Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,771 Topics
  • 25,394 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

2771 Topics

W
willsieRising star
gevraagd in Internet

sedert weken problemen met webmail

mail adres proximus ******** kan ik nauwelijks gebruiken.daar vind ik wel al mijn mapeen geklasseerd om dagelijks normaal te functioneren. Wat nu en sedert meer dan 1 maand niet gelukt. Echt heel wat meer dan vervelend.mag ik weten wat er gebeurd? Hoelang dit nog zal duren?zullen we een compensatie krijgen? want ik verlies momenteel geld en tijd.graag dringend een oplossing aub mvgWilly056/4*****0477 4*****

35
U
1 jaar geleden
V
VbGeertApprentice
gevraagd in Internet

Internetverbinding vant regelmatig weg

Op onregelmatige tijden valt ons internet hier regelmatig weg en dit voor ongeveer een 5 tal minuten.Alle opstartprocedures al doorlopen zoals resetten, technieker langs geweest, lijn laten uitmeten ed.Niets helpt. Volgens technieker ziet hij geen onderbrekingen. Raar, het is juist of we liegen of niet weten waar we mee bezig zijn. Weet iemand hiervoor een oplossing?

35
H
9 maanden geleden
G
Guy_075Practitioner
gevraagd in Internet

Wifi signaal

Hallo,Er zijn dagen waarop er via de wifi-bridge (en ook al in bezit gehad: wifi-booster) amper TV kan gekeken worden omdat het beeld vaak uitvalt. Gisteren nog 3 keer alles terug opgestart enz..Als het weer zover is, gebruik ik soms een LAN-kabel. Het probleem ligt m.i. niet bij de bridge (of booster), maar bij de wifi. Onze smartphones zijn al losgekoppeld van ‘onze’ wifi om het systeem te ontlasten, alleen de desktop en de tablet maken er nog gebruik van.En toch: geregeld (vandaag weer een 3-tal keer) valt op de tablet de ‘eigen’ wifi uit, zodat ik moet gebruik maken van Public-Wifi. Bij het eigen wifi-signaal staat dan “..misschien geen internet beschikbaar”; maar Public-Wifi is dan wel bruikbaar, met internet. Het signaal van de buren is dan beter dan het mijne ?...Nog dit: de modem staat zo’n 6 m verder, op 1 m hoogte, niet in een kast, met amper hinder van muren. Kent iemand daar een oplossing voor?…Met dank,Guy

34
D
2 jaar geleden
G
Gerda_018Motivator
gevraagd in Internet

tv stopt regelmatig

Tv stopt regelmatig . Soms herbegint hij vanzelf, soms even veranderen van kanaal . Hebben dit al enkele keren gemeld, zelfs een andere  decoder gekregen. Nu stopt hij zelfs bij het bekijken van een opgenomen film. Ook als we een opgenomen film bekijken en we verder gaan met de pijltjes, stoppen om verder te kijken komt de tekst soms niet overeen met de mimiek van de mond.  

34
G
2 jaar geleden
J
J_LeRising star
gevraagd in Internet

Fiber Gigabit wat met de 2 gratis mesh boosters?

Via de Website van Proximus bestelde ik een abonnement op Fiber GigabitIn de veronderstelling dat ik kan surfen tegen 1Gbps/100Mbsen recht heb op 2 Wifi mesh Boosters, zoals vermeld in ‘Meer weten’ Als ik vraag om de Wifi mesh boosters blijken dat deze niet gratis zijn, maar dat ik deze moet hurenAls ik kijk op MijnProximus zie ik dat de snelheid 350Mbps/50 Mbps is Ik heb de vraag zowel telefonisch als in een Proximus winkel gesteld, in de winkel gaf men mij eerst gelijk maar uiteindelijk kon men mij toch niet verder helpen.Vandaar dat ik het nu via deze weg probeer.Ofwel heb ik tijdens de bestelling iets over het hoofd gezien of wel klopt de info op jullie website niet.Wat loopt er fout? https://www.proximus.be/nl/id_cr_flex_xs_pack/particulieren/packs/cr-all-flex-packs/flex-xs-configurateur.html/?type=fiberzie hieronder de print screens 

33
tina.b
10 maanden geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus belt me met vraag of ik niet beter van pakket zou veranderen, met resultaat dat ik niet meer dezelfde internet snelheid heb (onaanvaardbaar)

Op 26 Juli werd ik (klantnr 2098224) door Proximus gecontacteerd, of ik niet beter overschakel van "Comfort package" naar nieuw pakket met "internet Maxi". Dit zou mij een meer stabiele verbinding en betere internet snelheid opleveren. Er werd ook gesproken of ik een gsm in het pakket wilde,  waarbij ik "nee" antwoorde daar mijn gsm van het werk is.  Gevolgen -> in het weekend merk ik dat mijn snelheid gedaald is naar 62 Mbps ( voordien haalde ik 76 Mbps via Comfort). Op dinsdag 31 Juni bel ikzelf terug naar de klantendienst.  De persoon zegt mij dat ik pakket Tuttimus heb ontvangen waarbij ik nu 10€ meer betaal en dat dit verkeerd is, daar ik geen gsm wens in het pakket. Dit werd aangepast naar Familius (snelheid max 100 MBps, maar ik moet minimaal 85 Mbps halen volgens Proximus vanwege afstand tot centrale) dit is dezelfde prijs als mijn pakket nu met Comfort. Ik bel nogmaals op 1/07/2020 naar de technische dienst omdat snelheid nog altijd niet goed, waarbij ik een nummer moet

33
Martin
3 jaar geleden
J
johan pauwelsApprentice
gevraagd in Internet

Verdwenen mails

Sedert 13/2/2020 zijn mijn  mails verdwenen uit mijn mailbox. Ook alle mails die zich in de submappen bevonden zijn verdwenen. Ik heb reeds 2 maal telefonisch contact opgenomen met de helpdesk , waar ze mij niet konden verder helpen. ( Er werd mij via mail een procedure toegestuurd om de serveraccount te her-configureren, wat jammer genoeg mislukte. Ik ontvang mijn mails in imap (Imap.skynet.be - poort 143) en uitgaande mails via smtp (smtp.skynet.be - poort 25) en dit op 2 smartphones - 1 tablet - 1 laptop en 1 vaste PC. Het fenomeen is overal hetzelfde, ook op Proximus mail. Het is ook zo dat de mails die ik heb ontvangen na deze datum ook op regelmatige basis verdwijnen. Proximus maakt “reclame” met het feit dat imap de veiligste manier is om mails te ontvangen , daar zij ze opslaan op hun server, maar als ik opbel wordt er gezegd dat ze die niet kunnen terugplaatsen. Onder de verloren gegane mails zitten toch enkele belangrijke  - zoals mijn toegangsticketten voor de tentoonstellin

33
L
1 jaar geleden
K
kenneth haersRising star
gevraagd in Internet

DSL lampje begint te pinken en internet valt weg

Hallo, Het DSL lampje op mijn b-box 3 begint regelmatig te pinken waardoor mijn internet wegvalt. Het zou kunnen dat dit door mijn splitter komt. Maar zou het aan meer dingen kunnen liggen?

33
YorickP
2 jaar geleden
K
kdanckaertsApprentice
gevraagd in Internet

Internet valt weg

Sinds een aantal weken stel ik vast dat de internet verbinding soms wegvalt. Herstart van de modem of een tijdje wachten (kan soms lang duren) lost het soms op. Dit is vrij vervelend tijdens een skype-vergadering of de moment dat de kinderen online les aan het volgen zijn. Kan dat nagekeken/verholpen worden?

33
Martin
3 jaar geleden
L
Ludwine57Apprentice
gevraagd in Internet

Wifi booster gratis bij flex-pack

Beste,  Zoals meerdere andere leden hier op het forum hebben wij een paar maanden geleden ook een brief ontvangen met daarin de melding dat ons abonnement omgeschakeld wordt naar een “flex”-pack. Volgens deze brief zou een wifi booster hierbij inbegrepen zijn en kan die booster aangevraagd worden via proximus.be/wifibooster. Net zoals Dannyg in deze post beschreef, stel ik ook vast dat er op de pagina hierboven geen mogelijkheid is om aan te duiden dat we die booster gratis willen ontvangen. Ik zag in de antwoorden op de post van Dannyg dat een Proximus-medewerker deze booster heeft opgestuurd. Ik heb alvast mijn profiel aangevuld zodat jullie die gratis booster ook naar mij kunnen versturen.  Alvast hartelijk dank. 

33
Joel M
11 maanden geleden
R
raoulmRising star
gevraagd in Internet

Internetsnelheid weer gehalveerd

Beste,Mijn internetsnelheid is weer gehalveerd. Het is precies een terugkerend fenomeen, om de zoveel maanden gebeurt dit, en meestal is dit na een aantal dagen terug in orde. Maar deze keer blijft het probleem, nu al meer dan een week. Het is vooral vervelend bij het verwisselen van zenders op de TV, dan is er geblokt beeld en geluid.Modem al verschillende keren herstart, maar helpt niet.Kan dit nog eens nagekeken worden, aub?Hieronder nog de waarden die ik terug krijg van de sagem tool:alvast bedanktraoul

33
DaisyS
1 jaar geleden
J
JesseK
gevraagd in Internet

Verlies internet snelheid (100Mbps -> 5Mbps)

Ik heb constant drops. Testen met kabel geeft goede snelheden, zodra ik de modem gereset heb krijg ik drops van snelheid, regelmatig tot 5Mbps in plaats van 100Mbps, natuurlijk zodra er nagekeken wordt is alles in orde.Ik werk van thuis uit zoals zovelen en moet een vaste connectie hebben om mijn werk te kunnen doen, door de drops is dit niet meer mogelijk! Heb via chat geprobeerd om hulp te krijgen maar wacht al 12 uur op een medewerker die “binnen de 15 minuten” zou komen… Nu dat ik eindelijk iemand op de chat heb kan ik niets terugschrijven! Wat een goede service! als je geen klacht of probleem kunt doorgeven dan gaat er niets fout! Wat zijn de regels over het aankopen van een zelfgekozen router en modem? Om maar van jullie slechte apparatuur af te geraken en hopelijk zo een oplossing te vinden, Proximus is niet geïnteresseer in een oplossing aanbieden dus dit is de enige oplossing die ik kan vinden.

33
J
2 jaar geleden
H
hermanvercammenApprentice
gevraagd in Internet

Bepaalde sites niet bereikbaar: 192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect

Sinds enkele dagen krijg ik de pagina “ht192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect” als we een (onbeveiligde) link willen volgen… De pagina blijft dan maar laden, maar het lukt uiteindelijk niet...

33
Martin
8 maanden geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Proximus webmail

@proximus  login pagina: het valt mij op dat zeker de laatste dagen systematisch een franstalige login-pagina getoond wordt (ik wis mijn cache/cookies systematisch) en ja dit was enige tijd terug niet het geval (afwisseling nl/fr) ->: kan het probleem eens bekeken en opgelost worden? webmail  toepassing: ik heb de indruk dat sinds de aanpassingen enige weken terug het betrokken programma: frequent merkelijk trager reageert bij kiezen en openen van een specifieke mail toch vrij regelmatig  “een server connectie fout” gegeven wordt wanneer de titels van e-mail berichten binnengehaald worden (=retry nodig) het sorteren en verwijderen van een reeks van e-mails gisteren een quasi hopeloze zaak was (en een oplossing via thunderbird (imap) als een fluitje van een cent verliep) → kan het probleem (belasting/bezetting servers?) eens bekeken en verholpen worden?  

33
Martin
2 jaar geleden
G
Guy_075Practitioner
gevraagd in Internet

Betere wifi?

Al geruime tijd heb ik problemen met wifi. Soms gaat het, maar geregeld schakelt m’n tablet zelf over op Public-Wifi . Een app op m’n tablet die wifisignalen test, geeft in onze living geregeld een sterker signaal van een buurman dan dat van onszelf….Omdat ik zelfs onze internetradio maar gedeeltelijk aan de praat krijg, dacht ik deze morgen nog eens de wifi in huist te testen met de tool van MyProximus. Eerst schakelde ik de wifi op alle andere toestellen uit; behalve op m’n smartphone.Resultaat: wifi slecht. Zelfs als ik 1 meter (!!!) voor de B-Box ging staan, kreeg ik “zwakke wifi ontvangst in deze kamer”.Ik probeerde zoal ongeveer alles (ooit op een ander kanaal gezet, alle stekkers uitgetrokken en weer ingestoken, Wifi bridge en wifi booster etc etc.Eenvoudige vraag: verbetert dat ooit als er een nieuwe modem komt?Van pure ellende heb ik vorig jaar al terug een kabel aangelegd om en beetje ‘stabiel’ naar TV te zien. Nog een kabel aanleggen voor de radio lijkt me ‘erover’..…Nog dit

33
M_016
1 maand geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Internet

Ubiquiti Dream machine

Mijn Bbox geefd sinds gisteren maar een wan connctie naar mijn dream machine van max 100 mbps.  Hoe kan ik forceren dat forceren dat dat een 1GBPS is en blijft? Even voor de duidelijkheid.Ik heb een 500 mbps fiber connectie. Herstarten van de dream machine helpt voor 15 minuten maar daarna krijg ik terug een 100 mbps profiel. Wat zijn de ervaringen achter een bbox?Komt dit nog voor?Zijn hier tips en trics voor?

33
Martin
2 jaar geleden
F
FrankyDuboisRising star
geplaatst in Internet

Problemen sedert Android tvbox v7

Sedert de installatie van de Android tv box weer dikke miserie met proximus.Gisteren de ganse avond geen tv, nu miserie met wifi, geen internetradio, … We zitten met fiber en blijkbaar hebben we dan nood aan een internet box (ipv bbox) en wifi booster 2 (ipv wifi booster 1)… Morgen hopelijk opgelost anders overschakelen naar telenet...

32
Martin
8 maanden geleden
L
LithmRising star
gevraagd in Internet

Vraag over Smart Wifi

Beste,   Ik heb op Google en andere forum topics gelezen dat Smart Wifi ervoor zorgt dat de 2.4GHz en 5GHz onder dezelfde SSID terecht zullen komen. Dat de modem automatisch naar de beste verbinding zoekt voor elk toestel. Ik verbind enkel mijn computer met de 5GHz zodat ik rond de 90mbps download snelheid krijg. Wanneer ik verbind met 2.4GHz daalt dit al tot 20mbps. Ik probeer er steeds voor te zorgen dat de computer altijd de hoogste download snelheid krijgt. Stel dat Smart Wifi aangezet wordt, en het gemiddelde download snelheid van alle toestellen stijgen tot bijvoorbeeld 40mbps. Dit vind ik niet voldoende voor de computer t.o.v. een download snelheid van 90mbps. Graag wil ik weten of ik ervoor kan zorgen dat de computer hogere prioriteit krijgt (of ik dit kan instellen) met Smart Wifi.   Ook maak ik deze topic omdat mijn 5GHz verbinding al een week zo goed als plat ligt. Komt niet voor in de netwerken; en wanneer het er wel in voor komt, dan is er slechts enkele seconden verbindin

32
Martin
3 jaar geleden
K
karmaPractitioner
gevraagd in Internet

poortmapping b box 3 catan

hallo, vroeger kon ik spel hosten, nu met nieuwe aansluiting , mislukt telkens de port forwardng test. en kan ik niet meer hosten. Het gaat over het spel Catan, de poort daarvan is 20931, ik heb al moedeloos geprobeerd, altijd iets met ofwel interne ofwel externe poort,

32
K
2 jaar geleden
Patrick_0100
Patrick_0100Practitioner
gevraagd in Internet

stabiliteit internet

ik krijg maar geen antwoord op mijn vraag die blijkbaar al afgesloten is ! 

32
Patrick_0100
10 maanden geleden
M
Margot77Rising star
gevraagd in Internet

Proximus Cloud: bestanden komen steeds opnieuw vanzelf in de vuilbak terecht!?

Hallo, sinds enkele weken merken wij bijna dagelijks dat er bestanden zomaar verdwenen zijn van onze Proximus Cloud. Wij kwamen er achter dat de ontbrekende bestanden telkens in de vuilbak van de Cloud staan, soms wel 2500 stuks! We kunnen die dan, 1 per 1, weer aanvinken en herstellen en dan staan ze gelukkig weer op hun plaats. Maar als we dan enkele dagen opnieuw kijken is het weer van dat! Dit kan uiteraard niet blijven duren want het is behoorlijk onhandig. We werken met 2 personen op de Cloud en we zijn er zeker van: géén van ons beiden delete deze files. Kan iemand ons alsjeblieft helpen? Alvast bedankt! Margot

32
D
3 jaar geleden
F
Frank_1970
gevraagd in Internet

Fiber upgrade

In de kranten stond dat Proximus de snelheid van de Fiber packs ging upgraden vanaf 10 juli.Wordt dit geleidelijk aan per gemeente/stad uitgerold of ineens voor iedereen?Indien iedereen: ik heb hier nog geen snelheidsverhoging gezien.

32
Janad80
4 maanden geleden
J
JordanBApprentice
gevraagd in Internet

Bbox 3v+ Wifi problemen

Sinds kort klant bij jullie geworden maar ik ondervind nu toch wel een vrij instabiele wifi verbinding. Om overal in huis wifi te hebben, heb ik ook bij installatie een Wifi Booster laten plaatsen... Voorbeelden (internetpagina’s die af en toe niet laden, tijdens het gamen wegvallen van internet ook al is er hier een ethernetkabel op aangesloten,… )Mijn Iphone verbindt sinds kort wel met de wifi maar wil regelmatig geen pagina’s weergeven, zo zegt Instagram mij dat ik geen internetverbinding heb en Facebook blijft de pagina laden.Graag had ik hierbij wat hulp gehad om dit probleem op te lossen.

32
R
1 jaar geleden
N
NounourskePractitioner
gevraagd in Internet

Poorten openstellen voor app Intratone (videoparlofoon)

Ik heb al een paar keer geprobeerd om de app intratone te installeren op mijn tablet en mijn gsm. Maar dit lukt me niet. Volgens mijn syndic en concierge moet ik bij mijn provider vragen om poorten open te stellen. Maar dit is voor mij volledig chinees. Ik heb wel al de poorten via myproximus open gezet. Maar die van de modem nog niet. Ik weet begot niet wat in te vullen bij het poort mapping formulier. Trouwens momenteel heb ik de 3 poorten open gezet : 23, 80 en 443. Maar is het wel nodig om ze alle 3 open te zetten ? Kan iemand van Proximus de poorten van mijn modem van op afstand open zetten ?  

32
F
3 jaar geleden
F
FAZANT32Motivator
gevraagd in Internet

PROXIMUS Cloud

Kan sinds vandaag (2020-10-29) geen verbinding meer maken met de PROXIMUS Cloud server.Is er een technisch probleem dat alle gebruikers treft of is er een specifiek probleem met de cloud toepassingen op mijn laptop en personal computers ?Heb al getracht Cloud terug te installeren maar ook dat lukt niet...

31
Keoky
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden