Proximus Pickx

Wanneer gaat Proximus eindelijk werk maken van het langer dan 60 dagen bewaren van opnames op de V7 android tv decoder ?   Ik heb mijn V5 decoder met harde schijf, waarop ik opnames in de cloud tot 3 jaar en oneindig op de harde schijf kon bijhouden DOOR JULLIE VERPLICHT MOETEN VERVANGEN door de V7 decoder, waarop je opnames maar 60 dagen kan bijhouden, terwijl de V5 decoder nog zonder problemen werkte.   Volgende week begint seizoen 4 van het programma FBI op Play 5.   Seizoen 3 heb ik door omstandigheden nog niet kunnen zien.  Met de oude V5 decoder had dit geen probleem geweest omdat ik dan seizoen 4 had kunnen opnemen op de harde schijf of tot 3 jaar had kunnen bewaren.   En als ze dan seizoen 3 nog eens hadden herhaald, had ik dit kunnen inhalen.  Hetzelfde bv met de serie Elementary.  Nu omdat opnames maar 60 dagen beschikbaar blijven, kan dit dus niet meer.     Er is in mijn ogen geen enkel voordeel aan de V7 decoder.   Ja je kan bv youtube filmpjes casten op je tv toe

De laatste 15 minuten van “de dag van vandaag” van donderdag  20/3 en “de droomfabriek” van zaterdag 22/3 staan er niet op.  Hoe kan dit?

Waarom stop een programma wanneer ik het halverwege herstart. 

Iedere avond valt  de verbinding weg tussen 22u40 en 23u.De recente foutmeldingen zijn:“onverwacht probleem...”“server niet bereikbaar”, met in rechterbovenhoek no signal schermpje“genius verbinding” ook met signal schermpjeof gewoonweg een blauw scherm met enkel het proximuslogo.Dit is sinds vorig weekend aan de gang. Heeft iemand er ervaringen mee? 

Al een hele poos neem ik de quiz ‘de dag van vandaag op’. De laatste weken staat de opname er echter niet volledig op. Telkens de finale wordt gespeeld, kan ik niet verder kijken en mis ik het spannendste van mijn opname. Help!

Steeds opnieuw foutmelding maar de facturen gaan gewoon door. Ik overweeg enorm om de overstap te maken. Dit is heel frustrerend en eigenlijk is dat een frustratie die ik kan missen!!!!

Gisteren een film gehuurd op proximus, ik wil vandaag verder kijken. De film is nog 27u beschikbaar maar als ik klik op de film bij ‘mijn videos’ komt er een foutmelding op ‘er is een fout opgetreden, de details kunnen nu niet getoond worden. Probeer later opnieuw’. Maar ja ik heb nog maar 27u de tijd dus dit moet zo snel mogelijk in orde komen! Iemand een idee hoe dit komt??

Film gisteren avond gekocht maar kunnen deze nog steeds niet kijken. 

Je kan de zender action in de orginele taal van de film zetten,zo hoef niet naar Frans te luisteren, Amerikaanse films, zijn dan met de orginele stem van de acteurs Engels dus 

Op 3 maart kwam een technieker langs voor de installatie van proximus.Technieker had enkel model en wifi booster bij. Toen we hem melden dat er ook 2 tv decoders bij moesten zijn was hij daar niet van op de hoogte.Doch dit was geen probleem hij had dit bij.Na installatie van de modem en wifibooster hadden we direct internet tv werkte niet. Technieker nam contact op met ondersteunende dienst en deze verzekerden hem dat ze deze van op afstand zouden activeren. Technieker zou dag later contact op nemen om te zien of alles werkt . Niemand gehoord tv werkte niet. Dan terug gebeld en Technieker op woensdag terug geweest. Resultaat geen internet meer ook. Terug gebeld klantendienst probleem is dat ze enkel gsm zien bij onze producten. Voorstel is wifirouter op te sturen zodat we toch internet hebben. En nieuwe afspraak in te plannen met Technieker op 12 maart .(9 dagen later)Zaterdag router word geleverd.  Resultaat u bent verbonden zonder internet. Terug klantendienst

Hallo, Ik heb zaterdag om een nieuwe decoder gevraagd ter vervanging van een oude V5 decoder.Deze is gisteren geleverd maar bij installatie heb ik gezien dat het 1 is zonder wifi terwijl ik er 1 met had verwacht. En hierdoor niet bruikbaar is zonder terug een extra bridge.Is er een reden waarom de V7 en niet de V7 met wifi geleverd werd?Internet box is vervangen door eigen router vanwege onvoldoende wifi bereik, snelheid en geen wifi 7.  Dus booster niet meer bruikbaar. Kan deze decoder vervangen worden door 1 met wifi zonder terug een extra kost van 49euro te hebben?Geen zin om 2x 49euro te betalen voor eigenlijk maar 1 decoder. Alvast bedankt. Mvg,Steven   

Beste, Hoe kan men met de nieuwe Android decoder een herinnering instellen aub?Bedankt voor jullie antwoorden.

Ik begin het eerlijk gezegd een beetje beu te worden. Het ene probleem is nog maar opgelost, of er ontstaat een nieuw. Ik gebruik een AppleTv en zit op het ‘nieuwe tv platform’. Om één of andere reden kan ik bepaalde opnames van VTM meer bekijken vanaf een bepaalde datum. Ik neem bvb in serie de reeks ‘welkom aan boord’ op, en daarvan kan ik alle opnames bekijken, behalve de meest recente (zie foto in bijlage). Ik zou dat nu op een tv box moeten bekijken? Maar die heb ik niet. Echt, het heeft jaren allemaal probleemloos gewerkt, en nu sukkel ik van de ene ergernis naar de andere, en dat terwijl de tarieven alleen maar stijgen…In de plaats van om de haverklap de packs te zitten hernoemen en aanpassen, zouden ze bij Proximus beter eerst zorgen dat de producten zelf foutloos functioneren.  

Hoi, dit weekend begonnen aan reeks 2 van de serie ‘Condor’. Eerste aflevering al helemaal in de ban, maar wanneer ik aflevering 2 wilde bekijken zag ik dat ze niet afspeelbaar was. Ik kon ze enkel verwijderen.Kunnen jullie hier iets aan doen ajb? Mvg,UDB81

sedert installatie fiber , worden programma’s niet volledig opgenomen .bv de droomfabriek stopt plots en de rode balk is nog niet volledig .Vind het erg dat het aanleggen van fiber opdrongen wordt en abonnement duurder en minder praktisch , we worden er gek van .

Ik kan niet meer inloggen op de pickx appapp verwijdert en terug geïnstalleerd help

Probleem met het herstarten van een lopend programma. De herstart toets is niet meer te bedienen. Dit euvel ondervind ik sinds er begin sept een software update is gebeurd van de “Pickx tv dienst”, waarvoor ik enkele dagen eerder een mail had ontvangen dat dit stond te gebeuren.Ik heb een V7 decoder met app versie 6.153.4Heb intussen reeds de internet box(b-box 3) en de android TV-box herstart.Helaas zonder resultaat.Heeft iemand dit probleem ook al ervaren?

Het toppunt en mijn kookpunt bereikt vandaag!  Voor de zoveelste keer maar eens stilstaand beeld en vandaag wel twee keer op 2 minuten topper!  Heb het gehad als het van mij alleen afhangt vliegt alles buiten krijg toch geen reactie van Proximus op mijn klachten. 

Ik heb al 25 jaar proximus tv.Voor tv moet ik maandelijks 13,5€ betalen. Voor replay 3€/maand en daarboven op nog eens 10€/maand voor de tv box.Is dat normaal dat je maandelijks 10€ per maand voor de tv box moet betalen?Na 25 jaar is dat 3.000€ voor de tv box. Mooi verdiend - of moet ik zeggen gestolen - door Proximus.Internet komt er natuurlijk bovenop. 

Al geruime tijd geen ondertitels meer bij Canvas. Niet op TV rechtstreeks aangesloten , niet op TV via Wi-fi. Heb alle toestellen tot en met fibermodem chronologisch afgekoppeld en weer aangesloten . Geen resultaat. Verschijnsel heeft zich een paar jaar geleden ook voorgedaan. Heb toen via SD 402 Canvas bekeken MET ondertitels. Is nu onmogelijk vermits SD niet meer te vinden is .Ben redelijk hardhorend en ondertitels zijn zeer welkom.Voorstellen zijn welkom. Met de meeste dank.

Regelmatig blokkeert een opgenomen programma , ook bij het doorspoelen.De tv box moet dan terug worden herstart.Kan hier aan worden verholpen?

Dag iedereen ,sedert enkele maanden kan ik geen opnames niet meer dan 60 dagen bewaren.het is met een V6 decoder ik weet niet of het daar mee te maken heeft ? Dank bij voorbaat 

Probleem met mijn Proximus tv: Eind februari bevroor mijn beeld tijdens live tv. Op 3 maart werd een nieuwe internetbox geïnstalleerd, maar het probleem bleef. Daarna kreeg ik een nieuwe tv-box, wat het bevriezen verhielp, maar nu hapert het beeld na een tijdje. Ik heb alles herstart en de ethernet- en HDMI-kabels zijn nieuw. Opgenomen programma's kan ik zonder haperen bekijken. Een dag werkte dat niet, maar na een spontane herstart van de tv-box was dat opgelost. Live tv blijft echter haperen. Aan de straatkant is onlangs fiber geïnstalleerd, maar de aansluiting in huis is nog niet gelukt door problemen met de kabels. Is er een oplossing voor het haperende beeld?

Geachte, Ik krijg vandaag bericht dat er een nieuwe TV box onderweg is. Bij installatie zullen enkel gerealiseerde opnames van de laatste 60 dagen over genomen worden. Sorry, sorry, sorry, maar ik beschik over opnames (ouder dan 60 dagen) die ik om familiale en emotionele redenen langer wil kunnen bewaren… Hoe kan ik dat doen . Kan Mac-software me hierbij helpen om deze oudere opnames te copiëren ??????Graag een oplossing voor een emotioneel dwingende vraag. Met dank 

Er staat Call The Midwife in the EPGHet moet Death in Paradise zijn.