Aan de slag op het forum

Hoe kan je het forum optimaal gebruiken.

  • 157 Topics
  • 821 Reacties

157 Topics

S
SahilApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Terugbetaling

Beste, ik bestelde op 08/11 een iphone 14 pro max van proximus. Deze is geleverd in een dagbladhandel in Deurne. Ik ging deze na mijn shift ophalen. Toen ik daar was zij de persoon mij dat deze al is meegegeven met iemand. Ik heb niemand het Bpost formulier gegeven om deze op te halen. De eigenaar van de dagblad handel heeft deze ' meegegeven zonder ID verificatie'. Ik heb hiervoor een Pv laten opmaken bij de politie en alle nodige stappen gedaan bij Proximus en Bpost. Bpost erkende het probleem en ging deze toestel terug vergoeden aan Proximus. Ik heb voor deze toestel een voorschot betaald van 619euro. Ik heb reeds een dossier bij hen sinds 17/11 ze ging na de nodige onderzoek mij voorschot terug betalen omdat ik geen ander toestel meer wenste na heel dit gebeuren. Ik heb al het nodige gedaan er was een medewerker bezig met mij dossier  deze heeft niets meer laten weten. ik wordt bij proximus telkens van het kastje naar de muur gestuurd. elke keer dat ik belde met de vraag wat de sta

7
Joel M
5 maanden geleden
T
thaisspinnoyNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Van prive naar business

Ik ben sinds  oktober zelfstandige geworden (eenmanszaak). Ik zou graag mijn privé account omzetten naar business account. Wat moet ik doen?

3
Luc.M
5 maanden geleden
P
PalmyreNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

onderbreking op digitale tv en wifi

Beste, We hebben 2 problemen: eerste probleem is dat de tv voor enkele seconden of volledig blokkeert. Het tweede probleem is dat de wifi op smartphone en tablet ook enkele seconden stopt. Wie kan mij hierbij helpen, aub? Mvg, Palmyre

2
Michael V
5 maanden geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

Opstart Proximus decoder te langzaam om TV op te starten

Hallo, wij hebben onze oude TV vervangen door een nieuwe o.a. omdat we dachten dat deze de oorzaak was dat het dikwijls een heel geklungel was om uiteindelijk beeld te krijgen maar met de nieuwe Samsung TV is het net hetzelfde, reden is volgens ons dat de Proximus decoder V7 dikwijls (niet altijd) te langzaam opstart en dat terwijl ook de TV automatisch mee wordt opgestart door de decoder maar die vind dan geen bron en gevolg is het alweer een hoop geklungel om uiteindelijk beeld te krijgen, natuurlijk kunnen we het automatisch opstarten van de TV uitschakelen maar dat is dan volgens ons toch zeker een stap terug in onze huidige wereld van technologie nietwaar! Ter info, de decoder wordt gewoon uitgeschakeld met de afstandsbediening dus niet volledig stroomloos uit gezet en start op uit slaapstand in normale modus dus hij staat niet op ECO. M.V.G. Lieve

8
G
5 maanden geleden
P
paul de schrijverApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

afstandsbediening v5 werkt niet goed meer

steeds  verschillende keren drukken op elke toets om verder te kunnen gaan, ook om tv aan en uit te zetten.  Kan ik een nieuw exemplaar krijgen?

6
P
5 maanden geleden
R
RaoulLApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Lacunes in de tv-gids

Waarom wordt het release jaar van een film niet vermeld in de tv-gids ? Het release jaar verschijnt pas in het overzicht nadat een film werd opgenomen.Stel ook vast dat de omschrijving bij sommige programma's niet klopt bv bij cyclocross wedstrijden op Pickx Sport  RaoulL

2
R
6 maanden geleden
P
patrick 12668Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

verhuis aansluiting proximus

Wij gaan verhuizen naar app,de vorige bewoner had telenet,er komt juist een losse telefoonkabel binnen zonder stekkerdoos in een soort van wachtkastje ,is dat voldoende voor proximus aan te sluiten?

3
DaisyS
6 maanden geleden
B
BejoApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Scarlet e-mail adres meenemen naar Skynet

Kan ik mijn Scarlet e-mail adres (…..@yucom.be) behouden als ik een Skynet account aanmaak?

5
Martin
6 maanden geleden
gielenje
gielenjeMotivator
gevraagd in Aan de slag op het forum

Geen nederlandse ondertitels meer bij VTM, familie en Lisa

Sinds een paar dagen zijn er geen nederlandse ondertitels meer bij VTM, bij Familie en Lisa. Zeer vervelend als je niet goed hoort. Kan daar iets aan gedaan worden ? Ligt het bij VTM of bij Proximus? 

17
Pat52
6 maanden geleden
M
marc van sompelApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Imap server closed closed the connection

Sinds eind vorige week krijg ik in office outlook 2007 steeds de foutmeldingIMAP4 server terminating connection     Protocol:    IMAP     Server:    imap.proximus.be     Port:    993     Error Code:    0x800CCCDDPC  is windows 10 met daarop office 2007Werkte al meerdere jaren correct zonder problemen, alle imap settings staan correct. Al vanaf scratch herbegonnen (account verwijderd en opnieuw aangemaakt/ingesteld) … maar na de eerste connectie met de proximus server om mail op te halen gaat het alweer fout. Nog mensen waar dit probleem recentelijk opgekomen is?

3
M_016
6 maanden geleden
M
Marc_0283
gevraagd in Aan de slag op het forum

Verwijderen forum account.

Kan u mijn forum account Marc_0283 verwijderen?  

5
M
6 maanden geleden
P
Pascal de weirtApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

studio 100 hits

Is studio 100 hits kanaal verdwenen. Wij vinden deze niet meer terug ? 

6
P
6 maanden geleden
W
Wouters08Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Tv Box

Hallo,Onze tv box blijft sinds een dag of 3 zeggen dat er geen verbinding gemaakt kan worden. de andere tv heeft geen probleem. heb de modem al meerdere keren gerest alsook de tv box zelf, geen effect. we hebben verder geen problemen met wifi, enkel die tv box doet het niet.Wij hebben een tv box type V5 compact. 

6
Martin
6 maanden geleden
A
AnjaVENewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum

mobile xxs

Ik had graag mijn mobile xxs opgezegd aangezien het nu betalend is .Gr 

1
Luc.M
6 maanden geleden
L
Lientje16025Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

beheerder

Hallo! Ik had een Proximus account en daarop stond al mijn gegevens maar ik moest de pukcode van mijn mama zoeken en heb mijn gsm nummer op haar account gezet en nu is zij beheerder en kan mijn dingen zien maar dat moet weer verandert worden maar dat lukt niet. Zouden jullie mij weer beheerder kunnen laten worden? En mijn mama niet? Of voor haar eigen gsm toch maar niet voor mijn nummer. 

5
Luc.M
6 maanden geleden
nicolas7
nicolas7Rising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

geen tv gids

De laatste week kan ik niks meer zien bij tv gids . Ik kon altijd een week vooruit zien en programmeren en ineens niks meer . Als ik van vandaag open doe staan er ook geen programma’s bij zie foto . Hoe komt dit ??

2
Martin
6 maanden geleden
K
KoenleuvenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

slecht bereik benenden GSM BenedennTiensestraat Leuven

In beneden Tiensestraat te leuven is er zeer slecht GSM bereik van proximus. Ik heb er kantoor en ben veel onbereikbaar, indien dit niet verbeterd dien ik helaas te switchen….In de buurt zijn er wel antennes van base en telenet( dak Tiensestraat 15). Zij huren die  plaats namelijk van mij. Misschien is het aangewezen dat proximus daar ook een antenne zet? 

0
K
6 maanden geleden
R
rik 1Rookie
gevraagd in Aan de slag op het forum

decoder

Hallo,Ik heb een nieuwe tv decoder daar de oude stuk is en teruggestuurd diend te worden kan ik de labels en het adres toegestuird krijgen zo doende ik deze kan opsturen ?GrtRik

3
Luc.M
6 maanden geleden
B
Bart JApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

geen mobiele verbinding in het buitenland

Beste leden. Ik heb meerdere Sim kaarten /nummers bij Proximus. Maar 1 nummer wil in het buitenland niet werken. Op dat moment lijkt het vrij duidelijk dat de Sim kaart defect is. Wisselen met een ander toestel werkt niet. Ik heb hiervoor in het verleden een nieuwe Sim kaart gehaald maar ben net terug in het buitenland geweest en alweer had ik hetzelfde probleem. Van zodra ik terug in België kwam werkte alles weer normaal. Zeer irritant maar bij Proximus zien ze niets fout. Maar het moet toch ergens zitten Bij hun volgens mij

4
HeidiE
7 maanden geleden
P
philippedApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Login geband op Forum

@moderatorenBlijkbaar is mijn login die ik normaal gebruik (zie profiel) geband 😓Foutje? Reden?

1
tina.b
7 maanden geleden
G
govaert eddyNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

pas 1 maand na verhuis kan men langskomen om de aansluiting te realiseren

GeachteTwee weken voor onze verhuis deel ik ons nieuw adres telefonisch door. Het vroegste dat ze kunnen langskomen om de aansluiting in orde te brengen is pas 1 maand na onze verhuis. Vier dagen erna neem ik nogmaals contact op en kan het een week vroeger maar niet eerder waardoor we nog bijna een maand zonder TV en internet zitten niettegenstaande de bekabeling en contactdoos van Proximus aanwezig zijn. Wij werken met onze smartphone enkel via wifi zodat wij volledig afgesloten zijn van de buitenwereld. In deze moeilijke periode van verhuis hebben wij internet uiteraard hard nodig om onze mails te kunnen raadplegen en beantwoorden. Na 40 jaren trouwe klant te zijn (voorheen Belgacom) verplicht men mij om over te stappen naar de concurrentie aangezien ze ons een maand zonder TV en internet zetten waarvoor wij ook nog dienen voor te betalen zonder er gebruik van te kunnen maken. VAN SERVICE GESPROKEN 

0
G
7 maanden geleden
E
extra klantApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

probleem na het beëindigen  met proximus en het terug sturen van bbox en decoder

Klantnummer: 2129509  Hallo , wij het eens probleem na het BEËINDIGEN  met proximus,en nu krijgen we van die dreigmails ,nochtans hebben wij alles gedaan en terug gestuurd naar jullie zoals gevraagd werd .Wij hadden jullie gevraagd om ons abonnement op te zeggen , maar jullie hebben er een boeltje van gemaakt en vallen ons nu nog lastig ,wij werden eerst op vrijdag 7/10 afgesloten van het net door jullie ( wij hadden jullie doorgegeven op de opzeg door te laten gaan op woensdag 12/10/22 ,wij hadden jullie opvrijde avond gevraagd wat de reden was en wij hadden dat weekend wel nog internet nodig voor ons bedrijf “jammer genoeg was dat er niet” op maandag 10/10/22 activeren jullie weer alles DAT WAS DAN AL NIET MEER NODIG !!!!Wij hadden alle onderdelen terug gestuurd met bpost op 10/10/22 EN JULLIE HADDEN ONS OP 13/10 NOGMAALS een ticket gegeven om het nog eens terug te sturen ,graag eens bij jullie in huis kijken om alles op een rijtje te zetten alvorens ons emails te sturen  graag hadde

3
Martin
7 maanden geleden
walter_065
walter_065Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

email

Mijn email komen aan in inbox maar kan ze niet openen ? wat kan het probleem zijn ?Mvgwalter

14
walter_065
7 maanden geleden
S
Stijn VdbRookie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Internet box PPTP passthrough

Recent is er internet box geïnstalleerd bij ons, hierna werkt echter mijn VPN die ik gebruik voor werk niet meer. Dit zou opgelost kunnen worden door PPTP passthrough te enablen, maar ik heb tot nu toe deze optie niet gevonden in de configuratie van de router (via my Proximus).Is er een manier om dit wel te enablen of is dit gewoon niet mogelijk op deze internet box?

0
S
7 maanden geleden
R
RLTBApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Aanvraag overname

Waar kan ik de document voor het aanvraagformulier van overname mailen?Bedankt voor u hulp.

8
tina.b
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden