Skip to main content

Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 304 Topics
  • 2,189 Reacties

Configureer je diensten op je vaste lijn.

  • 0
  • 0

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0
304 Topics
M
MarcB55Newbie
geplaatst in Vaste lijn
opnames vorige digibox

Vorige maand heeft Proximus een nieuwe decoder geleverd. De lay-out lijkt op de Picx app. Sommige opnames zijn niet meer beschikbaar. In de app staat dat ze enkel op de tv box kunnen afgespeeld worden, maar die is meegenomen. Kunnen deze opnames overgezet worden naar mijn nieuwe digibox?

1111
Martin
E
EllenkenwardNewbie
gevraagd in Vaste lijn
wordt regelmatig opgebeld dit al 4 jaar

Beste, 4 jaar geleden verhuisde ik en kreeg een nieuw nummer vaste lijn al gauw kreeg ik meerdere telefoontjes blijkbaar was mijn nummer vroeger van een jeugdhuis.en het nummer stond nog op hun website.via Google heb ik het proberen te verwijderen.maar na 4 jaar bellen ze vandaag weer soms 1 per dag maar op sommige dagen tot 10 keer per dag.ik weet niet meer wat te doen.zelfs na 4 jaar blijft men bellen en kan er niks aandoen.

542
Luc.M
J
Jo VerraesApprentice
geplaatst in Vaste lijn
Onterecht afsluiten vaste lijn, TV en internet

Op 6 december 2022 werden al onze Proximus diensten plots afgesloten. Navraag in Proximus shop toonde aan dat er op 5 september een Proximus operator per vergissing ons heeft afgesloten. Op 6 september, is via chat ‘s avonds, een wederindienststelling geactiveerd, waarvan ik ook een mail heb gekregen. Er wordt beloofd dat alles binnen de 24 u in orde komt. 7 september, nog altijd niet opgelost. 8 december werkten onze GSM nummers opnieuw, maar vaste lijn nog altijd niet. Dus nog geen internet en TV. Via chat wordt opnieuw beloofd dat dit binnen de 24 u in orde komt. Vandaag 12 december en nog niet opgelost. Op 10 december porberen te bellen naar klachtendienst, maar wordt er na 5 minuten afgesmeten. Vandaag 12 december terug proberen te bellen. Wordt er opnieuw na 5 minuten uitgesmeten. Daarnet via chat geprobeerd. Deze raadt mij aan om naar technische dienst te bellen. Maar ik wordt er altijd uitgesmeten. We zijn machteloos. Alle gsm nummers en vaste lijn nummers werden in een oogwenk

3037
Joel M
K
KristofvRookie
gevraagd in Vaste lijn
oveschakelen van telenet naar proximus vaste lijn'

Beste, Kunnen ze de vaste lijn later nog over nemen door de installatie gaat binnen kort gebeuren

441
M
Y
YoDeManneNewbie
gevraagd in Vaste lijn
Weergave nummer eigen vaste lijn

Ik heb een vraag over de weergave van mijn eigen telefoonnummer. Het nummer van mijn vaste lijn is niet opgenomen in de centrale database (het was vroeger een privénummer) maar tegenwoordig wordt mijn nummer wel weergegeven als ik telefoneer. Kan ik de weergave van mijn eigen nummer blokkeren? Zo ja, kan dit als ik geabonneerd ben op slimme diensten?

2973
M
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
phone mail uitschakelen vaste lijn

Ik kan onmogelijk binnen geraken in mijn phone mail (vast toestel - Maestro 2031) via 1969 . Ik zou die graag uitgeschakeld hebben , kan dat ? Doorschakeling naar gsm heb ik èindelijk kunnen deactiveren via de phone manager (hoop ik) Dank bij voorbaat

6207
Joel M
D
DVIApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Vaste lijn, geen inkomend geluid, geen beltoon

Goedemiddag, Heb sinds kort geen beltoon meer en geen inkomend geluid. Bellen en gebeld worden gaat echter wel en mensen kunnen mij horen maar ik krijg geen inkomend geluid. Toestel is Maestro 6042 Zou het toestel stuk zijn ?

16375
GeertC
F
FredericV.Rising star
gevraagd in Vaste lijn
Nieuw analoog toestel aansluiten BBOX3?

Dag, Mijn vader heeft een nieuw analoog toestel aangesloten op zijn BBox3 in de groene phone1 ingang. Op de bbox blijft echter bij phone1 de rode led knipperen. Via menu 192.168.1.1 kunnen we het toestel detecteren en laten rinkelen via phone settings. Phone1 heeft status enabled. Moet iets in de settings aangepast worden omdat Phone1 daar op ‘Not registered staat’? Toestel = Gigaset DL580 Vaste lijn vader staat in prive van mijn profiel. Mvg,

822
F
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn
Nummer met heel veel 2-tjes belt me meermaals per dag op en dat wil ik niet.

Ik word meermaals per dag automatisch opgebeld door een nummer met heel veel 2-tjes. Phone mail basic ! Ik heb een telefoontje gemist waarbij het nummer vermeld wordt, Hoe raak ik daar van af? ik vind dat heel irritant! Alvast bedankt voor de moeite.

1645
P
E
Erik BoersRising star
gevraagd in Vaste lijn
Nummerweergave op vast toestel verdwenen na activering fiber

Ik heb altijd nummerweergave gehad op mijn vast toestel: de naam van mijn opgeslagen contacten werd altijd op het display weergegeven wanneer ze mij belden. Vorige week is een Proximus-medewerker mijn fiberaansluiting komen activeren (met o.a. de installatie van een nieuwe booster en internet box) en sindsdien - toeval of niet - zijn alle binnenkomende oproepen anoniem. De functie “Alle oproepen anoniem” staat nochtans uitgeschakeld op mijn telefoon (Gigaset C620). Iemand een oplossing?

1510
E
M
marc.vvRising star
gevraagd in Vaste lijn
Hitteprobleem vaste lijn - OPNIEUW

Dag collega's ('k ben zelf niet meer actief), Sinds mijn moeder (bijna 91 jaar oud) haar vaste lijn is overgeschakeld naar een PES heeft ze al diverse problemen gehad. Vorig jaar heb ik vastgesteld dat dit een duidelijk hitteprobleem is, met grote zekerheid in de KVD of ROP Bij hoge buitentemperaturen zoals nu is de lijn is dood van in de late namiddag tot de late avond (soms heel vlugge onderbroken toon - soms de drie tonen van nummer niet in gebruik). Ondanks dat ik dit op alle mogelijke manieren heb willen duidelijk maken is het steeds hetzelfde: voor de zoveelste keer de klantendienst bellen, daar aan iemand die absoluut NIKS technisch is alles opnieuw ne keer uitleggen, merken dat die informatie niet goed doorstroomt, nadien terug een andere operator, opnieuw uitleggen. Een reset van de lijn kon niet - historiek van de alarmen in de ROP kon ook niet, .. Bijzonder frustrerend om iedere keer een persoon aan de lijn te krijgen die de werking van een vaste lijn niet kent (de verschill

78540
Michael V
H
heidi van OoteghemNewbie
gevraagd in Vaste lijn
vraag of er een storing is op een bepaalde lijn 050 403550

Beste ik heb tot 3 maal toe de 080022800 lijn gebeld om te vragen of er een bepaalde storing zat op een telefoonlijn en je moet eerst door alle ‘menu’s gaan om dan te horen dat ze de lijn testen. 2 van de 3 keer wordt de lijn verbroken… bij 080022800. , de 2de keer kreeg ik iemand aan de lijn die vroeg of ik een klantnr had en of het nr waarvoor ik belde mijn nummer was… terwijl ik gewoon vroeg of deze lijn die ik opgaf verstoord kon zijn. de dame begreep het niet en haakte ook de hoorn in. Ze sprak ook gebrekkig nederlands. het was tussen 10u02 en 10u15 deze voormiddag.

591
M
M
MarcusPApprentice
geplaatst in Vaste lijn
Proximus technieker maakt het kapot, niemand komt het herstellen

Nadat ik reeds vele weken geteisterd wordt door ruis op de telefoonlijn, onderbrekingen op mijn internetconnectie en vervelende storingen op mijn tv, besluit ik op 27/7 om de technische dienst te bellen. Zij sturen onmiddellijk een technieker langs. Die kerel, duidelijk een beginnende snotneus van een onderaannemer, kan alleen maar bevestigen dat ik slecht signaal heb. Nadat hij enkele keren is gaan kijken in de verdeelkast op de hoek van de straat, blijkt het signaal helemaal weg te zijn. Hij vertrekt met de mededeling dat iemand van een andere dienst van Proximus mij binnen het half uur zou contacteren om de herstelling verder te komen doen. Ondertussen zijn we echter meer dan 2 weken later en er is nog steeds niemand opgedaagd. De helpdesk van Proximus kan mij alleen maar vertellen dat ik “geduld moet hebben”, maar ondertussen krijg ik wel een aanrekening voor de volle pot. Dan maar weer naar de klantendienst gebeld, die beloven een creditnota te maken. Maar wanneer komt eindelijk d

4998
Martin
L
Luc KoninckxApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Draagbare telefoon gaat niet over: Voip vaste lijn

Beste, Ik heb sinds vorige week de nieuwe Internetbox (modem). Sinds deze werd geïnstalleerd gaat onze draagbare telefoon (vaste lijn) niet meer over als je inbelt. Je hoort wel een beltoon als je contact opneemt met het vaste telnr, maar de telefoon “rinkelt” niet meer. Alles is correct aangesloten. Is het mogelijk dat dit te maken heeft met VOIP en dat het telefoontoestel dat wij hebben dit niet zou ondersteunen of heeft dat er niets mee te maken?

65910
L
K
KRIFORising star
gevraagd in Vaste lijn
Ongewenste oproepen zonder oproepnummer en zonder antwoord

Mijn schoonouders (leeftijd rond de 80) krijgen sinds een paar weken continu bizarre oproepen op hun vaste lijn. Soms belt het amper 1x, soms langer, maar als ze opnemen antwoordt er nooit iemand. Ze hebben geen nummerherkenning op de lijn maar als ze 1919 bellen, krijgen ze nooit een nummer van de laatst gemiste oproep. Gisteren zei er iemand ‘1207’ als ze opnamen maar ik weet niet of het een bandje was of niet, dat herkennen die mensen niet. Dit gebeurt op de meest onmogelijke momenten en regelmatig ook tijdens de nacht. Dit is toch met een frekwentie van 5 à 10x/dag. Begrijpelijk dat ze met hun handen in het haar zitten. Contact met de politie leverde niets op (‘wij kunnen daar niets aan doen’) en Proximus kan eigenlijk ook niet verder helpen. De enige suggestie is om een ander nummer te nemen, maar dat zien die mensen uiteraard niet zitten, ze hebben dat nummer reeds >50 jaar! Zou dit een callcenter zijn of zouden het automatische lijntesten zijn die de telefoon ongewild doen rinke

11834
K
H
Hans9700Rookie
gevraagd in Vaste lijn
meerdere telefoons op Bbox3v+

Voorheen via klassieke analoge kabel had mijn vader 4 telefoons (in verschillende ruimtes - groot huis). Deze week werd fiber geïnstalleerd. 1 telefoon werd aangesloten op groen op de Bbox3v+. De andere werken evident niet meer. Gelet op zijn leeftijd zou hij graag opnieuw 4 (1 bij de router en 3 in andere ruimtes) telefoons terughebben maar zonder nieuwe kabels naar de oude locaties. De technieker van fiber sprak van een set van 4 van Proximus. Maar welke is dat dan en hoe werkt dit en hoe wordt dit aangesloten?

2088
Martin
A
AHJV90Newbie
geplaatst in Vaste lijn
steeds storing op de vaste lijn

Sinds enige maanden hebben wij maandelijks storingen die dagen soms week duren voor deze opgelost zijn. Jammer genoeg zit het noodalarm van mijn grootmoeder aangesloten op de vaste lijn alsook ons alarm van de varkensstallen. Dit kan toch niet meer?

690
A
G
georges_063Motivator
gevraagd in Vaste lijn
flex abo

In het Flex abo voor internet + tv heb je de mogelijkheid te kiezen tussen de optie standaard of superieur. Een verschil hierin is gratis gebruik van de vaste lijn voor 12€ per maand ;onbeperkt, in de optie superieur. In de standaard optie wordt de vaste lijn niet genoemd. Betekent dit dat in de standaard optie het gratis gebruik van de vaste lijn beperkt is ? (na 16 of 17 uur en in WE en zon en feestdagen zoals het altijd al geweest is en wel nog in het abo zit.?

703
HeidiE
R
RitaAApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Geen bezettoon

Beste,Wanneer iemand mij belt op mijn vaste lijn terwijl ik al in gesprek ben, dan hoort die geen bezettoon. Hoe komt dit ?Mvg

14689
DaisyS
V
vandenberghApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Geen telefoon nummer geen factuur

Ik kan sinds vandaag geen facturen meer inzien bij myproximus. Er staan geen producten meer vermeld. Ik heb mijn huistelefoon nummer nodig.Deze staat op de factuurStaat niet in mijn mobiel daar ik nooit naar mezelf bel. Mijn nummerweergave staat geblokkeerd.Dus naar mijn mobiel bellen om nummer te achterhalen gaat ook niet. Een email versturen naar klantenservice lukt momenteel ook nietDe chatbot is ook niet echt behulpzaam Ik wil ook weten wat mijn telefoon abonnement kostOmdat ik me kan herinneren dat dit 84 cent per gesprek kostOok al neemt de andere kant niet op.Wat naar mijn mening verschrikkelijk duur is.De reden dat ik mijn abonnement kosten zoek om misschien over te stappen naar een voip hardware telefoon. Als ik ieder geval mijn eigen telefoon nummer zou kunnen krijgen/achterhalen dan bedankt

655
Martin
E
Els VOMotivator
gevraagd in Vaste lijn
2e oproep deactiveren vaste lijn

Hallo, sinds kort is blijkbaar bij mijn ma op de vaste lijn de 2e oproep geactiveerd. Geen idee hoe dit plots komt, want dit is jarenlang nooit zo geweest. Kan u die opnieuw de-activeren ? klantnr en oproepnr staan in mijn profiel bedankt

1867
E
K
KRIFORising star
gevraagd in Vaste lijn
Barslechte kwaliteit vaste lijn

Reeds lange tijd kampen mijn schoonouders met gekraak en geruis op hun vaste telefoonlijn. Ook de tv haperde regelmatig maar dit is uiteindelijk verholpen door plaatsen internet booster en alles binnen te vervangen. Het probleem van de vaste lijn blijft echter, soms zo erg dat je de tegenpartij amper verstaat. Gisteren had ik een extra vreemd fenomeen: ik neem de vaste telefoon op en hoor geen kiestoon, maar krijg een fouttoon en de melding ‘dit nummer is niet in gebruik, bel 1212 of 1207’, en dit zonder dat ik op een toets had gedrukt! Tegelijk kraakte de lijn ook enorm. Aangezien die mensen ook 10 tot 15 keer per dag opgebeld worden zonder nummer en zonder antwoord (zie ander topic), begin ik toch te denken dat dit allemaal aan die slechte lijn ligt. Proximus is reeds meerdere malen langsgeweest (dat gekraak sleept reeds meer dan een jaar aan) maar zij vinden nooit iets. Onbegrijpelijk vind ik dat. Er blijkt ook geen andere koperpaar meer vrij te zijn om te wisselen en fiber is nog n

2410
K
germain_01
germain_01Motivator
gevraagd in Vaste lijn
vaste lijn

Geachte Ik heb een Flex M abonnement met vaste lijn smartphone TV en internet dus alles van Proximus mijn vaste lijn gebruik ik bijna nooit. Nu heeft er iemand die naast mij putten aan het graven was voor Proximus zei dat ik feitelijk geen Vaste Lijn nodig meer nodig heb om TV te kijken en nog altijd kan internetten en gsm´en zonder vaste lijn Is datu zo en hoeveel goedkoper? Dank

591
M
Y
Yves_089Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
Enkel vaste telefoonlijn opzeggen

Even voor alle zekerheid, enkel de vaste lijn opzeggen (deze wordt niet meer gebruikt), heeft géén invloed voor andere diensten zoals TV en internet. Zeker nu met de coronatijd, maken we meer gebruik van telefooncalls via internet, whatsapp, … . Dit kan zonder gevolgen uitgevoerd worden door het online formulier in te vullen. Bij opzeggen worden alle andere producten behouden gekoppeld aan mijn account, want dit verwijzen naar dit nummer.

1075314
Martin
J
Jeffrey_BApprentice
gevraagd in Vaste lijn
SMS vanuit alarmcentrale over analoge lijn

Hoi, Ik heb thuis een alarmcentrale die verbonden is met de analoge telefoonlijn, deze belt bij een alarm naar een tel.nr van smscommunication (Orcagroup - Home (smscommunication.be)) waar dit ‘gesprek’ wordt omgezet naar een sms-bericht en vervolgens naar onze gsm-nummers wordt verzonden. Sinds dit voorjaar werkt dit echter niet meer, bij een alarm komen geen sms’en meer toe bij de bestemmeling. Ook is de vaste lijn niet meer bruikbaar na een alarm en geeft deze een soort van suis/piep toon, dit wordt enkel verholpen door het alarmsysteem te resetten. Volgens de installateur komt dit omdat het alarmsysteem zijn ‘boodschap niet kwijt kan’. De installateur van het alarmsysteem is langsgeweest om een en ander te testen, uitgaande oproepen met de vaste telefoon naar het tel.nr van smscommunication geven geen probleem alsook staan de instellingen van de alarminstallatie wat betreft communicatie goed (de voorbije jaren heeft dit steeds goed gewerkt). Normale uitgaande en inkomende oproepen

3273
DaisyS

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
3 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden