Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,873 Topics
  • 13,309 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1873 Topics
J
jeroen0401Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Public IP address on a SIM card

I would like to be able to get a public IP on my proximus SIM card. It doesnt have to be static, but I would like it to be public so I could perform port forwarding. My phone number details are in my private profile

4
GeertC
2 jaar geleden
Y
YannickBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Mobiel nummer heractiveren

GoedemorgenDoor annulatie van onze diensten is mijn mobiel nummer inactief geworden.Ik had dit graag opnieuw geactiveerd met Pay&Go, maar dit blijkt niet mogelijk via de webshop.Kan iemand mij verder helpen? GrYannick

4
Y
2 jaar geleden
R
Robin J 12Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
indentificatie sim kaart na overschakelen abbonement naar pre paid

Ik ben net veranderd van werkgever en mijn sim kaart is overgeschakeld naar een Pre paid kaart. Maar ik kan mijn sim kaart niet identificeren, dit loopt steeds fout. 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
N
noeltjeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
daily travel passport

kan ik heden mijn daily travel passport nog gebruiken.Het is van januari 2020 geleden dat ik in de VS was en ik vertrek volgende week voor de eerste keer in 2 jaar terug.   

4
AntonellaD
2 jaar geleden
J
jensgApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
omruilen gsm in abonnement

Ik heb een 22+ met abonnement genomen bij jullie. Kan ik naar een proximus winkel om de 22+ te ruilen voor een flip 4? of gaat dit niet?

4
tina.b
2 jaar geleden
H
husko24Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
4G werkt niet in Nederland

Beste, Gisteren ben ik naar Breda geweest. Ik heb geprobeerd om mijn mobile data te gebruiken maar niet gelukt om internetten. Ik heb mijn GSM herstart zonde resultaat. Er is geen beperkingen noch blockades staan op mijn apponement. Kan iemand even mij helpen en dit eens bekijken? Aanstaande dinsdag moet ik naar Vlissingen en ben ik bang dat ik ook geen data roaming kan gebruiken. Alvast bedankt! 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
W
whatever61Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Wrong information about BIZZ MOBILE UNLIMITED in 3 places. What is the right one?

I am making this post regarding a conflicting information about the BIZZ MOBILE UNLIMITED 5G 40EUR package.    Moreover in the mobile app it gives even another information: 35GB in Belgium and 25GB in EU.  So my question is how much data is included in Bizz mobile unlimited 40EUR package in EU (Not In Belgium)?? Is it different for existing users than new one’s or they are such amateurs that they just forgot to update the information??

4
AntonellaD
2 jaar geleden
M
Marc_0336Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Verblijf in Zwitserland

Binnenkort vertrek ik voor een week naar Zwitserland. Hoe zit dat met de kosten voor bv. internet verkeer via mobiele data ?  Is het correct dat ik om bv. te surfen 14,52 euro/MB betaal. Wat valt dan onder die Daily Roaming Pass ?  

4
Martin
2 jaar geleden
C
chermes.delpradoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
aanrekening van Proximus over moxi games

Beste,Ik kreeg vandaag mijn factuur binnen met als aanrekening van derde dat mijn minderjarige een moxi game heeft aangekocht, dat helemaal niet klopt, zou u dit voor me rechtzetten, want mijn minderjarige kan of is niet bevoegd games aan te kopen. Ik verneem van jullie, want ga geen rekening betalen die niet eens juist zijn. Groetjes, 

4
C
2 jaar geleden
M
MadhouseApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Pay & Go koppelen aan Myproximus lukt niet

Ik heb net een nieuwe Pay&Go geactiveerd (na lang proces met 10x proberen om koppelen met MyProximus en eID ...). Dit is uiteindelijk gelukt maar nu wil ik een MyProximus account openen en dit nummer gebruiken maar dit lukt niet; Was gisteren, ik dacht mss vandaag lukt het wel, maar nog steeds zelfde issue.

4
AntonellaD
2 jaar geleden
P
Pierre006Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
BEKWAAM PERSOON GEZOCHT

Sinds dinsdagnamiddag tracht men mijn SIM-kaart te blokkeren wegens gestolen GSM. Dit blijkt voor PROXIMUS blijkbaar onmogelijk, want 36H later is mijn SIM-kaart nog steeds niet geblokkeerd… Stel u voor dat het hier om een bankkaart gaat. Wat een geklungel!!!!!!Maar daar stopt het niet. In het befaamde Proximus Center kreeg ik ook een nieuwe kaart (met behoud nummer). Tot op heden kan men deze niet ACTIVEREN - Prachtig toch, maar vooral professioneel!!! En dit voor een “communicatiebedrijf”?? Ondertussen vele telefoontjes (via Skype) gepleegd, maar 80% van deze oproepen worden op vakkundige wijze “onderbroken” terwijl men in wachtstand staat.Er is daar dus blijkbaar niemand die iets aan dit probleem (Gestolen kaart blokkeren, nieuwe activeren) iets kan doen! Ik kan alleen maar besluiten om bij een andere provider te gaan en te hopen dat deze wel op een professionele en klantvriendelijke manier met hun klanten omgaan (BTW, 24jaar klant) 

4
P
2 jaar geleden
N
Norbert DevreeseNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
mobiel netwerk niet beschikbaar (herlaadkaart)

soms stel ik vast dat mijn gsm niet kan bellen of opgebeld worden. Krijg melding : niet aangesloten wij netwerk.  Bij sim kaart gegevens krijg ik volgende melding. Onbekend nummer. Volledig gsm uitdoen helpt meestal. Reeds mijn sim-kaart laten vervangen in Proximus-winkel. Blijkbaar hebben ze gewoon de kaartgegevens gecopiëerd (ook de fout).  Kan saldo niet opvragen #121# werkt niet: (mobiel netwerk niet beschikbaar).

4
DaisyS
2 jaar geleden
C
Coppens MarcApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
mobiel abonnement

ik heb bij jullie een samsung galaxy S21 FE 5G gekocht en een abonnement, ik heb 9.00 euro betaald, en een oplaadbare sim bij gekregen.Maar ik ben al klant bij jullie, ± 40 jaar, en ik zou graag mijn nummer behouden, dan heb ik die simkaart niet nodig. Wat moet ik doen, de gsm terug sturen , of een gedeelte betalen als klant. Ik ben zeer tevreden met proximus, en volgens jullie blad kost die gsm 690.00 euro. Wat moet ik doen, als jarenlange klant de gsm betaalbaar als klant betalen, of terugsturen, ik zou de gsm liever houden betaalbaar,ik ben 73 jaar, 52 jaar zelfstandig niets te kort, maar graag eens een beloning, het  en het accessoirepack 39.99 euro  kopen en volledig betalen. Ik had 284 klanten en sommige ook een beloning gegeven. Ik ga gans mijn leven bij proximus blijven. Graag antwoord wat ik moet doen met de simkaart als ik de gsm mag betaalbaar houden.Graag antwoord.Met vriendelijke groetenCoppens Marc. 

4
Luc.M
2 jaar geleden
L
LisagsmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
wettelijke garantieperiode inroepen

Hoe dien ik een aanvraag in om mijn wettelijke garantieperiode in te roepen bij defect van mijn gsm dat ik aankocht op 28 nov 2021. Sinds het begin van de aankoop heb ik af en toe een zwart scherm gehad op mijn gsm. Nu krijg ik hem niet meer aan de praat. De warme startprocedure werkt niet meer. Ik vind nergens een formulier of e-mailadres waar ik mijn aanvraag kan indienen. 

4
L
2 jaar geleden
D
DirkVdB17Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Smartphone stuk

Ik had in december 2021 een nieuwe smartphone (Xiaomi Note 10  Pro) besteld bij mijn abonnement van Proximus en heb deze sinds.4 januari 2022in gebruik.Helaas heeft deze het vandaag plots begeven. Onderweg met de fiets viel plots mijn muziek uit en ik dacht eerst dat mijn playlist van Spotify misschien ten einde was maar toen ik het toestel uit mijn fietstas nam bleek het dat het toestel niets meer deed. Het toestel was niet meer op te starten en eens thuis gekomen heb ik het in de lader gestoken maar ook daar geen enkele  reactie. Het was trouwens een uur voordien volledig opgeladen geweest dus ik vermoed dat de batterij het begeven heeft.Aangezien ik het toestel nauwelijks 3,5  maand in mijn bezit heb is het uiteraard nog in garantie maar ik zou dus graag weten hoe het nu verder moet en hoe ik in het bezit van een nieuw toestel kom?

4
AntonellaD
2 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie
Vraag m.b.t. webshopbestelling zondag 06/03/2022 abo Mobilus Unlimited Premium 5G

Bij bestelling werd gekozen voor een nieuw nummer, er was evenwel geen mogelijkheid aan te duiden om te kiezen voor een “silver nummer” (6 cijfers vergelijkbaar met deze van mij vaste lijn) geen veld bemerkingen, bijkomende info of dergelijke is blijkbaar aldaar beschikbaarKan dit via dit forum verholpen worden?Nummer bestelling webshop en nummer vaste lijn zijn voorhanden in het vrije veld ticket 

4
AntonellaD
2 jaar geleden
I
inge18
gevraagd in Mobiele telefonie
nummer heractiveren ifv nummeroverdracht

Beste,Ik deactiveerde nummer en simkaart: 048408**** (referentie: R4WEBSHOP014363194-1) omwille van overstap naar een ander bedrijf met een ander abonnement. De overdracht kan echter niet plaatsvinden aangezien het nummer al gedeactiveerd is.  Zou mijn nummer kunnen geheractiveerd worden zodat ik hem kan overdragen?Hopelijk kan dit zonder de servicekosten?Alvast hartelijk bedankt!

4
Luc.M
2 jaar geleden
E
ElinevrApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Geblokkeerde simkaart na diefstal heractiveren

Ik ben reeds +20 jaar klant bij proximus met hetzelfde nummer. Laaste 2 jaar gebruik ik een pre-paid kaart. Vorige week werd mijn gsm gestolen dus liet ik mijn simkaart blokkeren. Nu probeer ik een nieuwe sim aan te vragen om het nummer opnieuw te activeren maar vindt men het nummer niet terug om te heractiveren. Er zijn meerder sites en apps gelinked aan dit telefoon nummer ook gebruik ik dit al +20 jaar voor mijn contacten dus zou graag dit nummer opnieuw activeren. Als ik het nummer terug zoek op de NPA website vind ik het wel terug met proximus als operator. Enige raad? 

4
tina.b
2 jaar geleden
S
SamaelLuciferNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
mpay

mpay activeren aub heb gisteren 5 keer gebeld maar tot men grote spijt moest ik telkens 2 iir wachten voor uiteindenlijk nog nog met het zelfde probleem te zitten hopenlijk kan iemand mij hier helpen de activatie blijft maar laden kan niets anders meer selecteren nog uitgaande gesprekken voeren 😩 dank je alvast

4
Luc.M
2 jaar geleden
E
EnesApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
heractiveren nummer voor nieuw abonnement

Beste Graag had ik mijn ‘oud’ (vandaag opeens opgezegd bij het opgezeggen van minn mobiele abonnement, zonder te vermelden dat dit het geval zou zijn) nummer opnieuw geactiveerd (04791xxx45).Simkaart nummer: 21003608xxx46Heb dit zeer kort nodig om mijn nieuwe simkaart te activeren bij een andere provider. Hopelijk kunnen jullie mij helpen!Met vriendelijke groet.

4
E
2 jaar geleden
K
Koen Van de SteenNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
extra data

Beste ik wil extra data bestellen maar dit lukt niet.Hoe pak ik het best aan?Vriendelijke groetenKoen

4
AntonellaD
2 jaar geleden
D
DanKupApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Tel nummer "+32 2 313 77 01" vermoedelijk spam.

Ik werd reeds 2x gebeld met het nummer “+32 2 313 77 01" mijn smartphone geeft dit nummer aan als “vermoedelijk spam”. De tweede keer werd er een voicemail achtergelaten. Het bericht zegt iemand van proximus te zijn en mij wil contacteren i.v.m. een fiber aansluiting.Is dit nummer werkelijk iemand van proximus of is dit spam.Kan iemand dit uitzoeken.Alvast bedankt,Daniel Kuppens 

4
Martin
2 jaar geleden
T
TommytoskasNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Gratis Galaxy Smart Watch 4 niet ontvangen bij aankoop Galaxy A52s 5G

Dag Na een hele moeilijke bevalling bij Proximus (bespaar je de details) koop ik begin januari de Samsung Galaxy A52s 5G aan in combinatie met Flex abonnement en zou ik recht hebben op een gratis Samsung Galaxy Smart Watch. Ik merk op dat noch op de Samsung/Proximus website een link is voor de aanvraag ervan. Medewerker klantendienst ging dit in orde brengen, 3 weken verder, nog niets ontvangen. Gelukkig was er een case aangemaakt en zou de backoffice me ervoor gaan terugbellen. Zullen zien... Nog iemand met zulke issues?

4
tina.b
2 jaar geleden
G
Gy869xApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
We kunnen jouw gebruikersinformatie niet achterhalen

Beste,Gisteren werd mijn simkaart door de vorige werkgever omgezet naar Pay & Go.Heb ondertussen krediet opgeladen.De sim kaart is nog geblokkeerd (boodschap geeft aan door gebrek aan identificatie).Wanneer ik de sim kaart tracht te activeren via identificatie krijg ik de foutboodschap:   We kunnen jouw gebruikersinformatie niet achterhalen.   We kunnen jouw gebruikersinformatie niet terughalen, probeer het opnieuw of neem contact op met onze supportNa enkele pogingen dus deze vraag voor hulp.Met vriendelijke groetenGuido Messemaekers0475 ******

4
Joel M
2 jaar geleden
B
bk289429
gevraagd in Mobiele telefonie
internet

heb smart phone , gebruik nooit internet en toch  word een gebruik aangerekend hoe kom dat.

4
HeidiE
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden