Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 1,761 Topics
  • 16,917 Reacties

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 1

Een probleem met tv? Feedback gezocht

  • 0
  • 6

1761 Topics

guy_przytula
guy_przytulaRising star
gevraagd in Proximus Pickx

replay : oeps....

waarom kan je niets opnieuw zien van  gisteren avond op play 4voor elk programma krijg je oeps…..waarvoor dient dat dan als het niet gaatandroid box al herstart, maar, blijft..fantastische uitvinding replay : als het zou werkenGuy

4
tina.b
1 maand geleden
R
Robbie1973Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Zenders hernummeren lukt niet

De optie zendernummers wijzigen staat niet op de webpagina waar ik naar gelinkt werd -  enkel ‘zender hernummeren hulp’. Aan de telefoon zeggen ze dat er niets mis is met mijn account en dat er geen probleem is in de koppeling maar ik heb een sterk vermoeden van wel. Ik krijg ook nog es ook nog de melding ‘Er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account’ als ik wil inloggen op de App. Kan er iemand van Proximus hier helpen?

2
Martin
1 maand geleden
Cvanloon
CvanloonGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

rare zaken

Het zijn rare vogels bij Proximus.Gisteren rond 16.00 uur stelde ik vast dat ik niet meer terug kon in de programmagids. Concreet : het was onmogelijk om om 16.00 uur het journaal van de VRT van 13.00 uur te bekijken. Ook dat van vtm niet. Zelfs Ketnet niet. Ik kon niet meer terug in de tijd. Waarom? Volgens het foutbericht was de server niet beschikbaar. Uiteindelijk bel ik naar de helpdesk 080022800. Na allerlei nummers te hebben gedrukt dacht ik verstaan te hebben dat ik snel zou worden terug gebeld. Een uur later kon ik wel terug in achteruit, mijn probleem was opgelost. Gebeld werd er niet meer. Maar gebeld werd er deze morgen. Door Proximus sa nr 022354000. Daar ik te laat was om te antwoorden heb ik zelf terug gebeld, maar de dienst was niet beschikbaar was het antwoord. Maar wat later belde een brave mijnheer weer terug, de dienst was blijkbaar wel beschikbaar. Ik vond het allemaal wat raar, maar mijn probleem is opgelost. 

2
tina.b
1 maand geleden
D
DirkvoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx applicatie werkt niet op tablet en op de pc.

Mijn pickx applicatie werkt niet op PC, ik ben ingelogd als beheerder maar als ik TV wil kijken zegt deze dat ik een pack moet aanschaffen. Dus ik kan niets zien. Ook de hernummering van de zenders gaat niet. Nu zelf kan ik niet meer op de bepaalde site komen om de nummering te kunnen doen!!!Op mijn tablet kan ik niet inloggen, de applicatie blokkeert compleet.  Ik krijg de melding : ER LIJKT EEN PROBLEEM TE ZIJN MET DE INSTELLING VAN JE ACCOUNT; SORRY! neem contact op met Proximus zodat we je kunnen helpen met dit probleem.Dus ik heb weeral contact opgenomen met de helpdesk, ik weet niet waarom maar die mensen weten niet wat ze moeten doen om het probleem op te lossen!!!Zo probeer ik het via deze weg: wie kan mij hier helpen met mijn probleem? Dank, Dirk 

1
tina.b
1 maand geleden
S
swakkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding P131 op decoder v7 met b-box 3v+

mijn probleemlive tv kijken luktprograma herstarten     Foutmelding p131opgenomen programma bekijken Foutmelding p131decoder en modem verschillende malen heropgestart maar geen resultaat foutmeldingen blijvengraag hulp aub

7
Martin
1 maand geleden
S
SametApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

zenders hernummeren

Beste, sinds vorige week nieuwe klant bij proximus.Voor het hernummeren van de zenders moest ik eerst een QR code scannen waarna ik op een aparte webpagina terecht kwam om de zenders aan te passen. Na opslaan veranderde er niets in mijn tv box V7.Conact opgenomen met de klantendienst. Zij hebben gevraagd om de tv box te resetten adhv de resetknop achteraan.Sindsdien geraak ik niet meer op de webpagina om de zenders aan te passen.Hoe kan ik dit verhelpen?

16
R
1 maand geleden
P
Peter62Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

programma niet opgenomen!

Ik klik op “opname” en zie do 14 apr  22.20 staan bij The Team op eclips.tvDan klik ik hierop en zie do 14 apr 11.25 staan.Dus programma van 22.20 is niet opgenomen.Waarom Niet? En kan ik het ergens terug zien?Heb decoder al herstart maar helpt niet.

3
Martin
1 maand geleden
J
Jamila78Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Beste, hoe kan ik aan een nieuwe afstandsbediening komen? In de winkel kon me mij niet verder helpen. Dus probeer ik het hier. Thanks.

4
J
1 maand geleden
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Flikkeringen

Bij “Extra Time koers” zitten er veel en opmerkelijke flikkeringen in beeld bij vooral de kleding van de personen in de studio.Vooral bij Dirk De Wolf heeft een geruiten jas aan en is het enorm storend.Mag ik eender welke resolutie zetten of scherpte tv op 0 zetten blijft het flikkeren.Ligt dit aan camerawerk of waar kan dit aan liggen?Heb ergens gelezen dat dit het moire effect heet.Is daar iets aan te verhelpen?

6
Martin
1 maand geleden
G
Godelieve WillyRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Krijg altijd de melding dat stream niet beschikbaar is op pickx

Krijg steeds de melding dat stream niet beschikbaar is op pickx. Heb de app al verwijderd en terug geïnstalleerd maar lukt nog steeds niet. Wat kan ik nog doen? 

40
F
1 maand geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld lopen niet synchroon

Gedurende enkele weken loopt het beeld en geluid niet synchroon, en wordt steeds erger. Er zit nu een 3 tal seconden verschil op. Alles is al 35663 keer gereset maar het probleem blijft. Ben echt serieus aan het overwegen om ons abonnement stop te zetten als dit niet opgelost raakt 

3
DaisyS
1 maand geleden
B
BoudApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Skynet alias verwijderd in poging tot overzetten

Ik heb een nieuwe mailbox aangemaakt en wou mijn skynet alias overzetten van een andere mailbox in hetzelfde account.Dit is dus niet mogelijk, gezien alleen @proximus.be alias mogelijk is.Een mail sturen naar support is blijkbaar ook niet mogelijk en in Safari kan ik blijkbaar geen chat bericht posten, vandaar een berichtje op het forum.Aan proximus medewerker: zelfde naam met skynet in de proximus mailbox graag. Accountnr ingevuld in profiel… Bedankt,Boud.

7
DaisyS
1 maand geleden
D
DannyMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Spaanstalige ondertitels TVE (opnames)

Sinds een tijdje zie ik bij opgenomen programma’s van TVE geen (Spaanstalige) ondertitels meer. Als ik live kijk zie ik die wel. Bij programma’s die ik al langer geleden heb opgenomen (en langdurig bewaard) zie ik de ondertitels wel nog. Is er iets veranderd aan de beschikbaarheid voor opnames van TVE? Waarom?

3
Martin
1 maand geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Wanneer tv-kanaal van Qmusic bij Proximus?

Na meer dan 10 jaar is de exclusiviteit van het tv-kanaal van Qmusic bij Telenet gestopt en is het ook te bekijken bij Orange. Dat betekent dat Proximus het tv-kanaal van Qmusic ook kan aanbieden.Er zijn al de tv-kanalen van de Waalse radiozenders Bel RTL, Radio Contact, Tipik Radio en NRJ (dat weldra stopt).Dus vanaf wanneer kunnen we dit ook bij Proximus bekijken? :)Mvg

11
Martin
1 maand geleden
M
MaartenfNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Soundbar vertraging geluid - decoder v7

Setup 1:decoder v7 via hdmi aangesloten aan de TV Soundbar en TV via hdmi ARC High speed HDMI kabels instelling op de Proximus decoder Apparaatintellingen Geluid Surround sound aan Resultaat: Audio sync issues, niet op te lossen via de diverse ‘audio vertraging’ settingSetup 2:Decoder via hdmi aan soundbar soundbar via hdmi ARC aan TV resultaat: Resolutie van 4K op 25!hz en afgrijselijk beeld geen audio sync issuesIndien ik in setup 1 het surround sound vanuit de decoder uitzet, geen audi sync issues. Mijn Dolby DTS soundbar wordt nu niet ten volle benut… Wie heeft de magische oplossing?

4
L
1 maand geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Gratis voetbal

We zijn weer aan de laatste 2 wedstrijd dagen aangekomen. Starten dit weekend. Dit is al verschillende jaren het geval. Op dit moment nog niets gehoord. Weet iemand of PX dit jaar weer gratis voetbal uitzendt.

8
Martin
1 maand geleden
G
gino_015Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

zender hln tv

beste, aangezien hln nieuws in mijn pakket zit is het misschien mogelijk om hln tv een plaatsje te geven op de decoder,zo kunnen we ook de live beelden bekijken op tv .mvg  gino

1
AntonellaD
1 maand geleden
S
SERMO72Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder willen terugsturen maar geen labels ontvangen

Hey, Al 2x contact met klantendienst gehad om die labels te krijgen om de decoder terug te sturen.Ik zou ze steeds ‘binnen 10 minuten’ ontvangen.Dat lukt dus niet he.Niets in spam, geen mail te vinden, …Benieuwd of hier iemand de draad opneemt.

2
S
1 maand geleden
H
Henri1960Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Klachten

Goedenavond,Ik ben ontzettend boos over en teleurgesteld in de daadkracht van de Proximus organisatie. Een klacht indienen is onmogelijk en wordt op allerlei manieren geprobeerd te omzeilen.Je krijgt de meest vriendelijke medewerksters aan de telefoon en ze proberen je echt te helpen, maar dan  blijkt het kolos van de organisatie van alles tegen te houden. het lijkt net of ze je willen pesten.Ik ga deze klacht ook indienen  bij de Vlaamse ombudsdienst en als die niet bevoegd is ga ik op zoek naar andere instanties die wel bevoegd zijn.Wat is er gebeurt:Mijn dochter heeft ons huis gekocht en ik bel 2 dagen geleden naar Proximus met de vraag wat ik moet doen om het contract op mijn dochters naam te krijgen. Geen probleem mijnheer, wij sluiten u af en  uw dochter weer aan. Geen probleem en ook geen verlies van  data. Ik vraag wel 4 keer of we echt geen problemen hiermee krijgen, maar er wordt mij verzekerd dat dit geen problemen oplevert en de verbindingen gewoon intact blijven. Zij gaat

1
AntonellaD
1 maand geleden
E
EBS Finance WestApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass Reeksen Samson, Bumba, e.d. niet beschikbaar, ref 2144647733

Op 30/10/2021 gaf ik via de MyProximus app door (via Prime) dat we een probleem hadden met de content van Studio 100.Ik werd diezelfde dag teruggebeld door een vriendelijke dame (Julie) die dit navroeg bij de technische dienst. Gezien dit probleem blijkbaar wat moeilijker was, gingen ze dit verder behandelen en mij op de hoogte houden.Nu zie ik in de app dat mijn vraag op 23/11/2021 werd opgelost met als commentaar: “Beste klant, onze diensten kan u steeds contacteren via de prime knop in de my proximus app.”Op 26/11/2021 werd mijn vraag afgesloten wegens geen feedback.Ik voel me dus genoodzaakt om dit probleem aan te kaarten via dit forum.Het probleem dat wij hebben op Pickx is dat sommige content van Studio 100 niet is te raadplegen.Voorbeeld:Bij Samson staat er een onderverdeling per reeks, dit is Samson & Gert, Samson & Gert Zomerpret, Samson & Gert Winterpret, e.d.Om de afleveringen te kunnen zien, moet je deze reeks openen. Echter daar loopt het fout, want je keert ge

19
T
1 maand geleden
S
simplifyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Going Home met Samsung One Remote

Dit is mijn eerste vraag dat ik stel op dit forum. Het is ook heel lang geleden sinds ik online nog eens een vraag heb gesteld. Meestal kan ik zelf een oplossing vinden door te proberen of eerst online te zoeken. Helaas heb ik nog geen oplossing gevonden voor dit probleem. Het is ook zo'n probleem dat niet per se onoverkomelijk is en ook niet echt de verantwoordelijkheid is van iemand. Het is denk ik wel een feature dat meerdere mensen zouden (kunnen) gebruiken. Hopelijk zie ik iets over het hoofd en kan iemand mij helpen. Mijn situatieIk heb een Andoid TV box (v7) Sinds kort heb ik een Samsung QLED QN92A met de Samsung One Remote. Ik gebruik de Samsung One Remote als enige afstandsbediening (audio: Bose 5 Solo, tv: Pickx) Mijn probleemMet de Samsung One Remote kan ik niet naar het hoofdmenu. Op de Samsung One Remote zit een 'Home' knop, maar die gaat naar het hoofdmenu van de TV en niet naar het hoofdmenu van Pickx. Mijn vraagIs het mogelijk om op een andere manier in het hoofdmenu te

3
Martin
1 maand geleden
P
Peter_0175Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Android decoder - aantal vragen

Sinds vorige week heb ik de nieuwe android decoder. Toch even aanpassen als je de andere lay out gewoon bent, en werd bij sommigen hier thuis niet als daverend succes ontvangen, aantal vragen/opmerkingentv gids: gaat die nog een beetje gefatsoeneerd worden? Daar kan je nu werkelijk niets mee aanvangen, was net zo handig bij de “oude” dat je een paar zenders onder elkaar zag en door de dag kon scrollen. Nu duurt het lang om erdoor te gaan opnames langer bewaren + oudere van vroeger nog kijken (open vraag zie ik op forum dus ok) doorspoelen: deze is voor mij persoonlijk veel te gevoelig. Bijna onmogelijk om deftig door te spoelen, voor je het weet ben je 5-10 minuten verder. Zou handig zijn als je dat als optie kon aanpassen tussen het gewone doorspoelen en bv doorspoelen zoals vroeger (2x 4x...) Leesbaarheid: het zou handig zijn als je de grootte van de tekst in de menus zou kunnen aanpassen, niet iedereen hier thuis kan het nu lezen wat redelijk frustrerend is (zeker in combinatie met

23
Martin
1 maand geleden
B
Bert_015Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kom jullie Proximus rommel ophalen

En daar gaan we weer, zoveelste probleem sinds jullie tering Fiber installatie.Geen reet veranderd aan mijn settings, geen enkele kabel die ik veranderd heb maar toch ben ik nu al 1,5 uur bezig om jullie tering Pickx TV in orde te krijgen die dus plots van geen kanten meer werkt.Niet na alles afgesloten en gerestart te hebben blijft jullie tering modem zeggen dat de ethernet kabel niet is aangesloten die fucking IS aangesloten.Kom aub BINNEN DE 14 DAGEN JULLIE TERING APPARATUUR OPHALEN of ik smijt het gewoon de straat op. Ik heb het GEHAD met jullie teringproducten. Ik stap over naar Telenet.

0
B
1 maand geleden
R
ray_01Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus tvtv

gisteren startte mijn tv met zender 19.de eerste 18 waren blijkbaar  verdwenen de afstandsbediening gaf als 1 zender 19.

2
R
1 maand geleden
D
DoxieRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V7 ruilen met V6

Is het mogelijk om mijn huidige decoder v7 om te ruilen met de v6? 

6
D
1 maand geleden

Badges

  • Allrounder
    Christophe007heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    gielenjeheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Zizouheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    gielenjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    Pat52heeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden