Skip to main content

Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 262 Topics
  • 1,273 Reacties
262 Topics
A
Andre_0157Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Tv box V

In het voorjaar mijn V5 decoder moeten omruilen naar een android V6 tv box. Sindsdien stellen zich allerhande problemen.-Tv begint soms plots te spelen zonder dat er zich ook maar één iemand in de omgeving van de afstandsbediening/tv box of tv bevindt. Box opnieuw geconfigureerd doch probleem blijft.-Soms bij het opstarten van de tv komt er enkel een zwart scherm, geluid van zender is er doch geen beeld, bij switchen van kanaal, passend geluid, maar geen beeld. Oplossing is tv opnieuw herstarten.-Sporadisch geen synchronisatie van beeld en geluid, op te lossen door van kanaal te switchen.Die problemen hebben zich nooit voorgedaan met met vorige V5 decoder, er gaat geen week voorbij of één van bovengenoemde problemen doet zich voor, wat meer en meer ergernis veroorzaakt. Ik kan het voorlopig oplossen maar bvb mijn echtgenote en zo zijn er meer dan waarschijnlijk heel veel, is totaal hulpeloos wanneer dit zich voordoet. Men zou toch mogen verwachten dat men nieuwe technologie loslaat op

1461
H
1 jaar geleden
R
rejo
gevraagd in Aan de slag op het forum
Nederlandse taal

Beste,Gelieve aub in de toekomst alle correspondentie in het Nederlands te bezorgen.Na deze vraag gesteld te hebben krijg ik die nog steeds in het frans.Bedankt en vriendelijke groetenRené    

642
R
1 jaar geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
E-mail via Windows Live Mail

Dit is al de derde maal dat ik via het Forum een topic indien.Telkens , wanneer ik de vraag wil  doorsturen via “Plaats” , gebeurt dit niet : ik krijg geen bevestiging dat mijn vraag is doorgestuurd en/of ontvangen.Ik krijg er ook geen antwoord op,dan zal er wel iets mislopen denk ik.mvg,WillyV

1444
DaisyS
1 jaar geleden
D
Dimitri14Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Geen hulp

Sinds 1 augustus wachten wij op een interventie van Proximus!!Geen of beperkt internet, geen televisie, thuis werken onmogelijk!Reeds 30e maal gebeld, veel beloftes, weinig gezien.Hallo proximus???? 

702
HeidiE
1 jaar geleden
V
VeroniquereeNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
hoe lang duurt het om sim naar esim over te zetten

Ben naar de proximus-winkel geweest om sim kaart naar esim om te zetten. Dat is nu al 72 u geleden. Via myproximus zie ik dat mijn aanvraag in behandeling is. Hoe lang duurt dit?

1082
Luc.M
1 jaar geleden
K
KHALID7ASTApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
samsung fold 5 promotie

Beste,Ik ben op 30/7/2023 naar een locale proximus winkel geweest voor mijn samsung fold 5 te bestellen. Ik kreeg als antwoord dat dit niet mogelijk was om het in de winkel aan te kopen of te bestellen enkel online als klant, de winkelbediende heeft dit samengesteld in mijn winkelmandje zodat ik deze enkel en alleen nog moest afrekenen (actie verliep volgens de medewerker tot en met 31/7/2023) voor een smartwatch serie 6 te kunnen aanvragen bij samsung. Nu zit ik met 2 problemen aankoopsdatum voor de actie bij samsung is tot en met 30/7, ik zou een aankoopsfactuur moeten ontvangen op datum 30/07 en niet 31/7, ik heb het toestel ondertussen al ontvangen met een bestelbon op datum van 2/8/23. Zouden jullie deze in orde kunnen brengen en mij deze bezorgen via mail aub.

542
K
1 jaar geleden
L
Liesbet MiaApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Mails sinds gisteren niet meer op gsm

Sinds gisterenmiddag komen mijn mails niet meer binnen op de app op mijn gsm. Mails versturen vanop de gsm lukt wel nog.

3007
Martin
1 jaar geleden
H
HsteemanNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
proximus gebruikte na jaren van wel gebruik, vorige maand NIETj

Deze morgen SMS van proximus om mijn aanrekening van juli 2023 te betalen, zoniet komt er 10€ bij.waarom gebruikteproximus die domiciliëring niet, terwijl er niets gewijzigd was mijnerzijds en er genoeg op de bankrekening stond?

581
Mutlie
1 jaar geleden
P
Peter GeboersNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
TV bo

Ik ontving vandaag 1 nieuwe TV box.  Waarvoor dank.Ik heb echter 3 TV boxen.Mijn vraag :-Krijg ik er nog 2 toegestuurd?-Welke TV box moet ik eerst vervangen? Met vriendelijke groeten,Peter Geboers

502
GeertC
1 jaar geleden
J
Johan DLApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Devolo vervangen - blokjes op scherm

We hebben onze devolo’s, die defect waren, vervangen door 2 TP-link TL-WPA8635P plc adapters vervangen.Nu hebben we bij het zappen steeds blokjes op het scherm en is er soms een delay op scherm te zien.Als we een utp kabel gebruiken van de modem naar de decoder, wat estetisch niet haalbaar is, dan hebben we die problemen niet.Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn en wat we daar zelf aan kunnen veranderen zonder tussenkomst van een technieker?

821
M_016
1 jaar geleden
yves 1617
yves 1617Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Beeldvervorming proximus

Hoi,Mijn vraag is of jullie ook al een paar dagen beeldvervorming hebben na het veranderen van een zender .Om de zoveel minuten komt het terug.Hdmi en internet kabels verandert,reset modem en decorder met het zelfde resultaat.Mijn lijn laten testen door proximus en dat werkt prima.Zou het kunnen dat het aan mijn decorder ligt. Bedanktmvg,yves

1213
yves 1617
1 jaar geleden
V
VeryoNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
Roamen

Als u een product koopt, weet u niet wat u moet doen om een product te kopen en , hoe kan het bij proximus ? 

483
tina.b
1 jaar geleden
V
Valerie en coNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
Heel tevreden over aanpak Brian Zwinnen van Proximus

Ik ben heel tevreden over de aanpak, bijsturing en verdere opvolging van Brian Zwinnen van Proximus. Ik kreeg de beloofde korting, alles werd opgevolgd tot mijn nieuwe aansluiting perfect werkte. Nadien was ik steeds welkom voor advies, werd ik geholpen om de dochters ook aan te sluiten bij mijn abonnement , enz via telefoon, Whatsapp, ..  Ook nu kan ik Brian nog steeds vlot bereiken. Proximus Fiber werkt vlot. Ik was al geruime tijd tevreden van het gsm-abonnement en het bereik van Proximus, ondertussen ook echt fan van Fiber! Top, ik ben zeker tevreden! 

831
tina.b
1 jaar geleden
J
Jessy1995Newbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
nummer activeren

Hallo ik krijg de nummer van mijn stiefdochter niet geactiveerd 

731
HeidiE
1 jaar geleden
S
StylesApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
nieuw wachtwoord skynetadres

Ik heb een tijdje mijn e-mailadres niet meer gebruikt en heb per vergissing mijn account gewist.Ik wil het account opnieuw aanmaken en daar ik mijn wachtwoord niet meer weet ook een nieuw wachtwoord instellen.Het probleem is dat als ik een nieuw wachtwoord aanmaak ik het niet kan valideren.kan iemand mij hiermee helpen?

1387
Michael V
1 jaar geleden
L
luc 14415Rising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Netflix Service code via Proximus

Mijn Netflix is dit weekend gehackt, ik kreeg de o.a. de melding at mijn email account gewijzigd is. Daardoor natuurlijk geen toegang meer tot Netflix. Bij Netflix hebben ze dus mijn service code nodig om mij te identificeren, maar daar alles via een pakket van Proximus verlopen is heb ik deze niet, als bij naar de helpdesk belt wetten ze niet waarover ik praat. Voor Disney+ heb je dit probleem niet omdat daar bij Myproximus de code bij staat. Weet iemand hoe ik hier ooit kan uit geraken?Alvast bedankt, Luc

2843
tina.b
1 jaar geleden
joseph.e.foerts
joseph.e.foertsNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
TV op computer werkt niet meer op mijn laptop

geachte proximus,Ik ontvang bijna geen mail op mijn mailadres: joseph.e.foerts@proximus.be en alhoewel ik vroeger op mijn laptop ook tv had, heb ik dat niet meer, enkel via de tv. Is er soms iets mis met de verbinding aub?foerts

672
GeertC
1 jaar geleden
B
BartelApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
zeders weg

Al jaren heb ik  het pakket natuurzenders gratis  die zijn nu verdwenen nadat ze me Pick+ gedurende 3 maand gratis gaven na een tel klacht .Heb vandaag gebeld en ze hebben mij het pakket natuurzenders  terug op mijn tv geplaats maar ik zou ervoor moeten betalen .Dit zijn gangster praktijken noem dit regelrechte oplichtingik denk dat ik ga opzeggen

451
HeidiE
1 jaar geleden
B
BartelApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
klacht ingediend

2 maand geleden klacht ingediend nog steeds geen antwoord of oplossing gekregen.De Klantendienst is een Hollandse aangelegenheid waarvan je de helft van verstaat en alles voorgekauwd is

1425
Martin
1 jaar geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Forum / Topics / Lezen van toegestuurde vragen en antwoorden

Ik kan nog steeds mijn gestelde vragen en de antwoorden daarop niet terugvinden op de topics.Wat moet ik doen om dit wel te bekomen?mvg,WVdB

26826
Martin
1 jaar geleden
S
SuzannelammersApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
waar is mijn bestelling

Ik heb vandaag online een nieuwe iphone 14 in combinatie met Mijn mobilus abonnement ik heb 179 euro betaald. Deze is sfgeschreven maar ik heb nergens een bevestiging van gehad en kan mijn bestelling ook nergens terug vinden in mijnklantenzone. Waar is mijn bestelling??

16610
HeidiE
1 jaar geleden
W
Wuytsje27Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
klacht dossier

Waar vindt ik mijn klachten dossier terug 

914
tina.b
1 jaar geleden
A
Anita TeirlinckRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Installatie decoder + modem

Beste We willen afspraak om modem + decoder voor 2de verblijfKlantnr: 61xxxxxxx MVG

21626
tina.b
1 jaar geleden
P
Petronella leemansApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
betaling gedaan masr geen bevestiging

Beste,  ik heb deze avond een bestelling met IPhone 14 pro gedaan en betaald. Het ordernummer is R4WEBSHOP017733665 en heb tot op heden niets ontvangen van een bevestigingsmail. kan iemand mij verder helpen hierbij?

7210
Luc.M
1 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
verwijderen email adres waar ik geen toegang meer tot heb

Ik zou een emailadres moeten verwijderen waar ik geen toegang meer tot heb. Deze gebruikte ik op de computer van mijn ex vriend. Hij heeft het wachtwoord veranderd, en had daarom een nieuw emailadres aangemaakt. Ik merk dat er nu toch nog mensen soms naar mijn oud email adres sturen en hij dus deze prive mails kan lezen... ik beschik dus niet meer tot het wachtwoord om deze email stop te zetten dus vroeg ik me af hoe ik dit nu kan doen. 

1632
H
1 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden