Beantwoord

verder spoelen

2 maanden geleden
3 July 2024
8 reacties
155 Bekeken

Hallo, we hebben sinds enkele weken een probleem met verder spoelen van opnames. De knop om verder te spoelen blijft soms hangen en dan spoelt hij met 1 tik 7minuten door soms. En als we bvb 1 of 2 minuten verder spoelen dan spoelt hij ineens terug waardoor we heel aantal keer moeten doorspoelen voor hij effectief verder gaat en vaak dezelfde reclame meerdere keren tegenkomen tijdens het doorspoelen.... Nog mensen met dit probleem?

This topic has been closed for comments

8 reacties

Is het de knop op je afstandsbediening die fysiek ingedrukt blijft al je hem lost of is het gedrag van de decoder bij spoelen die zeer onregelmatig verloopt, als je een TV box V7 die je hebt is dit wel het geval bij de laatste updates het geval!

Evelien111
Auteur
Apprentice
6 reacties
2 maanden geleden
3 July 2024

Beide. De knop van de afstandbediening is aan het verslijten en blijft soms hangen met verderspoelen maar het is ook de box sinds de laatste updates, de box boven heeft het onregelmatige gedrag bij het spoelen ook, terwijl die afstandbediening in orde is. (Net als Spotify dat al een hele tijd niet werkt sinds een update 🙄) Maar ik ben dus niet de enige met dit probleem?

Martin
36222 reacties
2 maanden geleden
3 July 2024
Antwoord

Voor de afstandsbediening die versleten is kan morgen een PX forummedewerker je hiermee verder helpen om er een nieuwe op te sturen en daarom noteer je best in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.