Internet

vandaag telefonisch van maxi fiber naar mega fiber flex gegaan, sinds die overstap toont in de app mijn heel vast internet dat de 6TB opgebruikt is, waardoor wij nu tragere verbinding ervaren. 4x naar de klantendienst gebeld waar ik niets slimmer van ben geworden. ook de verbruiksdetails in de app tonen niks verdachts, toch blijft hij aangeven dat de 6TB opgebruikt is. Gelieve ASAP een oplossing te zoeken

Gisteren een notificatie gekregen waarbij de bijdrage van mijn werkgever wordt gewijzigd van 64,99 naar 67,99 Euro. Volgens jullie website komt dit bedrag overeen met Internet Mega Fiber verbinding dewelke 500/100 Mbps zou moeten leveren.Volgens MyProximus zou ik maar een Internet Go Fiber hebben met snelheden van 150/30Mbps wat effectief ook zo is afgaand op metingen thuis.Graag zou ik dus de snelheden krijgen waarvoor mijn werkgever betaalt.Reeds contact opgenomen met 0800 22 800 waar een AI dame zo vriendelijk was om mijn modem te herstarten en met de belofte terug te bellen.Dat terugbellen kan wel wat verbetering gebruiken aangezien ik zo hard mag staan roepen in die telefoon, de oproep wordt steeds na 2-3 seconden afgebroken…Dus hopelijk via deze weg een oplossing voor mijn probleem. 

Ik wil graag een wifi booster te retourneren. Hoe kan dit?

Ik had vorig jaar een getrouwheidskorting. Die is blijkbaar gestopt.Kan die korting verlengd worden? Mvg, Pieter

Hoe wijzig ik online mijn Internet Mega Fiber naar Internet Go Fiber?

HLN stuurde mij naar de Proximus helpdesk om de GID code te achterhalen zodat ze mij zouden kunnen verder helpen.Bij de chat helpdesk krijg ik te horen dat Proximus geen GID-codes kan doorgeven in tegenstelling tot wat ik hier zie in andere topics.Dus daarom stel ik mijn vraag hier opnieuw. Kan iemand mij de GID-code die bij mijn abonnement hoort bezorgen?Alvast bedankt!

Goedemorgen, waarom kan ik het internet van mijn simkaart niet gebruiken? Alle rekeningen zijn betaald

Op Nieuwjaardag was er een storing op de lijn. Dit werd door een technicus opgelost en tegen de middag hadden we terug internet en TV.De laatse dagen is de wifi echter zeer traag: 3,5Mbps.Ervoor was het rond de 20 à 25 Mbps, ook niet denderend, maar doenbaar en we weten dat we ver van de centrale wonen en in de straat één van de weinige klanten zijn. Dus heel rap zal de fiber hiet niet komen.Kan ik bellen naar de klantendienst en zeggen dat de wifi zeer traag is?Tot over enkele jaren was dit ook zo en dit heeft heel lang geduurd eer er een technicus alles controleerde en ergens in één van de kasten een probleem vond. Een wifi booster hebben we al.

Ik heb een email adres met belgacom.net en skynet.be. Ik kan mails binnenhalen maar NIET verzenden vanuit outlook op mijn iMac. (Microsoft 365) En dit sinds vandaag. Heb niets veranderd aan mijn settings. alles terug nagekeken maar ik kan geen oorzaak vinden. Accounts vragen ook te pas en te onpas naar paswoorden. Het rare is dat het op mij iPhone wel werkt en daar staan de settings juist hetzelfde voor beide accounts. Ook regelmatig de melding dat er een SSL certificate error is.  

ik kan reeds een 4tal dagen niet in mijn webmail “ webmail release uitgevoerd” foutmelding Kunt U mij helpen aub??

Ik zit al zes uur zonder internet, ik probeer de klantendienst te bereiken maar krijg enkel als antwoord u belt voor nummer en dan stilte en dan engelse taal die zegt niemand bereikbaar … op de chat krijg ik geen antwoord … bestaat er een mail adres waar ik met mijn vraag naartoe kan … weet echt niet hoe ik klantendienst kan contacteren als die mij niet doorverbindt .. ik heb bbox al aan en uitgedaan en reset knop gedaan alles blijft op rode knop staan en niks van internet … dus waar moet ik naar toe voor hulp

Sinds de wijziging gisteren kan ik niet meer inloggen in webmail ( Skynet). Paswoord is fout. Kan ook niet veranderen. Wat kan ik proberen om dit op te lossen. Nota. Op forum via laptop kan ik ook niks posten, geeft fout dat er geen onderwerp is. Ook raar

Heb al tijdje probleem met b box3 Maar zolang hij beetje werkt geen nieuwe zeiden ze aan de telefoon van proximus 

Internet valt elke 2 min weg en er komt alarm p130 of p134 op tv

Sinds de laatste aanpassingen kan in geen mails meer beantwoorden, doorsturen...enz via mijn laptop, wel via mijn GSM.

Er is een nieuwe versie van de webmail geinstalleerd. Nu kan ik geen berichten meer beantwoorden of forwarden. (Alle cookies zijn reeds verwijderd.)Ik krijg volgende foutmeldingOnderaan de webmail zie ik wel het bericht maar kan deze niet openen om te bewerken. 

Hoe kan ik mijn GID code terugvinden?Dit omdat hln epress  abo niet meer werkt en volgens hln hebben ze die code nodig om het manueel te activeren. 

Bestaat er heden nog zoiets als de users.skynet.be/bk012345 van jaren geleden voor het plaatsen van een persoonlijke website?

Goeiedag medewerkers,Ik maakte een nieuwe mailbox @proximus aan maar vooraleer ik de mailbox @skynet.be verwijder wil ik graag de skynet.be aliassen toegevoegd hebben in de nieuwe mailbox @proximus.Zelf kan ik dit niet maar wil een proximus medewerker dit voor ons aanpassen?Alvast dank.Linda

Hallo Ik heb m’n skynet email omgezet naar IMAP op de nieuwe outlook op m’n PC. Ik merk echter dat de synchronisatie niet helemaal goed loopt, terwijl het bij een ander proximus adres wel perfect werkt.Als ik m’n skynet mail open via webmail, staan niet alle mails hetzelfde (zelfde map, (on)gelezen, ...) als in m’n outlook . Iemand een idee hoe dat komt en hoe ik dat kan oplossen?  Alvast bedankt, Bram

Zijn er nog personen die sinds gisterenavond problemen hebben met het inloggen op de webmail?

Ik heb al 3 maand een Ubiquiti netwerk. De Unifi UCG Ultra gateway staat in bridge mode met mijn internet box. Vandaag kwam er een technieker langs bij ons omdat onze TV box v7 en pickx streams elke 2 seconden blokkeren. Na een half uur veranderd tv kijken meer in een diavoorstelling van 1 frame per 10 seconden. Dit probleem doet zich voor sinds een beschadigde kabel op een werf in de buurt 2 dagen geleden. De technieker die vandaag langskwam keek naar mijn netwerk alsof hij een Merlin raketmotor van SpaceX moest herstellen. Moeilijk is het nochtans niet: Internet box - Unifi UCG Ultra gateway - unifi switch 1 - unifi switch 2 (poe) - unifi switch 3 - tv box v7. Hij heeft de ubiquiti installatie per test met een lange kabel even ertussenuit gehaald en rechtstreeks aan de internet box gehangen. "Voila, zo werkt het, dan kan en mag ik u niet verderhelpen, want onze apparatuur werkt". Daar sta je dan als klant. In de steek gelaten omdat je systeem te modern is. Ik kan toch moeilijk altijd

Mijn download- en uploadsnelheid zijn bijna gelijk.25,4 mbps download27,6 mbps uploadWat kan hiervan het probleem zijn? Heeft nog iemand deze ervaring? Gegarandeerde snelheid ligt veel hoger, maar dit haal ik nooit.Mvg,Guillaume

Beste Proximus , Ik heb de Proximus internet+ box zie dat ik 2.4 GHz , 5ghz , 6,GHz heb ik heb een vraag heb een deurbel die enkel werkt op 2.4 GHz gebruikt de limited naam en wifi paswoord staat op 2.4 GHz volgens mijn smartphone naar als ik mijn deurbel wil verbinden geeft die mij de naam limited aan en geef wifi WW in en ga de verder voor instellen  naar lukt niet heb al 3 deurbellen met camera gekocht geen maakt connectie is er een mogelijkheid dat ik mijn 5 GHz even kan uitzetten en dan terug inschakelen aub via mijn instelling wifi heb gezien naar vindt nergens de mogelijkheid of ik kijk erover graag hulp ervoor . Met vriendelijke groeten Bart B 

geachteik heb problemen met mijn email adres xxxx@rsca.com bekomen via proximuisik heb geen mails meer ontvangen sinds woensdag , ook als ik naar mezelf stuur komen ze niet toe (zonder foutmelding voorlopig)versturen met het adres gaat blijkbaar ook niet, ze vertrekken wel maar bereiken de afzender nietik kan inloggen op de proximus webmail met mijn account maar daar zie ik enkel de oude mailsverzenden van mails lijkt ook te lukken via webmail, maar ze komen ook niet toe alvast bedanktmvghet goddelijk monster