Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,767 Topics
  • 25,337 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 3

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2767 Topics

F
FlipskenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V5 compact vervangen door V6/V7 ?

HalloWat is momenteel de status van de V6/7 decoders?Ik heb nog 2 V5 compact decoders, die geen 4K ondersteuning bieden, terwijl ik wel al lang een 4K tv heb. Bovendien vallen mijn universele remotes niet te koppelen met de V5 decoders.De interface (programmagids, ...) is ook nog in de oude layout, en super traag. Scrollen door de programma’s van 1 dag of enkele dagen is onaanvaardbaar traag.Kunnen deze V5 decoders omgeruild worden voor V6/7 zodat ik waar krijg voor mijn maandelijkse huurprijs en niet met verouderde toestellen moet werken?

45
F
2 jaar geleden
B
Black riderGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

BBC First en BBC entertainment ondertiteling verdwenen

Sinds vandaag geen ondertiteling meer op BBC Entertainment en BBC First. En toch moeten we betalen voor dat pakket. Verklaring aub.

4
Martin
2 jaar geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Uw decoder is niet verbonden

Voor de 3e keer vragen we tussenkomst voor steeds terugkerend probleem "uw decoder is niet verbonden". Na 1e topic is op 6 maart een technieker langsgekomen en heeft een nieuwe modem geplaatst. 2 weken later een 2e topic en op 24 maart is een technieker langsgekomen en heeft TV terug aan de praat gekregen en ons uitgelegd wat te doen als het probleem zich nog voordeed.  Hebben we een paar maal moeten doen maar sinds gisteren krijgen we de decoder weer niet meer opgestart.  Hebben dan nog maar eens harde reset gedaan van V5C; Sig lampje flikkert eventjes en dan stopt het. Enkel wit lampje brandt. Wij hebben nog een 2e TV en daar werkt alles. Sinds begin maart kijken we meer TV  op tablet ipv naar onze 1e TV door de geregelde uitval; dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!  

29
F
2 jaar geleden
R
Ruth M.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

inloggen proximus pickx werkt niet

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

36
DaisyS
2 jaar geleden
S
SanWinApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Volume afstandsbediening V6

Nieuwe decoder geïnstalleerd. Alles werkt prima op de volumeknop van de afstandsbediening V6, Elke andere knop reeds getest met succes?Bedankt voor de hulp.

12
B
2 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

elke dag problemen met V7

Elke dag moet ik de decoder 5 à 6x heropstarten, soms duurt het 20 min voor ik hem aan de praat krijg. Ik hoor de technieker het nog zo zeggen “mevrouw met deze nieuwe installatie op fiber totaal geen problemen meer” Ik heb de volgend problemen:regelmatig en op elke zender zwart beeld gedurende een paar seconden decoder gaat aan en na 5 sec terug uit (probeer dit zo’n 5x na elkaar) decoder start op, maar zegt dat er geen Ethernet verbinding is boodschap dat er geen verbinding is tussen TV en V7 sneeuw (ik wist niet dat dit nog bestond) bericht P130 TV is al eens in’t midden van de nacht opgestart mijn afstandsbediening van proximus is ineens niet meer compatibel met de Samsung TV terwijl die daarvoor wel in orde was (geluid kunnen we niet meer bedienen, maar moet via samsung afstandsbediening)Ben alweer bang wat het probleem vanavond zal zijn 

10
DaisyS
1 jaar geleden
B
Bram1989Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Internet valt weg + probleem P134

Goedemiddag Ik heb momenteel 2 decoders, eentje in de living en eentje in mijn slaapkamer.Beiden zijn met kabel verbonden, toch krijg ik constant foutmelding P134.Ook valt bij mijn decoder in de slaapkamer geregeld het internet weg.Is er hier een oplossing voor, want ben het eerlijk gezegd redelijk beu aan het worden.

51
HadewychT
9 maanden geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Chromecast op nieuwe update Proximus tv app

Tot op heden kan ik nog altijd niet casten in de tvapp,embleem van de chromecast komt niet op scherm van mijn iphone of ipad met ios 11,ook al de app verwijderd en terug geinstalleerd.l Heb al vernomen dat er hiermee problemen zijn,gezien hier op forum. Deze week is er een update geweest van de tvapp,maar er is nog geen oplossing i.v.m.het casten met de chromecast. Graag had ik geweten wat de laatste stand van zaken is om dit probleem op te lossen! Ik kijk uit naar jullie reactie,met dank bij voorbaat. Met vriendelijke groeten.

7
J
4 jaar geleden
Z
ZwiepRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Freeze beeld, geen verbinding TV

Beste,Regelmatig krijgen we te maken met een "freeze" van ons TV beeld. Even van zender wisselen en we kunnen terug onmiddellijk verder kijken maar niet voor lang.Decoder (V6) is via een netwerkkabel rechtstreeks aangesloten op onze B-BOX3. Reset, updates alles passeerde reeds de revue en vandaag ontvingen we per post een swap decoder (opnieuw een V6) eveneens zonder resultaat. De controles die men van op afstand uitgevoerd heeft brachten geen anomalieën aan het licht maar het is duidelijk dat er iets niet klopt.Kan het eventueel nog aan de B-BOX liggen? Ander lumineus idee? Wanneer we radio luisteren via de Radioline app merken we trouwens geen onderbrekingen van het geluid op.Alvast bedankt!

76
Martin
3 jaar geleden
A
AllroadApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening via smartphone app 2021

Hallo, Het is 2021 is er nu al een app om die afstandsbediening te vervangen? Iedere maand zijn die batterijen plat … ieder toestal kan tegenwoordig bedient worden via een app … dit niet 

5
A
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Algemene Storing op Proximus TV in verschillende regio's op 30 December 2021

Er is sinds 20 uur een probleem met Proximus TV  dat nu algemeen geëscaleerd is.  (voor updates bekijk de facebook pagina van Proximus) (20+) Proximus - Berichten | Facebook of  de twitter pagina van Proximus (20) Tweets met antwoorden van Proximus (@proximus) / Twitter 

31
RedsFan
2 jaar geleden
G
Georges NoppenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem tussen modem en digicorder

Sinds 5 maanden in nieuwbouw we hadden de keuze tussen TELENET of PROXIMUS , met de nieuwe FIBER kabel die er lag kozen wij voor PROXIMUS !!!!!  verkeerde keuze !!! reeds 50 x moeten bellen voor problemen als uren wachtmuziekjes moeten aan horen , na 2 nieuwe modems en 2 nieuwe digicorders nog steeds PROBLEMEN , na 3 x beloven een tegemoetkomen voor al de miserie en last NIETS vernomen !!!!  nu 5 maanden later nog steeds geen oplossing volgens hun is alles prima in orde !!! maar onze tv valt steeds uit en geeft foutmelding  P134  slechte verbinding tussen modem en Digicorder ?????????? volgens Proximus geen probleem te zien ?????  Vandaag donderdag weer moeten bellen voor de 51 ste keer en ze komen testen volgende week dus weer 6 dagen GEEN TV ????? 

32
Martin
2 jaar geleden
L
Laura2706_Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder binnenbrengen

Ik had vroeger 2 tv’s, nu nog maar 1. Daarom zou ik graag 1 digicorder stopzetten en binnenbrengen.Hoe doe ik dat? In de winkel mocht ik ze niet afgeven. 

8
tina.b
9 maanden geleden
D
DDDGApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder een hoop miserie

Sinds enkele maanden ben ik de eigenaar van de Android-V7 decoder.Omdat ik bij All Stars ook Disney te zien kreeg, moest ik hiervoor mijn decoder vervangen door een V7 decoder.Hieronder een opsomming van ergernissen:Opnames:  Opnames lang bewaren gaat totaal niet meer:  Dus een ganse seizoen van een serie opnemen : vergeet het. max 60 dagen, dus 12 aflevering kom je aan 84 dagen. Onbegrijpelijk dat een basis functie als opnames bewaren niet meer gaat.  Hierdoor zijn al meerdere opnames verloren gegaan. Opnames die via de vorige decoder langer bewaard zijn, zijn niet meer zichtbaar. Geen visuele indicatie meer van welke opname je al / niet hebt bekeken Stop je met kijken om later verder te gaan: je kan niet verder kijken,  nee terug vanaf begin starten. Meerdere opnames verwijderen: gaat niet Opnames voorkeuren instellen gaat niet: bv  : opnemen van enkele laatste seizoen of ganse serie, of kies enkel de nieuwe (niet de herhalingen). Niks mogelijkheid, alles wordt opgenomen. Verde

43
RedsFan
1 maand geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld lopen niet synchroon

Gedurende enkele weken loopt het beeld en geluid niet synchroon, en wordt steeds erger. Er zit nu een 3 tal seconden verschil op. Alles is al 35663 keer gereset maar het probleem blijft. Ben echt serieus aan het overwegen om ons abonnement stop te zetten als dit niet opgelost raakt 

36
R
3 maanden geleden
A
Ann CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met opnames te bekijken

Hallo, Sinds een paar weken problemen met het bekijken van opnames en terugkijken..Eerst waren er freezen in beeld en hervatte de opname na een tijdje. Na contact met Proximus gisteren en een uitgevoerde software update is er geen sprake meer van freezen maar nog steeds zeer slechte kwaliteit van de opnames (blokjes, beeld dat verticaal over scherm beweegt).Alles behalve aangenaam bij het kijken. Live kijken werkt perfect, internet is ook ok..Iemand enig idee wat er aan de hand is ? Decoder en B-Box ook al herstart enz.. Ann

20
HadewychT
1 jaar geleden
J
JPYApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

netflix foutcode -115

Ik krijg steeds deze melding als ik Netflix wil openen: we konden geen verbinding maken met de Netflix-service. Probeer de Netflix-app opnieuw te starten (-115).    Hoe kan ik dit oplossen? mvg

21
DaisyS
3 jaar geleden
G
glimmbermanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus tv service niet beschikbaar decoder android v7

Beste, ben sinds kort klant bij proximus.Klantnummer 26804621Internet werkt, maar heb problemen met de proximus tv service. De decoder v7 is aangesloten  op de modem met utp . Heeft een dhcp gekregen van de router, heeft ook internet (youtube werkt, google diensten werken op de decoder), maar de pickx applicatie werkt niet op de tv. Krijg steeds de melding : “proximus tv service  niet beschikbaar: valideer dat je geconnecteerd bent met het proximus netwerk ….” De decoder is zeker verbonden, want deze heeft internet. Wat heb ik al gedaan:-Modem herstart, decoder herstart en gereset.-Decoder in dmz geplaatst, firewall op low gezet (je weet nooit dat proximus hun eigen diensten blokkeert) Niets helpt. Ik sta reeds 38 min in wacht voor de servicedesk een zaterdag is niet ideaal. Heeft iemand een idee? Heb het gevoel dat mijn tv account niet gekoppeld is aan mijn account. Met vriendelijke groet 

7
G
2 jaar geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

42
M
4 maanden geleden
A
annickbNew user
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening kwijt

Ik heb door een stommiteit mijn afstandsbediening V3 weggegooid. Hoe kan ik aan een nieuwe geraken? Zit al een tijd te zoeken op de site maar zal aan mij liggen, ik kan het niet vinden. Wat moet ik doen

6
Charlotte.D
4 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

beeldkwaliteit v7

Ik heb 2 decoders v7 in gebruik.Op 1 tv met max resolutie van 1080p is het beeld uitstekend.Op de andere ,een Samsung 4K met resolutie 3800?-2100? kan ik het beeld met geen middelen correct mooi krijgen. Alles geprobeerd : UHD hdmi  color in of uitgeschakeld ,  HDR in of uitgeschakeld , alle mogelijke instellingen qua achtergrondverlichting; contrast, kleur, scherpte, tint onder de mogelijke hoofdinstellingen zoals beeld dynamisch, naturel, standard of film uitgeprobeerd. Resultaat helder maar flets beeld.Aan de tv ligt het niet want bij aansluiting op telenet zijn de beelden glashelder en diep qua kleur.Ik had tot voor enige tijd een v5 compact decoder en had toen dat probleem vlgs mij niet. Ik ga nu opnieuw een test doen met een v5 decoder .Benieuwd naar het resultaat.In afwachting hiervan blijft de vraag aan het forum blijft of dit een gekend probleem is bij andere leden en zoja wat mogelijke oplossing is.Groetjes.

34
G
1 jaar geleden
W
Ward_04Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid via de stereo installatie

Met de installatie van de nieuwe decoder blijkt dat het geluid naar de woonkamer stereo installatie niet meer kan: de rood-wit jackets aan de achterzijde van de decoder zijn niet meer aanwezig. Hoe los ik dat op?

25
Martin
3 jaar geleden
S
Stef.dcApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix probleem

Beste,   Reeds lange tijd had ik een externe netflix account. Nu heb ik deze gekoppeld aan mijn Proximus abo en bekijk deze dus via mijn decoder.   Nu heeft dit nog geen moment grondig gewerkt. Traag, uitvallen, .. Nu het gekste is gisteren gebeurd. Netflix oogestart en plots is alles in het spaans. En mijn lands staat op esp/belgië. Het is ook niet aan te passen. Netflix zelf heeft geen idee. Kan dit asap worden rechtgezet. Hou een jarenlange tevreden klant aub tevreden. Decoder herstarten, …. reeds allemaal gedaan.   Met dank Stef

6
SamuelD
4 jaar geleden
S
SaskapoeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx app google tv

Beste,Weten jullie al wat meer over wanneer de Proximus pickx.app beschikbaar gaat op chromecast. Ik ben heel teleurgesteld van toen zag dat je de app niet kon downloaden. Kunt er een datum op plakken?

44
D
10 dagen geleden
D
De kunstenaarApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

BBC First

Graag het nummer  van de zender voor BBC FIRST. 

8
Martin
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden