Problemen met email.

Voor wat het waard is: zowel op mijn PC (laptop) als op mijn smartphone werkt Proximus webmail.
Thunderbird heb ik enkel geïnstalleerd op mijn laptop en Proximus/Skynet werkt in TB.

Aangezien ik niet over je schouder kan meekijken stel ik voor dat je toch - ondanks er niets is gewijzigd aan je instellingen - je instellingen even nakijkt. Dan ben je zeker. Mogelijks heb je verouderde  en onveilige instellingen die niet meer worden aanvaard? 
Als alles juist is  ingesteld en je mail werkt nog niet, dan zou ik je toestel waarop je de mail raadpleegt en je modem even herstarten. 

Mutlie,

Bedankt voor de reactie. Spijtig genoeg hebben de raadgevingen die u voorstelt geen resultaat.
De modem heb ik opnieuw gestart zoals hier op het forum al verschillende malen is beschreven , maar zonder resultaat.
De instellingen voor zowel de inkomende - als de uitgaande mail zijn volledig volgens de richtlijnen van Proximus . De mail werkt trouwens op geen enkel toestel ; ook niet op de iPad.

Mvg,

Pierre.

Dan zou het kunnen liggen aan een lokale server.
Dat was ook een reden  waarom ik u opnieuw liet verbinding maken in de hoop dat u op een andere (werkende) server terecht zou komen. 
Dus ofwel hangt u bij toeval aan dezelfde server of niet, maar heeft deze ook een probleem. 
Ik zie geen andere recent topic dat dit probleem meldt, dus is het eigenlijk  koffiedik kijken.

Verder merk ik op dat u niet spreekt van een foutmelding, en zo ja, welke.
Werkt uw mail  buitenshuis op uw iPad en/of smartphone ook niet?

Ik heb geen enkel idee of ik nu in de juiste richting denk maar zou het kunnen dat  uw mailbox vol is en u de volledige capaciteit gebruikt? Linksonder in de webmail (op uw pc toch) ziet u hoeveel u gebruikt. Bij mij staan er enkele MB van de 50GB. Ik sla de mails ik die ik moet/wil bewaren en ruim regelmatig op.
In de hypothese dat uw mailbox veel mails bevat met grote bijlagen zou dit op een mogelijke oorzaak kunnen duiden.   

​@Pierre_026 

cfr: Mutlie

&

Er moet zeker langs de kant van Proximus eens gekeken worden aangezien het bij webmail ook al niet lukt. bv. aan de server,  mailbox zelf of een blokkering wegens verdacht activiteit....

​@Martin 
Zou verdachte activiteit niet door de klantendienst zijn geweten en dus telefonisch gemeld als oorzaak? Daarbij nieuw paswoord verstrekt? 
Wat de server betreft zouden er toch al meer meldingen zijn geweest aangezien dit al enkele dagen duurt  (denk ik nu aan). 
 

Wordt spijtig genoeg niet altijd gemeld (of komt niet toe!), kan ook gewoon de mailbox zelf zijn die ze eens moeten natrekken, is wel nog de reden geweest.
bv: er is iets mis met de koppeling van jouw mailbox aan je account, de mailbox is administratief geblokkeerd of beschadigd, ook al kun je wel nog inloggen enz...

Mutlie en Martin,

Verontschuldig mij voor mijn late reactie.
De situatie is nog steeds ongewijzigd. Het is eigenlijk begonnen na het verzenden van een mail.
Ik kreeg een melding dat de instellingen van de uitgaande mail niet correct waren.
Mijn instellingen zijn :
Server: relay.proximus.be
Poort 587
Beveiliging : STARTTLS..
Volgens de melding ontbrak relay in de serveraanduiding en moest STARTTLS als beveiliging vermeld worden. Bii elke poging om een mail te verzenden ontving ik dezelfde melding.
Plots ontving ik geen mails meer , het wachtwoord voor Webmail was niet juist en ik kon het niet veranderen omdat men een mailadres moet opgeven voor het instellen van het nieuwe wachtwoord , maar de mail van Proximus geraakt bij mij niet binnen. Ook mails via de smartphone of via de ipad
ontvang ik niet.
Deze situatie blijft al een paar dagen onveranderd.

Ik ben ergens niet mee.
Uit je begin post maak ik op dat niets is gewijzigd (aan je instellingen dus) en nu wijzigen die vanzelf?
Of waren ze voordien foutief en is om veiligheidsredenen het niet meer mogelijk met die instellingen?
Kan je het wachtwoord niet wijzigen, laten toekomen op een niet Proximus adres?

Zelf heb ik niets gewijzigd, het zijn gewoon de instellingen die voorgeschreven zijn door Proximus en die jaren zonder probleem gewerkt hebben. Ik ben trouwens nooit ervan verwittigd dat er een veiligheidsprobleem zou zijn. Nooit een virus gehad of zo.
Wanneer je het wachtwoord wil wijzigen kan dat maar enkel via een proximus - of een skynet adres, maar die zijn juist geblokkeerd.

​@Pierre_026 

• Krijg je bij het aanmelden op de webmail letterlijk de melding "verkeerd wachtwoord", of een andere fout?
• Is dit een hoofdmailbox van je Proximus-abonnement of een bijkomend e-mailadres (alias)?

NB: spijtig dat nog niemand van PX zelf de instellingen bij hen eens bekeken hebben van je Mailbox

Lukt het ook niet via de MyProximus app?
Inloggen met je klantgegevens, ga naar mijn producten, dan beheer mailboxen.
Dan zou na een klik op je e-mailadres je wachtwoord moeten kunnen wijzigen.

&

Of je kan het wachtwoord ook herstellen zonder een nieuw aan te hoeven maken en laten sturen via sms (of een ander mailadres opgeven als je die hebt)

Natuurlijk als je mailbox kaduuk is zal het niet veel baten zonder tussenkomst van PX 

Mutlie , Martin,

Ik ben er gisterenavond eindelijk in geslaagd een verbinding te maken met de mailbox.
Meteen bleek dat mijn alias verdwenen was. Zelf heb ik hem niet verwijderd.
Ik heb nu de alias opnieuw aangevraagd. Ik houd jullie wel op de hoogte.

Pierre.

 ​@Pierre_026 

Heb je hiervoor iets moeten doen of instellen ?

Neen, in het geheel niet. Met mijn gebruikelijke mailadres kreeg ik een melding dat of de gebruiker of het wachtwoord verkeerd was. Ik heb dan ingelogd met mijn skynetaccount wachtwoord .Dat  lukte wel en zag ik dat mijn alias gewoon verdwenen was.
De vorige dagen geraakte ik met mijn skynet account ook niet binnen , gisterenavond wel..

​@Pierre_026 

Is het inmiddels gelukt om opnieuw mails te versturen en ontvangen?

Geert