Beste
Ik heb 5 maart een gsm gekocht maar heb deze nog niet ontvangen. Ik heb telefoonisch contact gehad met de helpdesk, deze gingen het doorsturen naar hogerop. Op de dag van vandaag heb ik hier nog niets van gehoord.
Het geld is wel van mijn rekening en heb een bevestigingsmail ontvangen. Wanneer mag ik mijn gsm ontvangen?
TIP: Omdat de PX forummedewerkers direct aan de slag zouden kunnen, als ze morgen de draad hier terug opnemen, om dit verder te onderzoeken en meer informatie te kunnen geven: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
er is hiervoor een dossier lopende en onze collega zoekt uit wat er fout loopt.
Ze houdt je op de hoogte.
Excuses voor de vertraging
groeten
Tina
Ja, dat is mij aan de telefoon ook verteld geweest, maar is het normaal dat ik daar al 3 weken niets meer van gehoord heb? Ik heb de telefoon bijna een maand geleden besteld...
nee, hier is iets fout gelopen. bij de meeste bestellingen is de gsm (indien in voorraad) toch binnen de week onderweg.
ik vraag collega nog eens voor update
Excuses
Groeten
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.