Hey, het was mijn bedoeling om het alias e-mailadres van mijn echtgenote te verwijderen en een eigen e-mailadres aan te maken. Het aanmaken via myproximus lukt wel maar bij het toevoegen van de proximus mail app krijg ik steeds een foutmelding. Pop.. foutief?
Nu stel ik vast (oké te laat dus) dat de mails
@skynet niet meer toekomen. Kunnen die niet omgeleid worden naar @proximus zijnde het nieuwe adres?
Beste antwoord door Steemans
het was:
met hoofd mailadres = man@skynet.be en
met alias mailadres = alias.vrouw@skynet.be alias.vrouw@skynet.be verwijderd
en een nieuw aangemaakt = nieuw.alias.vrouw@proximus.be
beste Martin bedankt voor al de moeite.. had ondertussen een chat (iets meer dan een uur zelfs) met de helpdesk . Uiteindelijk iemand gekregen die het heeft gefixt.
mijn oprechte dank.
Als je op http://webmail.Proximus.be inlogt met je oud skynet hoofd mail adres inlogt, dus niet met de alias die je gewist hebt, zie die skynet mails dan daar nog
Neen, wel op mijn email adres jos… de mails op mijn naam maar niets voor jeannine… heb zelf een mail verstuurd naar haar adres (skynet) maar krijg direct een bericht terug dat het e-mailadres niet bestaat..(niet leverbaar)
wacht ik kan nog niet goed volgen:
Je zegt dat je de alias van je vrouw verwijderd hebt laat mij het zo voorstellen
En je hebt het alias mailadres = alias.vrouw@skynet.be verwijderd
en een nieuw aangemaakt = nieuw.alias.vrouw@proximus.be
Kan je voor ik mss totaal verkeerd verder ga, eerst zeggen of mijn veronderstelling klopt, of corrigeren?
(wat bijkomende info: hoofdmailadres verwijst naar mailbox en het alias mailadres is een doorverwijzing naar je hoofdmailadres en alleen aliassen kun je zelf verwijderen)
het was:
met hoofd mailadres = man@skynet.be en
met alias mailadres = alias.vrouw@skynet.be alias.vrouw@skynet.be verwijderd
en een nieuw aangemaakt = nieuw.alias.vrouw@proximus.be
beste Martin bedankt voor al de moeite.. had ondertussen een chat (iets meer dan een uur zelfs) met de helpdesk . Uiteindelijk iemand gekregen die het heeft gefixt.
mijn oprechte dank.
Proximus medewerkers (moderatoren) zijn vanaf maandag terug aanwezig op dit publieke forum
Ik begrijp dat u
een e-mail adres hebt van het type fa….@skynet.be
een apart/nieuw e-mailadres fb….@proximus.be voor uw vrouw gecreëerd hebt
en het alias xyz...@skynet.be (voor uw vrouw) verwijderd hebt in uw 1e (fa...) mailbox
en het betrokken alias xyz….@skynet.be (voor uw vrouw) wou toevoegen aan de 2e nieuw mailbox
type fb….@proximus.be
Enkel Proximus medewerkers kunnen nog dergelijke @skynet.be aliassen verplaatsen
→
Vermeld het betrokken @skynet.be alias in uw forum login profiel in het vrije veld “ticket”- samen met uw 1e oude (type fa….@skynet.be) en 2e nieuwe e-mailadres (type fb….@proximus.be), aldaar enkel zichtbaar voor Proximus om mogelijks via Proximus moderatoren tot een oplossing te geraken
het was:
met hoofd mailadres = man@skynet.be en
met alias mailadres = alias.vrouw@skynet.be alias.vrouw@skynet.be verwijderd
en een nieuw aangemaakt = nieuw.alias.vrouw@proximus.be
beste Martin bedankt voor al de moeite.. had ondertussen een chat (iets meer dan een uur zelfs) met de helpdesk . Uiteindelijk iemand gekregen die het heeft gefixt.
mijn oprechte dank.
Bedankt voor de feedback en blij te horen dat dat een PX medewerker u via de chat heeft kunnen verder helpen 👍
Ik zag nergens het vak [VAN: ] bij nieuw mailbericht
En omdat jij het blijkbaar wel nog ziet staan, heb ik nu andere browsers geprobeerd.
EDIT: nu een half uur later, werkt het in al de browsers** zoals bij Vivaldi daarstraks, dus ik vermoed dat er bij Proximus toch iets niet in orde was of dat ze aan hun mail systeem aan het sleutelen waren/mss nog bezig zijn !
( ** Firefox, Edge, Vivaldi, Opera, Brave, NortonPB en Chrome )
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
