Proximus Pickx

Ik kan vandaag ineens een opname niet doorspoelen, ik zou “replay+” moeten hebben zogezegd.Waarom neem ik dan nog zaken op?

Beste,De laatste tijd bevriest mijn beeld regelmatig bij het bekijken van opnames.  Geen enkele knop functioneert of reageert nog dan.  Enige optie is de boel opnieuw opstarten. Ik heb deze tv box al jaren, dus ik vermoed dat die zijn beste tijd gehad heeft.  Ik neem ook heel veel dingen op.  Ik denk dat ik een V5 decoder heb met bbox 3 (al 8j oud). Heb vernomen dat de oude tv-boxen vervangen worden door Proximus.  Enig idee of deze ook zullen vervangen worden en wanneer ?  Begin het heropstarten telkens een beetje beu te worden. Bedankt alvast. Mvg,Virga-Carla  

Omdat je via de "gewone" decoder geen Streamz of Prime Video kan kijken, en onze decoder in de woonkamer de laatste tijd regelmatig vastliep, dacht ik eraan om over te stappen op een Android V7. (Wij hadden er al een in de woonkamer, maar ik wist niet meer waarom we teruggingen naar de analoge... Vooral omdat we de Android-decoder nog steeds in een andere kamer blijven gebruiken.) Oké, alles verliep soepel tijdens de installatie en ik keek even naar TV.Toen begon het weer. Pop-ups met: (De resolutie, d.w.z.) AUTO of 16:9 En danEC/ReceiverWIDE Gevolgd doorEC/Receiver1080p/50 Hz input Het beeld wordt vaak zwart tijdens deze onderbrekingen. We hebben een Denon receiver AVR-X2600H, een Panasonic TV TX-L37ET5 en een TP-link LAN hub. (Ook duurdere vergulde HDMI-kabels.) Alle apparaten zijn via vaste kabels met elkaar en het internet verbonden. De laatste keer had ik veel contact met Denon en heb ik alle mogelijke oplossingen geprobeerd die ze voorstelden, maar niets hielp. Weet iemand hier w

mijn V5 decoder begint af en toe te haperen en proximus heeft me de nieuwe V7 opgestuurd.ik heb 2 TV’s verbonden op 1 decoder. De ene tv staat gericht naar de keuken, de 2de staan gericht naar de woonkamer. ik hoef geen 2 decoders want beide spelen hetzelfde beeld af.de nieuwe V7 heeft enkel 1 HDMI uitgang en kan de andere TV dus niet meer aansluiten via de analoge stekkers. ik kan echter wel nog een oudere werkende V5 kopen op 2dehands. als ik zo ene aansluit, gaat proximus me dan een 2de decoder huur aanrekenen aangezien ze weten dat ik een V7 heb maar ze een V5 detecteren op het netwerk (heb hier veel topic’s zien passeren over ‘gekochte’ decoders).ik wil eigenlijk niet overstappen naar een V7, maar heb geen keuze.mogelijkheden om een V5 te kopen is er ook niet, enkel een 2de huren aan 8€/maand.en dat vind ik te gek. ofwel koop ik een HDMI splitters ofwel een oude V5 op 2dehands. jammer dat proximus niet toelaat om decoders zelf aan te kopen. op ons appartement aan zee hebben we enk

De laatste tijd moet ik meer en meer vaststellen dat de decoder (V5c) bijzonder traag reageert op de commando’s van de afstandsbediening. Bijvoorbeeld bij het doorspoelen van een programma duurt het toch wel even vooraleer het commando om het doorspoelen te stoppen effectief wordt uitgevoerd. Wanneer het beeld dan weer normaal loopt, bevriest de uitzending een momentje om dan normaal verder te lopen. Bijzonder vervelend… Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Vandaag starte ik onze android tv box op. Het Proximus startscherm bleef draaien en uiteindelijk kwam de foutmelding tevoorschijn: "Proximus TV service is momenteel niet beschikbaar. Verifieer dat je geconnecteerd bent met het Proximus netwerk en probeer opnieuw." Eerst heb ik de LAN kabels gecontroleerd. Ik heb de tv box reeds uitgezet en terug aangezet maar dit werkte niet. Ik heb ook de b box uit- en aangezet. Omdat dit niet werkte heb ik de b box ook gereset, maar zonder resultaat. Ik heb wel internet en de offline modus werkt ook. Gewoon tv kijken lukt dus. Ik kan echter niet mijn tv verbinden met de tv box om o.a. mijn opnames te beheren en te bekijken.Wat loopt hier mis? Waarom komt er geen volledige verbinding tot stand?

Al mijn opnames kunnen niet meer doorspoelen. Alles zegt dat tv replay+ moet activeren. Ook al gaat dit normaal over programma 36 uur terug zien em doorspoelen. Ze hebben vandaag een nieuwe modem geplaatst netwerk v1 kan dit de reden zijn? Is toch niet ok dat ik eerst 10 minuten het vorige programma moet uitkijken voordat de opname start.

niewe tv box springt niet over naar 2de opname?

Goedenavond, Wil de tv aanzetten rond 18u en krijg hem niet aan.Reset van de decoder en modem, geen resultaat.Factory reset op de decoder ook niet, na alle instellingen opnieuw in te geven krijg ik de melding ‘er is iets mis’ je kan ons contacteren op 0800 22 800. Wanneer ik daarnaartoe bel dan raak ik 5/10 voorbij het eerste keuzemenu, maar omdat ik met de telefoon bel die niet in het abo zit (werk) wordt ik niet herkend. Het vaste nummer staat niet meer op het factuur dus kan enkel selecteren dat ik men nr niet ken waarna ik na 10-15 sec van de lijn wordt verwijderd… Is er een algemene storing of moet ik toch maar als een gek blijven proberen tot het eens lukt.Weet dat er problemen zijn op men account want bij het activeren van fiber (2,5Gb) raak ik ook niet door de menu’s van myproximus.Men ging mij hiervoor contacteren maar nog niemand gehoord, wel een mail dat men over 2 of 3 weken een afspraak wil inplannen die ik niet kan activeren :DBlijf dus in een loophole zitten, iemand een

Ik heb reeds weken lang problemen met de nieuwe decoder : geluid en beeld niet synchroon, opnames van bepaalde zenders kunnen niet bekeken worden ,waarbij de melding :item kan niet worden afgespeeld , of foutcode. Ook de dienst storingen  hebben mij niet kunnen helpen.De decoder en BBox 3 reeds meerdere keer heropgestart.geen oplossing

Bij opnames van series moet je doorgaan naar afleveringniveau om te zien of er binnenkort opnames worden verwijderd.Kan er op het niveau van opnames geen “alert” toegevoegd worden. Je ziet bvb wel het aantal afleveringen, een waarschuwing hier al zou handig zijn.

Ik krijg regelmatig de melding op het home schermTECHNISCH PROBLEEM Wegens een technisch probleem kan je enkel live tv -kijken of de tv-gids raadplegen Wat is hier de oorzaak van

Sinds de update hebben wij regelmatig de foutcode 139.We kijken naar twee opgenomen afleveringen en wanneer we de derde willen starten komt er een cirkeltje en daarna foutcode 139. Ik heb mijnAls we daarna uitgesteld naar een uitzending willen zien krijgen we de foutcode 131.Hoe los ik dit op?Wanneer ik de AndroidTV box zonder spanning zet en terug opstart is het probleem weg

Op VRT heb ik “Red Rock” in serie opname staan.En ik wou het van dinsdag 1 oktober bekijken maar alleen de laatste seconde   staat erop en het programma dat erna komt. Wat is de reden?

Beste,Sinds kort een LG OLED TV.Als ik de V7 decoder aanzet, dan gaat de TV steeds in een HDR mode. Nochtans zijn er bij mijn weten geen kanalen die HDR uitzenden. Hoe kan ik de decoder instellen om SDR content als SDR door te sturen naar de TV?Mvgr,D.

Goede avondIk nam op zaterdag Top Gun Maverick op  (VTM). Ik zie de opname staan bij “opnames”.Vandaag willen we de opname bekijken maar deze is verdwenen.Kunnen jullie die terugzetten?Alvast bedankt!

Een woensdag avond.  Fijn dat je dan even voetbal kunt kijken op kot via pickx. of nee dan toch niet want het werkt niet op je pc, ipad en mac. ook al heb ik dr nieuwe app! 

Sommige zenders zijn verdwenen na nog maar een week aangesloten te zijn met fiber? Weet iemand hoe dat komt?Op mijn gsm zitten ze wel nog bij Proximus pickx, maar dan moet ik streamen om op tv te kunnen kijken.

Sinds een paar dagen stopt het afspelen van opgenomen programma’s met pickx web na een minuut of 5. Bij sommige opnames moet ik dan zelf de play-knop drukken om verder te gaan waarbij het programma een spaar seconden terug springt. Bij andere programma’s gaat het spelen wel verder maar ook na een terugsprong van een paar seconden.Ik heb een bbox3 en een v7 met een unifi-netwerk waarbij pickx in zijn eigen vlan zit. De pc waarop ik afspeel is een windows10 en het afspelen gebeurt meestal met Opera maar ook met Edge heb ik hetzelfde verschijnsel. Het unifi-netwerk is paar weken geleden geupdate en daarna ging alles nog goed.De obligatoire restarts e.d. zijn al gebeurt en veranderen niets aan het gedrag. Ook het uitschakelen van de anti-virus veranderd niets. Afspelen met Plex geeft geen problemen.Enig idee van de oorzaal en hoe dit te verhelpen?

De laatste tijd krijgen wij regelmatig melding als we tv kijken dat er technische problemen zijn en dat je enkel nog live tv kan kijken…. Zijn er nog mensen die dit voor hebben? Alsook als we naar een opname kijken blijft dit geregeld hangen… voor er sprake was van “fiber” hadden wij een uitstekende netwerkverbinding… Vanaf ze fiber zijn beginnen aanleggen hebben we ineens nog maar een gemiddelde netwerkverbinding… is dit op de mensen een duurder abonnement aan te smeren met fiber? Heb ook opgemerkt dat er enkel nog maar abonnementen met fiber worden aangeboden… Dus dat is mensen verplichten om dit te nemen terwijl er zelf veel mensen nog ineens geen aansluiting hebben…

Gisteren had ik fout P131 bij TV Replay (De afspraak op Canvas), na een reset van de decoder (met aan/uit knop achteraan) was de fout verdwenen, maar ik moest wel terug mijn telefoon nr en de pincode invoeren.

Ik ben heel tevreden over de TV Box (heb er twee).Enige probleem dat ik regelmatig moet resetten, lopen vast od starten niet op.Ik reset via het menu en de zapper, wat heel soepel en snel gaat, enkel allee Apps die ik er in gezet heb zijn verdwenen, is er een betere methode om te rerseetten of een manier om de Apps ergens op te slaan.  Graag jullie deskundige hulp.

Gedurende enkele weken wat moeilijkheden gehad met de TV. De helpdesk stuurde me eerst een nieuwe modem bbox3+, twee dagen later een nieuw erecode v7. Alles lijkt nu goed te werken. Dus denk ik aan terugsturen van de oude toestellen. Krijg je dan geen retourlabels? Of stuur ik alles gewoon naar Charleroi? Bedankt voor nuttige informatie. 

GeachteHeb een flex M pack waarin Netflix inbegrepen is.Wij worden ouder en gebruiken Netflix maar nauwelijks.Heb een Pickx+ proefperiode aangevraagd en bevalt ons redelijk.Mijn dochter zegt dat als ik Netflix uit mijn pack zou halen mijn abonnement nog duurder zou kunnen worden??Iemand op de hoogte?