Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,297 Topics
  • 29,155 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3297 Topics
L
Lex2021Apprentice
gevraagd in Internet
MyProximus facturatie klopt niet.

Hallo daar. Ik ben eens benieuwd door wie en in welk jaar dit opgelost gaat zijn.Mijn werkgever betaald mijn internet abonnement. Ik krijg een factuur van 0€ die volgens mijn MyProximus betaald is.Via mail krijg ik een bericht dat er nog 6€ te betalen valt.  Leuk systeem. Niemand bereikbaar.  Aan een chatbot heb ik niks.  Laat maar weten hoe dit opgelost geraakt. 

373
Luc.M
3 jaar geleden
L
Luuk SApprentice
gevraagd in Internet
Storing fiber

GoedemiddagSinds gisteren namiddag 14u00 heb ik geen internet en tv meer op de vaste lijn. Ik heb een fiberverbinding. Reeds telefonisch contact opgenomen met klantendienst maar hier word ik niet veel wijzer van: er zou een ‘incident’ zijn…Heeft iemand hier meer informatie over? Wanneer kan ik een oplossing verwachten? Zoals zovelen ben ik gebonden tot thuiswerk, dus dit komt nu zeer slecht uit!Mvg,Luuk Smits

1343
L
3 jaar geleden
S
stekkerApprentice
geplaatst in Internet
Een hulplijn die de telefoon dichtgooit, twee keer, is dat service?

Sinds zaterdag kreeg ik geen mails meer binnen op mijn Skynet-account. Bleek dat er van buitenaf een vals forward-adres was ingevoerd in mijn account. Een breuk van de beveiliging, lijkt me. Helaas blokten twee Proximus-medewerkers elke vraag daarover af en verweten ze mij een gebrek aan beveiliging. Toch vreemd dat zij dat adres wel degelijk konden zien en uitschakelen, en ik niet. Nog straffer: twee keer smeten ze de telefoon dicht omdat het hen niet aanstond. Professioneel, zo’n Proximus business account.

1094
Dr. Beirnaert Jozef
3 jaar geleden
R
Rik3Apprentice
gevraagd in Internet
dsl - verlies internet

Beste Proximus, Een klassiek probleem te lezen hier op het forum: het dsl-lampje begint te knipperen gevolgd door een onregelmatige onderbreking van de internetverbinden. Deze onderbrekingen kunnen kort zijn tot meer dan 5 min (vervelend in meetings). Soms gebeurt dit niet voor twee dagen, soms meerdere keren per dag. Ik heb reeds verschillende resets uitgeprobeerd, fiches bekeken/teruggestoken, … Ik ben ook de enige in het appartementsblok die hier last van heeft. Bovendien is dit mijn tweede modem (bbox 3v+).  Bedankt 

1709
YorickP
3 jaar geleden
E
EpicBaldwinApprentice
gevraagd in Internet
fiber offline in Deurne

Zijn er nog fiberklanten in Deurne zonder internet? Duurt al de hele dag. Telefoontje naar de klantendienst bracht niet veel op.Router: led wan is roodFiberbakje heeft maar twee opgelichte leds, power en ge1.

724
E
3 jaar geleden
S
Sven.riskeNewbie
gevraagd in Internet
Storingen

Wij hebben al enkele dagen een onstabiele verbinding met het internet. DslOp dit moment zelfs helemaal geen signaal en dat is toch het belangrijkste als alles via dat signaal moet gaan.  Zijn er nog locaties (hier Ekeren) die hinder ondervinden? 

1022
YorickP
3 jaar geleden
M
mcolApprentice
gevraagd in Internet
users.skynet.be/xxx werkt niet meer sinds 3juni

Sinds 3/6 werkt users.skynet.be niet meer.  Wat moet ik doen?

6919
Martin
3 jaar geleden
C
casperwitRising star
geplaatst in Internet
Fiber storing

Dag Forumleden,Dit moet ik toch hier even posten.Op 14/05/2021 heb ik plots geen internet en digitale TV meer.Op 16/05 neem ik contact met Proximus om dit te melden, ze maken een ticket aan om op 17/05 een technieker te sturen.Dit verloopt allemaal vlotjes tot we te horen krijgen dat er geen signaal binnenkomt en dat de technieker dit niet kan oplossen. Daar aansluitend verschillende malen contact opgenomen met Proximus om dit op te lossen. Helaas moet ik minimum een week wachten tot er een ‘fiberlasser’ de verbinding terug opnieuw kan lassen, dit is voor mij onbegrijpelijk dat er maar een beperkt aantal ‘fiberlassers ter beschikking zijn bij Proximus!Voor alle duidelijkheid ben ik tevreden over de aanpak van de telecomhelpers, maar dat dit zolang moet duren vooraleer er een lasser ter plaatse kan komen kan ik niet begrijpen. Wat als de grootste aantal van de bevolking aangesloten zijn op het Fiber systeem zal er nog grotere wachttijden zijn!Zijn er hier nog leden met een lange wachtti

58116
DaisyS
3 jaar geleden
D
domdecApprentice
gevraagd in Internet
Koper- naar Fiberaansluiting

Zullen alle opnames op de harde schijf verloren zijn bij overschakeling van koper- naar fiberaansluiting? Alvast bedankt voor eventuele tips zoals bvb. een manier om opnames op een andere drager te zetten.

533
Martin
3 jaar geleden
D
Didierno.1
geplaatst in Internet
1 giga boost silver fiber pack maar onder de 500mbs

Het fiber silverpack met 1 gigaboost upgrade heeft helemaal geen snelheid boven de 500 mbs het maximale dat ik kan krijgen door alles uit te schakelen(decoder en booster) en een pc rechtstreeks met een ethernet kabel op de modem te zetten is 423 mbs. Een technieker is langs geweest en hij weet niet waar het zou aan liggen. Met tech support gebeld, modem herstart fiber gigaboost herstart maar snelheid aan de modem is maximaal 423 mbs. De upload snelheid daarentegen is altijd correct gebleven ongeveer 100mbs. Voor 15 euro per maand meer heb ik hetzelfde als de gratis versie van 500mbs bij een fiber silver pack. Is er iemand die geen boost heeft en ook de 423mbs haalt??

1649
Martin
3 jaar geleden
S
SefkanApprentice
gevraagd in Internet
Downloadsnelheid gelimiteerd op 60 Mbps

Ik heb sinds een week gemerkt dat mijn downloadsnelheid niet boven 60Mbps geraakt. Dit kwam pas na een reboot van de router. Bekabeld (direct) en via Wi-Fi krijg ik een maximum van 60 download:En ik heb meerdere keren gechecked/opnieuw opgestart, maar er is niets veranderd.Voor de reboot stond er nog op de productpagina dat ik een downloadsnelheid had van 77-80 Mbps, maar dit is veranderd. Ik had nog nooit meegemaakt dat mijn snelheid gelimiteerd werd, dus dit is zeker iets nieuw.Hopelijk kan iemand me helpen :)

42811
DaisyS
3 jaar geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Internet
Heb ik fiber, of niet? + VDSL2 ultra vectoring + Wi-Fi SSID?

Hallo.Er is erg veel onduidelijkheid of onze straat glasvezel heeft of niet.Op de kaart gemaakt door Proximus zelf lijkt het van niet, maar als ik naar https://proximus.be/fiber ga, staat er dat Fiber voor ons beschikbaar is. Wij wonen al heel lang op onze straat en we kunnen ons niet herinneren dat glasvezel ooit was aangelegd hier.Screenshot van pagina proximus.be/fiber die mij vertelt dat ik Fiber kan hebben.Op dit moment zitten we op een Koperen VDSL2 netwerkdienst van Proximus van 92,5 Mbps MAX. Natuurlijk zou het fijn zijn om glasvezel (fiber) te hebben, maar hier zijn we echt niet zeker over. Wat moeten we doen om vast te stellen of dit beschikbaar is? Wij zouden we kunnen contacteren?Een andere vraag is over het recente nieuws van een mogelijke snelheidsverbetering van het VDSL2-netwerk van Proximus:Ik heb gelezen over ultra vectoring op VDSL2-lijnen en vraag me af of wij hier ook van kunnen profiteren of niet voor een internet met een hogere snelheid dan de standaard geadverte

52719
DaisyS
3 jaar geleden
C
car99Rookie
gevraagd in Internet
Oude gratis belgacom.net e-mail wachtwoord plots niet meer juist

Ik heb een oud gratis belgacom.net e-mail account die niet gebonden was aan een abonnement. Dit werkt al jaren heel goed, maar sinds dinsdag kan ik plots niet meer inloggen. Ik krijg steeds de melding ‘Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord’ terwijl ik 100% zeker ben dat ik het juiste ingeef. Op de website ‘you have been powned’ heb ik ook gezien dat ik ‘gepowned’ ben. Toch zou ik graag mijn mailbox behouden. Ik heb echter een topic gezien van 3 jaar geleden (Oude gratis belgacom.net e mail wachtwoord veranderen) dat enkel proximus mijn wachtwoord kan veranderen. Is het mogelijk om dit voor mij te doen, zodat ik terug gebruik kan maken van mijn mailbox?Groetjes

1321
DaisyS
3 jaar geleden
R
Rob AbbasRising star
gevraagd in Internet
VADL aansluiting

Ik was aangesloten op een ADSL box van een andere stad omdat er geen vrije VDSL slot in mijn dorp aanwezig was. Vorig jaar januari beloofde mevrouw Gina de Maeght dat er uiterlijk maart 2020 een nieuwe VDSL kaart zou worden geplaatst in mijn gemeente. En daardoor zou ik een veel hogere snelheid bereiken dan de huidige downloadsnelheid van 10 Mbs/sec.  Inmiddels is een jaar verstreken en heb ik een mail gezonden aan mevrouw de Maeght hoe de stand van zaken was. Dat is inmiddels 1 maand geleden maar ik mocht helaas geen antwoord ontvangen.  Ondertussen is er een technicus van Proximus gekomen en die stelde vast dat er nog altijd geen vrije slot was. Mij is niet bekend of de kaart al dan niet geplaatst is en of er anderen zijn aangesloten op de vrije slots. Belofte  maakt schuld en men kan toch niet een trouwe Proximus gebruiker in de kou laten staan?

677
R
3 jaar geleden
W
WallieApprentice
gevraagd in Internet
Krijg ik ooit een oplossing ?

Ik werk reeds anderhalf jaar van thuis uit met wifi zonder veel problemen.Vanaf 07 mei lukt niks meer. Ik kan bovendien zelfs geen tv meer kijken.Op 11 mei kan men een technieker langs sturen met als gevolg dat ik verplicht wordt om een dag verlof te nemen.De technieker plaatst nieuwe modem en router.Wanneer we melden dat er nog problemen zijn ligt het blijkbaar aan mijn pc. Nieuwe pc van het werk gehaald te Brussel waar men mij ook al niet gelooft.Blijkt weeral niet te werken met wifi. Valt voortdurend uit zodat ik mijn dossier steeds kan heropstarten.Ik rol 20 m kabel uit in mijn woning (tof hoor) en kan nu werken zonder problemen.Als ik dit meld aan proximus, krijg ik te horen “uw signaal is goed en er is al een technieker geweest”(TREK UW PLAN DUS) maar we zullen “happy house” contacteren. Nu anderhalve week later heb ik nog niks gehoord van happy house. (TREK UW PLAN DUS, ALS JE MAAR JE FACTUUR BETAALT)Vandaag probeer ik de 24 u assistent op de site van proximus, waar een computer

391
jonathandr
3 jaar geleden
J
JagliApprentice
geplaatst in Internet
BBOX 3V HERSTART LETTERLIJK OM DE 10 MINUTEN

Het is al 2 maanden sinds ik ben overgestapt van Telenet en het zijn geen succesvolle maanden geweest.Mijn modem herstart letterlijk om de 10minuten. Heel lastig is dat, omdat ik vanuit thuis werk!!Heb iemand aan de lijn gehad, meerdere tests uitgevoerd en de verbinding lijkt goed te zijn maar alles valt constant uit. Zelfs tijdens de test kon de meneer niet verbinden met mijn modem omdat mijn modem vanzelf herstartte...Ik ben dit echt zat 🥵zeker omdat ik ook mijn cadeau (tv) nogsteeds niet heb gekregen na 2MAANDEN.Graag een oplossing proximus. 

2257
jonathandr
3 jaar geleden
Y
yderopApprentice
gevraagd in Internet
Nameservers veranderen/bestaande NameServers deactiveren

Beste, Is er iemand die even kan helpen? Ik heb een domeinnaam via proximus geregistreerd (en zoals mag blijken uit het domain control/management panel  wordt deze ook door proximus gehost.  Ik heb echter voor een nieuwe hosting-service geopteerd (waar ik ook mijn nieuwe website zal stockeren), en zal (zoals gevraagd door de nieuwe service), de NameServers moeten aanpassen. Dit is het control panel niet mogelijk. Ook wanneer ik een NS Record probeer toe te voegen bots ik op een aantal restricties. Het zou fijn zijn mocht iemand me kunnen helpen om me hier enigszins wegwijs te maken. Alvast dank.  Met vriendelijke groeten, Yves De Rop

241
Martin
3 jaar geleden
H
houdinibePractitioner
gevraagd in Internet
vast internet beter wifi tja lachwekend

Heb al lang problemen Proximus. Internet viel constant weg en hoge ping. Iemand langs geweest en dat lijkt nu beter te zijn. Valt niet meer weg. Maar nu heb ik de helft van de tijd, op alle toestellen een wifi snelheid dat tja nog geen 1mb soms zelfs geen 10de ervan. Word veel wifi verbruikt thuis. Maar zelfs als er maar 1 opzit ook. Gsm toestellen springen ook dikwijls op 4g bij de kids.  Heb 5 gsm nr betaal ook genoeg, geloof me vrij. Die technieken zegde als er iets is stuur maar een sms.  Tja vorige week gedaan hoor er niets van, enkel een sms aanrekening EU. Zal met verlof zijn denk ik. 

718
Martin
3 jaar geleden
M
Marianne72Apprentice
gevraagd in Internet
Booster

Hoi Ik las op de website dat de eerste Wifi booster bij de meeste Flexpakketen gratis is. Ik vind niet dadelijk terug bij welke pakketten dit niet is.Ik heb een Flex S pakket. Heb ik daar dan ook recht op?

30824
H
3 jaar geleden
M
Marc Van AsscheNewbie
gevraagd in Internet
De server van users.skynet.be waarop mijn website staat is al uren onbereikbaar.

De server van users.skynet.be waarop mijn website staat is al uren onbereikbaar. Is het probleem gekend, en gaat dit nog lang duren?  Unix Shared Hosting   503The server encountered an error while processing your request Request: users.skynet.be/wtcwelle Response: The page you are looking for is temporary unavailable  

2891
Martin
3 jaar geleden
G
Glenn1986Apprentice
gevraagd in Internet
Internet traag en packet verlies

Ik ben al een tijdje klant maar de laatste weken (10+) ervaar ik internetproblemen. Het lijkt alleen erger te worden.Ik haal nog amper 50mb terwijl ik er voor toch 60-70 haalde. Daarnaast heb ik gemiddelde packet verlies van  7%. Wanneer we met meerdere personen het internet gebruiken is dit merkbaar en moeten de streams continue gebufferd worden. Videocalls die steeds onderbroken worden.. Werken met 2 is op sommige dagen gewoon onmogelijk.Wanneer ik game verlies ik regelmatig connectie ook als er niemand anders gebruikt maakt van het internet. De Console en laptops zijn verbonden met de kabel. Ik heb deze reeds vervangen. Alsook de kabel tussen de modem en waar de kabel van proximus binnenkomt in mijn huis.Modem verschillende keren opnieuw opgestart. Sagemtool:B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0--------------------------Device: B-Box 3 SagemDownstream current bit rate: 44.372 kbpsUpstream current bit rate: 29.003 kbpsDownstream max bit rate: 77.782 kbpsUpstre

1147
G
3 jaar geleden
F
fa047625Newbie
gevraagd in Internet
Web

Hallo,Kunt u mijn website http://users.skynet.be/wsteinbockvrienden  verwijderen a.u.b.is niet meer actueel. Dank u wel,willy

274
jonathandr
3 jaar geleden
R
raoul_04Rising star
gevraagd in Internet
email wachtwoorden werken niet meer

sedert deze morgen werken mijn wachtwoorden voor email niet meer.Het antwoord op mijn wachtwoord op mijn wachtwoord vergeten om een nieuw aan te maken gaat naar mijn email adres mar ik geraak er niet in. hoe kan ik dit oplossen??

3818
jonathandr
3 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in Internet
internet snelheid slechts 7 mps down - en 0.4 mps upload???

dit is familus - 2de connectie op onze tweede residentie. Met deze snelheden (Ookla test, zowel voor 2.4 als 5) stuiten betalingen op een ‘time-out’ en op afstand werken is helemaal onmogelijk. Wat kan hieraan gedaan worden. Marnix

17318
AntonellaD
3 jaar geleden
Z
zaikoPractitioner
gevraagd in Internet
wifi

Nu heb ik  regelmatig geen wifi na 23. uur d.w.z. geen netflix of amazon prime. Nu betaal ik niet om gedurende de dag TV te kijken. Zeer vervelend .

507
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden