Skip to main content

Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 275 Topics
  • 1,329 Reacties
275 Topics
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum
Welkom op het nieuwe Proximus Forum

Dag Proximus Community! Zoals eerder aangekondigd is hier ons nieuwe Proximus Forum! De update maakt deel uit van de Proximus strategie waarbij we de klant voorop willen stellen. Ons Forum team is 100 % toegewijd aan dit forum en staat (met een nieuwe look) volledig voor jullie klaar. Het is nu ook mogelijk om een bericht te sturen naar een bepaalde gebruiker dankszij @mention. Wil je mijn aandacht krijgen, die van een andere moderator of een andere gebruiker van een specifiek bericht? Vraag het gerust! Om even een voorbeeld te geven: « Hallo @CharlotteD, het nieuwe Forum is top », « Bedankt @HeidiE om mijn probleem op te lossen ! », of zelfs « Dag @Martin, bedankt voor je hulp ». Een ander verzoek was om te zien wie je een ‘like’ geeft. Vanaf vandaag is deze optie ook toegevoegd. Tot slot willen we nog devolgende nieuwigheid met jullie delen en deze is “Ideatie”. We hebben een topic “De ideeënbus” toegevoegd, waarin u een suggestie kan plaatsen voor Proximus. Als we een idee met meer

469224
L
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Aan de slag op het forum
Inschrijven op het ForumTutorial

Hallo allemaal. Een account aanmaken op het forum gaat nu zoals op elke andere plaats op onze site, de oude pagina is vervangen! Klik gewoon op "Login" rechtsbovenaan Dan op "Verbinden met MyProximus". U kunt dan, indien nog niet ingevuld, uw MyProximus login invullen en klikken op "Login" of u identificeren met itsme Zodra u bent ingelogd, wordt u gevraagd uw gebruikersnaam te kiezen en de gebruiksvoorwaarden van het forum te aanvaarden. Klik dan op Opslaan en geniet van uw forum! Veel plezier !

11233
HadewychT
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
geplaatst in Aan de slag op het forum
De ideeënbus – Hoe werkt het?

Heb je een suggestie voor ons? Wil je een idee doorgeven? Het kan maar zo makkelijk zijn. Of het nu gaat om het toevoegen van een bepaalde categorie op het Forum of om een verbetering door te geven, eender wat, laat het ons weten! We willen dat onze klanten een echte impact hebben op de ontwikkeling van onze producten en diensten. Plaats een idee en als het 50 stemmen bereikt, beloven we om op dit bericht te reageren. Als we het idee direct kunnen implementeren, zullen we het doen. Anders zullen we uw idee indienen bij de betreffende dienst. Als het niet kan worden geïmplementeerd, zullen we dit ook communiceren. Zodra uw idee is doorgegeven, geeft een blauwe markering aan dat uw idee “nieuw” is. Onder uw idee is er een mogelijkheid om te stemmen. Zodra een idee 50 stemmen heeft, zullen wij het idee indienen bij de betreffende dienst. Een zwarte markering geeft aan dat het idee “wacht op een antwoord”. Vervolgens wordt het idee “geïmplementeerd”, met een groene markering of “afgewezen”

70624
Charlotte.D
U
UDB81Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Item niet afspeelbaar

Hoi, ik ben net aan het tweede seizoen van Condor begonnen op VTM3. Ik kan helaas deel twee niet afspelen. Ik heb enkel de optie om het te verwijderen. Aflevering is ook niet meer beschikbaar op VTM Go. Kunnen jullie mij helpen?

855
Martin
H
HannieNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
nieuwe gsm op afbetaling met ander nummer ?

Ik Ben mijn gsm die ik afbetaald verloren . Kan ik mijn oude blijven afbetalen als ik die verloren heb en geblokkeerd? En dan nieuwe gsm kopen op afbetaling?

382
tina.b
A
AllickApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
paswoord van mijn skynet mailbox vergeten, geen proximus klant

Het is een oude skynet email dat ik all voor paar jaar niet gebruik maar zouw graag terug toegang op willen hebben. Maar ik ben mijn wachtwoord er van vergeten. Is er een manier om terug op te geraken?

9510
Martin
P
Patrick07Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Email met aankondiging nieuwe TV box

Beste, Ik heb melding gekregen dat er een nieuwe TV box onderweg is voor de huidige te vervangen. Wij hebben echter ook een 2de TV box... zullen we een 2de mail bekomen om deze te vervangen door een nieuwe ? of welke stappen moet ik ondernemen om voor de 2de TV box ook een nieuwe te bekomen aub ? Alvast bedankt voor uw feedback.

1654
P
P
PermentierApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Tv box en Bose installatie

Bij de installatie van de tv box android wifi (ultra Hd,HDR) werkt mijn afstandsbediening van Bose lifestyle niet meer optimaal.de volumeknop werkt niet meer en aan en uit zetten van de T v moet ik op het boseafstandsbiediening doen dus ik moet nu 2 bedieningen hebben is daar een oplossing voor.ik heb al verschillende manieren geprobeerd en niets helpt. hebben jullie daar een oplossing voor? mvg Danny

972
P
A
AB-ELECTROApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
tv smart

GEACHTE, Eind november heb ik een tv betaald voor €399. Er werd mij verteld dat de kostprijs van de tv €1500 bedraagt via Proximus, maar dat klopt niet. Ik heb online gekeken en bij Krëfel kost dezelfde tv (type QE65Q68DAUXXN) slechts €919. Graag wil ik dat de tabel wordt aangepast met de correcte prijs: €919 - €399 = €520. Indien dit niet wordt aangepast, ben ik genoodzaakt een klacht in te dienen bij Test-Aankoop over de prijsverschillen. Met vriendelijke groet, AB-electro

1046
HeidiE
V
Van cauwenbergNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
opname

Ik vindt het zeer spijtig dat ik geen films meer kan opnemen dan langer dan een jaar waarom is dat afgeschaft ik ben aan het twijfelen om een ander richting in te gaan ik betaal al heel veel en dan pak je dat ook nog af mvg

1095
2
R
ReneGRNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Herroepingsformulier adress foutmelding

Since vrijdag vorig week will ik een bestelling anuleren via de Herroepingsformulier maar het werkt niet. Altijd als ik op stap 2 gaat zet mijn adress in krijg ik een melding dat mijn adress ongelig is. D Heb een E-mail gestuurd en het probleem tegen hun uitgelegd ze moesten ook terug bellen maar heb gewoon een E-mail gekregen met een atwoord van : dat ik op Herroepingsformulier moet het anuleren 😅 ben naar de winkel zelf gegaan of zij mij daar gaan helpen, totaal niks

441
tina.b
G
GerjoNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
aantal mailadressen in bcc

Het lukt mij niet om in één mail met outlook via skynet.be meer dan 10 geadresseerden in bcc te bereiken. De melding verschijnt “to many recipients” wanneer er meer dan 10 mailadressen in 1 mail staan. Recente versie van oulook en ook in windows11. Met gmail zijn er geen problemen. Kan dit in outlook met skynet aangepast worden?

791
Martin
Y
yvesvn
gevraagd in Aan de slag op het forum
email forum aanpassen

Ik vind nergens om mijn huidig email (die ik alleen voor dit forum gebruik)adres te kunnen aanpassen resp annuleren.

774
HadewychT
jacqueshuybrechts
jacqueshuybrechtsRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
TV Box

Hello. TV gaat weg en heb internet (is al over geschreven door mij), heb alles terug opgestart maar blijft hetzelfde heb decoder v5. Dat doet hij toch 2x per dag zeker. Groeten

934
DaisyS
N
nancydApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Fiber Flex Giga

Hallo, Ik ben gisteren overgestapt naar Fiber. Ik heb het abonnement Fiber Flex Giga. Tot mijn verbazing zie ik nu in my proximus dat ik al 3.01TB heb verbruikt van de 6TB. Ik zou niet weten aan wat, wij gebruiken enkel internet via wifi en Pickx tv. Data Internet thuis 3.01 TB / 6 TB Bedankt,

1305
YorickP
L
Luc BApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
SONOS Beam - Proximus TV BOx

Sinds een maand op Fiber, en tot op heden zeer tevreden over de kwaliteit van het internet, MAAR..plots kreeg ik problemen met mijn SONOS Beam die via HDMI ARC op mijn Samsung TV is aangesloten. Mijn TV herkent of vindt mijn Beam niet meer. Ook de SONOS app zegt dat er conflicten zijn, ik vermoed met de Tv Box.Ik heb nochtans de HDMI CEC afgesloten op het toestel, maar dit helpt niets. Als ik geluid via mijn BEAM wil dan moet ik, echt waar, eerst de kabel van de tv box uittrekken, de Beam connecteren en dan weer insteken. Gekkenwerk! Tot vorige maand NOOIT problemen bij TELENET. Nu gaat er geen dag voorbij of ik erger mij aan het geluid dat steeds op dat van de TV overslaat en niet de BEAM.Wie kan helpen??? O ja, nog even iets. Ik ben al een dikke maand bezig met de klantendienst om mijn PICKX app op de gsm en op de laptop aan de praat te krijgen. Ik kan nog altijd geen TV bekijken, steeds maar foutmeldingen. Ik wil het woord “amateurisme” niet gebruiken, maar soms kan ik me niet inhou

711
L
S
SamjApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
2 opnames werken niet

Mijn 2 opnames van ncis hawai kan ik niet afspelen nadat digibox even raar gedaan heeft terwijl ik alle andere opnames wel kan bekijken ookal heb ik de digibox gereset kan proximus deze opnames terug bekijkbaar zetten of niet?

797
S
M
MakaNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
wat moet ik invullen van ondernemingsvorm op het bestelformulier?

Wat moet ik invullen bij ondernemingsvorm op het bestelformulier? Er wordt niets aanvaard

1032
Luc.M
Marccx5
Marccx5Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Fiberaansluiting tweede verblijf

Door verkoop en verhuis is ons adres aan zee, daar hebben we Fiber en Proximus. Wij kochten in maart 2024 een appartement in Edegem en de vorige eigenaar had Proximus dus ik vraag voor een Proximus aansluiting in Edegem, eerst ok, dan technisch niet mogelijk, te zwak signaal, je moet eerst fiber hebben. Geen probleem, ik doe een aanvraag bij Fiberklaar in April 24. Geen probleem, dat komt in orde. In Juli 24 nog niks gebeurd, geïnformeerd hoe het er mee zit, ok ze sturen het door naar de juiste dienst. In September 24 nog niks gebeurd, maar er is hoop, op 25/9/2024 komt een medewerker van Fiberklaar langs voor een Home Survey, rapport ontvangen en verder niks. In Oktober 24 nog een keer geïnformeerd en op 14/10/2024 een mail, goed nieuws, de installatie is gepland voor het 4de kwartaal 2024 en de verdere aansluiting kan elk moment gebeuren, onze aannemer neemt hiervoor zelf contact op. We zijn nu 28/12/2024, het 4de kwartaal is zo goed als afgelopen, van die aannemer heb ik niks gehoor

1153
Luc.M
F
FlupekesleebusApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum
al 4 weken bezig om een extra tv decoder te bestelen

Al 4 weken bezig met een extra tv decorder te bestelen.maar lukt niet omda hun systeem vast loopt elke keerb2 keer per week.mail ik of chat ik ennje krijgt elke keer ze zijn er mee bezig.ben dit beu echt beu eerst verspeeld bppost mijn kieywe gsm waar normaal een tablet bij zat die ben ik ook kwijt want als mijn gsm aankwam was die actie gedaan . Is alty iets met proximus ik wil.die tanlet ook nog wel ik wil een sereuise oplossing

785
F
R
robsauvillerNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
winnaar wedstrijd samsung watch7

ik kreeg deze mail op 4 december met een link (die ik heb weggelaten). een tweede mail volgde nadien met rechtzetting ivm de datum. is dit de werkwijze van proximus wanneer je winnaar bent van een wedstrij? alvast bedankt voor de reacties Beste klant, Proficiat ! Je bent één van de winnaars van onze Proximus for You-wedstrijd! Daarom win je een Samsung Galaxy Watch7 44mm BT, Silver die bij je thuis wordt afgeleverd in de maand januari. Belangrijk: geef ons vóór 10/11/24 via deze link het gewenste afleveradres door. Opgelet! Het is belangrijk dat je je aanmeldt met je My Proximus of Proximus+ app login en het wachtwoord dat je hebt gebruikt om deel te nemen aan de wedstrijd. Krijgen we je bevestiging niet tijdig, dan gaat je prijs helaas onherroepelijk naar een andere deelnemer. Geniet ervan en aarzel niet om uw ervaringen te delen op onze sociale netwerken met #proximusforyou. Tot snel bij Proximus for You voor nieuwe deals en wedstrijden!

1612
A
C
countrysonjaNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
ID

Waarom hebben wij de post ID niet?

753
Martin
H
hasdeeRising star
geplaatst in Aan de slag op het forum
mails forum komen in spam

jullie mails van jullie forum worden aanzien als spamjullie spf-record lijkt niet ok te zijn, de ip-adressen van amazonses.com komen niet voor

503
jowantje
P
Patrick 6Newbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
problemen met wifi

Hallo, Het DSL lampje op mijn b-box 3 begint regelmatig te pinken waardoor mijn internet wegvalt. Maar zou het aan meer dingen kunnen liggen?

792
Martin
E
edeNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
-b-box/internet box

aan welke voorwaarden moet mijn apparatuur voldoen , om te kunnen werken met wifi ? mijn printer werkt niet meer met wifi sinds ik omgeschakeld ben naar fiber

982
M

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
2 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    KristofD77heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Plopsakokheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Franki_01heeft de Allrounder badge verdiend
  • Internet Expert
    tina.bheeft de Internet Expert badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden