Beste,
Wegens een fout van iemand bij Proximus op de klantendienst werd zaterdag mijn mobiel nummer geblokkeerd.
De persoon van de klantendienst heeft mijn account verwisseld met het account van iemand met dezelfde naam en heeft mijn mobiel nummer foutief verwijderd.
Ik kan dus niet meer bellen en na 5 (!!!!) uren contact gehad te hebben met verschillende personen vandaag, blijkt de enige optie om een nieuw nummer te nemen met een nieuw abonnement.
Gezien dat de fout volledig bij jullie ligt, wil ik een oplossing om mijn oude nummer te behouden.
Deze blijft 6 maanden behouden, dus technisch is het absoluut mogelijk om dit opnieuw te activeren!!
