Proximus cloud app android

Niemand kan helpen?

Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd, mss dat het zo in orde komt.

NB: Als de PX moderatoren morgen uw topic opmerken zullen zij ook wel weten of er met de app op android problemen gekend zijn. 
Mss best dat je meer info geeft op welk toestel deze app geinstalleerd is, maar ik zou eerst eens de app opnieuw installeren of mss eerst proberen door de cache leeg te maken van deze app. → 

Hej Martin,

Dat heb ik al geprobeerd, maar dat verandert niets..

Mijn gsm is Samsung Galaxy S24 Ultra.

heb je soms nog een ander apparaat waar je de app zou kunnen installeren om zo te kunnen uitmaken of enigszins met de app zelf te maken heeft.

nee enkel di toestel

​@MarioMewis ik heb de app op mijn S24 Ultra eens geïnstalleerd om zeker te zijn of het aan de S24 of aan aan de app zou gelegen zijn, maar bij lukt het en werkt alles normaal.

Dus voor het ogenblijk zie ik niet zo direct in waar het probleem zou gelegen zijn.

Best kunnen de @Proximus-Moderatoren  aan hun kant eens checken of daar alles correct gekoppeld is.

​@MarioMewis Je kan best contact opnemen via het contactformulier, via daar ga je rechtstreeks in contact komen met de collega’s die support geven op de cloud en zijn applicatie.

​@MarioMewis  ter bijkomende info: dit is het contact formulier → hier

Hej Martin,

Dankjewel voor je hulp.

Groetjes,

Mario