Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 274 Topics
  • 1,921 Reacties

Configureer je diensten op je vaste lijn.

  • 0
  • 0

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0

Sociaal tarief ?

  • 0
  • 0

274 Topics

E
Els VOMotivator
gevraagd in Vaste lijn

Telefoon/Internet VOIP kabel beschadigd bij graafwerken aanleg fiber

Gisterochtend is Proximus begonnen om fiberkabels te leggen in de straat bij mijn moeder. Omstreeks 10u had ze plots geen telefoon meer, viel het internet regelmatig uit en heel onstabiel (Proximus TV beeld bevriest en happert continu).Proximus gebeld; er ging gisteren een technieker langskomen, maar niemand gezien. Teruggebeld, blijkbaar had Proximus de afspraak niet goed ingeboekt in de computer. Nieuwe afspraak gemaakt. Deze ochtend is een technieker gekomen, en het probleem is buiten. Even in de put van de graafwerken gaan kijken, en inderdaad, onze telefoon/internet kabel is beschadigd door de graafwerken van Proximus. Kan gebeuren, maar zoiets moet wel snel opgelost kunnen worden. Men heeft nu een nieuwe afspraak ingepland, maar dat is slechts op 17/5, maw mijn moeder moet 2 weken wachten op herstel van de kabel. Dit kan niet dat dit zolang duurt, en zij 2 weken zonder telefoon zit en maar heel gebrekkig internet/TV heeft. Deze ochtend teruggebeld naar Proximus om aan te dringen

10
E
11 maanden geleden
R
Ronny_019Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Gezamenlijk gebruik vaste telefoon en gigaset

Op een klassieke vaste telefoonlijn van proximus wordt een vast telefoontoestel(Belgacom) en een draadloze telefoon gebruikt. Beiden worden aangesloten op de wandcontactdoos dmv een doorvoertelefoonstekkerMet de vorige draadloze telefoon (Panasonic) werkte dit prima. Vorige week is deze vervangen door een Gigaset. Nu werkt het vaste telefoontoestel niet meer (niet mogelijk om mee te bellen/opgebeld te worden)-geen lijntoon op dit toestel. Wat kan hiervan de reden zijn?

8
R
11 maanden geleden
L
Luc_018Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Aansluiting IP telefoon op BBox 3V+

Ik zou een bekabelde IP-telefoon type “Yealink SIP-T31P- IP-Telefoon VoIP” willen aansluiten op één van de ethernet poorten van de BBox 3V+ en de kabel vanuit de telefoon doorlussen naar het docking station van mijn laptop.Ik heb een particuliere VoIP lijn bij Proximus.Is dit toestel compatibel met de BBox 3V+ en zo ja, hoe moet het geconfigureerd worden?Vriendelijke groeten,Luc

6
Martin
1 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Gigaset Config en internet box+

Heeft er iemand ervaring mee met Gigaset en internet box +

18
Martin
1 jaar geleden
L
LucTLApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Codes voor doorschakelen vaste lijn

Zie tekstje van Charlotte over codes doorschakeling opIs het waar dat deze informatie en meer bepaald die over “heractiveren” niet meer geldig is?

10
HadewychT
1 jaar geleden
R
Rene13Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

telefoon fiber aansluiting

Goedemiddag, Vanmorgen zijn ze fiber komen installeren en normaal gezien ging mijn vaste lijn werken via de modem. Maar is nog altijd niet in orde en heb mijn vaste telefoon nodig om te bellen. met vriendelijke groeten 

3
R
1 jaar geleden
T
T.R.Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

hoe lang wachten voor er een oplossing is voor een technisch probleem???

Op 1 april valt mijn vaste telefoon uit, ook gebrekkig internet en tv. Zondagavond 2 april gemeld, dinsdag kwam de technieker. Deze stelde vast dat het probleem kwam door werken in de buurt, de oplossing was een graafploeg maar deze kon hij niet boeken, ze gingen mij contacteren, maar dat gebeurde niet. Vele chats en telefoontjes later met vele beloftes om terug te bellen later sturen ze toch weer een technieker op zaterdag 7 april, hij is niet binnengeweest maar stelde vast dat er een graafploeg moet komen. Op zijn werkbon dat hij mailde schreef hij dat hij de binnenbekabeling vernieuwde maar hij is dus niet binnengeweest in huis, kan dit? Ze kunnen mij geen datum van herstel geven  maar ze gaan volgende week eens bellen. Maar of ik dat nog kan geloven?

5
GeertC
1 jaar geleden
F
fre9000Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Kan slimme diensten niet bestellen

HalloIk slaag er niet in om de ‘slimme diensten’ voor m’n vaste lijn te bestellen zodat ik kan zien wie er belt. Kunnen jullie nakijken waar het misloopt?  Het nummer van m’n vaste lijn en klantnummer staan ingevuld in m’n profiel.  Mvg, Frederick

1
HeidiE
1 jaar geleden
J
JubilateNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Betreffende behoud vaste lijn

                                                                                                                                    Gent, 1 April 2023T.a.v. :                       SCARLET EN PROXIMUSBetreffende :           onze vaste lijn met telefoonnummer 09/223.55.00Klantennummer :   PROXIMUS : 2185082   SCARLET : 50255956 Geachte, Als scarlet met proximus onderhandelt om voor ons een scarlet trio pack te nemen, gsm, internet en tv, en jullie vergeten dat we ook in dat pack als optie of eender wat ook onze vaste lijn aangevraagd hebben, dan is mijn vraag wie beslist er dan bij proximus om zonder dat wij een aanvraag deden om het telefoonabonnement stop te zetten (zoals wij ook de andere diensten bij proximus niet geannuleerd hebben maar scarlet deden alle onderhandelingen met proximus) dan zomaar ineens ons telefoonabonnement stop te zetten en te annuleren? Jullie wisten blijkbaar niets van een overname vaste lijn , scarlet heeft het ook niet gevraagd want het is door hun niet gebe

4
tina.b
1 jaar geleden
B
BurgerApprentice
gevraagd in Vaste lijn

utp cat6

Hallo,Ik heb een cat6 kabel gekocht en nu blijkt dat deze niet werkt om verbinding te maken met internet en mijn pc.Met een cat 5e werkt het gewoon wel.De kabel in de muur is ook cat 5e met een een normale niko aansluit doos.Er is hier geen fiber dus ik vermoed dat daar het probleem ligt?Heeft er iemand een idee waarom dit het geval is en of dit op te lossen is?

9
B
1 jaar geleden
A
ArdaninhoNewbie
gevraagd in Vaste lijn

Linux dialer - signalen sturen (naar bv. /dev/ttyS0 met bv. "ATtelefoonnummer") naar de simcard

Hallo.Zoals gezien in de titel, ik wil weten hoe ik dit kan doen.Ik maak een dialer-app geschikt voor Linux, ik heb de drivers geïnstalleerd maar ik weet niet hoe ik kan signalen sturen naar de simkaart. In sommige modem’s vroeger, verzond je de signaal “AT<telefoonnummer>” naar een van de COM poorten dat je had verbonden hebt.Aangezien weet ik het niet hoe dat kan door proprietary vuilnisbakken (Android, iOS), zou ik het weten hoe dat kan.In MS-DOS/Windows vroeger met de DOS kern, gebruikte je de commando “echo “AT<tel.>” > COM1” om te bellen naar een telefoonnummer. Bedankt om hier te antwoorden

0
A
1 jaar geleden
E
emdRookie
gevraagd in Vaste lijn

sip code

Ik heb 2 W53 telefoons, maandelijks kosten mij die 15 euro +btw.blijkbaar kan je die bij proximus niet kopen.kan je die vervangen door identieke telefoons gekocht op de markt?Men heeft dan blijkbaar SIP code en wachtwoord nodig.Is die code te bekomen? 

24
L
1 jaar geleden
E
Emrah5452Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

proximus maxi internet pack opgezegd

Hallo iedereen, Sinds 18.02.2023 heb ik mijn proximus internetpack (tv,telefonie,internet) opgezegd en ben ik overgeschakeld naar mobile vikings (internet) met een nieuwe modem.In mijn proximus app zie ik wel dat mijn vaste lijn niet is opgezegd en nog steeds actief is. Is dat omdat mobile vikings dezelfde lijn gebruikt? Zoja, hoe gebeurt de facturatie? Ik wil er zeker van zijn dat ik niet dubbel moet betalen.Moet de modem en tvbox (zwart) teruggestuurd worden, omdat ik geen retourlabel heb ontvangen en de klantendienst zegt dat de modem gekoppeld is aan mijn telefoonlijn en momenteel niet mogelijk is om ééntje op te maken en dat ik moet wachten op een retourlabel voor de tvbox, wat vreemd is. Die worden nochtans gehuurd en ik kan er niets mee doen omdat ik een nieuwe modem kreeg van mobile vikings. Ik heb al 3 verschillende mensen van proximus aan de lijn gehad met een verschillende uitleg omdat ze niet zeker zijn.Hopelijk weet iemand hier hoe het verder moet. Alvast bedanktMet vriend

6
Luc.M
1 jaar geleden
J
Johan70Apprentice
gevraagd in Vaste lijn

Deactiveren weergave oproeper op

Heb al alle mogelijke manieren geprobeerd om weergave oproeper te deactiveren voor de vaste lijn.Lukt mij niet

6
GeertC
1 jaar geleden
B
brian jonesApprentice
geplaatst in Vaste lijn

beloofde vaste lijnnummer is 09378xxxx.

De  eerste  week  van  november  wordt  mijn  vrouw  geopereerd,  maar  mijn  vast  telefoon  nummer  is  zonder  dat  ik  het  wist een aantal weken geleden gewoon veranderd..      Voor  ons  is  het  eenvoudig, want  door  die  verandering  van  nummer  zit  ik  in  moeilijkheden, en lopen  wij de afspraken  met de   dokters  mis..     Is dit tegen 1 november niet in orde, kan ik echt niet anders meer dan  mijn aansluiting bij Proximus zo vlug mogelijk stopzetten.   Zelf heb ik geen nieuw pack aangevraagd , dus voor mij  is dit  de  druppel.

11
Joel M
1 jaar geleden
M
marleen.somersApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Beschadiging na installatie glasvezel

Op di 10/01 werd bij de installatie van glasvezelkabel de oprit van mijn bejaarde vader ernstig  beschadigd.Dit werd op de correcte manier (met volledige beschrijving en foto’s) gemeld aan Infra en er werd dossier 125349 aangemaakt.In de ontvangstbevestiging lees ik: Uw klacht zal geanalyseerd worden door een medewerker van de helpdesk "Werven". U zal binnen de twee werkdagen op de hoogte worden gehouden van de evolutie van uw klachtNa 1 maand is er nog gèèn enkel reactie gekomen over de stand van zaken in dit dossier.Telefonisch meldt Infra ons dat zij gèèn enkele info kunnen verstrekken enkel dat men er mee bezig is.Het is geen stijl voor een firma zoals Proximus om een klant in de kou te laten staan.Graag oplossing van het probleem

4
M
1 jaar geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Vaste lijn

Opzegging vaste telefoon

Ik heb vorige maand al mijn vrienden, kennissen e.a. contacten laten weten dat ik mijn vaste lijn ging opzeggen omdat die niet meer gebruikt wordt.Ik heb daartoe een web formulier ingevuld en gevraagd de stopzetting uit te voeren op 1 februari.Voor alle duidelijkheid: enkel de vaste lijn wil ik opzeggen, maar daarbij moeten uiteraard de slimme diensten ook stopgezet worden.Proximus bevestigde via mail op 26 januari de ontvangst van mijn aanvraag.Vandaag 3 februari werkt de vaste telefoon blijkbaar nog. Als ik het nummer kies gaat hij over.In MyProximus vind ik geen spoor van mijn aanvraag/bestelling.Is dit normaal?Wanneer wordt de vaste lijn nu uitgeschakeld? 

4
Luc.M
1 jaar geleden
C
ChiroNewbie
gevraagd in Vaste lijn

geen doormelding brandsysteem

Door werken in een naburige straat is er geen WIFI en analoge telefoonlijn meer in onze jeugdlokalen. Daar staat een brandsysteem met doormelding over de analoge telefoonlijn en als back-up wifi.Geen van beiden werken nog.Ik krijg via sms de melding dat de werken zullen afgerond worden op 2/2/2023 rond 16u30.Brandveiligheid is verplicht voor de vergunning om te mogen verhuren. We zitten al sinds gisteren zonder doormelding van ons brandsysteem en moeten nog minstens wachten tot morgenavond.Ik vind dit schandalig! wat als er brand uitbreekt? de lokalen liggen afgelegen, niemand die het ziet. de lokalen zijn verhuurd, wat als de huurders in de brand blijven? Wie is er dan aansprakelijk?Waarom moet het zo lang duren vooraleer dit hersteld kan worden. Kan dit niet sneller opgelost? of een back-up plan voorzien worden?

1
GeertC
1 jaar geleden
G
GooDewoApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Kan slimme dienst "weergave oproeper" niet bestellen

Wij zijn recentelijk overgegaan van de concurrentie naar Proximus.Vervelend dat de dienst “weergave oproeper” niet inbegrepen zit in het abonnement van de vaste lijn.Ik probeer nu tegen betaling, helaas, de dienst alsnog te activeren.Zodoende kunnen we zien wie ons belt en wie ons gebeld heeft.Echter is onze bestelling blijkbaar nog niet afgerond en kan ik geen nieuwe bestelling invoeren.Ik begrijp echter niet wat er nog moet gebeuren.Kan iemand ons verder helpen?Klantendienst telefonisch niet te bereiken.Alvast bedankt 

4
tina.b
1 jaar geleden
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Vaste lijn

02359 nummer

Beste vriendenHoe kan ik een “indialingnummer” achterhalen aub? Ik heb al een paar keer telefoon gekregen van een nummer dat begint met “02359……..”  maar weet niet wie belt.

14
jhl
1 jaar geleden
A
AwinnApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Aanvraag sociaal tarief voor een inwoner

BesteIk ben werkzaam op het OCMW en kreeg vandaag een aanvraag om het sociaal tarief aan te vragen bij uw provider.Ik kan u het klantennummer en telefoonnummer (pm) van de inwoner overmaken zodat u haar aanvraag kunt overmaken aan het BIPT. Alvast bedankt voor uw reactie.Groetjes 

3
Luc.M
1 jaar geleden
L
luxsatRising star
gevraagd in Vaste lijn

voice mail op vaste lijn

Ik heb een probleem met mijn voice mail op vaste lijn , meermaals heb ik via de chat en telefoon iemand aan de lijn gehad die het even zou oplossen.Natuurlijk werd er telkens niets opgelost en de verbinding na enige tijd gewoon verbroken,wat een service ! Mijn probleem als ik naar de voicemail bel 1969 dan krijg ik het volgende bericht.De toegang tot uw voice mail werd beperkt omdat meermaals zonder succes werd gepoogd hem te openen.

25
L
1 jaar geleden
S
SGBApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Aansluiting inactief? Hoe testen?

Ik verhuisde pas en nam een telefoon & internet abonnement. Gisteren kreeg ik de bevestiging dat mijn connectie geactiveerd is. Helaas werkt het niet, ik probeerde zowel telefoon als internet, gebruik makende van een TF7002 splitter. Ik controleerde de bedrading binnenshuis en die is OK tot aan de dikke rood-zwart-geel-(groene) kabel die het huis binnen komt in de kelder. Voor ik een proximus technieker contacteer, weet iemand hier of het uberhaupt mogelijk is dat de aansluiting ooit fysisch gedeactiveerd is in de straat? En is het mogelijk een andere simpele (meet) test te doen behalve dan proberen een telefoon of modem aan te sluiten? Ik meet momenteel 0,05V AC over geel-rood of geel-zwart. Rood-zwart blijft zowat 0 V en groen is niet aangesloten.

9
GeertC
1 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
geplaatst in Vaste lijn

Niemand kan mij bereiken via de vaste lijn

Na de zoveelste keer zonder internet , tv en telefoon is het opnieuw van “dadde” !Niemand kan mij bereiken via de vaste lijn.Ikzelf kan wel personen opbellen en ik wordt ook doorverbonden.Personen die MIJ willen opbellen , krijgen gewoon een klik en dat is het , ikzelf hoor niet eens een beltoon.Met de feestdagen in het vooruitzicht wil ik dat dit in orde gebracht zal worden.Ik ben gewoonweg de ratsen van proximus beu.!Ik wil dat personen MIJ kunnen OPBELLEN!

3
R
1 jaar geleden
K
Karen VetsNewbie
gevraagd in Vaste lijn

klacht opruimen na werken nieuwe kabel

Er staat op onze oprit nog rommel van proximus en de straat is niet hersteld.  We kunnen onze opruimen niet naar behoren gebruiken. Jullie zijn niet bereikbaar per chat of telefoon(2x uitleg gegeven waarna Jullie gewoon ophangen) Na 1,5 weken wachten op internet en TV + 1 week op herstel oprit is ons geduld op. We ruimen dit zelf op en gaan op zoek naar een nieuwe provider. Jullie hebben duidelijk teveel klanten

1
HeidiE
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden