Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,926 Topics
  • 26,741 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2926 Topics
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximustv en chromecast

We zijn nu reeds in de maand Febr.beland en nog steeds is de app van proximustv niet te gebruiken met chromecast. Eind vorig jaar is de befofte gedaan dat dit in febr.zou opgelost zijn! Blijkbaar veel woorden maar weinig daden! Jammer eigenlijk daar andere operatoren yellowtv en stievie,tv- vlaanderen dit wel aanbieden. Jullie lopen een beetje achter bij de concurenten hé,kunnen jullie dit oplossen in de korste tijd, We willen terug kunnen casten naar de chromecast ! Dank bij voorbaat

37
Martin
4 jaar geleden
S
SaskapoeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pickx app google tv

Beste,Weten jullie al wat meer over wanneer de Proximus pickx.app beschikbaar gaat op chromecast. Ik ben heel teleurgesteld van toen zag dat je de app niet kon downloaden. Kunt er een datum op plakken?

45
J
3 maanden geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Storingen bij uitgesteld kijken

Sinds enige tijd krijg ik storingen bij uitgesteld kijken. De klantendienst van Proximus bereiken is een ramp. Je wordt steeds doorverwezen naar de support afdeling en moet je problemen maar zelf oplossen. Weet er iemand raad?

66
Martin
2 jaar geleden
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe V7 handleiding

Bestaat er ergens een uitgebreide digitale handeling voor dit toestel, of is die niet nodig? Volgens wat ik hier lees over het aantal mensen dat verloren loopt in de instel menu’s, lijkt mij zulke handleiding geen overbodige luxe!

4
R
1 jaar geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Uw decoder is niet verbonden

Voor de 3e keer vragen we tussenkomst voor steeds terugkerend probleem "uw decoder is niet verbonden". Na 1e topic is op 6 maart een technieker langsgekomen en heeft een nieuwe modem geplaatst. 2 weken later een 2e topic en op 24 maart is een technieker langsgekomen en heeft TV terug aan de praat gekregen en ons uitgelegd wat te doen als het probleem zich nog voordeed.  Hebben we een paar maal moeten doen maar sinds gisteren krijgen we de decoder weer niet meer opgestart.  Hebben dan nog maar eens harde reset gedaan van V5C; Sig lampje flikkert eventjes en dan stopt het. Enkel wit lampje brandt. Wij hebben nog een 2e TV en daar werkt alles. Sinds begin maart kijken we meer TV  op tablet ipv naar onze 1e TV door de geregelde uitval; dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!  

29
F
3 jaar geleden
Q
QuantesologApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Kunnen opnames niet meer bekijken en tv gids ook niet meer.

Sinds gisteren middag kunnen wij onze opnames niet meer bekijken. Als we op ‘Bibliotheek’ duwt, dan krijgen we geen opties meer voor onze opnames. Ook als we naar onze studio100 GO PASS willen gaan, is dit helaas ook niet mogelijk.  Alsook sinds de morgen krijgen we onze tv-gids niet meer te zien. Dit is enorm ambetant..    Kunnen wij hier iets aan doen? We hebben onze box al gereset.. Dus daar ligt het al niet aan..    Mercikes! 

9
DaisyS
2 jaar geleden
K
kdewildeRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Niet verbonden met Proximus tv-netwerk

Van dinsdag 9 november tot gisteren 15 november zaten wij zonder (vaste) telefoon, internet en tv. Sinds gisteren zijn de meeste problemen opgelost. We hebben terug telefoon en internet, enkel met tv is er nog een probleem: met de ene tv waarvan de v7-decoder via kabel verbonden is met de b-box is er geen probleem, maar op onze andere tv waarvan de v7-decoder via een wifi-bridge verbonden is met de b-box krijgen we steeds de melding dat er een netwerkfout is, dat we niet verbonden zijn met het Proximus tv-netwerk. De apps zijn wel beschikbaar, bv. Netflix of Disney+ kijken lukt dus wel. B-box3, wifi-bridge en decoder werden al opnieuw opgestart maar zonder succes, de netwerkfout blijft. Mij lijkt het dat er een probleem is met wifi. Kan dit nagezien worden?PS. Ik hoop dat wij een compensatie krijgen voor de storing op onze lijn?

10
K
2 jaar geleden
S
swakkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Bonusfilm / kadofilm

Mijn bonusfilm voor oktober(inbegrepen in abonnement ) is niet terug te vinden in het menuGraag info

15
AntonellaD
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx
TIPIK de nieuwe naam voor RTBF La Deux

Hallo allemaal,Vanmiddag bij het lezen van mijn nieuw TV Blad viel het mij op dat de zender La Deux van naam is verandert is Tipik.Tipik is te bekijken in HD kanaal 252 en SD kanaal 552.Misschien voor sommigen weeral een primeur die hier door mij gemeld wordt, het staat nog niet op de vele infokanalen te lezen.De Brusselaars of andere leden weten wellicht meer over deze naamsverandering van La Deux? La Une en La Trois, blijven dus ongewijzigd? Dus dat wordt dan La Une, Tipik en La Trois.Timm1983

2
Martin
4 jaar geleden
B
Black riderGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx
BBC First en BBC entertainment ondertiteling verdwenen

Sinds vandaag geen ondertiteling meer op BBC Entertainment en BBC First. En toch moeten we betalen voor dat pakket. Verklaring aub.

4
Martin
3 jaar geleden
N
NaafetdApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
V7 specificaties

Dag Allen, Sinds maandag een tevreden bezitter van de nieuwe V7, wat een verbetering is tov de V6.   Echter is er een overzicht van de specificaties? Support deze Dolby Atmos? Alvast bedankt

2
F
4 jaar geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Blauw led HD op V6 decoder

In een maand tijd heb ik 2 maal vastgesteld dat bij het in sluimerstand plaatsen van de V6 decoder de blauwe led HD bleef branden. Ik heb telkens met het knopje achteraan de decoder de V6 heropgestart en werkt het terug voor een tijd normaal. Heeft er iemand hetzelfde al ervaren of is dit mogelijks een probleem met het toestel?

34
T
4 jaar geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Uw decoder is niet verbonden

We hebben deze melding - uw decoder is niet verbonden - in het verleden vaker gehad en konden het zelf oplossen. Maar nu is er meer aan de hand. Wij hebben alles gedaan volgens de instructies van voorbeelden van Proximus,  t.t.z. op modem branden de lampjes welke moeten branden, de decoder V5C hebben we uitgeschakeld met knop aan/uit achteraan plus gereset en de Wi-Fi Bridge hebben we ook uitgeschakeld en 5 sec. later terug ingeschakeld.Daarna hebben we ook de modem uitgeschakeld en nadien eerst terug ingeschakeld daarna decoder. Op TV scherm komt - de software wordt geladen - en nadien komt terug de melding - uw decoder is niet verbonden - . Bij de decoder flikkeren eventjes een paar lampjes en daarna brandt nog één. We kunnen de decoder ook niet meer met de afstandsbediening uitzetten ! Wij hebben in het verleden tot nu ook minstens 1x en dikwijls zelfs 2x  per week alles moeten afzetten wegens problemen met onze TV's (2stuks). We zouden  daarom graag willen dat er zo vlug mogelijk e

13
D
3 jaar geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

47
G
3 dagen geleden
N
Nathalie21
gevraagd in Proximus Pickx
Beeldkwaliteit V7

Hallo   Aan degene die de V7 Decoder hebben, oe is de beeldkwaliteit vergeleken tov de V6/Telenet Tv box? 1.5 week Proximus nu met een V6 en dit is voor ons niet meer om aan te zien komende van een Telenet Tv box   Het gaat dus ofwel terug naar Telenet gaan worden of hopen op zo snel mogelijk een V7 box die dan hopelijk degelijk beeld weergeeft

17
Martin
4 jaar geleden
N
Nick.cornelisRising star
gevraagd in Proximus Pickx
duur opname v7 decoder wijzigen

Ik ben sinds kort overgestapt van Telenet naar Proximus. Ik heb hiervoor het Epic combo full experience voor genomen. Alles ziet er vrij goed uit, alleen heb ik een vraag bij de opnames die ik wil doen via de v7 Decoder. Op mijn opnames staat telkens : 60 dagen resterend. Is dit iets dat je kan verlengen? Bij Telenet bleef alles jaren op de digicorder staan. Aangezien ik veel uitgesteld kijk zou dat handiger zijn als dat langer dan 60 dagen wordt bewaard. Heb in de menu’s aan het kijken geweest maar vind het niet meteen terug. Alvast bedankt voor de feedback!

22
Martin
2 jaar geleden
gielenje
gielenjeMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe schakel ik de ecostart van de V7 decoder uit?

Ik had op dit forum reeds iets gelezen over hoe de ecostart van de V7 decoder uit te schakelen maar dat helpt niet. Ik kan die uitleg ook niet meer vinden in het forum. Kan iemand vertellen hoe dat moet? 

1
Martin
1 jaar geleden
C
ChlotjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus pickx app login werkt niet

Ondertussen al de app een paar keer verwijderd, opnieuw geinstaleerd, via wifi/mobiele data proberen in te loggen en zowel op mijn toestel (ios iphone xr) als op andere toestellen proberen in te loggen, maar niets werkt. Als ik probeer in te loggen, lukt het niet en komt de melding “fout bij inloggen” erop te staan. Na een paar maanden wachten en enkele chat conversaties verder, nog steeds geen oplossing hiervoor.

23
D
2 jaar geleden
F
FlipskenRising star
gevraagd in Proximus Pickx
V5 compact vervangen door V6/V7 ?

HalloWat is momenteel de status van de V6/7 decoders?Ik heb nog 2 V5 compact decoders, die geen 4K ondersteuning bieden, terwijl ik wel al lang een 4K tv heb. Bovendien vallen mijn universele remotes niet te koppelen met de V5 decoders.De interface (programmagids, ...) is ook nog in de oude layout, en super traag. Scrollen door de programma’s van 1 dag of enkele dagen is onaanvaardbaar traag.Kunnen deze V5 decoders omgeruild worden voor V6/7 zodat ik waar krijg voor mijn maandelijkse huurprijs en niet met verouderde toestellen moet werken?

45
F
3 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx
Ment Tv vanaf 1 mei

Vanaf 1 mei wordt MENT TV in 2 aparte zenders verdeeld ..MENT POP en MENT 55Ment Pop blijft op het huidige kanaal van MentMENT 55 wordt niet aangeboden bij Proximus ...nieuwe zender op apart kanaal..reden waarom deze niet bij Proximus wordt aangeboden niet gekentMent 55 zal wel te bekijken zijn bij TELENET EN ORANGE ....   

18
Martin
3 maanden geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
beeldkwaliteit v7

Ik heb 2 decoders v7 in gebruik.Op 1 tv met max resolutie van 1080p is het beeld uitstekend.Op de andere ,een Samsung 4K met resolutie 3800?-2100? kan ik het beeld met geen middelen correct mooi krijgen. Alles geprobeerd : UHD hdmi  color in of uitgeschakeld ,  HDR in of uitgeschakeld , alle mogelijke instellingen qua achtergrondverlichting; contrast, kleur, scherpte, tint onder de mogelijke hoofdinstellingen zoals beeld dynamisch, naturel, standard of film uitgeprobeerd. Resultaat helder maar flets beeld.Aan de tv ligt het niet want bij aansluiting op telenet zijn de beelden glashelder en diep qua kleur.Ik had tot voor enige tijd een v5 compact decoder en had toen dat probleem vlgs mij niet. Ik ga nu opnieuw een test doen met een v5 decoder .Benieuwd naar het resultaat.In afwachting hiervan blijft de vraag aan het forum blijft of dit een gekend probleem is bij andere leden en zoja wat mogelijke oplossing is.Groetjes.

34
G
1 jaar geleden
S
StroguApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Serverfout

Ik krijg ‘ontzettend veel’ de melding SERVERFOUT! Opgenomen programma’s zijn dan niet te bekijken en ik kan ze ook moeilijk wissen.Ook ‘wissen en de afleveringen niet meer opnemen’ werkt niet naar behoren, meestal lukt dit niet en blijft de decoder verder opnemen.Is hier een oplossing voor, want een aflevering bestaande uit 3 delen opnemen en de laatste niet kunnen bekijken is ZEER frustrerend! Groetjes

28
A
1 jaar geleden
Christine_020
Christine_020Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
elke dag problemen met V7

Elke dag moet ik de decoder 5 à 6x heropstarten, soms duurt het 20 min voor ik hem aan de praat krijg. Ik hoor de technieker het nog zo zeggen “mevrouw met deze nieuwe installatie op fiber totaal geen problemen meer” Ik heb de volgend problemen:regelmatig en op elke zender zwart beeld gedurende een paar seconden decoder gaat aan en na 5 sec terug uit (probeer dit zo’n 5x na elkaar) decoder start op, maar zegt dat er geen Ethernet verbinding is boodschap dat er geen verbinding is tussen TV en V7 sneeuw (ik wist niet dat dit nog bestond) bericht P130 TV is al eens in’t midden van de nacht opgestart mijn afstandsbediening van proximus is ineens niet meer compatibel met de Samsung TV terwijl die daarvoor wel in orde was (geluid kunnen we niet meer bedienen, maar moet via samsung afstandsbediening)Ben alweer bang wat het probleem vanavond zal zijn 

10
DaisyS
1 jaar geleden
B
Bram1989Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Internet valt weg + probleem P134

Goedemiddag Ik heb momenteel 2 decoders, eentje in de living en eentje in mijn slaapkamer.Beiden zijn met kabel verbonden, toch krijg ik constant foutmelding P134.Ook valt bij mijn decoder in de slaapkamer geregeld het internet weg.Is er hier een oplossing voor, want ben het eerlijk gezegd redelijk beu aan het worden.

51
HadewychT
1 jaar geleden
R
Ruth M.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
inloggen proximus pickx werkt niet

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

36
DaisyS
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden