Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,953 Topics
  • 27,042 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2953 Topics
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder reageert traag op commando's van afstandsbediening

De laatste tijd moet ik meer en meer vaststellen dat de decoder (V5c) bijzonder traag reageert op de commando’s van de afstandsbediening. Bijvoorbeeld bij het doorspoelen van een programma duurt het toch wel even vooraleer het commando om het doorspoelen te stoppen effectief wordt uitgevoerd. Wanneer het beeld dan weer normaal loopt, bevriest de uitzending een momentje om dan normaal verder te lopen. Bijzonder vervelend… Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

30
Michael V
6 dagen geleden
V
vvl2016Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
serverfout deze media is niet beschikbaar

Sedert meerdere weken, stilaan maanden, valt meerdere keren per week de tv uit met in rubriek vermelde foutmelding, gevolgd door verbreking internet connectie. De onderbrekingen duren zo´n 5 a 10 minuten, komt eerst klank terug, beeld blijft op de foutmelding staan. Heb al ettelijke keren zowel de modem als de digibox volledig gereset, zowel lokaal als op afstand, maar probleem blijft aanhouden, soms zelfs meer dan eens per dag...Meerdere keren gebeld, gechat, zelfs al een happy house afspr gekregen die nooit werd bevestigd of gerespecteerd. Vandaag zou een expert bellen tss 16 en 19u, weer niemand gehoord of gezien..dat begint langzaamaan sterk op de zenuwen te werken!Ik zocht in forum eerdere meldingen op, maar vond bij die meldingen niet terug hoe het werd opgelost...

30
V
11 maanden geleden
leysfi
leysfiPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx
Light TV versus TV Vlaanderen

Wij gebruiken al vele jaren TV Vlaanderen (en zijn voorganger Stievie). Maar recent - na onze overstap naar Fiber Flex XS van Proximus - zagen we de formule “Light TV” passeren (alhoewel er op de Proximus site “as such” niet veel expliciet over te vinden is, zo lijkt ons), en die ziet er wat vergelijkbaar uit. Dus is het nu overwegen: blijven bij TVV of overstappen naar LTV?Dit konden we al uitpluizen:LTV laat maar 36 uur replay toe <=> bij TVV is dat één week Beide hebben een vergelijkbare maandprijs (9 à 10€) Het (minimale) aanbod van inbegrepen kanalen lijkt iets uitgebreider bij LTV, met o.a. de Franstalige Belgische, Franse en regionale zenders (die je niet in het basispakket TVV hebt) Bij geen van beiden kun je programma’s opnemen of downloaden voor off-line viewing TVV laat zich moeiteloos en zonder extra beperkingen wegens rechten e.d. gebruiken in het buitenland. Toch binnen de EU. Voor LTV is dat onzeker (en ze laten het ons niet nagaan vooraleer in te tekenen, want gee

29
M
3 maanden geleden
M
MaxProxPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
HDR uitschakelen tv box V7

Is er een mogelijkheid om bij de Pickx  app HDR uit te schakelen? Dit vervormt de kleuren op de aangesloten TV (TV zelf heeft geen optie om HDR uit te schakelen/ of andere HDMI poort te gebruiken). Bij apparaatinstellingen is enkel de resolutie aan te passen, maar dit heeft geen effect op de HDR instellingen.

29
S
1 jaar geleden
Martin
Martin
gevraagd in Proximus Pickx
Reclame doorspoelen binnenkort niet meer mogelijk.

Wie tv-programma's wil inhalen zal binnenkort de reclame niet meer kunnen doorspoelen | VRT NWS: nieuws Reclameblokken niet meer doorspoelen op tv: wat betekent dat voor jou en waarom doen de zenders dat? | VRT NWS: nieuws (10 augustus 2021) Eén minuut verplichte reclame DPG Media en SBS introduceren het aangepaste reclamemodel als eerste voor hun zenders VTM, VTM 2, VTM 3, VTM 4, VTM GOLD, Play4, Play5, Play6 en Play7. In een latere fase volgen één, Canvas en de andere Belgische zenders. Het aangepaste tv-reclamemodel bestaat uit twee componenten: Opnames van hun programma’s zullen starten met een reclameblok van één minuut dat niet kan doorgespoeld worden. De reclameblokken in het opgenomen programma kunnen wel nog steeds doorgespoeld worden. Voor Terugkijk TV (programma’s tot zeven dagen terug opvragen) kan de reclame in het programma niet doorgespoeld worden.( cfr:. techpulse 10 augustus 2021)reclame doorspoelen - Google zoeken reclame doorspoelen niet meer mogelijk - Google zoek

29
M
3 jaar geleden
S
SametApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
zenders hernummeren

Beste, sinds vorige week nieuwe klant bij proximus.Voor het hernummeren van de zenders moest ik eerst een QR code scannen waarna ik op een aparte webpagina terecht kwam om de zenders aan te passen. Na opslaan veranderde er niets in mijn tv box V7.Conact opgenomen met de klantendienst. Zij hebben gevraagd om de tv box te resetten adhv de resetknop achteraan.Sindsdien geraak ik niet meer op de webpagina om de zenders aan te passen.Hoe kan ik dit verhelpen?

29
V
2 jaar geleden
T
Tom VanherwegenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
beeldkwaliteit v7

Onlangs de nieuwe v7 Decoder ontvangen, wat een slechte beeldkwaliteit… alles reeds geprobeerd om wat verbetering te krijgen. Echt een schande! Zijn er mensen die hier nog problemen mee hebben? Beeldkwaliteit van Netflix via de v7 is wel prima, van de gewone tv zenders is deze om van te janken…. Tv toestel is een Philips OLED. Is dit ding dan niet getest geweest? 

29
HadewychT
4 maanden geleden
F
frankLegend
gevraagd in Proximus Pickx
serverfout + vaak volledig reset decoder

De laatste dagen krijgen we af en toe deze melding: serverfout  - deze media is momenteel niet beschikbaar .  Dat is voor programma's in de cloud opgenomen.Soms al deels bekeken en wanneer verder kijken, dan ook niet beschikbaar. Nu 5 minuten later is alles weer in orde. Betreft het een algemeen probleem danwel eerder bij mij alleen.? 2e probleem:De laatste weken ook al decoder V5 meerdere keren moeten totaal reset geven: omdat die niet meer wilde opstarten.  Tijd voor een nieuwe decoder??  

29
Michael V
1 jaar geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Uw decoder is niet verbonden

Voor de 3e keer vragen we tussenkomst voor steeds terugkerend probleem "uw decoder is niet verbonden". Na 1e topic is op 6 maart een technieker langsgekomen en heeft een nieuwe modem geplaatst. 2 weken later een 2e topic en op 24 maart is een technieker langsgekomen en heeft TV terug aan de praat gekregen en ons uitgelegd wat te doen als het probleem zich nog voordeed.  Hebben we een paar maal moeten doen maar sinds gisteren krijgen we de decoder weer niet meer opgestart.  Hebben dan nog maar eens harde reset gedaan van V5C; Sig lampje flikkert eventjes en dan stopt het. Enkel wit lampje brandt. Wij hebben nog een 2e TV en daar werkt alles. Sinds begin maart kijken we meer TV  op tablet ipv naar onze 1e TV door de geregelde uitval; dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!  

29
F
3 jaar geleden
P
Patrik PolyakApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Account niet gekoppeld aan Proximus Pickx

Hallo, Volgens mij hebben alle nieuwe klanten de zelfde probleem.. Proximus Pickx app geeft deze melding bij het aanmelden: "This login is not linked to a Proximus TV account" "Use the login of the administrator of the Pack/ProximusTv. Still unable to login? Pease contact us." Bij MyProximus zit er Proximus Pickx app bij de opties.. En mijn profiel is "admininistrator". Mvg

29
ThierryW
4 jaar geleden
W
wiwiwiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Programma loopt steeds vast rond ± en na 22:00 uur

Décoder loopt steeds vast na 22:00 uur ik heb een v5 en v7 beide doen dit en ik moet dan alles uitzetten en terug opstarten en mis zo een deel van de uitzendingheb alles geprobeerd en uitgetest, modem reset, decoders gereset het probleem komt vaker voor per weekalles loopt via kabel utpwat is hier een oplossing voor 

29
Mutlie
6 maanden geleden
S
StefvrApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
V7 toevoegen aan Google Home

Hallo, net de v7 ontvangen. Casten lukt, maar ik kan de decoder niet toevoegen aan "mijn huis" in de Google Home app. De decoder is wel zichtbaar als castapparaat in deze app. Is dit een gekend probleem of ligt dit aan mij. 

28
Martin
2 jaar geleden
M
maesbasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Geen HD zenders meer na omruiling bbox2 naar bbox3

Hallo, ik heb vorige week mijn bbox 2 omgeruild naar een bbox 3. Nu kan ik geen HD zenders meer ontvangen of opnames in HD (zo goed als alle opnames) bekijken, foutmelding SPC_4. De decoder gaat niet over wifi maar via de ethernet kabel.

28
Martin
4 jaar geleden
jdm_01
jdm_01Guru
geplaatst in Proximus Pickx
All Sports

Nu het voetbal overal voor onbepaalde duur stil ligt zien wij op alle betalende sports kanalen voortdurend herhalingen van wedstrijden van de voorbije maanden. Moeten wij daarvoor verder blijven betalen, of de bundel stop zetten?      

28
tina.b
4 jaar geleden
F
fic66Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
TV kijken op pc met Proximus werkt (alweer niet!)

Ik wou net even naar ‘t journaal kijken..Krijg ik de ‘vertrouwde’ boodschap… ‘t Begint mijn keel uit te hangen Proximus. Ik ben nu al 6 jaar klant bij jullie diensten, maar sinds de introductie van dat Pickx-gedrocht gaat ‘t van kwaad naar erger. Kunnen jullie aub (eindelijk!!!) eens iets doen aan ‘t kijken naar tv via een pc via jullie diensten? mvg

28
Mutlie
1 jaar geleden
L
Luc1965Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Streaming niet beschikbaar

Na het updaten van mijn NEO UH-8 Plus naar Android 5 (wat vereist is voor Pickx 5.1.3) (ticket https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/android-supported-devices-gewijzigd-48950 ), kan ik de app installeren, aanloggen, en zie ik de kanalen, programa’s en recordings staan ...   Echter wanneer iets moet gestreamed worden krijg is steeds “streaming not avaialble”.  Via andere tickets in pickx forum heb ik reeds App verwijderd, terug geinstalleerd, location services staan aan, tijdzone instelling nagekeken…   Heb ik nog iets anders over het hoofd gezien ?

28
Martin
4 jaar geleden
M
Mistyme
gevraagd in Proximus Pickx
Account loskoppel van business-statuut.

Beste, Ik hoop eindelijk dat u mij kunt helpen om mijn account dat nog steeds als business ingesteld staat naar privé te brengen.  Het business statuut is ruim jaren gestopt (december 2006). Het probleem is dat ook mijn tuttimus pack niet kan genieten van my e-press, waar ik toch ook recht op heb. Kunnen jullie dit euvel verhelpen? Groetjes en prettig Nieuwjaar. Mistyme

28
tina.b
4 jaar geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Geen focus/Wtv meer in regionaal aanbod

Ik merk net op dat er geen regionale zenders van west vlaanderen meer kunnen opgevraagd worden in het regionale aanbod...is dit een tijdelijk probleem,of definitief

28
Hans VG
4 jaar geleden
N
NicoRRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus TV via browser op laptop werkt niet

Met mijn eigen account kan ik Proximus TV niet gebruiken. Proximus TV staat nochtans tussen mijn producten op MyProximus, een test met een andere account werkt ook, ... . Ik kan me aanmelden op de website en zie o.a. de tv-gids maar kan geen enkel programma bekijken. Help!

28
tina.b
3 jaar geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
android tv app blijft maar aanslepen

Is er nog geen test versie? ik wil gerust testen. Dan kan ik misschien eindelijk tv kijken via tv scherm. https://nl.forum.proximus.be/jouw-ideeenbus-52/live-tv-kijken-via-android-tv-box-48376#post633318

28
S
3 jaar geleden
F
fauwkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Youtube App binnenkort niet meer beschikbaar

Wanneer we de youtube app opstarten krijgen we de volgende melding: Deze versie van YouTube is binnenkort niet meer beschikbaar. Je kunt youtube.com nog steeds bekijken, maar op een ondersteunend apparaat ziet alles er veel beter uit. Kijk in de appstore van je apparaat of je de YouTube-app kunt installeren. Je kunt ook een lijst met ondersteunende apparaten bekijken op yt.be/help/devices. Is dit een probleem met mijn TV of is dit een probleem op de decoder? Thanks. Jurgen

28
Martin
4 jaar geleden
Fonz
FonzGuru
gevraagd in Proximus Pickx
V5c begint te verslijten blokjesbeeld na 2 min

Hello,Sinds enkele weken een groeiend probleem met “storingen” in beeld. Eerst bij wisselen zenders, recent ook bij beeldwissel in zelfde uitzending.Er treden, vooral op de plaatsen met gewijzigd iets in het scherm, storingen op in de vorm van blokjeslijnen volle breedte. Recent zo erg dat zelfs de nieuwslezer “rare snuiten” trekt  als hij/zij in close up iets zegt, dus rond ogen, mond of tegelijk op andere plaatsen op scherm.Ook films met veel bewegingen op het scherm geven een bijna niet te volgen beeld, door storingen volle scherm, of bij ondertitteling, daar volle breedte blokjes balken Dus storingen van iets: nagezien: ganse lijn vanaf inkom koperlijn, dsl splitter, alle draden (kontakten) alle stekkers modem(Bbox3), naar decoder  en naar tv(HDMI) , diverse ingangen getest .  Andere voeding op decoder getest, positie van decoder getest (krijgt fout niet, de eerst 2 minuten na opstart, dus vanaf warm worden= prijs.  Positie decoder getest ( alle posities, waarbij plat liggend zoals

28
Martin
8 maanden geleden
S
StroguApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Serverfout

Ik krijg ‘ontzettend veel’ de melding SERVERFOUT! Opgenomen programma’s zijn dan niet te bekijken en ik kan ze ook moeilijk wissen.Ook ‘wissen en de afleveringen niet meer opnemen’ werkt niet naar behoren, meestal lukt dit niet en blijft de decoder verder opnemen.Is hier een oplossing voor, want een aflevering bestaande uit 3 delen opnemen en de laatste niet kunnen bekijken is ZEER frustrerend! Groetjes

28
A
1 jaar geleden
H
henCerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
geluid en beeld niet synchroon

Sinds kort nieuwe klant Proximus op een nieuw adres en geluid en beeld lopen niet synchroon. Het beeld start een halve seconde (of minder maar desondanks storend) voor het geluid.Uit de andere topics haal ik dat een Proximus-medewerker dit probleem hier oppikt en aan de hand van je klantennummer een oplossing kan aanbieden?

28
Martin
8 maanden geleden
R
RensjmPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder loopt heel vaak vast bij afspelen opname

Al een tijdje loopt de decoder vast bij afspelen opname. Meestal ergens na een half uur.Reageert dan nergens meer op. Uitzetten met de netsnoer, terug opstarten.Bij opnieuw afspelen loopt de opname dan vaak exact hetzelfde punt vast. Zeer vervelend. Steeds meer storing, maar ook een steeds hoger wordende abonnement prijs.

28
R
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden