tv zenders zijn plots verdwenen

​@Suz0807 mogelijks is de nieuwe update mislukt op je tv box, trek de stekker eens uit voor 1 minuut en steek deze daarna terug van de tv box, misschien best ook eens deze van de modem uittrekken voor een minuut en daarna terugsteken.

​@Suárez Sébastien 

Zoals ​@Master-magic zegt. Maar wel eerst de modem doen en dan, als alle lichtjes terug normaal branden, dan pas de decoder stroomloos zetten.
Laat je ook eens weten of het is gelukt?

​@Suz0807 

Kleine nuance:

Als je wilt weten of de internet box er voor iets tussen zit, dan eerst alleen de decoder volledig stroomloos zetten.

En als je het niet wilt weten en gewoon wenst dat het werkt dan de raad van Mutlie volgen.

​@Suz0807 als u uw lijnnummer of uw klantennummer toevoegt aan uw forumprofiel, dan kijken we het langs hier ook eens na of alle pakketen juist staan.

​@Suz0807 cfr.  ​@YorickP 

&

bijkomende informatie  over het aanvullen van uw → ForumProfiel .
Indien u het nodig vindt, kunt u in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.