Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,252 Topics
  • 20,872 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2252 Topics

T
ToniDGRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Promotie: Samsung televisie en soundbar

Na lang wachten ontving ik eindelijk de soundbar. Verbinding via Bluetooth viel regelmatig weg en synchronisatie beeld en geluid was storend slecht. Dan verbinding gemaakt met optische kabel: stabiele connectie, perfecte synchronisatie maar klank valt voortdurend weg. Niet onmiddellijk nadat ik de TV aanzet maar 1 à 2 uur later begint het: 10 seconden geen klank en dan 10 seconden wel klank en dan weer niet en wel en zo voort. Optische kabel vervangen. Momenteel kijken we terug TV zonder soundbar want het is niet te doen, een conversatie kan je niet volgen. TV en soundbar hebben de nieuwste updates en zijn gereset. Ik denk dat het de soundbar is want als ik de optische kabel los maak van de soundbar dan blijft het uiteinde oplichten. Het geluid komt dus tot bij de soundbar.Nog iemand een idee? Waar moet de soundbar in garantie naartoe? 

0
T
1 maand geleden
D
Dennis_GNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

TV Replay werkt niet via decoder

Hi,Sinds kort zijn wij overgeschakelt van Telenet naar Proximus. We maken nogal gebruik van de terugkijk functie (TV Replay). Echter heeft dit sinds de start niet gewerkt op de tv box. We zien dat de box aan het laden is maar krijgen een boodschap: deze functie werkt momenteel niet. De TV box is met een netwerkkabel aangesloten. Via PC/smartphone/iPad werkt het wel.Waaraan kan dit liggen?GrDennis

1
Martin
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Pas de zendernummering aan via Pickx.be

Pas de zendernummering aan via Pickx.be (Ook voor de Android TV Box de V7 decoder!!!! )Via Pickx.be kan je op een gemakkelijke en intuitieve manier je tv-zenders hernummeren. Bovendien zal deze wijziging automatish zichtbaar zijn op alle Pickx platformen, TV Box, Pickx.be & Pickx-app.Je kan dit doen via http://www.pickx.be/zenders  (voor V5, V5C, V6 en V7 tv box)Ga naar  www.pickx.be/zendersNieuw venster ; Voer je MyProximus login en wachtwoord in; Selecteer een zender in de lijst en sleep die naar de gewenste plaats. Om naar een specifiek nummer te verplaatsen, druk je op de Verplaatsen-knop aan de rechterkant en voer je het gewenste nummer in. Breng zoveel veranderingen aan als je wil; Druk op Opslaan onderaan het scherm om je wijzigingen op te slaan.Goed om te wetenDe wijziging die gedaan werden via Pickx.be, zijn automatisch en onmiddellijk zichtbaar op de TV Box en op de Pickx.be. Na herstart of na 4 uur zijn deze ook zichtbaar op Pickx-app. Andere zenders nummers zullen mee o

3
Mutlie
1 maand geleden
H
hujaApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Aangepaste zenderlijst op pickx.be opslaan?

Is het mogelijk de zelf-aangepaste zenderlijst op pickx.be op te slaan (te exporteren) als pdf, xls, csv, … bestand, dat je op je eigen PC kan bewaren? Is het (in de toekomst?) mogelijk de zenderlijst in te lezen van zo’n exportbestand?Zoals het nu is riskeer je al je zorgvuldige aanpassingen in één klap kwijt te raken als je onderaan de toets ‘Standaardvolgorde’ klikt. Een backup zou dus wenselijk zijn!

0
H
1 maand geleden
N
noenkelfransApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Proximus Pickx via Apple Safari

Waarom?Waarom kan ik geen Proximus Pickx bekijken via mijn Macbook want Proximus ondersteunt Apple Safari nog steeds niet? Waarom ondersteunen andere aanbieders Apple Safari wel? Waarom ondersteunen jullie de meer dan 10 miljoen MacOS gebruikers in Belgie niet? (ref:https://www.apple.com/benl/newsroom/2004/01/06Mac-OS-X-Users-Approach-10-Million/)Wanneer bieden jullie Proximus Pickx eindelijk aan al deze gebruikers?

14
Michael V
1 maand geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV GIDS IN PICKX

op mijn tv kan ik de tv gids zien tot en met maandag 6 maart maar op pickx  maar tot en met vrijdag 3 maart, heb mijn tv herstart maar dit heeft er niets mee te maken, hoe komt het dat het op pickx blijft hangen?Normaal volgt pickx op de computer die van de tv gewoon, series staan wel al langer geprogrammeerd ook op pickx, dus langer dan dat je de tv gids kan zien  

2
Valencia
1 maand geleden
K
Krispie76Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix betaling via Proximus stopzetten, maar account wel behouden

Beste forumleden,Ik ben aan het overwegen om mijn TV abonnement stop te zetten.Wat betreft Netflix? Kan ik de TV-optie Netflix gewoon stopzetten bij Proximus en dan bij Netflix de betaling wijzigen? Ik wil natuurlijk niet dat Proximus ook mijn Netflix account opzegt. Ik wil enkel de manier van betalen wijzigen.Groeten,Kris.

1
tina.b
1 maand geleden
L
LgzPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

problemen bij afspelen van opnames van NPO2 en BBC 1 van 24 en 25/2

Beste ik kan volgende opnames niet afspelen.   - Bbc1 / 24 februari/ Amanda & Alan   -NPo2 / 25 februari/ Hidden / afleveringen 5 en 6Ik heb mijn decoder al herstart.Andere opnames van VRT en CANVAS werken wel  Het is daarbij nog supervervelend dat ik de opnames van BBC en NPO niet op mijn IPad kan bekijken  ik zie dat ik niet de enige persoon ben met dit probleem  Kan je mij de juiste weg tonen naar de helpdesk die deze 3 programma’s kan terugzetten?    

1
A
1 maand geleden
A
arlette68Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

opname Flikken Maastricht

Gisteren Flikken Maastricht (NPO1)opgenomen, proberen te kijken vandaag, is volledig gestoord en schakelt constant over naar programma dat zich op dat moment afspeelt op TV.Heeft iemand daar een oplossing voor of is die opname verloren ?Dank U. 

1
A
1 maand geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

Trace Urban in HD

Vanaf heden ,kan u de zender Trace Urban in HD bekijken … !

1
Antoon1
1 maand geleden
B
bertrand.matkoskiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Grote problemen met fout melding P011 en P016

Beste,Wij krijgen regelmatig een foutmelding van P011 en P016 te zien bij het gebruik van een replay of en opgenomen programma.Dit is echt ontmoedigend.Ondanks het herstarten van de decoder, het stoppen, het terugspoelen,… niets aan te doen. het blijft een probleem.Wat nu ? 

31
DaisyS
1 maand geleden
M
MaxProxPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

HDR uitschakelen tv box V7

Is er een mogelijkheid om bij de Pickx  app HDR uit te schakelen? Dit vervormt de kleuren op de aangesloten TV (TV zelf heeft geen optie om HDR uit te schakelen/ of andere HDMI poort te gebruiken). Bij apparaatinstellingen is enkel de resolutie aan te passen, maar dit heeft geen effect op de HDR instellingen.

29
S
1 maand geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

22
G
1 maand geleden
E
EliMaesApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go app kan niet aanmelden met go pass

Als ik content wil bekijken in de studio 100 go app, waarvoor een go pass nodig is, dan slaag ik er niet in om me hiermee aan te melden. Ik kies het item dat ik wil bekijken, meld me aan, krijg de melding dat aanmelden succesvol is, en dan kom ik terug op het hoofdscherm waar nog steeds dat item staat met een slotje op. Dit probleem heb ik zowel op android als op pc. Op proximus TV werkt het allemaal wel perfect, dus de pass werkt wel degelijk, maar de site/app niet. Als ik even rondsurf op dit forum zie ik dat het niet kunnen aanmelden met een go pass voor live/offline te kijken/downloaden een probleem is dat al lang bestaat. Voor android is er zelfs op 12 november een update geweest van de app, waarbij dit probleem blijkbaar niet verholpen is. Wanneer zal dit opgelost worden?

89
M
1 maand geleden
B
BGBGNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

BBC item kan niet worden afgespeeld

Dag, Sinds een drietal weken krijg ik bij verschillende BBC opnames de foutmelding ‘item kan niet worden afgespeeld’. Dit probleem lijkt erger en erger te worden.Decoder en modem zonder stroom zetten/rebooten helpt niet, op pickx lijkt BBC niet te bekijken.Het gaat o.m. over afleveringen 1,2, 5 en 6 van Traitors US, de 2e aflevering van Better, de 2e aflevering van The Gold, 2 afleveringen van Our Flag Mean Death, de laatste aflevering van Graham Norton.Het forum suggereert dat medewerkers dergelijke opnames kunnen terugzetten, maar aan het tempo van deze falingen lijkt me dat geen houdbare oplossing. Wat veroorzaakt dit probleem en wordt er gewerkt aan een oplossing? Mvg. 

0
B
1 maand geleden
W
WranglerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app android programma downloaden

Beste, Ik zag de optie 'downloads' bij 'mijn video's' in de Pickx app android.Hoe kan ik programma's downloaden om bv op verplaatsing te bekijken zonder data te verbruiken.Idem zoals je bij Netflix, Prime Video en ja, zelfs Streamz... hebt. Bedankt!  

1
Martin
1 maand geleden
R
RenenohApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beveiligd signaal

Ik heb een decoder van het type V5. Ik wens programma’s uit de lijst “Opnames” overzetten naar mijn HDD/DVD Recorder. Sinds een paar dagen lukt dit niet meer , omdat ik telkens volgende melding krijg :  “Er is een kopiebeveiligd signaal gevonden. Kan niet opnemen”. Kan dit met een software update opgelost worden ?Ik heb dit geval ook reeds gemeld een jaar geleden ( februari 2022 ) . Toen is dit probleem een paar dagen nadien op één of andere manier opgelost geraakt.

14
DaisyS
1 maand geleden
Vital L
Vital LApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V6 decoder elke dag meermaals herstarten

Sinds een paar dagen moet ik de TV decoder (V6) elke dag meermaals opnieuw opstarten. Als we TV gaan kijken, de decoder aanzetten, kunnen we normaal TV kijken en de zenders kiezen.Maar na een tijd, als we van zender willen veranderen, zien we beneden op het scherm (voor een 5-tal seconden) het nummer van de gekozen zender in een verder lege paarse balk (waar normaal de zender informaatie komt), maar de decoder blijft op dezelfde zender als voordien staan, zonder om te schakelen naar de zojuist gekozen zender.Om te verhelpen schakel ik de decoder uit (voeding uittrekken) en terug opstarten.Maar na een tijd doet het probleem zich opnieuw voor, moet dan opnieuw de decoder opstarten.Dit is een vervelende zaak.Heeft Proximus een nieuwe (buggy) update naar de decoder gestuurd?Kan deze decoder omgeruild worden voor een nieuwe decoder?

11
DaisyS
1 maand geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in Proximus Pickx

Mijn favorieten

Ik heb een aantal films uit de VOD aangemerkt als “Mijn favorieten” met de bedoeling om die films later te bekijken maar het probleem is dat ik die lijst van “Mijn favorieten” nergens kan terugvinden. Kan iemand mij hier zeggen waar ik die lijst kan terugvinden? Voor alle duidelijkheid: ik heb een V5 mini decoder.

16
DaisyS
1 maand geleden
R
RVW89Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem beeld/geluid

Sinds kort ben ik klant bij Proximus .Ik ben over het algemeen tevreden , maar heb wel enkele problemen met Proximus Pickx via de decoder .Zo valt het beeld vaak voor 1-2 seconden weg .  ( geen vast interval )Soms valt het geluid weg en is de enige oplossing de decoder herstarten. Soms lijkt het beeld ook met een beetje vertraging te lopen. Decoder verbonden via ethernet-kabel . 

6
R
1 maand geleden
H
HildevanhoofApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

problemen tv

De algemene problemen zijn die opgelost ? Al een aantal weken s avonds altijd melding geen signaal, digicorder heropstarten en vorig technieker langs geweest alsook gisterenmiddag nu al meer dan twee uur dat ik weet geen tv door geen signaal 

2
H
1 maand geleden
R
RaenafelRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames V7 decoder langer bewaren

Wanneer gaat Proximus eindelijk werk maken van het langer dan 60 dagen bewaren van opnames op de V7 android tv decoder ?   Ik heb mijn V5 decoder met harde schijf, waarop ik opnames in de cloud tot 3 jaar en oneindig op de harde schijf kon bijhouden DOOR JULLIE VERPLICHT MOETEN VERVANGEN door de V7 decoder, waarop je opnames maar 60 dagen kan bijhouden, terwijl de V5 decoder nog zonder problemen werkte.   Volgende week begint seizoen 4 van het programma FBI op Play 5.   Seizoen 3 heb ik door omstandigheden nog niet kunnen zien.  Met de oude V5 decoder had dit geen probleem geweest omdat ik dan seizoen 4 had kunnen opnemen op de harde schijf of tot 3 jaar had kunnen bewaren.   En als ze dan seizoen 3 nog eens hadden herhaald, had ik dit kunnen inhalen.  Hetzelfde bv met de serie Elementary.  Nu omdat opnames maar 60 dagen beschikbaar blijven, kan dit dus niet meer.     Er is in mijn ogen geen enkel voordeel aan de V7 decoder.   Ja je kan bv youtube filmpjes casten op je tv toestel, maar

1
D
1 maand geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V6 uit slaapstand halen.

Sedert een paar weken duurt het zeker 1 minuut vooraleer de led HD blauw oplicht.Na het heropstarten van de decoder gaat het de eerste keer vlugger maar daarna duurt het terug veel langer.

3
DaisyS
1 maand geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

BBC1 en BBC2 - geplande (sierie)opnames zijn verdwenen

Vermits ik via de optie “Conversatie” van 15/02/23, hoewel 22 keer bekeken, geen enkele reactie ontving, stel ik de vraag nu langs deze weg. (Ik kan toch onmogelijk de enige zijn die dit probleem heeft ondervonden.) Ik stel plots vast dat al de geplande serieopnames van zowel BBC1 als BBC2 - op resp. kanaal 23 en 24 - verdwenen zijn.Vergis ik mij ? Of zijn beide kanalen nu opnieuw geen HD-kanalen meer ? En dus identiek aan de kanalen 423 en 424, waardoor mijn planning verdwenen is.Was die omschakeling naar HD eind vorig jaar, slechts tijdelijk ? Een experiment ? Immers, gedurende enkele dagen was er ook audiodescriptie (AD), zomaar bovenop, willen of niet want onmogelijk uit te schakelen.Waarom worden die opeenvolgende wijzigingen ons niet meedegedeeld ? Er is toch zoiets als de Info Channel. Hoewel een mailtje veel nuttiger zou zijn. Waarom waren mijn geplande (serie)opnames vanaf 15/02/23 plots verdwenen ?Graag wat uitleg als het enigszins kan.

5
S
1 maand geleden
O
OllismimaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app op Apple tv werkt niet meer.

Ik heb gisteren  verspreid over de dag 4 verschillende Proximus helpdesk medewerkers aan de lijn gehad in de hoop dat iemand ons een oplossing of een verklaring zou kunnen geven waarom wij niet meer in de mogelijk zijn om de pickx app op onze Apple TV te gebruiken.De app heeft jaren lang gewerkt. Omdat hij de laatste tijd haperde (blijven laden) had ik de app verwijderd met de bedoeling om hem eens opnieuw te installeren. Dit lukt helaas niet meer. We krijgen enkel nog een zwart scherm met centraal het witte logo. Na een 5-tal seconden sluit de app zich automatisch.blijkbaar is hier geen oplossing voor?Men zou dit technisch voor ons uitzoeken en ons telefonisch contacteren, maar tot op heden hebben we nog niemand gehoord.

50
K
1 maand geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden