@Katrien VK Kan je mij de lijnnummer van je tv of je MyProximus account eens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.
Beste mevrouw,
ik heb mijn klantnummer in mijn profiel al ingegeven. Of heeft u een andere referte nodig?
Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Katrien
blijkbaar het lijnnummer dat je ook op je → MyProximus kunt terugvinden , sowieso is het best van zoveel mogelijk privégegevens in te vullen/aan te vullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Maar als er iets nog ontbreekt zullen ze het u ook natuurlijk maandag wel doorgeven als de Proximus forummedewerkers hier terug langskomen.
Het lijnnummer lijkt me weinig relevant, want het gaat louter om een probleem in de app. Ik heb geen tv-decoder staan op dit abonnement. Al de rest had ik wel al ingevuld ;-)
Gewoon ter info: normaal als je een decoder hebt kun je via deze zijn menu toestellen ontkoppelen.
Het zou inderdaad beter zijn als je dit bv ook zou kunnen in de app of via MyProximus!
Beste mevrouw,
ik heb mijn klantnummer in mijn profiel al ingegeven. Of heeft u een andere referte nodig?
Bedankt!
Met vriendelijke groet,
Katrien
Beste team,
behoudens vergissing kreeg ik hier geen reactie meer op?
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
@Katrien VK Als ik op je klantennummer kijk vind ik geen Pickx app configuratie terug. Kan je de desbetreffende MyProximus account eens toevoegen aan je profiel? Dan kijk ik het eens na.
@Katrien VK TBI: privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog (al dan niet gevraagde) bijkomende informatie zetten.
Ik heb dit aangevuld in mijn profiel.
Via mijn factuur merk ik dat ik toegang heb tot Pickx-app of lees ik dat verkeerd?
Niettemin had ik tot enige tijd geleden met mijn myproximus-login toegang tot pickx maar dit blijft nu niet meer werken. Ook de pickx-app op mijn telefoon blijft errors geven.
Mobilus Unlimited
Incl. mob. internet nat & in EU
Incl. TV App. nat & binnen EU
Bizz Mobile XL Unlimited
Incl. naar vaste lijnen nat & in EU
Incl. naar mobiel nat & in EU
Incl. SMS nat & binnen EU
Incl. mob. internet nat & in EU
Incl. TV App. nat & binnen EU
Bedankt!
Katrien
@Katrien VK
Ik vind geen digitale tv terug op je abonnement, ook geen Pickx profiel.
Kan je even nakijken of het klantnummer op je forumprofiel nog steeds correct is?
groeten
Geert
Mijn Proximus lijn staat bij mijn ouders
proberen al verschillende jaren een bepaald probleem met de Apple TV pickx applicatie opgelost te krijgen beelden die zoon 2 seconden haperen tijdens het kijken
technischer dan 20 keer den technische dienst bellen kan niet klantendienst doet er niets aan klachten dienst heeft geen idee ze zeggen vaak de applicatie er af gooien terug installeren geen nut alle knoppen instellingen gecontroleerd gehad nop niks veranderd
iemand hier soms een idee ?