkheden om tekst te bewerken!vanuit outlook op de computer lukt het wel zonder problemen

14
D
1 jaar geleden
S
Sara1981Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

geen bereik gsm

Wij hebben sedert gisteren problemen. We kunnen geen berichten versturen en ontvangen. Uitgaande en ingaande oproepen lukken ook niet.Zijn er problemen gekend op het netwerk? Ben van regio Oostende.

3
S
1 jaar geleden
R
Rene13Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

heractivering

Ik vroeg mij af hoe het lang het duurt voor mijn diensten terug zijn geactiveerd?

1
Joel M
1 jaar geleden
A
Abdikarim Ali AbukarApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement opzeggen

Hallo Ik heb gevraagd om mijn abonnement op te zeggen op 6/okt/2022 en ook op 10/okt, 11/okt Maar niemand wil het annuleren. Ik krijg een hoge factuur die ik niet hoef te hebben. De laatste keer dat ik contact opnam met facturatiedienst zeiden ze dat ze niet konden helpen. Ik zou respectvol willen vragen om mijn geld terug te krijgen dat ik de vorige keer heb betaald. met vriendelijke groet

6
A
1 jaar geleden
J
jules kaelenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

fout 50

Ik krijg steeds de melding ‘ u kan momenteel geen verbinding maken, fout 50

1
Martin
1 jaar geleden
E
Els DCApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Probleem mobiel internet

Beste, reeds meerdere dagen heb ik problemen met het mobiel internet op mijn GSM.Vandaag heb ik zelf heel de dag geen verbinding.Ik heb reeds meerdere dingen geprobeerd om dit op te lossen, maar niets lijkt te helpen. Zonet probeerde ik telefonisch contact op te nemen hierover, maar na 10 min wachten wordt de telefoonverbinding gewoon verbroken van jullie kant. Ik zou hier graag een oplossing voor vinden. Met vriendelijke groeten,Els

7
S
1 jaar geleden
I
IlsDBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

4G geen internet

Beste,Sinds gisterennamiddag heb ik geen internet meer op gsm maar wel 4G. Er zijn afgelopen week wel 2 updates uitgevoerd waarbij de laatste gisteren 18/11/2022 om 15u42. Ik heb intussen:gsm heropgestart vliegtuigstand aan- en afgezet mobiele gegevens op en af / mobiele hotspot aan en af alle apps op enkel 4G gezet …Niks werkt.Wat kan ik doen om dit asap in orde te krijgen? Alvast bedankt.

7
I
1 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Extra betaling

Ik ben dit weekend in UK geweest. Toen ik daar toekwam was er een SMS met het bericht dat ik 50€ buiten bundel heb verbruikt. Dat kan niet, zoals de meeste mensen slaap ik ‘s nachts.Wat is er fout?

5
E
1 jaar geleden
J
Jordy22Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

wachtlijst

Ik heb mijn facturen betaald maar jullie kunnen mij niet activeren omdat ik op een wachtlijst sta? Maar ik moet wel kunnen bellen. Dus wat moet ik nu doen?

3
Joel M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden