Skip to main content

MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 842 Topics
  • 6,074 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 25
842 Topics
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Connectiviteitstest

Hoi,Op de website van proximus staat een filmpje om het wifi-signaal overal in huis te testen.Echter in de app My Proximus is dat nergens te vinden..Zie afbeelding : 

845
MarioMewis
J
JeroenKApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus+-wedstrijd

Bij de lancering van de nieuwe proximus app was er een wedstrijd gaande in het 'ontdek en win' gedeelte (waarbij er dus proximusproducten op elkaar gestapeld moesten worden.Ik heb deze game goed gespeeld en had een hoge highscore waardoor ik normaal zeker een prijs zou moeten hebben. Die wedstrijd werd 12 mei afgesloten, maar ik heb nog geen enkele mail over de prijs zien langs komen. Klopt dit?

841
HeidiE
T
TimrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
opnemen lukt niet meer

Wanneer ik op opnemen druk, gebeurt er niets. Ook niet na stroom onderbreken, stekker uittrekken, programma’s wissen...

23317
Martin
S
Sabine1Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
verjaardagskado

Ik mag 15 foto's afprinten. Wanneer ik mijn foto's wil selecteren krijg ik er slechts een beperkt aantal te zien. Verder volgen er lege vakjes die ik kan aanklikken maar waarin geen foto staat. Hoe kan ik meer foto's bekijken?

272
HeidiE
L
Luc DApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Probleem toegang Cloud

Ik geraak via MyProximus niet meer in mijn Cloud, en ook niet via de app op m'n laptop. Ik krijg "foutmelding 2055". De klantendienst verwijst me naar dit forum. Enig idee hoe dit op te lossen, aub ? 

787
HadewychT
M
MacHeelsNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Serverfout

Blijkbaar een gekend probleem maar de oplossing is me nog niet helemaal bekend. We wilden graag vandaag een serie verder kijken die in onze opname staat. Gisteren nog kunnen kijken en vandaag serverfout, al de hele avond.Herstart en resetten halen niets uit. 

2894
HadewychT
P
Peter62Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus +

Ik heb de Proximus + app op tablet gedownload.Maar smart wifi zie ik niet bij producten omdat ik de beheerder niet ben.Raar, ik zou niet weten wie dan wel de beheerder is.Hoe los ik dit op?

13614
Mutlie
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Taal keuze account

Onlangs heb ik de account van mijn overleden vader op mijn naam laten zetten. Na enkel problemen is dit zo goed als gelukt. De Proximus bediende die dit regelde was het Nederlands niet machtig, dus heb ik haar in het Frans aangesproken teneinde de zaken vlotter te laten verlopen. Nu is mijn nieuwe account wel in het Frans en kan ik de taal niet veranderen. Wat moet ik doen om deze over te zetten?MvgPhil

9445
HeidiE
F
FanaprydeRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
e-Press HLN houdt plots op met functioneren.

Sinds gisteren krijg ik geen toegang meer tot bepaalde artikels (“dit artikel is exclusief voor abonnees”) in de HLN app, niet op iPad, niet op iPhone.Ik heb de app verwijderd, terug geïnstalleerd, nieuw paswoord aangemaakt waarop ik toeging kreeg tot het keuzemenu enz… maar nog steeds werkt de app niet.Ik heb al enkele gelijkaardige topics doorgelezen, maar dat bracht ook geen oplossing.Chat ook geprobeerd, maar die lijkt evenmin actief.Als extra puntje: sinds enige tijd werkt (steeds tijdelijk) de mail niet. Ik kan dan geen berichten ontvangen/versturen (naam en/of paswoord incorrect), om een aantal uur later weer actief te zijn...

6963218
D
R
rmoortgatNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
promo mails in het frans

Graag mijn promomails in het Nederlands.  

261
Joel M
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Smart wifi

Volgens de Proximus website kan je in My Proximus mobiele app het wifi-signaal per kamer monitoren. Zie hun uitleg : 3. Gebruik de MyProximus-toepassing om je verbinding te optimaliserenDe MyProximus-toepassing is zeer praktisch in het dagelijkse leven én nog meer sinds de toevoeging van de "internetconnectiviteitstest". Daarmee meet je nauwkeurig de prestaties van je wifi-netwerk in elke kamer van het huis. Zo ken je in elke kamer van het huis de verbindingssnelheid, maar ook de sterkte van het wifi-signaal.Maar dat is nog niet alles! Als de app ontdekt dat je verbinding geoptimaliseerd kan worden, geeft hij je een heleboel tips om je wifi-prestaties te verbeteren. Deze functie is overal in België beschikbaar. Het is een geweldige manier om alles uit Fiber te halen! Echter, deze functie is niet te vinden in de My Proximus app ! Herhaaldelijk via chat gevraagd aan Proximus, doch geen oplossing..

55023
MarioMewis
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in MyProximus (app of website)
My Proximus app werkt niet

Al een paar dagen werkt My Proximus app niet, ik geraak niet verder dan “laden” en dan blijft het daar steken en dat doet zich voor op alle toestellen zowel op de iPad als op de iPhone en toestellen herstarten helpt niet integendeel dan krijg ik de vermelding van “uw internetverbinding is niet optimaal” terwijl dat wel zo is.Ik heb dan maar mijn verbruik geraadpleegd via de website van My Proximus daar heb ik zonder problemen mijn verbruik kunnen raadplegen.Ik hoop dat daar een verandering in zal komen want als ik ieder keer naar de website moet gaan wordt dat op die manier omslachtig om mijn verbruik te raadplegen.

358812
HadewychT
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus+ Beta tester

Hallo ,  Zelf zou ik graag op Android beta tester willen worden van de Proximus+ app , maar als ik kijk in de Google play store staat er bij dat het beta programma vol is , zou er toch nog mogelijkheid zijn om mijn email bij de beta testing van Proximus+ te steken?  Ik zal men Email adres dat ik gebruik op men Android toestel in mijn ticket zetten. Groeten

1044
Mutlie
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
uitloggen bij community

Omdat ik veel te veel mails kreeg via community heb ik me daar op jullie verwijzing uitgelogd.Hoe komt het dan dat ik nog steeds mails van daar ontvang,zowel op de PC als op de smartphone?Graag enig uitleg hierover a.u.b.mvg,Willy Van den Bergh

301
Martin
ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
verjaardagscadeau

Verjaardagscadeau voor mijn verjaardag mag ik 30 foto’s gratis laten afdrukken.ik wil ze bestellen maar dit is onmogelijk,de link werkt niet

2435
tina.b
B
bikApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus mail app

Wij kunnen sinds een week geen mails meer versturen via de proximus app wanneer je een andere account selecteert; enkel via hoofdaccount kun je nog mails versturen via de app. Via webmail kun je wel nog steeds mails versturen via alle accounts. Nog iemand soortgelijke ervaringen of liever oplossing?

430
B
P
PevraNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Lid in my proximus beheerder maken

Ik slaag er niet in om mijn partner die lid is van my proximus(waarvan ik beheerder ben) ook beheerder te maken. Als ik dit via myproximusfamilie probeer, gebeurt er niets als ik op bevestigen klik. Iemand ervaring of raad?

671
Mutlie
M
MeezekeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Verjaardagscadeau

Voor mijn verjaardag mocht ik 30 foto's gratis afdrukken.  Nu wou ik dat vandaag doen maar kan ik nergens deze promotie nog terugvinden.  Als ik me niet vergis had ik nochtans nog tot januari de tijd hiervoor.  Kan iemand me hierbij helpen?

3343
A
J
john3078Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
kanalen 78 en 150

Sedert korte tijd heb ik ook TV via Proximus vaste lijn met decoder box.Ik heb de lijst van de zenders in Vlaanderen gedownload.Ik stel vast dat het kanaal 78 National Geographic Wild en kanaal 150 Stingray Classica niet kan bekijken.Wat kan ik doen om deze kanalen te bekijken?Met vriendelijke groeten,J. Christiaens

651
Martin
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)
Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

Misschien heb je deze situatie al meegemaakt...Je kunt het wifi-wachtwoord van je B-box of Internet Box niet meer vinden of de toegang is moeilijk…Wist je dat je jouw wifi-inloggegevens gemakkelijker kunt terugvinden op MyProximus? Klik op deze link voor meer informatie over hoe je deze kunt verkrijgen.

5480
HadewychT
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)
Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

Met een Proximus-account kun je jouw producten beheren, je verbruik raadplegen en opties instellen. Een account aanmaken is eenvoudig. Houd je e-mailadres en gsm-nummer bij de hand.Een MyProximus-account aanmaken

10170
HadewychT
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Geen product ( Mobile Unlimited ) zichtbaar in de MyProximus app & website

Hallo ,  Ben net terug klant geworden bij jullie met het tariefplan Mobile Unlimited , nu in de MyProximus app & op de website is mijn product Mobile Unlimited niet meer zichtbaar ( ik heb terug het zelfde klantennummer zoals vroeger trouwens ) , nu is men vraag: is dit normaal dat dit niet zichtbaar is ? want in het verleden als ik naar jullie kwam met men nummer was dit altijd direct zichtbaar.Kan iemand van Proximus eens kijken of alles goed staat?Het kan ook zijn als jullie kijken dat het al in orde is , zoja zal ik dat in de loop van de dag melden als ik het opmerk. Bedankt  

402
bigMODDER
P
PetDigNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Klant worden bij Proximus is niet gemakkelijk

Ik probeer klant te worden bij Proximus. Simpel zou je zeggen. Nee hoor. Ik vul in wat ik wil (Flex pack). Vervolgens moet ik een account aanmaken. En dan… zegt proximus dat ik een business klant zit ik nu in een loop. Als je website voor nieuwe klanten al niet naar behoren werkt vrees ik voor de rest. 

1002
HeidiE
E
EmvegeMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus website

Sinds deze morgen kan ik vanuit mijn pc (desktop) niet meer op de website viahttps://www.proximus.be/login/nl/webmail.htmlenhttps://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-overview__waarbij ik in beide gevallen hierna staande te zien krijg.Ligt het aan mijn pc of hapert er iets bij Proximus? Dank voor info.Marc  

1585
HadewychT
Martin
Martin
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus+ app binnenkort beschikbaar

Als je al gebruik maakt van de MyProximus-app, word je de komende weken automatisch overgezet naar Proximus+. De update van de app zal geleidelijk gebeuren, te beginnen met de Android-gebruikers en vervolgens de iOS-gebruikers.Als automatische updates op je smartphone zijn ingeschakeld, hoef je verder niets te doen. De update naar Proximus+ gebeurt automatisch, zonder dat jouw input nodig is.Als je op je smartphone echter manueel je apps moet updaten, zal je een melding zien in de Google Play Store (voor Android-gebruikers) of App Store (voor iOS-gebruikers) dat er een nieuwe update beschikbaar is. Op dat ogenblik kun je de update doen en wordt je app automatisch overgezet naar Proximus+.Kortom, ongeacht de updatemethode zullen alle bestaande gebruikers van de MyProximus-app op termijn worden overgezet naar Proximus+.Voor meer uitleg en vragen over Proximus+ app  zie→ Proximus+, één app om jouw dagelijks leven te beheren | Proximus ✔️ Proximus+: ontdek alle features van de nieuwe app |

3351
R

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden