Proximus Pickx

Bij netflix heb ik op mijn v7 decoder geen 5.1 audio keuze. Hij speelt nochtans wel 5.1 zoals bvb op Discovery.De ruimtelijke audio komt er wel door. Ik heb een 57Mbps download op mijn V7.Wat doe ik verkeerd. Ooit heeft het wel gewerkt.Mvg, Guido

Beste Op onze tv loopt het beeld en geluid niet synchroon. Het beeld is een seconde voor op het geluid. Kunnen jullie hier iets aan doen. 

Is er iemand die met zekerheid kan zeggen dat pickx new app werkt op Apple toestellen?Is er een verband tussen vrijgeven van de nieuwe pickx app en de v7c decoder?

het symbool ‘battery low’ pinkt zeer zwak, terwijl de batterijen pas vervangen zijn. hierdoor werkt deze niet goed op een afstand van meer dan 1m.

Ik kan sinds een paar dagen VRT MAX niet meer casten.  Er komt heel even VRT MAX op het scherm maar dan springt hij terug op het gewone programma.  Ook via de app op TV is dat zo.Jos 

Ik heb mijn bose hoofdtelefoon verbonden met mijn nieuwe android decoder via bluetooth. Dit werkt echter enkel voor netflix. Bij live Tv en disney+ werkt dit niet.

Pickx app : Huawei P30 gsm : bij horizontaal draaien gsm geen beeld meer, alleen zwart scherm - geen landscape beeld

Het was al eerder doorgekomen dat BBC Entertainment zal stoppen en het is ook bevestigd: op 31/03 stopt de zender. Opnieuw een zender minder bij Pickx Mix NL.Bij enkele Nederlandse providers zijn BBC Four (met Cbeebies overdag) en BBC Three (met CBBC overdag) er recent gekomen, gaat Proximus deze twee zenders (opnieuw) aanbieden in Pickx Mix NL als compensatie?Kan de tv-dienst dit bekijken? @HeidiEAlvast bedankt 

Graag had ik een gratis Wifi booster ontvangen. Ik heb een flex pack met een vaste lijn.Dank bij voorbaat.

Hallo , wij hebben sinds woensdag 20 maart fiber aansluiting met de nagelnieuwe TV box ( denk dat dit de V7c) is. Wifi gaat supersnel , zowel op laptops als op de smartphones , daar geen probleem.Wat WEL een probleem is  : Elke morgen moeten wij de TV box opnieuw resetten , als we namelijk alles opstarten dan hebben we enkel een klein beeld linksboven op onze TV  , na een reset ( instellingen → instelling toestel → apparaatvoorkeuren → over → resetten → alles wissen ) , start de TV box opnieuw op , moeten we alles opnieuw instellen ( wifi , enz … ) en dan hebben we weer goed beeld . Wordt de tv en tv box voor enkele uren uitgezet , dan moeten wij telkens opnieuw de tv box resetten.Dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!! ps : onze TV is een nieuwe SAMSUNG smart tv ( SAMSUNG TV QE65Q70B - 65 inch )  , we hadden voordien Orange en daar NOOIT problemen gehad .Volgens mij ligt het aan de nieuwe TV box .Ik heb reeds vanalles geprobeerd , maar feit is da

kregen vorige week een nieuwe decoder V7(Android) toegestuurd- hebben nu veelvuldig problemen dat beeld en geluid niet gelijk lopen( wa s met andere decoder nooit) iets aan te verhelpen???

Nieuwe decoder (V7) ontvangen.  Wanneer ik ‘s morgens TV opzet geen geluid.  Als ik dan een app (youtube) gebruik is wel geluid, dan daarna op gewone TV ook wel weer geluid.TV is met originele HDMI kabel verbonden met decoder.Wie kan me zeggen wat er hapert en hoe ik dit kan oplossen?DankJos

gewoon een vaststelling.Tv gids in  Apple  tv is vanaf vandaag in horizontale uitvoering beschikbaar.Hele verbetering! 

Hallo mede-Pickxers,ik woon in de Duitstalige Gemeenschap (beter bekend als “de Oostkantons),postcode 4730.Omdat ik oorspronkelijk afkomstig ben uit Limburg, zou ik graag naar mijn favoriete zender TV-Limburg ontvangen.Volgens de zenderlijst zou deze zender ook in Wallonie beschikbaar moeten zijn op kanaal 737.Helaas is op deze positie geen zender beschikbaar.Kan iemand mij helpen om dit probleem op te lossen?Als ik de decoder volledig zou resetten, neem ik aan dat ook mijn opnames verdwenen zijn? 

Hallo. Iemand raad met het volgende probleem? Vorige week nieuwste versie tv box V7c ontvangen. Netjes geïnstalleerd zoals het hoort en werking is goed. Niet wauw, maar ok. Toch 1 probleem. Synchronisatie beeld en audio verloopt niet goed wanneer het geluid via surround systeem wordt afgespeeld. Er zit “vertraging” op. Opgelet, dit gebeurd enkel bij het geluid via de surround, niet bij geluid via tv. Bij vorige model tv box hadden wij dit probleem niet. Iemand idee wat het probleem is? Proximus support, graag ook uw input? Lucas

Mijn trouw beloond internetkorting 5€ en 3€ speciale korting op abonnement met ingangsdatum 01/01/23 verloopt  , is dit mogelijk een verlenging of eventueel een andere korting als jarenlange klant te krijgen ?                                                                                                                                           

Kan v7 decoder omgeruild worden naar V7C? Kan deze opruiming aangevraagd worden ?

Kan ik zendervolgorde aanpassen enkel en alleen op 1 apparaat of gaat die wijziging altijd door op alle toestellen?Kan ik ook zenders verwijderen?Wil dat niet proberen want vrees voor chaos!

Waarom kunnen opgenomen programma’s van bv. npo 1,2 en 3 enkel nog bekeken worden via de tv-box en niet meer via de Pickx app?

Onze afstandsbediening (nog een van Belgacom, zie foto) laat het afweten.Bij de nieuwere versies, staan de bedieningstoetsen totaal anders geschikt, en het lijkt me veel gemakkelijker de oude layout te blijven gebruiken…Is het nog mogelijk onze oude afstandsbediening te ruilen tegen een andere oude (Belgacom) afstandsbediening?….Bedankt! 

Ik heb onlangs onze 2 oude digiboxen vervangen door 2 nieuwe Android boxen. Bij het instellen heb ik blijkbaar een foutief lijnnummer opgegeven kom ik nu achter.Hoe kan ik dit rechtzetten?(Ik vermoed dat er ook daarom opnames zijn van programma's die ik niet kijk, omdat wij per ongeluk dus iemand anders' nummer hebben opgegeven. 2 cijfertjes omgedraaid...)

Sinds enkele maanden ben ik de eigenaar van de Android-V7 decoder.Omdat ik bij All Stars ook Disney te zien kreeg, moest ik hiervoor mijn decoder vervangen door een V7 decoder.Hieronder een opsomming van ergernissen:Opnames:  Opnames lang bewaren gaat totaal niet meer:  Dus een ganse seizoen van een serie opnemen : vergeet het. max 60 dagen, dus 12 aflevering kom je aan 84 dagen. Onbegrijpelijk dat een basis functie als opnames bewaren niet meer gaat.  Hierdoor zijn al meerdere opnames verloren gegaan. Opnames die via de vorige decoder langer bewaard zijn, zijn niet meer zichtbaar. Geen visuele indicatie meer van welke opname je al / niet hebt bekeken Stop je met kijken om later verder te gaan: je kan niet verder kijken,  nee terug vanaf begin starten. Meerdere opnames verwijderen: gaat niet Opnames voorkeuren instellen gaat niet: bv  : opnemen van enkele laatste seizoen of ganse serie, of kies enkel

Wil net Pickx starten op pc maar wordt geblokkeerd door CC Cleaner wegens het bevatten van Phishing met onderstaande vermelding. Deze website bevat misleidende inhoudOp www.pickx.be heeft Webschild diverse phishing-items gedetecteerd waarmee kan worden geprobeerd u over te halen schadelijke software op uw computer te installeren en privacygevoelige persoonlijke gegevens te onthullen, zoals wachtwoorden en bankrekeninggegevens.Iemand een oplossing?

Bij het aanzetten van de tv komt er als 1ste beeld altijd het home beeld op, hetzelfde als je op het huisje van de afstandsbediening drukt. Is het mogelijk om dit aan te passen zodat je als eerste scherm bij het aanzetten van de tv onmiddelijk het beeld krijgt van de laatste zender die je bekeken hebt?Bedankt voor de info... 

Hoi Sinds vandaag een nieuwe decoder, na veel foutmeldingen aan de praat gekregen. Alleen wil ik nog de infobalk bij veranderen van zender afzetten. Ik vind het hinderlijk dat deze zolang zichtbaar blijft.Ik heb het zelf niet gevonden. Bedankt