Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,329 Topics
  • 21,376 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2329 Topics

jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

probleem stream tv app pickx

Hallo,sinds vandaag probleem met pickx tv app,om te kunnen kijken lukt dit niet meer krijg steeds de melding “ stream onbeschikbaar “ dit is op een ipad air 1,gisteren werkte alles nog perfect.op onze tweede ipad air 2 werkt alles nog perfect,alsook op de iphone.Heb al een reboot gedaan op ipad,de app weg gedaan en opnieuw erop geplaatst,op tv gekeken hoeveel toestellen er zijn aangesloten en niet gebruikte verwijderd.wat kan de oorzaak zijn?graag jullie mening,waarvoor mijn gemeende 🙏 

38
J
2 jaar geleden
T
Tony VancraesbeeckPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

storingen tv

Ik heb al een paar dagen last van storingen op tv op elke post het beeld loopt vaak vast of gaat in vertraging dit is dus heel vervelend. En met mijn Proximus home optimizer app krijg ik geen toegang tot mijn b box

38
N
2 jaar geleden
V
Vanessa13Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Serie opnames kwijt

Beste, Al de opnames van Days of our lives tussen 19/03-20/04 zijn ineens verdwenen terwijl ze er een tijdje geleden nog opstonden , kan iemand mij zeggen hoe ik deze recupereer aub ?

38
HadewychT
3 jaar geleden
L
Liesbeth.H
gevraagd in Proximus Pickx

Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account

Beste, Ik krijg deze melding in de Pickx app wanneer ik daar mijn My Proximus login en account ingeef. Kunnen jullie dit oplossen aub?

38
Charlotte.D
3 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Proximustv en chromecast

We zijn nu reeds in de maand Febr.beland en nog steeds is de app van proximustv niet te gebruiken met chromecast. Eind vorig jaar is de befofte gedaan dat dit in febr.zou opgelost zijn! Blijkbaar veel woorden maar weinig daden! Jammer eigenlijk daar andere operatoren yellowtv en stievie,tv- vlaanderen dit wel aanbieden. Jullie lopen een beetje achter bij de concurenten hé,kunnen jullie dit oplossen in de korste tijd, We willen terug kunnen casten naar de chromecast ! Dank bij voorbaat

37
Martin
3 jaar geleden
W
wardverduynApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7: Foutmelding P025 en zwart beeldt

Sinds gisteren ontvangen we soms een foutmelding “P025” op onze Android-V7-decoder. Deze kwam te voorschijn bij het uitgesteld kijken, nadien stopte het uitgestelde programma. Ook hebben we om de zoveel tijd een seconde (of twee) zwart beeld. Soms wel nog geluid, soms niet. Dit komt voor op elke zender. We hebben al een andere internetpoort en kabel geprobeerd maar dit blijft hetzelfde. We hebben nochtans een snelheid van rond de 60mbps download. Enig idee waaraan dit kan liggen?

37
DaisyS
2 jaar geleden
R
Ruth M.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

inloggen proximus pickx werkt niet

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

36
DaisyS
1 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening V5

Heb vanmorgen een nieuwe decoder in gebruik genomen. Het is de decoder die bij installatie eerst 2 rode lampjes laat branden die dan wit worden. Het gevolg is dat de knoppen PVR en Menu niet meer reageren.Iemand een tip?

36
PaulBonnyns
5 maanden geleden
P
PbelgacomPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V6 : beeld bevriest na ca 10 min

Mijn beeld besvriest regelmatig na ca 10 min TV kijken. Ik verander dan even van post en ik kan terug voor ca10 min kijken. Ik heb een V6 decoder  software versie eindigt op B152. De decoder is aangesloten via ethernet kabel op bestaand netwerk. Zaken die ik reeds geprobeerd heb: reset van decoder na het afzetten en terug opstarten van modem decoder rechtstreeks via ethernet kabel aan modem Ik heb de laatste maanden niet veel tv gekeken maar met nu thuis te zijn terug meer tv aan het kijken.   Enige oplossing hiervoor ? mvg Patrick  

35
Martin
3 jaar geleden
J
Joanne68Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

omruilen v7 naar v6 - ongelooflijke chaos

Ongeveer twee weken geleden maar weer eens gebeld naar Proximus. V7 decoder valt om de andere dag uit en dat zijn we nu echt beu. Medewerker constateert dat decoder kapot is en zal nieuwe sturen. We ontvangen idd een “nieuwe”  V7 decoder, verpakt in een doos, zonder iets erbij, ook geen retour label (nr 1) Teruggebeld, want omdat we al sinds jaar en dag alleen maar problemen met de V7 hebben, vragen we of Proximus een andere heeft. Medewerker zegt dat ze een V6 zal sturen, want daar zijn minder problemen mee. We ontvangen weer een “nieuwe” V7, in een doos zonder retour label of iets anders erbij (nr 2). Nog maar eens gebeld. Nu ontvangen we echt een nieuwe,  een V6 zoals eerder beloofd, maar zonder retour label (nr 3). Dan krijgen we een bericht van bpost: ons pakje van Proximus ligt klaar om af te halen voor een bepaalde datum. Naar postkantoor: niets gevonden.  En tot onze schrik ontvangen we van Proximus een brief met een opsomming van het nieuwe materiaal dat we “besteld” zouden he

35
J
2 maanden geleden
B
BoekenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids Discovery weeral verkeerd

Sinds vandaag merk ik top omdat ik opnames maak om 20u30 dat de tv gids van discovery helemaal verkeerd staan, betreft uur indeling vandaag ,morgen ,heb dat gemeld via chat ,na meer dan 30 min van de ene naar de andere doorgestuurd het antwoord: ja ze hebben ons terug verkeerde info doorgegeven?daarmee is het probleem niet opgelost ,alhoewel de  series en zo kloppen behalve dat de tijdsloten niet kloppen.dus schort er toch iets bij proximus want bij de tv gids van discovery klopt het wel.Ik dacht zal het nog eens weer melden misschien kan er eens iets aan gedaan worden blijkbaar niet,dit voorval komt regelmatig ook op andere zenders,eigenlijk zouden ze dat probleem ne keer deftig mogen aanpakken ,controle op tv gids is dat niet mogelijk ? tv gids is blijkbaar een moeilijk probleem om op te lossen er is nog vatbaar voor verbeteringen hoor.Hopende voor mij en andere klanten dat er een definitieve oplossing komt.MvgrMarc 

35
Pat52
10 maanden geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Zenders Telenet vs Proximus

De volgende zenders zitten in het basis pakket van Telenet Eurosport 2 HDClassica HDFox HDBBC First HDBBC EntertaimentNick JrHistoryDit zijn 7 zenders die bij Proximus in een betalend pakket zitten,het wordt tijd dat ze bij Proximus is ingrijpen, dan ons flut zenders te presenteren …Ook opwaarderen naar HD, heeft Telenet een streep voor ,….

35
A
1 jaar geleden
Kimraus
KimrausRookie
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 GO pass

Bij ons hebben ze gisteren proximus komen activeren en aansluiten. We hebben het pack: all kids erbij genomen. Optv kunnen we dit allemaal zien maar mijn zoon heeft de app: studio 100 GO gedownload op zijn ipad maar daar zijneel veel filmpjes zn spelletjes enzo met een slotje op en als je daar op klikt, komt er: helaas hier hebt u de studio 100 GO pass voor nodig maar we hebben die al. Hoe kan hij toch op de ipad alle filmpjes enzo deblokkeren?

35
GeertC
3 jaar geleden
A
andreas48
gevraagd in Proximus Pickx

tv kijken op 2 laptops, gaat niet?

kan ik niet tv kijken op 2 laptops tegelijk?

35
A
3 jaar geleden
A
AnnicqRising star
gevraagd in Proximus Pickx

geen tv

Beste, 3maanden geleden in 1 keer maar half beeld. Het onderste stuk zit  ijeen in het midden van het beeld. Technicus gebeld, geen oplossing zou terug contact opnemen wat niet gebeurd is. Terug gebeld: hdmikabel is stuk er moet een nieuwe tss. Ik heb een oude tv zonder hdmiverbinding dus bestel ik een din/scartkabel. Past niet. Winkels gesloten en er kan geen kabel vanuit proximus opgestuurd worden. Ondertss laat ik modem en decoder terug opstarten en kijk alle kabels na. Zoek online een oplossing.. gebeurt niets. Ik krijg een recentere tv met hdmiverbinding.. geen tv. Op de decoder brandt alleen het lichtje dat zegt dat er elektrice verbinding is. Bij opstarten lichten de lichtjes vooraan heel even op. Achteraan aan de kabels branden groene lichtjes. Bij de verbinding bij de modemberbinding knippert er een tijdje een rood lichtje. Vooraan niks lichtjes. Het tvscherm wordt effe blauw waarna sneeuw. In het blauwe staat niets.  Ik heb via chat ook hulp proberen te zoeken en dat heeft oo

34
jonathandr
3 jaar geleden
R
Rudy V. OverijseRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames flikkeren en haperen

Situatie: Garage : 1 Modem ADSL/VDSL2/TV PSTN b-box 3Living :1 x TV WiFi Bridge single 1 x TV Box  V5 CISCO 116 1 x TV LCD-TV XXL (43“ – 49“)  Samsung UE46B6000 van 2009Slaapkamer 1ste verdiep :1 x TV WiFi Bridge single 1 x TV Box  V5 CISCO 116 1 x TV Smart tv 3D 106 cm (42) - LG 42LA6208 van 2013Probleem sinds 10.2022 In de slaapkamer flikkeren en haperen het beeld bij afspelen van opnames,     niet bij direct kijken.     En ook niet, heb ik de indruk, bij het afspelen van opnames op de harde schijf.In de living, geen problemen.Pogingen tot herstel die geen oplossing bleken:Herstarten van al de betrokken toestellenStroomonderbreking bij al de betrokken toestellenWisselen Wifi bridge tussen living en SlaapkamerWisselen TV Box tussen living en slaapkamerGraag een oplossing aub

34
HadewychT
3 maanden geleden
Jamo
JamoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

viering 1 jaar problemen met casten

Eerst even wat er bij de pickx app staat in de Google store:“Als Epic Combo Light klant kan je:   · De 20 populairste zenders bekijken (live of uitgesteld tot 7 dagen) op alle netwerken in België en de Europese Unie· De tv-gids raadplegen· Je tv-content afspelen op het tv-scherm via Chromecast”Let vooral op de zin in het rood. Dat probeer ik nu al een jaar,ja 1jaar ,onnozelaar die ik ben. Verschillen de emails gestuurd naar mobile.applications@proximus.com ,maar antwoorden,laat staan oplossingen geven ze niet. Via de app feedback geven haalt ook niets uit. Via dit forum geen enkele oplossing. Ja een korting gekregen voor 12 maand wegens trouwe klant maar daarmee is het probleem niet opgelost. Via telefoon geen oplossing. Laatste keer ging er een expert terugbellen maar dit is al maanden dat ik daar op wacht. Ook is er maanden geleden met veel poeha hier aangekondigd dat er een Andoidtv app zou komen wegen de vele reacties via de ideeën bus. Een app voor het dure appel platform is er on

34
HadewychT
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

beeldkwaliteit v7

Ik heb 2 decoders v7 in gebruik.Op 1 tv met max resolutie van 1080p is het beeld uitstekend.Op de andere ,een Samsung 4K met resolutie 3800?-2100? kan ik het beeld met geen middelen correct mooi krijgen. Alles geprobeerd : UHD hdmi  color in of uitgeschakeld ,  HDR in of uitgeschakeld , alle mogelijke instellingen qua achtergrondverlichting; contrast, kleur, scherpte, tint onder de mogelijke hoofdinstellingen zoals beeld dynamisch, naturel, standard of film uitgeprobeerd. Resultaat helder maar flets beeld.Aan de tv ligt het niet want bij aansluiting op telenet zijn de beelden glashelder en diep qua kleur.Ik had tot voor enige tijd een v5 compact decoder en had toen dat probleem vlgs mij niet. Ik ga nu opnieuw een test doen met een v5 decoder .Benieuwd naar het resultaat.In afwachting hiervan blijft de vraag aan het forum blijft of dit een gekend probleem is bij andere leden en zoja wat mogelijke oplossing is.Groetjes.

34
G
8 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Wispelturing wifi signaal in huis

Sinds enkele weken hebben we problemen met de werking van onze tv die via wifi-bridge verbonden is .Geen signaal bij opstarten, beeld dat bevriest, blokjes enz. … Telkens wij onze tv avond starten is het afwachten op het zal lukken .Situatie  : we hebben twee tv’s . Eentje is verbonden met plc’s van Proximus . Geen problemen met werking ervan. De tweede , zoals hierboven aangegeven, staat in verbinding met decoder via wifi-bridge van Proximus.Gezien de slechte werking, nu al een tweetal weken, deden we de proef en maakten de verbinding met de wifi booster van Proximus . Zelfde resultaat. Storingen en geen contact…Momenteel testen we met een wifi repeater, die we met de tv verbonden hebben … afwachten.Wat ons opvalt : het wifi signaal is zeer wispelturig bij ons . Dit merken we aan de sterkte indicatoren op ons smartphone, ipad en digitale radio, en de wifi repeater. Het signaal varieert van zwak naar sterker. En dat gaat zo continu op en neer … er is geen constante in de optimale sterk

34
Martin
6 maanden geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

34
M
2 dagen geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Blauw led HD op V6 decoder

In een maand tijd heb ik 2 maal vastgesteld dat bij het in sluimerstand plaatsen van de V6 decoder de blauwe led HD bleef branden. Ik heb telkens met het knopje achteraan de decoder de V6 heropgestart en werkt het terug voor een tijd normaal. Heeft er iemand hetzelfde al ervaren of is dit mogelijks een probleem met het toestel?

34
T
3 jaar geleden
E
Eline3009Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV-zenders lopen vast

Al enkele dagen loopt elke tv-zender vast na 4 seconden, als ik wissel van zender heb ik weer beeld en geluid gedurende 4 seconden. Met de opnames is geen enkel probleem. Hoe krijg ik dit opgelost?

34
Martin
3 jaar geleden
L
luvrPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Mijn volume voor de Proximus TV-app wordt opgebruikt, maar ik heb die app helemaal niet in gebruik

Ik krijg tegenwoordig maandelijks, zo rond de 19e of de 20e, een sms van Proximus: "Beste Proximus-klant: je maandelijks surfvolume van 1.0 GB inbegrepen bij je abonnement voor de Proximus TV-app in België & EU is opgebruikt. Vanaf nu gebruik je de data van je mobiele abonnement tot het einde van de maand. Tip: Volg je verbruik op de voet via de MyProximus-app. https://myproximusapp.page.link/usage. Tot binnenkort!" Ik gebruik die TV-app echter helemaal niet. Ik heb die niet eens geïnstalleerd! Waar komt dat zogenaamde verbruik dan vandaan? In elk geval niet van mij!

33
Martin
2 jaar geleden
A
alexLauApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Het grootste nadeel van Proximus TV (sinds overstap van T'net)

Wij gebruiken nu 2 weken Proximus TV (wij = vrouw, mezelf en jonge dochter) We zijn het er ondertussen unaniem over eens dat wat het slechtste werkt op Proximus TV, zeker t.o.v. Telenet, het vooruit- en achteruit spoelen in de programma's. Nochtans een belangrijke feature gezien wij zelf 95% uitgesteld kijken. (niets meer behalve uitzonderlijk het nieuws @ 19u) Zoals heel veel landgenoten. Bij Telenet wist ik perfect wanneer ik moest stoppen met spoelen en kon ik op de duur reclames perfect doorspoelen (en dus nét aan het begin uitkomen), ongeacht lange of korte -blokken Probleem bij is o.a. de weinige frames die getoond worden bij het spoelen, 'plots' krijg je een frame van de ontknoping.... zeker wanneer je op '4x' spoelt, ongelooflijk knoeien voorlopig Het zou veel duidelijker zijn als er op het scherm zou komen 2x, 4x, 6x, 8x, 12x.... zoals met DVD's in de tijd. De snelheden die Proximus nu bepaald heeft vind ik gewoon ook niet goed, ik vermoed dat '4x' te snel is. 2x is

33
Luc.M
2 jaar geleden
J
JanuganRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Afleveringen kwijt

Hallo Sinds een paar dagen zijn we plots twee maanden aan opnames van een serie kwijt. Is er een mogelijkheid dat deze teruggezet worden? Mvg, Jil

33
J
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden