Skip to main content
Beantwoord

Proximus nummer niet in gebruik wanneer opgebeld door Orange

  • mrt 12, 2024 7:45 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 307 Bekeken

Wanneer mensen die Orange gebruiken mij willen opbellen, krijgen zij de melding dat mijn nummer niet in gebruik is. Ik kan deze personen wel perfect bellen. 

 

Hoe kan ik dit oplossen? 

 

Alvast bedankt 

Beste antwoord door Martin

@StephanieVerb_

Omdat de PX moderatoren een procedure zouden kunnen opstarten voor ‘interoperator’ , als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst en het betrokken nummer waarover het gaat en ook een 3-tal Orange nummers die u niet kunnen bereiken.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 

Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

Martin
  • Antwoord
  • mrt 12, 2024 7:57 p.m. UTC

@StephanieVerb_

Omdat de PX moderatoren een procedure zouden kunnen opstarten voor ‘interoperator’ , als ze morgen de draad hier terug opnemen:
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst en het betrokken nummer waarover het gaat en ook een 3-tal Orange nummers die u niet kunnen bereiken.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". 

Meldt het hier zodra dit gebeurd is.


  • Auteur
  • Apprentice
  • mrt 12, 2024 8:38 p.m. UTC

Bedankt, ik heb de gegevens aangevuld!


HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • mrt 13, 2024 7:41 a.m. UTC

Dag @StephanieVerb ik heb je vraag doorgegeven aan de juiste dienst, zij doen het nodige! Groetjes, Heidi


HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • mrt 13, 2024 2:40 p.m. UTC

Dag @StephanieVerb ‘t zou al opgelost zijn!