VRT Max is gestopt

De website die de QR code aangaf werkt, ik geef de gevraagde code in en alles zou dan moeten werken volgens die site, maar niks werkt, geen vrt max

treedt het probleem zowel op via je Proximus TV box  of rechtstreeks via je TV met die VRT-MAX app ?

Je favoriete radiozender krijgt een nieuwe plek op VRT MAX | VRT
VRT MAX - Apps op Google Play

Mogelijks zitten er nog Bugs in de nieuwe app? die op 31 augustus bijgewerkt is!

eventueel ook eens melden bij VRT zelf Heeft u een vraag? | VRT.be VRT NU

bron: Ik heb technische hulp nodig | VRT  

        Problemen met inloggen? Geen nood. We bekijken samen wat de oorzaak is en leiden je stap voor stap naar de oplossing.

Via de instellingen van de decoder kan je de cache van VRT max wissen.

Al geprobeerd?

ik denk dat Peter de app op de TV bedoelt, want hij stelt de vraag “nieuwe TV kopen”

cfr: Mutlie

maar eventueel zou je dit ook via de TV zelf kunnen proberen als het over de VRT MAX op de TV gaat.

Of niet ? Want “is begonnen na de laatste update”.
Van wat? VRT Max? Of de decoder die recent is ge-updated?

Ik weet wel niet hoe de updates van apps geïnstalleerd worden, maar hier werkt VRT Max wel.
Via de decoder start VRT Max op, geen vraag, gewoon het startscherm.
Via TV (Samsung) moest ik aanmelden - zoals hierboven uitgelegd, heb via de QR code gedaan, ging vlekkeloos en kreeg direct het startscherm. Ik ben niet zeker wanneer we nog via de TV naar apps hebben gekeken, is al een hele tijd geleden.

Heb het ook eens bij mij geprobeerd via v7 decoder (met de laatste softw update ) geen probleem maar op andere toestellen liep het mis, cache wissen hielp ook niet maar met en update te doen van de app was alles in orde. 

Ik heb alles gedaan wat maar mogelijk is maar niets lukt  dus dan maar vrt gecontacteerd.

bedoelde update van de decoder en met nieuwe tv bedoelde ik dat deze ouder dan 10 jaar is en mss zou er ergens een probleem ontstaan zijn, god weet het.

Als het ooit lukt zal ik jullie op de hoogte houden.

​@Peter62 Is dit ook een V7 decoder die je hebt, want op de v7 decoder heb ik niets moeten doen dit werkte direct.

Ondertussen weet ik ook waarom ik niets heb moeten doen op mijn V7 decoder.
Het is namelijk nog de vorige versie van VRT-MAX app  (niet die van de 31 augustus) die erop staat. 

En updaten zou normaal automatisch moeten gebeuren op de decoder.

FWIW … VRTMAX op de V7C is compleet FUP! Enkel nog een zwart scherm! Gisteren heb ik nochttans nog naar een oudere serie gekeken via die app en ging alles goed. Vandaag dus niet meer.

BTW de versie op de smart TV werkt normaal. 

EDIT: 23u13 … Via De Google play store de app VRTMAX verwijderd en terug geinstalleerd. Terug de app gekoppeld aan de TV .. werkt terug .. FWIW 

Laatste app versie zou 4.30.1 moeten zijn maar voorlopig geen idee hoe ik dat vind..

Het is gelukt.

Nu weet ik ook dat ik via een Android toestel, tablet of telefoon, moet koppelen en niet via een windows toestel, pc of laptop.

Dat het eerst niet lukte op tablet was dat ik in het  adres een : vergeten was. 

​@Martin ik heb een V7

​@Regulus dan kan je met die versie de VRT radio zenders ook al kiezen? 
Ik ga nog afwachten om de app te verwijden om te zien of het werkelijk zo is zoals beweerd wordt dat die update automatisch gaat gebeuren.
En werkt de ondertiteling bij u nu goed met deze versie die je nu hebt? 
Want met de oude versie die ik nog staan heb 3.16.0 -, is het balkje dat onderaan verschijnt zo smal en de tekst zo klein dat je er niets aan hebt!

Bij mij geen probleem. Ik heb de app op mijn Apple TV staan én rechtstreeks op het televisietoestel LG G5. De app is op beide inderdaad onlangs geüpdate maar geen problemen ondervonden. 

Mijn frank viel vrij laat dat het app gebeuren in de decoders eigenlijk niet anders is dan op elke gewone Android telefoon of tablet ttz alles gaat via de Google play store.

Feit: zelfs na de nieuwe install heb ik dezelfde versie als u nl 3.16.0 ! Beheer via instellingen van de play store zegt dat er geen hangende updates zijn en de laatste updates waren begin september enkel voor Prime Video en VTM-GO.

De versies op de V7(x) en op de smart TV verschillen niet in functionaliteit. Geen radio beschikbaar, en alhoewel wij maar sporadische gebruikers zijn, een ongelofelijk gebaggerd om door- of terug te spoelen en verwarrende manieren om door alles heen te geraken door knoppen die net niet doen wat men verwacht!  Op de smart TV zijn er eveneens GEEN achterstallige updates hangende.

op iPad staat er WEL een recentere versie maar met een heel ander nummer, daar staat Radio WEL in de opties en zijn de keuzes per onderwerp in de bovenbalk, uitgebreider.

En als laatste controle heb ik de App Store nagekeken op een Android tablet. De versie VRTMAX die daar aangeboden wordt is idd versie 4.30.1-mobile!

Komt hier de verwarring vandaan dat er ook een gelijke update is voor TV en decoders?

​@Regulus  Ik heb toch maar eens op mijn v7 decoder de VRT-MAX app er afgezwierd en terug opnieuw geïnstalleerd. En inderdaad het is nog altijd de oude versie (deze zonder de keuze optie voor VRT Radio’s . Nergens wordt er van updaten gesproken en ook controleren op updates geeft geen resultaat.
Bij de geüpdatet apps staat bij mij VRT-MAX  ook niet wel van VTM-GO.
Op mijn Samsung Galaxy S24 is het wel al de laatste versie van VRT-MAX met de VRT Radio kanalen er bij.

Nog een test gedaan op mijn samsung smartphone met VRT-MAX (4.30.1-Mobiel) :
Als ik de ondertiteling inschakel dan is deze normaal op het scherm van mijn samsung.

Dan maar eens gecast van de Samsung smartphone naar de V7 met zijn ingebouwde google-cast:  Als ik dan ondertitels instel worden die veel te klein weergegeven op het TV scherm.