Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 1,938 Topics
  • 18,295 Reacties

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 1

Een probleem met tv? Feedback gezocht

  • 0
  • 11

1938 Topics

R
roobooMotivator
geplaatst in Proximus Pickx

website proximus-pickx

Aan gebruikers van het forumAls ik inlog op de website van proximus-pickx  en bovenaan kies voor “mijn video’s” krijg ik volgend scherm. Als ik kies voor “opgenomen” of “gepland” krijg ik sinds verschillende weken onderaan scherm. Ik veronderstelde dat dit gemeld probleem zichzelf zou oplossen, maar vermits dit niet is graag m’n vraag of er nog gebruikers zijn met hetzelfde probleem? Of men bij proximus op de hoogte is van dit blijvende, terugkomende boodschap ? Heeft iemand ook dergelijke foutmelding, of ben ik alleenMet vriendelijke groeten 

6
R
1 maand geleden
V
Val82Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

programma opnemen via tv gids lukt niet meer

Wanneer ik in tv-gids op een programma klik krijg ik niet meer het normale keuzemenu waarbij je kan kiezen uit "kijken" , "pauzeren" of "opnemen". Ik krijg enkel een scherm waarbij ik de ondertitels moet instellen.  Wat is er foutgelopen? En wat kan ik doen om dit terug normaal te krijgen?

1
Martin
1 maand geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

enkel nog het powerlicht dat brand op de wifibridge

 deze avond thuisgekomen tv willen kijken maar gaat niet  enkel de powerknop brand nog op de wifi bridge.b-box,modem en wifi bridge reeds gereset zonder resultaat echterop de b-box branden al de nodige lichtjes maar wanneer ik wil synchroniseren knippert  het lichtje van de wps op de b-box als ik hier op druk, drukken op de wpsknop  op de wifi-bridge geeft geen resultaat.ik vrees dat het een paar dagen zonder tv zullen worden aangezien het weekend is en px niets zal ondernemen tenzij hier iemand op dit forum een oplossing heeft.   

13
R
1 maand geleden
N
Nancy_041Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Bibberd beeld bij opnames

Reeds maanden problemen bij bekijken van opnames..steeds bibberend beeld..al vele telefoontjes gedaan naar klantendienst..dan weer 2 dagen ok en opnieuw zelfde probleem..Nu ook al 2 techniekers over de vloer gehad..modem hoger geplaatst ( in hetmidden vd muur 🥲)en het is nog niet in orde..HELP HELP  Ik ben het nu wel beu en stap volgende week over naar andere provider als het deze week niet opgelost is ☹️ Klantendienst vorige week ..na 32 minuten eindelijk iemand ad lijn …en probleem weeral niet opgelost

0
N
1 maand geleden
H
herman vd heuvelNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p135

Sinds 3 dagen hebben we een nieuwe decoder en nu werkt Replay niet meer. Foutmelding p135.  Ik zie hier al veel topics over. Ik ga er vanuit dat we de nieuwste versie gekregen hebben maar dan krijgen we daar nog die foutmelding mee.  Het riddeltje van zet alles even uit en terug op  begint een Proximus mantra  te worden.  We betalen hier extra voor en het werkt niet. Is er niets anders aan te doen?  Kunnen we dan geen vorige versie decoder krijgen?

0
H
1 maand geleden
Jan
JanMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Dobbit TV

Sinds enkele dagen wordt enkel Dobbit TV uitgezonden in een verkeerd beeldformaat, nl. 4/3 i.p.v. 16/9.Is dit een fout bij Proximus of bij Dobbit TV ?Het probleem stelt zich ook bij Pickx op de GSM.

17
Jan
1 maand geleden
V
vanclooster
gevraagd in Proximus Pickx

chromecast menu verschijnt op scherm tijdens tv kijken

Tijdens tv kijken ( niet casten) verschijnt plots  chromecast scherm.probleem is oplosbaar door van zender veranderen met de afstandsbediening.gebeurt toch meermaals per week. 

1
V
1 maand geleden
G
GwenvgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV decoder

BesteHet is nu al de derde keer in 2 weken tijd dat als ik mijn decoder wil opzetten met de afstandsbediening, dit gewoon niet lukt. De TV aanzetten lukt wel dus het is geen probleem met de afstandsbediening. Als in de decoder achteraan af zet en daarna terug op zet, is het probleem verholpen maar dit kan toch niet elke keer de bedoeling zijn?

5
G
1 maand geleden
M
Marc xNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

android decoder

Ik heb nu een v5 decoder en ga een Android decoder plaatsen maar wat gebeurt er met mijn opnames zijn deze nog beschikbaar na installatie?

2
Luc.M
1 maand geleden
G
geert_04Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

v7 decoder en picks app

Onlangs een mail ontvangen dat mijn 2 oude decoders zullen vervangen worden  door v7 decoders. Ik heb een internet comfort abonnement en ben niet van plan om extra bij te betalen voor de pickx-tv ervaring. Heeft er hier iemand enige ervaring mee ? Moet je niet sowieso een flex abonnement hebben om die v7 decoders optimaal te kunnen gebruiken ?Alvast bedankt voor de feedback

6
G
1 maand geleden
B
barlette
gevraagd in Proximus Pickx

V5Compact opnames

Wat wij vaak voorhebben is dat gewiste opnames terug in de lijst voorkomen. Zo hadden we de reeks vive le velo jaargang 2022 destijds als serie geprogrammeerd en we moesten er nog een drietal van bekijken, de rest was bekeken en verwijderd. Tot mijn verbazing zag ik dat zo goed als alle afleveringen terug te bekijken zijn, dus konden we opnieuw gaan wissen want we zitten al krap met de resterende opslagruimte. Idem voor 19u journaals van één die dan na gewist te zijn terugkomen. Niet allemaal ik heb er nog geen logica in gevonden

3
DaisyS
1 maand geleden
T
Tom VenkenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Opname overzetten?

Beste,Ik heb vandaag een nieuwe V6 decoder gekregen ter vervanging van onze defecte V5c.Deze V5c heeft geen HHD dus ik verwachte dat alle opnames in “de cloud” zouden staan, en dat deze ook na het aanmelden met de nieuwe V6 decoder ook beschikbaar zouden zijn… Maar dat blijkt dus niet het geval te zijn.Alle opgenomen programma's als ook alle geplande opnames lijken verdwenen.Is er een mogelijkheid dat hier iets over kan gezet worden??Alvast dankGrt Tom 

6
DaisyS
1 maand geleden
T
TenboherceApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

kan niet inloggen op de pickx app

Kan sinds kort niet meer inloggen op de app, kan dit verholpen worden?

8
DaisyS
1 maand geleden
Luc CL
Luc CLApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Ik ben gevraagd over te stappen naar decoder v7 op 1e TV, kan ik daarna nog steeds kijken op 2e TV met oudere "niet v7" decoder

Kan ik dus een Android TV (v7) decoder gebruiken op 1e TV en op andere 2e TV een klassieke decoder verder gebruiken?

8
DaisyS
1 maand geleden
A
AVliegheRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV Gids BBC 1

De TV Gids voor BBC One klopt voor geen meter. Ik wil een serie opnemen en bij het afspelen verschijnt iets totaal anders. Heb alles al geprobeerd: modem volledig uitschakelen, wachten, heropstarten … geen resultaat. Heel vervelend wanneer men een serie wil opnemen. Doe hier aub iets aan. Dank u.

7
HeidiE
1 maand geleden
J
JohnClApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android TV opgenomen programma's verdwijnen

Goede middag, Sinds een maand heb ik mijn oude belgacom box moeten vervangen door een androîd V7 box. Geen keuze gezien gedreigd werd met het afkoppelen na verloop van 4 weken na de  ontvangst. Voor het beleven van een complete Pickx tv ervaring! Een goede tv ervaring werd me niet beloofd.En nu? De huidige presentatie is een opeenstapeling van grote beelden die van alles verbergen maar waarvan de toegang tot wat er achter zit niet evident is. I.p.v. een paginagrote opsomming van aanklikbare titels wat veel overzichtelijk is. Meest irritante heeft betrekking op de opnames.Opgenomen programma’s verdwijnen enkele dagen na de opnames en zijn nergens terug te vinden. Ook al heb ik ze zelfs nog niet bekeken. Alvast niet via de links die ik kan aantikken.Na het bekijken van een opname heeft het wissen ervan soms (gelukkig niet altijd) tot gevolg dat alle andere opnames uit de reeks ook verdwijnen! Heel heel uitzonderlijk duiken die plots weer op uit het niets.Een stroomonderbreking en herstar

10
Tien
1 maand geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx MacOS M1 app/support

Beste Proximus,  Staat er een update in de pijplijn die eindelijk support bied aan de M1 chip van Apple ?Dit zou het mogelijk maken dat de iOS/ iPadOS versie op de Mac zou werken…Hiermee zou de Safari support niet meer nodig zijn… Alvast bedankt voor het spoedige antwoord! PS : Jullie grootste concurrent heeft dit al voor Telenet...

3
Instagreg
1 maand geleden
T
Tom VenkenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV decoder V5 compact krijgt geen netwerk

Beste,Sinds gisteren hebben we problemen bij het tv kijken. De decoder krijgt geen netwerk. De BBox werkt wel zoals het hoort en ook de UTP kabel werkt (getest met laptop) en is ook al gewisseld Alles is meermaals herstart/gereset, zonder resultaat.De decoder start op, en dan komt Ginius met de melding dat er geen verbinding is. De netwerk indicator lampjes langs de RJ45 aansluiting op de decoder lichten enkel op bij het herstarten. Hierna gaan deze uit en blijven uit.Enkele het witte lampje onder aan knop is opgelicht.Volgens mij is de decoder defect…Hoe krijgen we dit opgelost? GrtsTom

9
Martin
1 maand geleden
I
Ingrid1664Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe TV Box

Ik heb een nieuwe TV box ter vervanging van mijn oude Box ontvangen? Ik heb echter 2 TV boxen, wordt de 2de TV Box dan niet vervangen.

4
Michael V
1 maand geleden
E
Erik.ForrezRookie
gevraagd in Proximus Pickx

ofwel geen beeld, ofwel geen geluid bij opnames V7 decoder

Beste, Wij zijn vandaag, na lang trouwe klant bij Scarlet, overgestapt naar Proximus. Live Tv kijken werkt prima, echter bij opnames ondervinden we problemen met ofwel het geluid dat er niet is, ofwel het beeld dat er niet is. Ons abonnement is stukken duurder geworden en zoals aangegeven geen tot weinig problemen ondervonden met Scarlet. Hopelijk kan dit snel opgelost worden. Bedankt.Erik

0
E
1 maand geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx

Cartoon Network en Boomerang voortaan in HD

Voortaan zijn Cartoon Network NL, Cartoon Network FR, Boomerang NL (Pickx Mix NL) en Boomerang FR (Pickx Mix FR) in HD met TV Replay beschikbaar. Wat een verschil met hun SD-versie... In alle stilte gebeurd en goed nieuws alvast :-) 

7
P
1 maand geleden
L
Lenny23Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV app gekoppeld aan verkeerde lijnnnummer

Ik ben onlangs verhuisd en heb een nieuw pack laten installeren (vorig pack werd overgedragen van mijn naam op naam van mijn ex partner) maar ik kan geen programma’s opnemen via de Pickx app en nadien bekijken via de decoder aangezien mijn oude lijnnummer nog aan de Pickx app gekoppeld is. Ik vind nergens terug waar ik het lijnnummer kan aanpassen. Kan iemand mij hiermee verder helpen? Bedankt! 

22
HadewychT
1 maand geleden
D
DaphkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv box/tv valt uit

We hebben sinds april Proximus. In het begin leek ik er weinig last van te hebben maar de laatste tijd valt tv en tv box gelijktijdig uit, alsof ie in sluimerstand valt ofzo. Maar ik kijk series en druk op volgende serie afspelen dus ik maak nog connectie zeg maar. Ik heb al eens bij tv instellingen gekeken maar daar staat sluimerstand en slaapstand uit en bij instellingen tv box, staan niet veel opties. Ik kijk voornamelijk Netflix en Disney + maar hier gebruik ik afstandsbediening van tv. Niet van tv box. Wat zou het kunnen zijn? 

3
D
1 maand geleden
P
PauldwNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

vertraging spraak op tv

 Este, beeld en spraak lopen niet synchroom, vertraging van geluid ongeveer 1 sec

2
Michael V
1 maand geleden
U
umisergeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv beeld via decoder bevriest

Ik had problemen met mijn vorige tv decoder plots bevriest mijn beeld ik verander van post en kan weer een paar seconden kijken Technische dienst gebeld en op hun aanraden nieuwe HDMI kabel en ethernet kabel gekocht Probleem bleef Weer gebeld nieuwe tv decoder box v6 gekregen Deze nu geïnstalleerd maar probleem blijft Terwijl ik perfect kan streamen Netflix bekijken enz Weer gebeld met technische gebeld en willen.ze iemand. sturen maar zal ik zo al een vergoeding moeten betalen Zijn er nog mensen die dergelijke problemen hebben gehad ? Kan ook perfect You tube enz bekijken op tv en geen enkel probleem enkel maar die tv decoder Bedankt al voor reacties en eventuele oplossingen want mensen Proximus zijn zelf niet zo behulpzaam

7
U
1 maand geleden

Badges

  • Allrounder
    flipheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    soul1972heeft de Profile Hero badge verdiend
  • The Craftsman
    Michael Vheeft de The Craftsman badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    Hans_018heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    Hans_018heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden