Skip to main content

MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 800 Topics
  • 5,862 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 25
800 Topics
F
UX Designer
flipUX Designer
gevraagd in MyProximus (app of website)
reset uw wachtwoord

Plots kan ik niet meer inloggen op my proximus krijg dan de mededeling reset uw wachtwoord  voor  nieuw mobiel nummer terwijl ik helemaal geen nieuw mobiel nummer heb resetten lukt ook niet want men zou  een e-mail sturen maar er komt geen e-mail .  Maar eigenlijk heb ik dus helemaal geen nood aan een nieuw wachtwoord  om in my proximus in te loggen

3447
DaisyS
B
BerendrechtRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Helpdesk e-mailen via formulier werkt niet...foutmelding

Het gaat om https://www.proximus.be/nl/id_f_cr_contact_proximus/particulieren/r-orphans/forms/e-mail-sturen-naar-proximus.htmlDe foutmelding na versturen is:Formulier is tijdelijk onbeschikbaarProbeer het later nog eens

797
B
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)
Foutmelding instellingen

Ik kan de instellingen via de app van Proximus en de website niet instellen omwille van volgende foutmelding: Kan iemand van de Proximus medewerkers hier naar kijken voor een oplossing?@HeidiE @tina.b @HadewychT @DaisyS    

362
R
T
tacfrPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Niet alle mails komen binnen of soms meer dan een dag vertraging.

Sedert enkele maanden stel ik vast dat sommige mails naar @proximus.be niet binnen komen of met meer dan een dag vertraging. Ik zie dat wanneer iemand via reply all reageert en mijn mailadres in cc staat. Soms krijg ik de oorspronkelijke mail nooit of met meer dan een dag vertraging. Verstuurde mails via het proximus mailadres staan in postvak uit en komen nooit aan. Dit is geen eenmalige vaststelling, maar gebeurt nu en dan het laatste half jaar. Klopt het dat proximus die zekerheid niet kan bieden?

200
T
C
christianchodyNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
myproximus

Beste,Ik ontvang twee aparte facturaties, één op de vennootschap en één privé.Ik heb echter maar één mailadres, dat is gekoppeld aan de facturatie van de vennootschap. Die facturatie zie ik en kan ik downloaden.De facturatie op privé kan ik echter niet zien omdat blijkbaar het mailadres daar niet aan gekoppeld kan worden. Ik ben dus overgeleverd aan de goodwill van Proximus om de facturatie per post te bezorgen. Maar dat gebeurt zelden waardoor ik plotseling aanmaningen op facturen krijg die ik noot heb gehad.Daarom zou ik graag de aanpassing zien dat ik met mijn mailadres beide facturatie online kan om zo achterstallige betalingen in de toekomst te vermijden.Ik kan dit zelf niet doen want dan krijg ik de melding ‘mailadres is al in gebruik’.Dank hiervoorChristian Chody 

384
Martin
V
Van voor den LanckmanApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
(My)Proximus integratie in Home Assistant

Voor alle smarthome enthousiasten hier: Zou Proximus in de nabije toekomst een integratie ontwikkelen om je verbruik te monitoren in Home Assistant? Of is er een persoonlijke API-key beschikbaar in de MyProximus app waarmee je dat kan doen? Het zou fijn zijn om zelf meldingen of automatisaties te ontwikkelen op basis van het verbruik van mijn producten. Ook een Home Assistant integratie waarmee ik mijn modem zou kunnen monitoren en/of automatiseren zou geweldig zijn. Om te relativeren: Telenet klanten kunnen dit blijkbaar al in Home Assistant.

2430
V
B
bikApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus mail accounts

Wij kunnen sinds 3 maanden geen mails meer versturen via de proximus app / webmail wanneer je een subaccount selecteert; enkel via hoofdaccount kun je nog mails versturen. Nog iemand soortgelijke ervaringen of liever oplossing?

471
Martin
J
J.CApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
tickets enjoy

Ik zag dat ik als trouwe klant een cadeau kreeg in de app. Ik had heel graag de filmtickets gekozen, maar dacht dat die veilig waren in mijn app en heb die niet onmiddellijk geactiveerd. Ik wist niet dat er een vervaldatum was en vind dit heel spijtig. Kan u mij helpen alstublieft?

121614
HeidiE
P
Peter_0175Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Verbruik opvolgen

Vroeger kon ik met myproximus zowel het verbruik opvolgen van enerzijds mijn eigen gsm (abonnement via werkgever) en anderzijds van mijn privé zaken (gewoon internet & privé gsm). Nu lijkt me dit niet meer te lukken, is er een manier om dit te doen werken? Ben vooral op zoek naar een optie om van de “werkgsm” het data-verbruik op te volgen.

481
tina.b
Jan
JanGrand Master
gevraagd in MyProximus (app of website)
Phishing mail

Zopas een phishing mail ontvangen, zeer goed nagemaakt. 

839619
Luc.M
H
HaaceeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Geavanceerde instellingen internet box standaard 403 error?

Nieuwe fiber klant, en niet echt tevreden over de installatie.De installateurs hebben hier mijn eigen bestaande router (die zelf mesh master is van bestaande repeaters) uitgetrokken met de boodschap dat ze ‘zo’n model nog nooit gezien hadden’, en ik ‘zeker niet mocht vergeten die terug te brengen naar een Proximus shop’ (sic…), en ze zijn er ook in geslaagd om de vaste telefoon zo aan te sluiten dat die zowel op de voip poort van de internet box als de koper hing...Ik wil nu mijn eigen router opnieuw aansluiten en bridgen via de internet box, maar het blijkt onmogelijk om via MyProximus aan de geavanceerde instellingen van de Internet Box te geraken, met een ‘403’ error.Momenteel zit die dus gewoon op een LAN poort, en zitten de twee wifi’s nu wat in elkaars vaarwater (want ook de wifi van de internet box uitschakelen lukt dus niet, ook niet met 3 seconden of langer op de wifi knop te duwen).Identiek probleem zoals eerdere post (ook deze en nog enkele anderen). Is die toegang standaard

970
H
Contron
ContronGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus opzeg alle contracten

Wegens definitief verhuis van mijn moeder naar een woon zorg centrum mogen alle contracten van Proximus opgezegd worden asap. Gegevens in Ticket. 

883
Joel M
G
GDFApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Inlogproblemen myproximus

Beste, Ik kan niet meer inloggen met mijn gebruikersnaam (***@skynet.be) en paswoord op myproximus.  Ook na reset paswoord kan ik niet inloggen. Kan iemand met mij contact opnemen via een prive bericht zodat ik het betreffende @skynet.be emailadres kan doorgeven om na te kijken aub?Alvast bedankt.

85820
D
K
Krism75Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Instellingen Internet box onbeschikbaar in de app en via de site

Hallo,sinds gisterenavond geraak ik niet meer in de instellingen van mijn internet box. Het overzicht van mijn produkten werkt nog wel, maar als ik doorklik naar mijn Internet box, dan zie ik bij de wifi staan: “Om technische redenen is er op dit moment geen informatie over je wifi beschikbaar.” Als ik dan doorklik naar ‘Geavanceerde instellingen’dan zie ik deze fout: “500 Er is een technisch probleem, gelieve support te contacteren.” (volledige fout onderaan) Iemand een oplossing?Alles via een app of website laten configuren, allemaal goed en wel, maar dan moet het wel atlijd werken … Anders moeten PX maar rechtstreeks toegang geven op de box.PS. box reeds heropgestart maar lost het niet op.” Details:[  {    "exceptionType": "RejectedExecutionException",    "code": "TOO_MANY_CONNECTIONS",    "service": "network-quality",    "message": "Task java.util.concurrent.FutureTask@66202f3f[Not completed, task = java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter@b60ab47[Wrapped task = null]] reject

1182
K
A
ArgenteusGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus Cloud

In MyProximus zie ik dat ik gratis 10 Gb Cloud heb. Als ik ga naar Mijn producten en dan op Cloud klik, zie ik de details. Mijn login naam staat er naast en de weblink proximuscloud.be ook.Wanneer ik tracht in te loggen met het My Proximus account krijg ik 

1966
Michael V
S
StieneBrasApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Installatieadres onjuist na verhuis enkele weken geleden

Beste,Ik ben sinds een maand verhuisd , deze verhuisafspraak werd op 24/04 uitgevoerd en de diensten staan actief op mijn nieuw adres. Maar toch staat mijn installatieadres nog steeds verkeerd  (nl. oud adres) op mijn factuur en in my proximus website en app. Ik krijg ook nog alle communicatie op mijn oud adresKan dit gecorrigeerd worden?  

707
HeidiE
Baars
BaarsPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Proximus+ app

Ik probeer in te loggen op mijn gsm via de Proximus+ app en dan naar my Proximus voor het overzicht van mijn gebruik.Dat gaat goed met aanmelden tot er gevraagd wordt om de authenticator code  te vermelden.Daarvoor moet ik de authenticator-app openen.Waar vindt ik deze? 

1857
Baars
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in MyProximus (app of website)
Recent aktieve topics

Als ik naar Recent aktieve topics ga, kan deze pagina niet meer gevonden worden. Kan er van Proximus uit gekeken worden wat er aan de hand is. Alvast bedankt 🤔 

433
Joel M
M
MarPolNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Mails verdwijnen direct na openen inbox (IMAP)

Ik gebruik als mailapplicatie Outlook2013 (pc) en ben op aanraden van Proximus omgeschakeld van POP3 naar IMAP. Als test heb ik naast de bestaande POP3-accounts, een IMAP-versies gemaakt. De POP3-accounts zijn zo ingesteld dat de mails nog 100 dagen na downloaden op de server(s) blijven staan. Ik merk dat direct na openen van de IMAP-inboxen sommige mails verdwijnen. Je ziet ze een fractie van een seconde waarna ze verdwijnen. Ze zijn ook niet meer beschikbaar op de Proximus server(s). Op het ogenblik dat dit gebeurt zijn er geen andere mailapps (smartphone) actief. In de inbox van de bestaande POP3-accounts zijn ze gelukkig wel nog aanwezig.

350
M
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
probleem met my proximus

kan mijn pickx sport abbo niet stop zetten in my proximus?

181
Luc.M
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
stopzetten sports

kan mijn optie sport worden stopgezet ? ik heb het zelf geprobeerd maar blijft opstaan we werken eraan ...  

362
Luc.M
Z
ZoekendeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
HLN+ lezen

Sedert enkele dagen kan ik geen HLN+ artikelen meer lezen op mijn computer en smartphone. Ik heb al eens uitgelogd en opnieuw ingelogd, maar dat helpt niet. Als ik een ‘+’-artikel open, dan krijg ik de boodschap dat dit is voorbehouden aan abonnees

16312
Z
A
Aya_zffNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
geboorte datum

Beste ik wil mijn geboortedatum aanpassen op de proximux app maar het lukt niet.  mvgaya zaaf

832
tina.b
M
mooNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
authenticator - app

-

9331
Martin
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)
Subforum

Ik heb reeds verscheidene keren getracht om de e-mails,die ik ontvang via het subforum,af te melden.Iedere poging schijnt te mislukken.Ook niet de hulp die Martin aangeeft.Kan er iemand me de juiste werkwijze bezorgen om dit alsnog te verwezenlijken.De e-mails blijven steeds maar binnenkomen en ik kan er niets meen aanvangen of veranderen.mvg,Willy Van den Bergh

10912
Martin

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden