Internet

Ik heb net geprobeerd m'n eigen router in te stellen conform de aanbevelingen van Proximus, dus rechtstreeks aangesloten op de ONT-modem via VLAN 20 zonder passage via de Internet Box+.Alles werkt probleemloos, maar de TV Box helaas niet helemaal. Frusterend genoeg werkt nagenoeg alles, alleen is zowel video als audio bij live tv schokkerig wat ik ook probeer. Opnames zijn dan weer geen probleem net als alle denkbare apps. De verbinding zelf is perfect, ping 1 ms, 2 Gbps down en zelfs bijna 2,4 Gbps up (Giga Fiber). Router is ook perfect stabiel, matig CPU- en RAM-gebruik. Bij rechtstreekse aansluiting van de TV Box op de Internet Box+ (en de router via Bridged Mode) zijn beeld en geluid normaal. Iemand een idee wat hier aan de hand kan zijn, hebben anderen dit werkend gekregen inclusief live tv? Via de normale Proximus-kanalen zal ik ongetwijfeld geen support krijgen omdat ik eigen apparatuur gebruik - al zie ik geen enkel argument om aan te nemen dat het probleem daa

Voor de wifi van de vloerverwarming moet ik de poort 2000 gebruiken maar die staat blijkbaar niet open, hoe kan ik die open krijgen?

ik heb 3 fixed IP adressen in mijn router staan, de 2 eerste gaan altijd goed maar hetgeen op 53 eindigt wordt nu en dan toch nog toegekend aan een ander toestel. Bestaat hier een oplossing voor?

Tv heeft soms om de X aantal minuten enkele seconden een zwart beeld . na installatie van de fiber modem werkt de booste V2 niet meer , dus problemen boven op het eerste verdiep , niemand die tijdens de al dan niet zonder zorgen verlopen installatie procedure verteld dit.. kortom er is een nieuwe booster blijkbaar de versie + maar niemand komt hier met een oplossing? 

Ik heb dus net een gesprek gehad op messenger met een proximus medewerker en die wist me te vertellen dat ik mijn internetsnelheid niet kan verhogen van 0.5 mbps naar 2 gbps door de infrastructuur? Terwijl een andere medewerker de vorige keer zei dat dit inorde gebracht ging worden.. ik heb fiber aangesloten in huis dus begrijp niet echt waarom je de optie krijgt om 2gbps te nemen en ik nu ineens 0,5 mbps moet blijven wetende dat ik eerst 1gbps had maar door mijn tv abonnement eruit te halen is dit zonder iets te zeggen gewijzigd .. wie o wie kan mij helpen?

Graag zou ik mijn internet lijn omzetten van 2 VLAN’s (10 internet & 30 TV / Multicast) naar 1 VLAN. Hoe moet ik dat juist aanpakken?

mx.google.com heeft uw bericht naar de volgende e-mailadressen geweigerd:huppel.de.pup@gmail.comUw bericht werd niet bezorgd omdat de e-mailprovider van de ontvanger het heeft geweigerd.mx.google.com gaf deze fout:Your email has been blocked because the sender is unauthenticated. Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM. Authentication results: DKIM = did not pass SPF [hotmail.com] with ip: [2a01:111:f403:c201::1] = did not pass For instructions on setting up authentication, go to https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication 00721157ae682-787d6bb87eesi22454647b3.902 - gsmtp  Ik gebruik nochtans outlook met de gebruikelijke instellingen: Adres: relay.proximus.be        Beveiliging: STARTTLS        Poort: 587        Authentificatie: Ja Het vreemde is wel dat een test mail naar mijn eigen gmail-account wel aankomt.Een tweede test naar de eerste tar

Hallo,Ik had een werkende OpenVPN server achter mijn BBOX3. Na overstap naar de nieuwe internet box werkt deze niet meer. Na lang zoeken heb ik gevonden dat de standaard poort wel werkt en de meeste andere niet. Eigenaardig want ik probeerde ook via een eigen router aangesloten op de bridged interface en zelfs met mijn NAS waar de VPN server op draait rechtstreeks aangesloten op de bridged poort. Maar ook op die manier steeds hetzelfde probleem: standaard OpenVPN poort werkt prima, maar de meeste andere niet. OK, nu is dit niet zo’n groot probleem, maar ik was wel verbaasd dat zelfs via de bridged poort de meeste poorten geblokkeerd worden blijkbaar (en ben er ook vele uren mee verloren). Ook probeerde ik een poort op de extra fiber router die nog voor de internt box hangt, maar die zijn blijkbaar ge-disabled en vermits ik de internet box wel wens te gebruiken kan ik ook niet de eerste poort gebruiken.Heeft iemand anders hier ervaring mee? Is er echt geen mogelijkheid

Snelheid van Proximus is zo traag dat ik niet meer kan streamen vanwege alle haperingen om nog maar te zwijgen van de kwaliteit van het beeld dat doorkomt.jammer genoeg te horen gekregen dat ze geen sneller internet verbinding hebben dan de 34mb/s dat er nu is.  enige oplossing dat ze aanbieden is naar een andere provider gaan. Jammer na bijna 18jaar klant te zijn

Heeft er nog iemand probleem met ziin proximus email? Sommige kan ik niet openen doorsturen lukt ook niet is zo sinds gisteren. Groetjes Danny 

Wij hebben zojuist een nieuwe internetbox ontvangen, echter wordt deze standaard zonder muurbeugel geleverd. Zou u ons alstublieft een muurbeugel kunnen bezorgen, aangezien het zonder beugel lastig is om de box aan de muur te bevestigen? Alvast hartelijk dank.

Ik ben zopas verhuisd en heb in mijn nieuwe woonst maar 1 wifi booster nodig ipv 2. Ik zou er dus eentje willen retourneren. Verder had ik ook een 4g modem toegestuurd gekregen omdat er aanvankelijk problemen waren met de installatie van internet. Dit probleem is opgelost ondertussen, dus ook de 4g modem zou ik willen retourneren. Ik had al met een medewerker gechat en die zei dat je die gewoon kon binnenbrengen in een Proximus-winkel. Klopt dit effectief of heb ik retourlabels nodig om de booster en de modem per post op te sturen?

De laatste tijd krijg ik in mijn Proximus-box geregeld mails van het mailadres postmaster@ProximusCorp.omnicroft.com, met daaronder dan de vermelding “UNDELIVERABLE [suspected spam]. Die mails bevatten verdachte bijlagen.Iemand enig idee ? Toch zeer bizar !

Ik heb een hekel aan huren, dus ik vroeg me af of het mogelijk is een wifi booster toe te voegen die niet van Proximus komt.Proximus bied ze immers niet aan in aankoop.

Beste klant, zoals reeds gecommuniceerd op uw factuur van augustus 2025, herinneren we u eraan dat de Cloud-optie zal verdwijnen vanaf 1 december 2025. Gelieve uw gegevens en/of foto's over te zetten naar de lokale drive van uw computer of een andere bestaande Cloud toepassing voor deze datum. Wacht niet om actie te nemen om zo gegevensverlies te vermijden. Onze verontschuldigingen voor het ongemak.  Uw Proximus-team. Wat moet ik hiermee doen en hoe moet ik het doen.

Ik had een klein vraagje. In mijn Proximus-mailbox heb ik een aantal mails reeds als phishing gemarkeerd, doorgezonden naar Safeonweb en vervolgens dan uitgewist. Nu wilde ik weten of Proximus voor éénieder van die mails grondig nagaat of het wel degelijk phishing betreft en deze wel degelijk nog laat passeren indien het per ongeluk geen phishing zou zijn. Hoe lang worden die mails eigenlijk door Poximus bijghouden ?

Sinds 28 oktober kan ik geen e-mails meer verzenden via relay.proximus.be of smtp.skynet.be met mijn aliasadres @dpcom.eu, dat al jarenlang gekoppeld is aan mijn @skynet.be-account.De verzending lukt niet meer in Thunderbird, Mailbird of eM Client, hoewel: Ontvangen nog steeds werkt. Verzenden via Proximus Webmail onder @skynet.be wel nog lukt. Maar @dpcom.eu kan ik dus niet meer verzenden.  Mijn instellingen correct zijn: Server: smtp.skynet.be Poort: 587 Beveiliging: STARTTLS Authenticatie: normaal wachtwoord Gebruikersnaam: volledig e-mailadres Het lijkt erop dat de Proximus SMTP-server sinds kort geen berichten meer aanvaardt met een afzenderdomei

Hallo,Op mijn telefoon gebruik ik gmail als standaard mail app, maar ik heb ook de Proximus Mail app op de telefoon staan.Op de webmail, en in de Proximus Mail app zie ik naast de standaard “verzonden” folder dat er nog een extra “Sent” folder (en een sent2 die ik als test maakte) bestaat onder “My Folders”.  In die Sent Folder komen de verzonden mails terecht die ik via mijn Gmail op op de telefoon stuur, en die komen niet in de “Verzonden” folder terecht.Ik hoopte dat als ik die folder zou deleten (in gmail) dat alle verzonden mails dan in de verzonden folder zouden terecht komen.  Dit is echter niet het geval., dus wou ik die Sent folder terug hebben in gmail.Probleem is nu dat ik die Sent Folder niet meer terug krijg in gmail, niettegenstaande die wel zichtbaar is in de webmail en in de Proximus app.  In Gmail zie ik dus mijn verzonden mails niet meer.Ik heb al geprobeerd gmail cache en gegevens te wissen en accounts opnieuw toe te voegen, maar

Sinds vandaag krijg ik geen enkele mail binnen via outlook of webmail.Als ik bel naar 0800 22800 krijg ik te horen dat er geen gekende problemen zijn met de mailserver.

Wij wachten sinds 8 oktober op onze installatie. Op 20 oktober kwam een technieker langs, maar deze kon de installatie niet doen. Na een dag kwam er andere technieker voor ‘de reparatie’, sindsdien wachten we terug op een technieker voor ‘de installatie’. We hebben sindsdien ook dagelijks meerdere keren gebeld, maar het blijkt onmogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen. Elke keer krijgen we te horen dat iemand binnen 24 tot 48 uur contact zou opnemen, maar dat is nog nooit gebeurd.Tot op vandaag heeft geen enkele medewerker ons kunnen helpen om effectief een nieuwe afspraak vast te leggen. De communicatie verloopt bijzonder stroef, en eerlijk gezegd zijn we hier intussen behoorlijk kwaad en gefrustreerd over.Wat ons extra stoort: op de website van Proximus staat dat er ook een optie is tot zelfinstallatie. Als Proximus er blijkbaar niet in slaagt

Mijn beurt om te klagen …Is er wat veranderd in het cookie beleid van PX of heeft Google Chrome een bug geintroduceerd?Sinds een paar dagen is het mij onmogelijk om de sites webmail en proximus nog te bereiken want u-ik geraak niet meer voorbij het cookies scherm in chrome. Ongeacht wat ik klik, de boel is bevroren … vroeg op het jaar dacht ik zo …Vreemd genoeg heb ik geen problemen om het forum te bereiken … (zoals u kan vaststellen) Met Edge werkt het wel? screenshot 

Vandaag (alweer en nog maar eens!) problemen bij de webmail, zowel in de app op de smartphone als op de pc. Er komen nu zelfs ongelezen mails binnen van juli en augustus. Mails die ik overigens reeds vroeger heb ontvangen en had gelezen… Ook de synchronisatie tussen beiden laat te wensen over.

Beste Proximus-support,Sinds gisteren namiddag kan ik geen enkele e-mail meer verzenden via Thunderbird of andere mailclients met de SMTP-server relay.proximus.be. Alle verzonden mails komen niet aan bij de ontvangers, zelfs testmails naar mezelf niet. De mails verschijnen wel in “Sent Items” op de Proximus Webmail, maar worden niet bezorgd. Webmail en de Proximus Mail-app op mijn smartphone werken wel. Het probleem doet zich voor op meerdere computers en met verschillende Thunderbird-versies, dus het lijkt een server-side issue te zijn.Graag zo snel mogelijk onderzoek en oplossing, want dit blokkeert al mijn e-mailverkeer.Dank u! 

Besten, is er een oplossing voor het probleem dat e-mail notificaties die van dit gebruikersforum afkomstig zijn,  nooit de inbox bereiken maar systematisch verdwijnen in de spambox? Via webmail moeten die dan opgevist worden. Ik heb al verschillende filterregels uitgeprobeerd maar niets helpt wat mij doet vermoeden dat spam uitgefilterd wordt voor de filter regels van de gebruiker toegepast worden. TIA