Skip to main content
Vraag

m-commerce

  • February 14, 2022
  • 8 reacties
  • 275 Bekeken
L

hoe kan ik de m-commerce blokkeren ik heb het reeds geprobeerd via mijn GSM dit is blijkbaar niet gelukt kunnen jullie dit blokkeren hopend op een gunstig antwoord bedankt

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • February 14, 2022

@Lucien Temmerman 

Beste,

kan je in je forum profiel klantgegevens en betrokken nummer invullen aub?

Dan kunnen we dit verder nakijken.

Ter info:  Forum Profiel

Rechtsboven klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

En laat ons iets weten als t ingevuld is….

vriendelijke groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • February 16, 2022

@Lucien Temmerman  Het gsm-nummer eindigend op 29, daarop staat de optie m-commerce niet actief. Het gsm-nummer eindigend op 54, daarop staat de optie m-commerce wel actief. Is dit voor jou in orde zo? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
W
Forum|alt.badge.img
  • wimmer
  • Practitioner
  • March 6, 2024

ok hier wordt op de GSM 4.80 aangerekend voor m-Commere zonder dat dit gevraagd wordt en dit niettegenstaande onderstaande belofte van de woordvoerder

“Jan Margot, de woordvoerder van Proximus, geeft toe dat er in het verleden problemen waren rond m-commerce maar ondertussen is alles onder controle: "De medewerkers van de klantendienst hebben een speciale training gekregen om de klachten rond m-commerce op de juiste manier af te handelen. Klanten kunnen elke klacht signaleren en wij zetten hen op weg om bij de juiste dienstverstrekker te gaan klagen. Maar als die ten onrechte weigert om de klant terug te betalen, dan zal Proximus de klanten zelf vergoeden." Volgens Margot heeft Proximus de malafide m-commerce diensten ondertussen geblokkeerd.”

Martin
  • MartinExpert
  • March 6, 2024

Heb je kan ondertussen al een  klacht ingediend bij de dienstverlener zie
→ Betaalnummers, betaalsms'en en diensten door derden | Proximus
              →    Bij wie kun je terecht over diensten door derden? | Proximus

 

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • March 7, 2024

@wimmer Het gaat over het nummer 4411 - parking Groetjes,Joel

 

 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
W
Forum|alt.badge.img
  • wimmer
  • Practitioner
  • March 8, 2024

hoe verklaar ja dan 4 X 0.15€ naar het identieke 4411 ?

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • March 8, 2024

@wimmer Dat zijn de aanrekeningen van de transactiekosten.
 

Transactiekosten

Elke stad, gemeente of parkeergarage bepaalt zelf de parkeertarieven, net zoals elke exploitant vastgelegde e-fueltarieven hanteert. Aan 4411 betaal je een transactiekost om de dienstverlening te ondersteunen.


Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • March 8, 2024

Betaal je mobiliteit met één app - 4411

  • Transactiekost sms-parkeren: € 0,15 per sms
  • Transactiekost via 4411-app: € 0,35 per sessie
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
ForumvoorwaardenAccessibility statement