Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,586 Topics
  • 23,318 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 17

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2586 Topics

M
Melissa CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx app werk niet - stream niet beschikbaar

BesteDe Proximus Pickx app werkt niet meer. Telkens verschijnt “stream niet beschikbaar” op het scherm van de smartphone.Heb app al verwijdert en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Alvast bedankt, Melissa Ceuppens

17
W
25 dagen geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Doorspoelen met TV box V5c

Waarom blijft doorspoelen met een TV box V5c zo problematisch? De snelheid 2 is veel te traag en de snelheid 3 te snel. Wanneer er wordt doorgespoeld met snelheid 3 en je drukt op de play toets, dan duurt het nog wel even voor het beeld daadwerkelijk stopt en ben je altijd (veel) verder in de uitzending dan verwacht… Bovendien verspringt het beeld bij het doorspoelen steeds in blokjes. Het is dus helemaal niet zo duidelijk waar je jou in de uitzending bevindt. Het is en blijft dus een heel gedoe...

15
jowantje
27 dagen geleden
A
Ann-Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames Apple TV

Een tijdje geleden hebben we onze tweede decoder vervangen door een Apple TV, heel goede keuze zo blijkt. Echter, het lukt ons via Pickx op Apple TV niet om opnames van NPO en BBC te bekijken, andere zenders werken wel. Hoe kan dit? Doen wij iets verkeerd of kunnen we dit oplossen?

13
L
27 dagen geleden
C
CoachApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TVbox V7 via UTP

Ik had vroeger een TV box V5, en liet de HDMI via een UTP naar de TV geleiden. Hiervoor werd een adapter aangesloten die de HDMI naar een UTP omzette. Ik gebruik deze methode om mijn TV draadloos op te hangen, daar er achter het toestel een UTP ligt.Met de nieuwe Box V7 werk dit niet. Ik veronderstel dat deze geen tv signaal meer door stuurt maar data. Is het daarom mogelijk dat deze andere contacten gebruikt van het video signaal om deze data door te sturen.Indien dit is, is er dan ook een mogelijkheid om via een adapter deze data door de utp te sturen

5
C
29 dagen geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning

Belangrijk in verband met de melding van de Pickx App  enkel beschikbaar op een toestel met HD ondersteuning  Probeer eens om de SD zenders te bekijken via de Pickx App  deze zijn te vinden vanaf nummer 401Als je daar ook nog de melding krijgt over HD foutmelding  dan is het probleem niet toestel gerelateerd. Dan zit het probleem inderdaad bij de Pickx App.Ik maak deel uit van de Beta Pickx App testers.Test even of  de SD stream  kan worden  bekeken. En graag feedback.

5
Martin
1 maand geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

v7

Mag ik een vraag stellen ?

2
Martin
1 maand geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V7. Verder kijken

Besten,Ik ga naar HomeMijn video'sVerder kijkenMen vraag is nu hoe kan ik die gedeeltelijk bekeken programma's ver wijdere?  ThanksBorry Jules        

2
Martin
1 maand geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Aanvulling PICKX MIX NL

Wanneer wordt nu is eindelijk werk gemaakt van het opwaarderen van dit pakket ?18 zenders ( met paar flut zenders dan nog )..voor 10,99 euroPICKX MIX FR 27 ZENDERS ...ZELFDE PRIJS ..Dit zijn zomaar 9 zenders meer ..Waarom voegt men deze 2 paketten niet samen tot 1 pakket ? 

1
Martin
1 maand geleden
G
GmortierNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

niet veel zenders op tv box

Ik ben nieuw bij proximus, en heb dan ook een tv abonnement met een tv box, nu valt het mij op dat ik veel zenders mis, ik heb niks van kinderzenders behalve ketnet, en ook niks van sportzenders of natuurzenders zoals discovery of national geographic. Hoe komt dit?

1
Martin
1 maand geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld lopen niet synchroon

Gedurende enkele weken loopt het beeld en geluid niet synchroon, en wordt steeds erger. Er zit nu een 3 tal seconden verschil op. Alles is al 35663 keer gereset maar het probleem blijft. Ben echt serieus aan het overwegen om ons abonnement stop te zetten als dit niet opgelost raakt 

33
J
1 maand geleden
L
Liesek83Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen tv

Wij hebben iets meer dan een jaar geleden de overstap gemaakt naar proximus. We namen het Flex S pak met internet, 2 mobile telefoons, tv en netflix. Afgelopen zaterdag contacteerde ik de klantendienst om disney+ bij op te nemen in het pakket. De vrouw vertelde ons dat het voordeliger was als we dan een pickx mix all stars namen. Hiermee akkoord gegaan. Op zondagochtend merk ik dat er iets mis is, dus opnieuw contact met de klantendienst. Gevolg: alles is opgelost. We hebben alles en kunnen disney+ kijken.Echter op maandag krijg ik een mail dat onze tv werd opgezegd. Na telefonisch contact blijkt dat een medewerker per ongeluk een order heeft aangemaakt om tv op te zeggen. Geen probleem,ze zouden dit onmiddellijk rechtzetten. 2 dagen en een 6-tal telefoons later, waarin de ene keer gezegd wordt dat het makkelijk op te lossen is en de andere keer ik de boodschap krijg dat het opnieuw opgezegd is, heb ik nog steeds geen tv. Ik krijg 1/3 een medewerker die me op een medelevende manier te

13
Pat52
1 maand geleden
K
KDeWeerdPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app in het buitenland op WiFi werk niet?

Ik ben momenteel in Spanje en probeer de Pickx app aan de praat te krijgen. Als ik deze op de WiFi hier probeer op te starten, dan krijg ik na een hele lange tijd een draaiend wieltje de melding ‘Something went wrong’.Zet ik een hotspot op via mijn GSM om over het datanetwerk te gaan, dan werkt het wel, maar dat kan niet de bedoeling zijn.WiFi is wel degelijk verbonden en haalt een snelheid tussen 400 en 500 Mbps.Probleem doet zich zowel voor op de iPad als de Apple TV :( 

56
DaisyS
1 maand geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv probleem

Vanaf deze avond serieuze storing tvHeb sedert vandaag  gigafiber . Deze namiddag alles ok, maar nu vastlopen beeld en geluid.Ook geen opnames meer te zien. Internetbox en tv box reeds gereset Ook harde reset van tv box. Geen verbetering  

5
T
1 maand geleden
S
SekeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geen ondertiteling bij huur film via VOD

Gisteren wilden we naar de film ‘La Ragazza del futuro’ kijken, gekocht via proximus VOD. Blijkbaar zijn hier geen ondertitels bij beschikbaar (wij kregen ze toch niet). Het had dus geen zin om te proberen volgen… Wij dachten dat de selectie standaard films met ondertiteling zou aanbieden. We hebben nog een poging ondernomen om de ondertitels aan te zetten via het wieltje in de menubalk, maar dit maakte geen verschil.Als er geen ondertitels beschikbaar zijn, lijkt een waarschuwing per film me wel op zijn plaats!

2
S
1 maand geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen op Pickx en MyProximus.

Ik kan niet meer inloggen op Pickx app, krijg melding: “kan account niet vinden!”.In MYProximus krijg ik enkel de opties Overzicht en Account, maar de pagina Account toont geen gegevens. 

9
DaisyS
1 maand geleden
M
MarcVBRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Omruilen TV-box

Na telefonisch contact werd er mij beloofd dat er een nieuwe Android TV-box zou opgestuurd worden, dat is nu 14 dagen geleden en ik wacht nog steeds.In de opvolging is het opsturen van de box verwijderd ????Mijn Android TV-box werkt slecht, problemen met het geluid, bij opnames valt het beeld soms weg of het geluid, het geluid springt ineens heel hard op na doorspoelen van opname, groen scherm enz.Graag dringend een andere box. 

25
DaisyS
1 maand geleden
N
nveApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx werkt niet meer op Apple TV

Sinds meer dan 2 maanden werkt de Pickx app niet meer op de Apple TV.Reeds meermalen contact gehad met Proximus technische dienst.Geraakt niet opgelost!! Of ze doen er niets aan. Ik wordt in ieder geval niet op de hoogte gehouden, loopt nochtans inmiddels ook schriftelijk...App start op met zwart scherm (zelfs zonder logo) en na 5 seconden gewoon terug uit.Problemen lijken te zijn begonnen bij TV OS 16.5, nu op 16.6, en niet opgelost.Wat ik hier op het forum lees is, zijn gelijkaardige verhalen, maar veel ouder. Toen werkte bij mij alles nog prima, heeft het jaren gedaan.

23
Martin
1 maand geleden
D
dklestadtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Kan geen video's meer bekijken op Proximus Pickx - foutmelding

Sinds enkele dagen kan ik geen opgenomen films of series meer bekijken via Proximus Pickx op de laptop. Ook live kijken werkt niet.Vanalles al geprobeert met instellingen, niets lijkt te helpen.Iemand een oplossing hiervoor, want vorige week werkte het nog!

1
D
1 maand geleden
F
frits_devosRising star
gevraagd in Proximus Pickx

“Ondertitels” verdwenen uit menu Taalvoorkeuren

V7, App versie 5.127.4Instellingen → TaalvoorkeurenHier kon je vroeger de ondertiteling instellen. Dit item is uit het menu verdwenen. Is dat normaal ?

11
jdm_01
1 maand geleden
D
dklestadtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding Proximus Pickx webversie op laptop

SInds enkele dagen kan ik geen enkel opgenomen programma meer bekijken op mijn laptop. ik gebruik de webversie van Pickx, en krijg telkens dezelfde medling: Live kijken lukt ook niet! Dit is toch om zot van te worden. En op de smartphone lukt het wel op de app.  Wat is er ineens mis gelopen met Pickx? 

1
Martin
1 maand geleden
M
MikiregNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Tv opnames via webtoepassing

Ik heb tv opnames via de decoder ingebracht en kan ze op tv bekijken.     Enkele maanden geleden kon ik die opnames (althans de meeste die u toelaat) bekijken via PC.Nu is er geen keuze meer ‘Eigen opnames’ of dergelijke in de webtoepassing, maar de helpfunctie verwijst wel naar deze keuze …Wat heeft u veranderd ? (ik heb niets veranderd sinds de vorige maal dat ik wel kon).  Volledigheidshalve vermeld ik dat ik overstapt ben naar fiber enige tijd geleden.Graag een oplossing of een ter zake doende uitleg/info.Dank 

0
M
1 maand geleden
W
walsaNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

verwijderen verder kijken

hoe de gedeeltelijke opname in de  rubriek “verder kijken” verwijderen.

1
Martin
1 maand geleden
G
geertvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder V5 blijft hangen op software update en valt dan uit

Mijn minidecoder V5 blijft een paar minuten hangen op software update en sluit dan af. Wat kunnen we nog meer doen dan een reset ? Alles komt dan even op het scherm en je denkt dat de software update start en doorgaat maar na een paar minuten valt alles gewoon uit, enkel nog licht op de netwerkkaart. Vooraan aan de decoder geen lampjes meer….

2
Martin
1 maand geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

automatisch uitschakelen uitzetten

ik weet dat er een setting voor is, maar kan het niet meer vindenna lange schermtijd krijg je een popup : tv wordt binnen xx sec uitgeschakeldµhoe kan men dat afzetten ?alvast bedankt Guy

1
Jan
1 maand geleden
A
AlainRApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

internet tv

Beste,Reeds 6 dagen zitten wij met problemen voor wat betreft beeld en geluidskwaliteit op ons tv toestel. Haperend beeld en geluid.  Enkel bij live tv.  Niet wanneer we opgenomen of uitgesteld kijken. Ondertussen werd elke avond contact genomen met de support diensten zonder succes.  Er schijnt trouwens geen geschiedenis bijgehouden te worden van onze contacten want telkens we een medewerker aan de lijn krijgen begint het hele verhaal opnieuw?!  (meestal telewerkers met veel stoorinvloeden zoals roepende kinderen op de achtergrond) Onze toestellen werden reeds meermaals gereset en onze tv-box (V7) werd reeds vernieuwd.  Alles zonder succes.  Onze B Box3 is nog van het oude type maar deze schijnt niet vervangen te moeten worden.  Onze lijnen werden ook telkens uitgetest.  Er wordt ons ook telkens voorgesteld om over te schakelen op fiber maar dat willen we nog niet.  Er werd door één van de medewerkers dan voorgesteld om tegen betaling een technieker langs te sturen om het probleem te

4
Michael V
1 maand geleden

Badges

  • Mobile Expert
    DaisySheeft de Mobile Expert badge verdiend
  • The Craftsman
    Mutlieheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Allrounder
    guy_przytulaheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Jandefietsmanheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Mobile Expert
    Joel Mheeft de Mobile Expert badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden