Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,844 Topics
  • 13,110 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1844 Topics
G
GertVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Korting op abonnement

Op mijn 2 gsm nummers heb ik speciale korting op abonnement gekregen van € 3 per nummer.  Op de ene nr was dit voor 6 maand en de andere voor 12 maand geactiveerd.  Oorspronkelijk had ik op één nr een oneindige korting van € 3 maar met overschakelen naar de nieuwe abonnementen kon deze niet meer worden toegevoegd en is mij gezegd dat ik dan na 6 maand maar terug contact moest opnemen.  Deze van 6 maand is ondertussen verlopen.  Kan deze getrouwheidskorting terug worden toegevoegd en voor beide nummers op 12 maand worden gezet zodat deze samen kunnen verlengd worden?

4
G
6 maanden geleden
A
AvtNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
ontvangst mobiel netwerk Rotselaar

Altijd zeer tevreden geweest van ontvangst in Rotselaar (regio Station) Sinds een aantal maand amper nog 4G, dochter vaak zelfs op edge. Wat is er aan de hand? 

4
K
3 maanden geleden
H
HVOApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Reeds geruime tijd slechte verbinding omgeving Edegem

Al tientallen jaren zonder probleem bij Proximus. Sinds enkele maanden heel vaak telefoons met verstoring tot uitval van de correspondent en dit zowel binnen- als buitenshuis en dit bovendien op 3 verschillende toestellen binnen mijn abonnement.   Op klantendienst ronduit boertig behandeld door correspondent die geen oplossing kon bieden.   Wanneer ik zei dat het probleem zo erg storend en veelvoorkomend  is dat ik bij gebrek aan oplossing geen andere keuze heb dan van provider te veranderen, wat geen dreigement is maar na zo vele jaren een spijtige noodzaak, schoot de medewerker uit zijn krammen “dat ik niet moest beginnen dreigen” en hij smeet gewoon de hoorn in……Graag een constructief initiatief….

4
MADI
7 maanden geleden
W
WimpiVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Public IP adres op simkaart voor alarm

Is het mogelijk op op een Pay&Go simkaart, een pubic IP adres te krijgen voor de alarm vanop afstand te kunnen bereiken?

4
W
2 maanden geleden
A
Arne7Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Nieuwe simkaart, activatie blijft uit

Hallo,Mijn gsm is gisteren gestolen, dus ben ik vandaag een nieuwe gaan kopen in een Proximuswinkel. Nieuwe sim-kaart gekregen en de boodschap van de verkoper dat het 2 uur kan duren voor de kaart actief wordt. Maar we zijn nu toch al even verder, en ik blijf stuiten op de foutmelding ‘Niet aangemeld bij netwerk’ wanneer ik tracht te bellen; sms’en is ook onmogelijk.  Wat moet ik doen?

4
Luc.M
10 maanden geleden
L
luc12Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
voicemail activeren

Beste ,kan er iemand van proximus mijn voicemail activeren.alvast bedanktLuc

4
L
9 maanden geleden
L
LisettePApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Herlading Pay&Go, maar sim-kaart was gedesactiveerd

Wij waren 1 dag te laat met het herladen van onze pay & go simkaart. De kaart werd op 1/1/2023 gedesactiveerd en wij hebben deze herladen met 10€ op 2/1/2023. De herlading is gebeurd via de proximus-website en de betaling is gebeurd met de payconiq app. Ik weet niet of het mogelijk is om de simkaart te heractiveren. Indien niet, dan is het maar zo.Maar de 10€ die we via de herlading (die dan niet gelukt is) kwijt zijn, zouden we toch graag terug krijgen. Hoe gaan we hiervoor te werk?Mijn gegevens vind je bij mijn profiel.DankuwelLisette

4
HeidiE
7 maanden geleden
V
viktor.aaaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
VoWIFI op iphone 14 werkt niet

iPhone 12 Pro max met Proximus.Bellen via wifi (VoWifi) doet het maar niet, wat ik ook probeer.Ja - staat aan in instekllingen; netwerk instellingen gereset, toestel herstart enz enz, helpt niet.Ja - toestel is compatibel.Ja - vowifi werkt wel op ander toestel ( Samsung met telenet). Kan iemand in godsnaam helpen? 

4
V
11 maanden geleden
H
HenrygjNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Blokkering sms

Gisteravond wilde ik een sms sturen naar 6650. Vervolgens kreeg ik een foutmelding (de dms werd niet verstuurd) en ontving ik de volgende sms van 8999:Entertainment content barring: access not allowed - Entertainment content blokkering: inhoud niet toegelaten - Blocage de contenu entertainment : accès non autorisé - Unterhaltungssperre: Inhaltstyp nicht zugelassen Ik heb deze blokkering zelf niet actief gezet en zou deze dan ook graag verwijderd zien worden. Hoe doe je dat?

4
Joel M
3 maanden geleden
M
michael91Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie
smartphone met abonnement

Ik probeer een smartphone met dataphone optie te bestellen. Als ik dit doe krijg ik de melding dat ik maar 3 toestellen tegelijk kan bestellen. Dit terwijl ik momenteel maar 1 toestel met dataphone optie heb lopen en dat op het nummer van mijn vrouw.Ik heb dus geen 3 toestellen zoals aangegeven als ik mijn bestelling probeer te doen. Is hier een oplossing voor?

4
tina.b
6 maanden geleden
F
FabyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Ongevraagd betalende sms

Ik krijg geregeld ongevraagd een betalende sms van het nummer 9373Het is telkens dezelfde boodschap, namelijk: ‘Zit u met iets? Onze coach kan helpen met vragen over geluk, liefde, werk. Stuur uw vraag naar 8882 (gratis) en krijg een persoonlijk advies. Stop (?) naar 9373’Ik heb geprobeerd om het te blokkeren door Stop te sturen naar 9373 maar het haalt niets uit. Weet iemand raad?(Het betreft hier geen smartphone maar een gewone gsm)  

4
Joel M
3 maanden geleden
L
luceecApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Pay&Go eerste gebruik in het buitenland

Beste, heb mijn Pay&Go meegenomen naar Spanje zonder eerst in België het telefoonnummer aan te vragen via SMS 1973. Wil de kaart nu activeren maar dat gaat niet omdat ik het telefoonnummer niet heb. Hoe kan ik het telefoonnummer van de SIM kaart achterhalen vanuit Spanje?

4
HeidiE
8 maanden geleden
B
BbynaijaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Ik zou graag mijn oude nummer willen heractiveren

Ik heb vorige week mijn abonnement opgezegd maar ik ben vergeten door te geven dat ik naar een ander provider ga en nu is mijn nummer gedeactiveerd en dat zal ik graag weer willen heractiveren.

4
Martin
10 maanden geleden
T
tom1983Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
mobile data verbruik is niet juist

Ik zit al 2 maanden dat mijn data verbruik niet klopt.Al jaren heb ik een abonnement bij proximus en ik kom normaal altijd toe met 3 GB per maand en sinds oktober 2023 is mijn 10 GB er ineens door. Nu vandaag is de 10 GB bijna op we zijn nu 5 dagen later ik kijk geen films , geen TikTok,  En ik doe geen updates op de gsm dat gaat allemaal via wifi en toch is alles op na 5 dagen . Als ik op mijn instellingen ga kijken heb ik van 1 november tot nu 3.81 GB verbruikt en geen 10 GB wat zeer vreemd is. Volgens mij ligt het probleem bij proximus maar een medewerker aan de telefoon kan mij dit helaas niet bevestigen aan wat het ligt. 

4
Martin
9 maanden geleden
D
DulguunDApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Orange gebruikers kunnen mij niet bereiken

Zou iemand mij hierbij kunnen helpen?

4
HeidiE
5 maanden geleden
L
LinoN.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
e sim activeren lukt niet

Gisteren ben ik overgestapt van Orange naar Proximus. Ik had bij Orange een esim en momenteel lukt het niet om mij mobiel net werken te activeren want ik vind de qr code van de esim niet terug.Het is weekend. Technische dienst kan mij niet helpen en de winkels zijn gesloten. Ik ben nu al 24 uur niet meer bereikbaar. Wat een service voor een nieuwe klant..

4
L
2 maanden geleden
N
Nicky147147Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
M-pay activeren

BesteKan u de M-pay deblokkeren en ook de 0900 nummers. Ik kan sinds 2 a 3 weken niets meer aanpassen in de app wegens de melding 'dat er een bepaalde bestelling in behandeling is' maar ik heb niks besteld dit is een bug op mijn account denk ik. Mijn nummer 0488 3*****. Groetjes Nicky

4
tina.b
2 maanden geleden
J
Jeroen57360Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
internet in het buitenland

Hallo,Ik heb al jaren geen internetverbinbing op mijn smartphone van zodra we de grens overgaan.Al alles geprobeerd, werd ook al nagezien door Proximusmedewerkers maar niemand weet een oplossing.Sinds enkele maanden nieuwe telefoon, nieuw abonnement (ging hiermee opgelost zijn), maar nog altijd hetzelfde probleem.Graag een oplossing.Grts.

4
J
1 maand geleden
Y
YmkclientApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
nummer heractiveren

Kan ik mijn gsm nummer pay &go opnieuw activeren te laat bij het herladen... Ik wil mijn nummer niet kwijt.

4
Martin
5 maanden geleden
H
HakimT2100Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
steeds anoniem gebeld door Proximus

Ik word sinds gisteren elke keer anoniem gebeld en als ik opneem wordt de verbinding verbroken. Vandaag eindelijk iemand aan de lijn en die gaf aan van Proximus te zijn, echter werd daarna weer de verbinding verbroken!Ik heb zelf geprobeerd naar Proximus te bellen, echter na een tijdje in de wacht kreeg ik foutmelding dat het nummer niet meer in gebruik is. wat is hier aan de hand…

4
Joel M
8 maanden geleden
S
StephanieVerbApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Proximus nummer niet in gebruik wanneer opgebeld door Orange

Wanneer mensen die Orange gebruiken mij willen opbellen, krijgen zij de melding dat mijn nummer niet in gebruik is. Ik kan deze personen wel perfect bellen.  Hoe kan ik dit oplossen?  Alvast bedankt 

4
HeidiE
5 maanden geleden
R
redje79Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
toestel gekocht bij proximus ism abonnement, maar toestel nu al voor de derde keer (jawel het is geen schrijffout!) omwille van oplaadproblemen, laad heel slecht of niet op, 3x binnen de 2 maanden nu al in reparatie

Mijn galaxy A54 die ik kocht op 29/11/2023 bij proximus Mol, is intussen voor de derde keer in 2 maanden binnengebracht voor reparatie. Toestel werd gekocht met abonnement, waarvan ik vanaf nu de betaling stil leg, tot de issue is opgelost. Ik geen deftig werkende telefoon, proximus geen centen, zo simpel is het. Het toestel had bij de 2e  herstelbeurt al moeten geswapt worden, en geen hard reset doen zoals nu gedaan is. Als het toestel nu niet geswapt wordt, ga ik gewoonweg proximus dagvaarden.

4
R
3 maanden geleden
Q
Quintenvz97Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie
Ondersteuning Esim voor (Samsung) smartwatch

Hallo,Ik heb een Samsung Galaxy Watch 6 Classic LTE, helaas is er bij Proximus geen ondersteuning voor de E-sim op smartwatches. Een veelgestelde vraag maar wanneer zou deze ondersteuning er eindelijk komen? Het werd verlaat van 2023 naar 2024 en het laatste wat ik gehoord heb was dat ongeveer rond de zomer dit er zou komen.Iemand die meer weet?Nee ik stap niet over naar Telenet, daar wordt je verplicht een volledig pakket te nemen met alles er op en er aan als je die ondersteuning wilt.

4
P
3 maanden geleden
Varadero
VaraderoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
'ongeldig nummer '

Ik heb op alle manieren geprobeerd een nieuwe pay and go kaart (gratis bij aankoop Proximus gsm) te 'identificeren, en krijg telkens de foutmelding dat het gsm-nummer (dat ik via de telefonische klantendienst van Proximus gekregen heb) 'ongeldig is.. Nu blijkt dat nummer 'niet actief ' te zijn en sturen ze me op de klantendienst naar een Proximus shop om kaart te laten activeren … Ik las intussen hier dat ik niet de enige ben en dat een andere klant ook naar de shop gestuurd werd, waar ze het blijkbaar ook niet hebben kunnen oplossen..  

3
AntonellaD
4 jaar geleden
T
tektonic2302Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Nieuwe klant - limiet in 20s fors overschreden

Beste,   Bij het eerste gebruik van mn Mobilus S simkaart is de limiet van 1.5 gb in 20s overschreden voor 44.75 euro, bij het toekomen van die berichten daarover was het zover, ben nieuwe klant 6********* nieuwe sim en nieuw toestel ook. Ik heb 500 mb toegevoegd maandelijks, en een los pakket van 500 mb erbij ook kort erna. Kunt u mij die 44,75 euro uitcrediteren en die 500 mb doen gelden? Gestart van het hospitaal met breuk, goed einde jaar.

3
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden