Proximus Pickx

Sinds een dag of 3 verscheen er ongevraagd een grijs window met de vraag om uit te schakelen met de opties OK of Annuleren. Elke keer Annuleren gekozen, Ik heb dan de TV-box een keer uitgeschakeld achteraan naast de voedingsingang.Bij het terug aanzetten is het volledig misgelopen en kwam ik plots uit in een menu Android Recovery.Wat ik dan hebben moeten doen om dat ding terug werkend te krijgen grenst aan het absurde.Rebooten gaf niks en kwam gewoon terug in Android recovery menu. Na tientallen verschillende dingen te proberen zoals resetten, cache clearen, de volledige clearing….niks hielp en dat ding bleef maar in Android Recovery steken. Uiteindelijk de power er volledig afgehaald en 10 tot 30 minuten gewacht en weer aangesloten, dan ging ie updaten maar dat faalde tijdens stap 2 met reboot en weer in Android Recovery menu. Dit zo enkele keren achter elkaar tot ik uiteindelijk progressie zag en het update scherm ook veranderde van uitzicht. Daarna weer een r

Ik heb nu al bijna 2 jaar de Studio 100 Go Pass bij mijn Proximuspack, maar de laatste maanden is er minder en minder inhoud te vinden: films en reeksen van de populaire figuren verdwijnen en zijn enkel nog op Streamz te vinden. Ligt dit aan mijn decoder of is dit beleid van Proximus? Kan dit zo maar? Uiteindelijk betaal je een meerprijs voor bijna geen inhoud meer. Of is dit enkel bij mij het geval? 

Al geruime tijd gebeurt het regelmatig dat het tv-beeld bevriest. De tv box reageert dan niet meer op signalen van de afstandbediening, en al evenmin op de knoppen van de tv box zelf. Het enige want we dan kunnen doen, is de tv box uitzetten en terug aanzetten. We waren het stilaan gewoon aan het worden...Nu, de laatste weken, gebeurt dergelijke “bevriezing” meer en meer. En het wordt alsmaar erger. De laatste dagen gebeurt het meerdere keren op een dag. Vanavond krijgen we de tv zelfs niet meer aan de praat (ik heb al 2x de tv box uit- en aangezet, maar tevergeefs, we krijgen telkens de melding “dat er een probleem is” op het scherm). Nu kijken we tv via de computer op pickx (maar dat kan niet de bedoeling zijn).We hebben een decoder V5c en een b-box 3V+, die al héél oud zijn (sinds 2018).Ik heb al via MyProximus de lijn laten controleren en die blijkt intact te zijn. De internet-aanvoer tot aan de box blijkt goed te functioneren. 

Waarschijnlijk na een upgrade van Proximus om de kwaliteit van hun producten te verbeteren krijg ik nu opeens dubbele ondertiteling.Settings nagekeken, alle ondertitteling is gedeactiveerd.Zeer vervelend 

Sinds ongeveer 2 weken? Een laatste update? Is het opstarten van de tv-box en pickx extreem traag geworden.Efficient gebruiken van elektriciteit tot daar, maar de TV aanzetten en bijna 5 minuten moeten wachten voor de TV-box door de opstartprocudure raakt gaat er wat over.Het zou ook leuk zijn moesten we zelf kunnen kiezen die “stroombesparing” optie af te zetten. De zonnepanelen kunnen dat wel trekken.Kan ik iets doen zodat het opstarten wat sneller kan gaan of moet ik wachten op een fix van proximus?

Hoi,twee vragen;heb je zonder v7 decoder dezelfde mogelijkheden op een smart tv? Is de layout hetzelfde etc.., kan ik met de afstandbediening van de tv pickx tv bedienen? Kortom is het hetzelfde? Ik heb nu internet go+, maar bij sommige programma’s  lopen de ondertitels achter (heel vervelend) Is er met fiber een verschil of heeft de snelheid van mijn internet er niets mee te maken? Ik heb een V7 met kabel verbonden en 1 via wifi. Beide zelfde probleem. 

Dag allemaal,Wij hebben de laatste 2 weken geregeld last van beeldstoringen (blokjes of “flitsen”) op tv. Nog mensen die daarmee te maken hebben? Er valt weinig aan te doen, vrees ik (Ter info: we hebben een V8-decoder). Alvast bedankt en groetjes, Erik

Ik post dit hier omdat het in het grote V7 debat waarschijnlijk ondergesneeuwd geraakt!Sinds een tweetal weken (ik zit niet dagelijks logboeken bij te houden) krijg ik plots vanuit de blote hemel-blauwe lucht, maar op onregelmatige tijden “uw decoder moet herstart worden” en dan een zwart scherm waarbij er duidelijk een soort eeuwigdurende reboot gebeurt …Het duurt 8-10 minuten tot men weer beeld heeft.Dan denkt men, och ik kijk gewoon terug voor het ontbrekende stuk! MIS POES!Het DUURT TOT 45 MINUTEN vooraleer de programma informatie, de TV gids en het Live menu beschikbaar zijn. De optie “herstarten” is dus bvb NIET beschikbaar (“ggen informatie beschikbaar”).Toch top-tech die V7 … of net niet? En voor wie twijfelt … ik heb steevast een lijn met rond de 77Mbps effectieve download snelheid met directe vaste lijn (3 meter) van decoder naar TV (geen wifi toestanden). Daar zal het dus wel niet aan liggen zeker? 

Hallo na een update van de tv box V7 op 8 juni is er een CEC probleem waar door de tv box als CEC uit sta toch een soort van cec signaal uit zend waar door  het de functie van CEC verstoort tussen soundbar en tv tot op vandaag is dit nog steeds niet opgelost we zijn ondertussen al goeie 3 maand verder hoe kan dit?

Sinds ongeveer een week geleden kan ik de tv-gids op de decoder niet meer tot een week op voorhand middernacht bekijken.   Nu stopt hij op het uur dat je de decoder hebt aangezet.   Dus als je bv je tv vandaag 04/08 aanzet om 06.30 om je opnames in te stellen, kan je de tv gids maar tot volgende maandag 11/08 - 06.30 bekijken.   Hij gaat dan niet verder.    Vroeger kon je dan tot 11/08 - 00.00 uur gaan.   Dinsdag 12/08 kon je dan nog niet zien.   Nu kan ik de tv gids dus enkel zien tot de week daarna op hetzelfde uur dat ik de tv heb aanstaan.  Ik stel altijd mijn opnames in voor een hele week, dus op maandag bv van maandag tot en met de volgende maandag middernacht.   Het probleem stelt zich enkel via de decoder.  Op proximus pickx en op de app kan ik de tv gids wel tot en met volgende maandag middernacht bekijken.Kan hier iets aan gedaan

Nog mensen die hun TV Replay opeens niet meer werkt ondanks in de MyProximus app staat dat deze inbegrepen is en er geen optie van activeren is, heeft jaren gewerkt zonder problemen.

Hoi, Kan ik zomaar mijn Apple TV (Pickx) gebruiken in mijn netwerk als ik een Unifi setup heb met eigen modem ? Of moet ik hier een aparte VLAN opzetten of iets anders ?  

Wij kijken via de app op Apple TV. Ik heb gemerkt dat we geen enkel programma meer kunnen herbekijken. In het abonnement zit toch een gratis versie om tot 36 uur terug te kijken?graag hulp

Sinds een week heb ik een V7 decoder ter vervanging van de V5 die het spijtig genoeg had laten afweten.Noemen ze dat vooruitgang???Teletekst op NPO 1,2, 3 is wegStartscherm met zoveel beelden en kleine tekst waar je bij wijze van spreken een vergrootglas nodig hebt en die kleine tekst is overtal zo? En neen, aan mijn ogen scheelt er nog niets.Wil ik bvb in een opgenomen programma kijken welke acteurs, dat gaat niet, alleen beschrijving met kleine tekst.Heb ik een aantal afleveringen staan van een bepaald programma en wil die gelijk verwijderen, gaat niet, moet dat een voor een doen.Het geluid was  bij de V5 normaal, nu is de spraak zacht en  de muziek keihard, en dit in  elk programma. Ik heb geprobeerd instellingen op tv te veranderen maar lukt niet.Op VRT Max kan je geen ondertitels zetten.Gids was bij de V5 veel duidelijker en simpeler dan bij de V7.En zo zijn  er nog dingen waardoor de V5 stukken beter was dan de V7

sinds de installatie tv box werkte 2 maanden goed maar nadien moet ik herhaaldelijk de stekker uitdoen en herstarten of de kabel tv in en uit dan pas begint te haperen van beeld tot het erdoor komt een volledig zuiver beeld. ik heb alles geprobeerd nieuwe hdmi kabel of de kabel dat in doos zat niks helpt, resetten helpt niet.het is alsof de stroom niet genoeg is of krachtig ik weet het niet het is een vraag. na twee maanden moest ik 2 minuten wachten vooraleer een beeld tevoorschijnt, nu helemaal niks zwart. als je reset ziet je wel tevoorschijn komen van welkom pickx maar blijft zwart.want ik dacht dat de tv kapot is maar uiteindleijk niet of een oude tv ook niet want het heeft gewerkt. instellingen ook gedaan in begin ect.  het is een LG tv . advies aub want ik wil niet een nieuw tv kopen en hetzelfde probleem krijgen.

Waar vind ik op de TV Box V7 de exacte locatie van het infrarood signaal in het decoder toestel?

sinds deze week krijg ik dit scherm op 2 laptops.  hoe kan ik opnieuw naar Pickx kijken op de laptop?mvgMartine

Beste,  Sinds Star Channel deel uitmaakt van het basispakket, zijn de opnames van deze zender niet meer zichtbaar op de pickx website, zowel als opgenomen als nog op te nemen opnames .  Kan hier iets aan gedaan worden aub ?  Op de app is er geen probleem. Alvast bedankt 

Goede middag, in de aanmelding van de volgende factuur Documentnummer 75471*****Klantnummer 131*** – wordt er opeens Pack TV  1 aug - 31 aug 9,50 euro aangerekend.Ik herinner mij niet dit gevraagd te hebben; waarvoor dient dit?Dank dit te willen nakijken en groeten, Marc

Sinds enige tijd is de optie “reeks opnemen” verdwenen voor History Channel. In de hoop dat het zichzelf zou oplossen enige tijd (enkele weken) afgewacht maar helaas. Ik zou hier toch stilaan een oplossing voor willen. De nodige reset-rondjes (zowel modem als tv-decoder) zijn reeds achter de rug, maar het probleem is er nog steeds.

Nu we ook een nieuwe V7 hebben, zijn er bepaalde mogelijkheden zoek, anders of moeilijk te vinden …Is er nu 4 jaar later een oplossing voor het probleem “Herinnering instellen met de versie V7 PXM-SW-5.9” ? Bestaat er een handleiding voor deze decoder a.u.b. ? 

Van Proximus krijg ik enkel nog RingTV in mijn zenderaanbod als regionale zender. Vroeger had ik ook tvOost en ROBtv.Ik heb daarom via mijn webbrowser op mijn tv de twee apps, tvOost en ROBtv, geïnstalleerd. Echter de knop om “live tv” te bekijken is niet geactiveerd (is grijs gekleurd).Ik heb een Thomson Google TV Streaming Stick 140 aangekocht. Hiermee kan ik via mijn smartphone, tablet of via mijn laptop, tvOost en ROBtv streamen naar mijn tv ( LG OLED 55 E8 PLA, besturingssystem LG WebOS 4.0 ). Echter, ik vind dit veel te omslachtig.Kan de knop Live tv binnen de twee apps geactiveerd worden op een of andere manier?Dit zou het kijken naar tvOost en ROBtv veel eenvoudiger maken! 

BesteDoor een misverstand heb ik mijn TV decoder opgezegd. Hierbij werd ook de cloud gestopt. Helaas ben ik al mijn opnames kwijt. Ik zag de fout 1 dag later en heb onmiddellijk alles terug geactiveerd . De nieuwe TV decoder wordt nu donderdag geleverd en ik denk dat hierbij een nieuwe cloud actief zal zijn. Ben ik nu alle opnames kwijt, of kunnen deze nog gerecupereerd worden ?

Waarom is de Star zender sinds deze morgen verdwenen? Ook de opnames kunnen we niet meer bekijken. Ik heb alles al herstart. 

HalloIk merk dat de livestreams via de Pickx website en app om live naar BBC One en BBC Two te kijken niet werken. Idem voor de opnames die je online kunt bekijken. Is het mogelijk om dit nakijken en in orde te maken? Alvast bedankt.Mvg