Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,040 Topics
  • 27,320 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3040 Topics

T
Tom_027Rising star
gevraagd in Internet

Internetsnelheid bijna gehalveerd

Hallo,wij hebben sinds enkele jaren een mooie 100/30 lijn en sinds een paar weken blijft die maar op 60/10 . Al gebeld met support en ze ‘gingen’ dlm laten passeren.Kan dit eens nagekeken worden? 20 jaar klant zonder problemen!  

50
jonathandr
2 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Onze modem b-box 3V+ Sagemcom reset zichzelf zo'n 1 à 2 keer per dag.Met reset bedoel ik niet alleen een herstart, maar ook de instellingen lijken allemaal terug gezet, zoals SSID en andere opties.Ik heb op dit forum gelezen dat dit kan gebeuren als er gedupliceerde IP addressen op het netwerk aanwezig zijn. Ik heb dit nagekeken en ik had op mijn tweede access point (UniFi) inderdaad een tweede DHCP server actief! Ik heb die uitgeschakeld en dacht het hiermee gevonden te hebben.Om te testen had ik ook eens manueel voor een gedupliceerd IP adres gezocht en effectief viel alles uit. Alleen, dat is maar één keer gelukt dus het kan toeval zijn (wel héél toevallig).Vandaag is hij echter opnieuw uitgevallen! Ik heb zeker maar één DHCP server.Mijn vraag is:weet iemand andere scenario's waarin de modem zichzelf gaat resetten? kan ik ergens meer informatie krijgen van de modem net vóór het resetten? Misschien zegt die wat er gebeurde net voor de reset heeft iemand nog ideetjes wat ik zou kunnen

50
P
3 jaar geleden
D
dimitriePractitioner
gevraagd in Internet

lichtjes router

Beste vorige week zaterdagnacht of morgen om 4u was ik bezig met party op ps5 opeen zegt hij dat de het internet verbroken was ik keek op me gsm of ik WiFi had maar die viel uit ik heb toen gekeken naar de router en alle lichtjes waren uit uitgezonderd het aan/off lichtje bleef nog aan staan en dit had ik ook gisterennamidaag ik heb eens gezocht op het internet en ik vindt het niet terug een kennis van op me werk die zei dat jullie nu en dan eens een firmware update laat doen ja wie kijkt er ook tv om 4u in de nacht??? Maar vreemd ik heb dit nog nooit meegemaakt. mvg

50
DaisyS
1 jaar geleden
P
ParticulierUitVosselaarPractitioner
geplaatst in Internet

Stabiliteit internet verbinding en interop problemen

Beste Proximus, We zijn nu 3 maanden klant met internet Maxi.De internetverbinding valt met momenten dagelijks weg, minstens iedere week. En dit ook overdag wanneer we bijvoorbeeld telewerken.Dit is op zich reeds zeer frustrerend maar het grote probleem zijn de interop problemen na uitval. Telkens nadat het internet is weggevallen zijn er interop issues met verschillende clients. Sommige recoveren na een aantal uur, andere verbindingen dienen opnieuw tot stand gebracht te worden. Alsook de friendly user names zijn niet stabiel.  Kunnen jullie dit a.u.b. dringend onderzoeken en een oplossing bieden. Zijn dit effectief netwerk problemen, firmware crashes, DHCP, Mac-address issues?Ik had graag van jullie deze week nog een verklaring en een actieplan ontvangen om dit op te lossen.Kunnen jullie hierbij ook data delen (van AirTies cloud) aangaande up time, interference, channel changes, AP steering, sofware upgrades?Gisteren en eergisteren rond 15u30 is de internetverbinding nog weggevallen.

49
HadewychT
2 maanden geleden
C
cdrPractitioner
geplaatst in Internet

Ping stabiliteit

Ik heb al 4 weken last van mijn ping. De ping is niet stabiel en ik kan zo niet spelen op mijn game. Ik heb alles geprobeerd om mijn ping stabiel te krijgen, maar niks lukt ik heb een traceroute gedaan naar mijn game, zoals je kan zien ligt het aan de belgacom server. Ik hoop hier snel reactie op te krijgen en dat de fout snel opgelost wordt. alvast bedankt

48
F
4 jaar geleden
A
aardbeienjazzRising star
gevraagd in Internet

Wifi booster als access point gebruiken

Omdat de wifi booster het niet goed deed op onze eerste verdieping (via wifi en elektriciteitsnet geprobeerd), heb ik besloten om een UTP-kabel te gebruiken om de modem met de wifi booster te verbinden en deze laatste als access point te gebruiken.Nu weet ik niet hoe dit in zijn werk gaat… Ik vind hier niets van informatie op de proximus-website over.In welke poort in de modem (bbox) moet ik de UTP-kabel steken? En moet ik nadien gewoon de booster op de functie “Access point” zetten? Alvast bedankt!

47
A
2 jaar geleden
S
sl9999
gevraagd in Internet

Verhoging snelheid internet

Beste, Volgens de Proximus lijntest (https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html?#/speedResult)kan ik een minimum download speed verwachten van 11.2Mbps (zelfs 18 volgens Sagem tool) . Dat is nu 7.2 Mbps.Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   8 000 kbpsUpstream current bit rate:     1 997 kbpsDownstream max bit rate:       18 944 kbpsUpstream max bit rate:         4 769 kbpsDownstream attenuation:        39,1 dBDownstream noise margin:       12,4 dBUpstream noise margin:         12,3 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   8bEstimated distance:            1438 mProximus profile name:         unknownProximus DLM profile:          unknownProximus repair profile:       unknown Is het mog

47
S
11 maanden geleden
L
Ludo VinckenApprentice
gevraagd in Internet

B-Box 3 sissend geluid en probleem met WIFI

Hallo, Onze bbox-3 modem heeft de laatste tijd verschillende problemen. De Wifi is enorm slecht en wisselvallig. Uit een aantal speedtests is naar boven gekomen dat we nog maar rond de 5-10 mbps krijgen in een ruimte naast de modem en zelfs meteen langs de modem maar 17-20 mbps. Zelfs met het uitschakelen van alle apparaten die Wifi of ethernet gebruiken gaat mbps niet omhoog. Daarnaast maakt de modem ook een sissend geluid als er op de WiFi-5.0 gegaan wordt. Ook hebben we geprobeerd “One SSID” in- en uit te schakelen maar ook dit verhelpt het probleem niet. Tot slot hebben we ook onze lijn uitgelezen en daar blijkt geen probleem mee te zijn. Het moet dus wel aan de modem liggen. Deze hebben we al in en uitgeschakeld en gereset door de resetknop 20 seconden in te houden.  Helaas hier ook geen oplossing mee geboden. De modem staat bovendien ook in een open ruimte met geen andere apparaten rond zich die het signaal zouden kunnen verstoren. Kan u mij helpen? Vriendelijke groeten,Christel

46
R
2 dagen geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Internet

wifi sterkte en snelheid

halloNa wat problemen te hebben gehad met mijn b-box3 is me vorige week een nieuwe box toegestuurd.na deze te hebben aangesloten en getest was alles ok,echter gisteren en ook vandaag zijn er problemen opgedoken..De wifi is momenteel zodanig zwak dat de snelheidstest volgende resultaten geeft:download 3.17 Mbps en Upload 4.84 de ping is 62 ms daardoor kan ik geen verbinding maken met mijn wifi versterker via de wps knop,de versterker staat met een rood lampje,ook de extender boven in de kamer maakt geen verbinding door de zwakke wifi,gevolg geen tv op de kamer,daar de decoder geen signaal ontvangt.Gebeld naar klantendienst en lijn laten controleren,zagen dat deze goed was maar te zwak.Gingen iets veranderen,wat weet ik niet zojuist,maar in ieder geval is het probleem hiermee niet opgelost. Mijn laatste snelheidsmeting was download 2.32en upload 26.77 de ping 252Hoe kan dit probleem van de wifi opgelost worden? vorige b-box is reeds teruggestuurd naar proximus dus kan die niet meer terug

46
Martin
2 jaar geleden
L
lucAS035188Apprentice
gevraagd in Internet

Slimme wifi ! wat te doen ?

Geachte ,  Tot voor de activatie van de slimme WiFi kon den we op de slaapkamer op onze tweede televisie kijken ! Ik gebruik de draadloze ruckus en had geen probleem tot de activate van de slimme WiFi ! Wat te doen ? Met vriendelijke groeten 

46
HadewychT
2 jaar geleden
P
pkioogNewbie
gevraagd in Internet

gratis wifibooster na omschakeling naar flex

Hallo,Wij zijn sinds 21 augustus overgeschakeld op flex, in de winkel werd ons verteld dat de wifi booster automatisch zou opgestuurd worden, maar hebben tot op heden nog niets gehoord.Hoe moet deze aangevraagd worden aangezien hij gratis is in het pack?

45
AntonellaD
2 jaar geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Internet

Spamfilter vs Spam, een verloren zaak?

De laatste weken krijgt mijn vrouw op haar skynet adres een overvloed aan  berichten dat haar pakje niet kan geleverd worden. Onnodig te zeggen dat we niets hebben besteld. Ik stuur die mails getrouw door naar verdacht@safeonweb en krijg dus evenveel ontvangstmails binnen.Eerste conclusie is dus dat de Spamfilter van Proximus niet werkt, wat al eerder is aangehaald. Tenzij de spam die aan mij is gericht wel wordt gefilterd, want ik ben spamvrij 😁Zelf een filter (regel) instellen tegen de spammails helpt ook niet. Het mailadres van de afzender is telkens een ander buitenlands mailadres. Uiteraard is “pakketje” in het onderwerp geen goed filterelement voor dat ene bericht als ze wel toevallig een online bestelling zou hebben gedaan. Anderzijds omdat bij de meeste (of allemaal?) de naam van mijn vrouw aan mekaar geschreven als deel van de afzender voorkomt (voornaamnaam <afzender@buitenland>) heb ik dit zo (voornaamnaam) ingesteld. Maar de spamfilter doet zijn werk niet.Ook de mail

44
Mutlie
5 dagen geleden
J
jpdrMotivator
gevraagd in Internet

Proximus mail Geen inkomende mail

21-2-2022   12.26hallo,Sedert enkele dagen komen geen mails meer binnen in de INBOX , noch op PC  noch op SmartphoneIk kan wel versturen en ze worden ontvangen maar krijg zelf niets binnenIk verwacht dringende mail.

44
Martin
2 jaar geleden
R
rejo
gevraagd in Internet

Terugsturen apparatuur: decoder modem wifi-booster

Betreft:  Klantennummer 1359614 Ik heb op 13/01 de wifi booster binnen geleverd via de officiële weg, de bPost. Ik ben echter vergeten de kabel mee te geven. Hoe kan ik deze nu achterna zenden. Heb mijn barcode van verzending niet meer.Hopelijk kan iemand me helpen. Hartelijk dank, vriendelijke groeten. René   

44
AntonellaD
3 jaar geleden
jeroen201166
jeroen201166
geplaatst in Internet

bbox 3 v+ geen verbinding met de fiber modem

de fiber kabel ligt al 2,5 jaar binnen het gebouw nu staat er signaal op en hij is binnen gebracht en nu wil hij niet samenwerken met de bbox 3v+ om gek van te worden of bij de it of bij my proximus of bij de klanten service of bij de technieker zit de fout , nou ik vertel je dit gaat no maanden duren wat een zooitje , en elke keer moet ik alles weer op nieuw uitleggen  

43
jeroen201166
2 jaar geleden
O
OsiriusPractitioner
gevraagd in Internet

WIFI valt weg

Beste,Ik ben enige tijd terug overgegaan van b-box2 naar b-box3 modem.Sinds ik die heb is mijn WIFI slechter.Op het moment word het erger en wifi valt regelmatig weg.Bekabeld heb ik wel goede internet.Dit probleem treed op met ale appartuurModem al paar keer gereset, maar nog geen oplossing.Wif signaal blijft ook slechter als bij de b-box-s Heeft iemand een mogelijke oplossing?

43
O
2 jaar geleden
Y
Yvad208Rising star
gevraagd in Internet

internet probleem met kabel.

Beste, ik ben recent verhuist en zaterdag heeft een technieker de aansluiting verzorgt. Ik heb een probleem waarbij als ik de pc rechtstreeks op de modem aansluit (via een poort die uit de muur komt) geen internet en krijg een foutief IP adres aangewezen. Als ik tussen de poort die uit de muur komt een wifi booster van proximus steek en dus een kabel trek van de poort uit de muur naar de wifi booster en dan van de booster naar de pc heb ik wel internet en geen foutmeldingen zoals een foutieve ip configuratie. Ik ben ten einde alfabet, heb al gebelt voor technische hulp..tevergeefs. een happy house aangevraagd maar aangezien dit soms lang duurt vraag ik het hier ook maar eens. Al bij al van Telenet komende, niet echt een goede ervaring tot nu toe, wel vriendelijke mensen aan de telefoon maar helaas geen oplossing. Mvg

43
Y
8 maanden geleden
L
LucMPractitioner
gevraagd in Internet

Probleem met internetsnelheid

Sedert enkele weken hebben wij last met de downloadsnelheid waardoor het soms zeer lang duurt om afbeeldingen te downloaden in Facebook en Instagram alsook bij het downloaden van bijlagen in een e-mail. Bij regelmatige speedtesten (Ookla Speedtest) stellen wij een zeer onstabiele snelheid vast tussen 8 Mbps en 65 Mbps. ik heb deze test uitgevoerd bij 3 tablets, 2 smartphones en 1 laptop met telkens diezelfde variatie op de downloadsnelheid. De uploadsnelheid is wel zeer stabiel op 30 Mbps.Hoofd TV reeds aangesloten via UTP en is OK. Tweede TV via wifi heeft veel onderbrekingen.Kan hier iets aan veranderen want op deze manier Facebook gebruiken is zeer frustrerend tot onmogelijk. mvg, Luc

43
L
1 maand geleden
B
bartatproximusApprentice
geplaatst in Internet

23 verschillende Wifi kanalen zichtbaar in mijn woning!?

Beste    23 verschillende Wifi kanalen zichtbaar in mijn woning!?  Waarvan 14 Wifi kanalen van Proximus, is dat niet wat overdreven veel?    Zoveel buren heb ik zelf niet. Wat ik zie in de Wifi kanalen lijst:  2 Wifi kanalen van de buren links, van twee huizen met telkens één gezin.  1 Wifi kanaal van ons. Ik heb zelf de 5.0 GHz-band uitgezet.  20 Wifi kanalen van de buren rechts, waar er +-7 gezinnen wonen. Waarvan enkel de Proximus allemaal dubbel zijn.  Waarom zet Proximus automatisch bij een nieuwe installatie zowel de 2.4 GHz-band als de 5.0 GHz-band aan en niet één van de beide?  Waarom zet Proximus zoveel Wifi verbindingen in één woning waar maar 7 appartementen zijn?  Eveneens gaan deze Wifi kanalen s’nachts niet uit.  En heb ik sinds kort gemerkt dat ik nu zelfs de Wifi niet meer uitkrijg. Deze springt telkens na het uitzetten automatisch terug op. Dit sinds een laatste firmware update die eveneens automatisch werd uitgevoerd.    Dit lijkt mij niet gezond voor mijn kind, de bu

43
B
4 jaar geleden
Y
Yam2Rising star
gevraagd in Internet

Wifi/tv problemen

Wij hebben nu al 2 weken serieuze tv en internet problemen. Dit is gebeurd vlak nadat we een veelbelovende mail kregen "activeer de nieuwe slimme wifi van proximus". Kan toeval zijn maar sindsdien hebben we zoveel last van de decoder waarbij opnames constant blokkeren/uitvallen, wifi die erg traag is geworden. Is er misschien een manier om deze activitatie ongedaan te maken? Hiervoor werkte alles jaren erg goed. Online gamen op de ps4 (zowel via wifi als via powerline adapter) is haast onmogelijk en zorgt voor grote frustratie. Een week geleden hebben we een nieuwe decoder opgestuurd gekregen, niets geholpen. Vanalles geprobeerd qua reset, kabels uitgetrokken zowel bbox als decoder. Van proximus te horen gekregen dat er pas volgende week vrijdag een happy house technieker kan komen, hoop via deze weg toch nog op een oplossing te komen want dit is echt enorm frustrerend.  Fotos toegevoegd gemaakt vanuit de ps4 waarvan 1x verbonden met Wifi en de andere keer met kabel, beide niet te doen

42
SamuelD
4 jaar geleden
K
kvovApprentice
gevraagd in Internet

0,5 Mbps upload in het jaar 2020

Ik ben een van die “sukkelaars” die het anno 2020 nog steeds moet stellen met een ADSL2+ verbinding met 12Mbps download en 500kbps upload (u leest het juist: NUL komma vijf Mbps upload). Nu hoor je mij zelfs niet klagen over de downloadsnelheid, maar de 0,5Mbps upload begint toch echt een probleem te worden (denk maar aan thuiswerken, devices die alles opslaan in de cloud, etc.).  Een bestand van 1GB uploaden (geen uitzondering) duurt letterlijk UREN. Eigenlijk is het ronduit schandalig, dat men dit service level nog durft aan te bieden onder de noemer “breedband”.  Ik betaal hiervoor wel de volle pot (wat is het, 60 euro/m?) en dit al bijna 10 jaar lang, je zou dan denken dat Proximus wel eens langskomt om een lijnkaartje te upgraden naar VDSL2 maar neen …  Blijkbaar moeten de oude ADSL kaarten blijven draaien tot ze weggeroest zijn  Het lijkt ook onmogelijk om een eerlijk antwoord te krijgen van Proximus over wanneer/of er ooit een upgrade komt.  Vorig jaar had ik al eens geinform

42
K
2 jaar geleden
Keoky
KeokyPractitioner
gevraagd in Internet

Cloud Windows

Kan Cloud console op Windows PC niet meer openen.Helpdesk heeft nog nooit van Cloud gehoord…Kan hier iemand helpen? 

42
Pat52
5 maanden geleden
P
pativrog64Rising star
gevraagd in Internet

Smart wifi , one ssid

Hoe kan de smart WiFi  , one ssid , uitgeschakeld worden ? Zodoende kunnen 2 apparaten weer met mekaar connectie leggen op dezelfde band .  Bedankt

42
F
4 jaar geleden
P
PhilverhApprentice
gevraagd in Internet

Bbox3 en statische DHCP adressen

In de DHCP menus van de Bbox3 is het mogelijk een adres-reservatie in te geven voor een bepaald MAC adres. Handig voor bv een printer die dan altijd hetzelfde adres toegewezen krijgt, of voor andere toestellen die hierdoor steeds op hetzelfde adres bereikbaar zijn, en toch hun parameters via de DHCP dienst binnenkrijgen. Ik heb vanalles geprobeerd om dit effectief te laten werken, maar slaag er niet in om dit (terug) actief te krijgen. Ik had dit een poos geleden ingesteld, en het werkte zowel voor de printer als voor enkele PLC-achtige toestellen die aan mijn netwerk hangen. Na enkele stroomonderbrekingen enkele weken terug, merkte ik dat de DHCP reservaties niet meer werkten, en kregen die toestellen random adressen uit de pool. Ik heb een volledige reset van de Bbox3 gedaan, en alle MAC adressen / vaste IP adressen terug ingevoerd, Bbox herstart, ... DHCP doet het niet. Hoe krijg ik het klaar dat de Bbox3 de statische adressen die ik ingeef ook toekent aan die MAC adressen ?

41
Martin
4 jaar geleden
7
7912BVRising star
gevraagd in Internet

ADSL anno 2020 - telewerken & COVID19

HalloWij zijn ten einde raad. In tijden van verplicht telewerk, IoT, streaming services etc. moeten we en velen anderen in onze regio het stellen met een miserabele ADSL verbinding. Gemiddeld 2 à 3 Mbps down en 1,5 up. Ja, we hebben reeds een 4G modem van Proximus maar gezien de onstabiele en slechte ontvangst is dit niet de constante meerwaarde die wij nodig hebben. Met 2 thuiswerkers, vergeet het, zelfs alleen gaat dit nog niet. Niemand die een degelijk antwoord geeft/heeft bij de klantendienst. Die mensen kunnen er waarschijnlijk ook niets aan doen. Is er dan echt geen zicht op beterschap, hoe kan PROXIMUS dit nog steeds negeren. Ik heb het niet over een straat maar over een ganse regio net over de taalgrens met Oost-Vlaanderen. HELPPPPPPPP!!!!!!!

41
7
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden