Dit euvel werd reeds meermaals aangehaald …
Ik had telefonisch contact en dit zou (binnenkort) moeten opgelost zijn, maar …
aangezien dit blijkbaar veelvuldig - en waarschijnlijk altijd - gebeurt, zou dit toch automatisch moeten opgelost worden … bespaart frustraties bij de klant en onnodig werk voor de medewerkers ...
→ Meld het hier zodra dit gebeurd is.
Het is maar een idee, maar ik denk dat TV Replay wel geactiveerd kan worden via Myproximus, maar dat is onderdeel van Proximus+ en dat werkt bij mij niet. En niet alleen bij mij. Ik hoop dat de helpdesk daar weet van heeft, en dat ze gehoord hebben dat proximus+ binnenkort terug zal werken. En dat TVReplay dan weer geactiveerd kan worden.
FYI: Volgens mij niet want op hun site staat:
Elke klant heeft immers gratis en automatisch toegang tot TV Replay van Proximus TV.
De TV Replay-functie is gratis* en zit vervat in elk pack met Proximus TV.
* (Voor alle klanten met een pack met Proximus TV gekocht vanaf 2012)
een weetje datje: bij scarlet is TV Replay niet gratis inbegrepen » (€3/maand)
Ja bij mij staat dat daar al heel lang op en het is gratis, het is in de meeste abonnementen inbegrepen. Maar als je dat kwijtspeelt moet je dat toch opnieuw activeren, dat komt niet zo maar automatisch terug. Maandag zullen de moderatoren dat wel uitleggen.
Ok, dat is ook weer waar; dan moet er door PX inbegrepen worden, maar ik bedoelde maar dat je dit niet zelf kan of moet zelf activeren, tenzij de PX moderatoren mij tegenspreken en dit geval is hun uitleg op hun site niet aangepast .
Volgens mij als Replay niet actief aangeduid staat in Proximus+/Myproximus en Replay ook niet werkt op https://tv.pickx.be zal het ook niet lukken met een reset van de decoder. Maar dat sluit niet uit dat Marc S dat altijd kan proberen als hij dit wilt.
+3
+3
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
