Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,373 Topics
  • 29,634 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
3373 Topics
josialaers
josialaersApprentice
gevraagd in Internet
gezamelijk gebruik van IMAP Verzonden postbus op verschillende apparaten

Ik consulteer mijn IMAP verzonden postbus op verschillende pc’s. In tegenstelling met de INBOX waar ik op elke pc alle binnen gekomen berichten terug vind, geeft elke pc afzonderlijk enkel de verzonden berichten weer die vanop die pc zijn verstuurd.Hoe kan ik de VERZONDEN postbus ook synchroniseren tussen de verschillende pc’s?

883
Martin
3 jaar geleden
D
dgsApprentice
gevraagd in Internet
PPPoE wachtwoord

HalloVrijdag ll. werd ik als nieuwe klant aangesloten op het Proximus netwerk (Flex Fiber abonnement).Thuis heb ik een eigen router die ik zou willen configureren via een tweede PPPoE connectie.Echter heb ik nooit een welkom mail ontvangen waar ik deze gegevens kan terugvinden.Enkel kan ik terugvinden om een nieuw wachtwoord in te stellen via MyProximus, maar dan verlies ik waarschijnlijk een tijdje mijn connectie?Is er een mogelijkheid dat ik toch die welkom mail kan ontvangen met deze gegevens in?

159114
Martin
3 jaar geleden
I
indiebeanApprentice
gevraagd in Internet
installatie annuleren

Proximus heeft zelf een afspraak gemaakt zonder met mij te spreken hierover en ik zou deze graag willen annuleren omdat dit niet ok is. Ik heb door werken niet kunnen opnemen en hebben ze zomaar een afspraak voor mij gepland op een datum waarop ik niet eens thuis ben. Ik vind dit schandalig. Ik wil deze bestelling ook niet meer maar er is geen enkele manier om te annuleren online. Kunt u mij hiermee helpen?

2353
I
3 jaar geleden
7
7912BVRising star
gevraagd in Internet
ADSL anno 2020 - telewerken & COVID19

HalloWij zijn ten einde raad. In tijden van verplicht telewerk, IoT, streaming services etc. moeten we en velen anderen in onze regio het stellen met een miserabele ADSL verbinding. Gemiddeld 2 à 3 Mbps down en 1,5 up. Ja, we hebben reeds een 4G modem van Proximus maar gezien de onstabiele en slechte ontvangst is dit niet de constante meerwaarde die wij nodig hebben. Met 2 thuiswerkers, vergeet het, zelfs alleen gaat dit nog niet. Niemand die een degelijk antwoord geeft/heeft bij de klantendienst. Die mensen kunnen er waarschijnlijk ook niets aan doen. Is er dan echt geen zicht op beterschap, hoe kan PROXIMUS dit nog steeds negeren. Ik heb het niet over een straat maar over een ganse regio net over de taalgrens met Oost-Vlaanderen. HELPPPPPPPP!!!!!!!

89341
7
3 jaar geleden
G
GeertClaesApprentice
gevraagd in Internet
Internetsnelheid opnieuw niet hoger dan 18,9 Mbps

Beste Een 6-tal maanden geleden startte ik dit topic hier op het forum: Vervolgens heeft “YorickP” ons hier positief mee geholpen, zodat onze snelheid op ongeveer 27 Mbps kwam te liggen.Sedert enkele weken viel het me op dat we terug meer problemen hadden met de internetsnelheid (onze digitale tv & Netflix hapert bijvoorbeeld vaak).Ik heb nu echter ontdekt dat onze maximale snelheid opnieuw gezakt is naar ongeveer 18,9 Mbps (helaas zoals voorheen dus).Kan hier aub nog eens naar gekeken worden? Alvast hartelijk bedankt! Vriendelijke groetenGeert Claes

14710
K
3 jaar geleden
A
Antoon RPractitioner
gevraagd in Internet
Nieuw SMS-Proximus

Goedemiddag,Ik heb een vraag over sms, sinds een paar weken ontvang ik in mijn mailbox:Wiesjos(@)proximus.be“het volgende nummer +32051241969 heeft U 3 sms gestuurd met datum en tijdOm te raadplegen, klik op (pijl) klantnummer smsDank voor uw begripWij blijven tot uw beschikkingProximus klantenzone sms Nu ben ik niet van gisteren en klik daar uiteraard niet op,  Maar toch de vraag wat is dit, poging tot spam of phishing mail en hoe geraak ik daar vanaf. Met vriendelijke groeten Antoon

3312
A
3 jaar geleden
N
NickBApprentice
gevraagd in Internet
Mijn oude mail adres is geblokkeerd. kan deze nog ongeblokkerd worden

Ik heb/had een oud Proximus mail adres. Namelijk (mijn voornaam).(mijn achternaam)@busmail.net.Het is nog een Belgacom email-adres van voor Skynet of proximus. Kan ik deze nog terug krijgen?

772
DaisyS
3 jaar geleden
A
Antoon RPractitioner
gevraagd in Internet
SMS-Proximus

Goedemiddag,Sorry verwijderd wegens dubbel geplaatstMet vriendelijke groeten Antoon  

150
A
3 jaar geleden
D
DomskeApprentice
gevraagd in Internet
Bbox3v+ wifi troubleik

Beste, ik zit al een tijdje met een vraag ik wil een eigen privewifi netwerk uitbouwen, nu ik had van asus een mesh systeem gekocht, ik heb het van armoei moeten terug binnen doen want het werkte niet, en hij zegde dat dat aan de bbox ligt. Dus weet iemand welk toestel of systeem wel werkt dat ik achter de bbox kan zetten en 1 netwerk kan maken zonder bridges of nodes van proximus. 

1687
Martin
3 jaar geleden
S
StinoApprentice
gevraagd in Internet
online gaming lag / hiccups

Hey,Ik ben recent verhuisd en sinds 2 augustus is ons Proximus abonnement geactiveerd in de nieuwe woning. De router en TV decoder zijn mee verhuisd naar de nieuwe woning en hier door de technieker van Proximus geïnstalleerd. Ik speel regelmatig Call Of Duty: Warzone en heb over het algemeen geen lag of storingen tijdens het online spelen. Ik merk wel dat wanneer mijn partner een opgenomen programma afspeelt op de TV decoder dat ik hier last van ondervind in game, het spel krijgt af en toe lag spikes of haperingen. Nochtans heb ik volgens het spel geen packet loss en zit mijn latency meestal tussen de 20 en 30 ms, niet echt slecht dus. Op die moment zijn er ook niet veel simultane gebruikers, mijn desktop (ethernet) , 2 smartphones (wifi) en de decoder (ethernet) zijn de enige aangesloten toestellen op de modem. Moest je het je afvragen, mijn desktop is ook krachtig genoeg om het spel te spelen, heb voordien in de oude woning nooit last gehad hiervan. Wanneer de decoder niet aan staat

3503
Martin
3 jaar geleden
L
LucThysApprentice
gevraagd in Internet
Flex all in families

BesteHoe kan je als vaste klant veranderen van packZou graag naar de Flex all in voor families gaan met 2 mobile flex van 5 GBOok zou ik wat tv opties willen veranderen en een decoder opzeggen en 1 gsm abonnement willen opzeggen.Hoe doe ik dit best?Alvast bedankt

474
HeidiE
3 jaar geleden
P
praet_eddyApprentice
gevraagd in Internet
Probleem na laswerk Proximus

Beste medewerkers, na infrastructuurwerken in mijn straat komt nu het verkeerde telefoonnummer bij mij binnen en zit ik zonder (bruikbare) telefoon, internet en TV. Wie kan ik best contacteren om dit recht te laten zetten ? Gisteren reeds geprobeerd via het gewone kanaal 080022800 maar de medewerkster wist er helaas geen raad mee… Alvast bedankt ! Met vriendelijke groeten, Praet Eddy 

884
P
3 jaar geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Internet
Klacht over het behandelen van een case - hoe escaleren??

Hallo,Ik heb een open case (483955199 ) met de klantendienst die ze niet opgelost krijgen. Elke week bel ik terug voor een update. De case staat nu al 3 maanden open en nog altijd geen oplossing. Mijn case staat op het hoogste niveau om te behandelen en werd al twee keer gesloten zonder het probleem op te lossen. Ik heb dan de klatendienst gevraagd om de case terug te openen omdat het probleem niet opgelost is. Elke keer vraag ik dat de persoon die mijn case behandeld om me terug te bellen maar tot vandaag geen reactie gekregen van niemand.  IK weet eigelijk niet meer wat ik kan doen behalve dan elke week te bellen en om een status te vragen. Hoe kan je dit escaleren in proximus? Bestaat een ombudsdienst of klachten dienst die dit soort zaken behandeld? 

2429
tina.b
3 jaar geleden
J
jovanis bruggeApprentice
gevraagd in Internet
skynet versus proximus

heb deze avond problemen met mijn mailskan ik nog steeds mijn mail @skynet.be blijven gebruiken zolang ik klant ben? naast dat adres heb ik een adres (alias)  @proximus.be (ten behoeve van een vzw)

721
Martin
3 jaar geleden
U
UnkownApprentice
gevraagd in Internet
modem valt uit

Hallo, sinds deze week had ik last dat mijn modem begon uit te vallen, ik dacht eerst dat het mijn internet was maar na de instellingen via de lokale gateway te controleren zag ik dat de router zelf ook uitvalde.Eerst was dit om de x aantal uur en vandaag geraak ik gewoon weg mijn modem niet meer op, hij is gewoon heel de tijd aan het herstarten.Is het eventueel mogelijk een technieker langs te sturen ?

2984
GeertC
3 jaar geleden
Y
YvesGNewbie
gevraagd in Internet
aansluitpunt veranderen van plaats

Beste,  Ik ben momenteel heel de beneden verdieping aan het verbouwen. In de huidige situatie komt Proximus binnen vlak bij de plaats waar ook de tv en telefoon staat. Na de verbouwingen zou dit aansluit punt zich in de eetkamer bevinden en dus niet meer bij de tv of telefoon, daarom zou ik het punt waar de aansluiting graag verplaatsen naar de kelder. praktisch komt dit er op neer dat de aansluiting verplaatst zou moeten worden van de rechter gevel naar de linkerkant van de voorgevel. Kan dit?  Zoja, wat moet ik hiervoor zelf voor voorbereiden en waar vraag ik dit aan?  alvast bedankt voor de hulp! mvg,  Yves

2993
GeertC
3 jaar geleden
O
onzejanRising star
gevraagd in Internet
aansluiting fibernet wanneer

Nu ongeveer 2 jaar geleden kreeg ik een folder in de bus dat de toekomst nabij was en dat we binnenkort  zouden worden aangesloten op het FIBERNET , alles lag toen al klaar grondwerken aanleg kabel aan de muur. Bijna elke maand ging naar de shop in Aalst vragen wanneer elke keer kreeg ik het antwoord binnen de maand . Nu meer dan twee jaar later heb ik nog steeds geen fiber binnen liggen wat is de oorzaak hiervan want zo te zien is iedereen hier aangesloten zelf de zaken onderaan het appartementsgebouw ter hoogte van de Gentse steenweg nummer 10 .( 9 wooneenheden)behalve de wooneenheden.Trouwens als ik mijn wooneenheid ingeef in de app komt deze niet eens op het scherm deze blijkt niet te bestaan.Dit forum is mijn laatste hoop want aan de telefoon steeds ander medewerker geen oplossing in de shop steeds het zelfde antwoord maar geen aansluiting .    

2203
O
3 jaar geleden
P
PbarApprentice
gevraagd in Internet
BBOX2 recycleren

Ik heb al geruime tijd een BBOX3, maar ik heb nog een oude BBOX2 liggen die ik weg wil brengen naar het containerpark (dit is voor mij veel gemakkelijker dan het toestel naar de Proximus winkel te brengen).Jaren geleden (toen ik al een BBOX 3 had), heeft men mij in de Proximus winkel er op gewezen dat ik nog een BBOX 2 geregistreerd heb. Omdat het niet dringend is wilde ik een mailtje sturen naar Proximus met de vraag of ik de BBOX2 zelf mag weggooien. Uiteindelijk kon ik een mail template invullen. Bij het verzenden kreeg ik echter de boodschap dat ik op een andere wijze contact moest opnemen. Heel raar.Dan maar de technische ondersteuning gebeld die mij 100% verzekerde dat ik de BBOX2 zelf mocht weggooien, maar hij wilde dit niet op mail bevestigen.Hoe moeilijk kan het zijn? Die BBOX 2 is echt niets meer waard, maar om dit bevestigd te krijgen (en later alle administratieve problemen te vermijden) is een heel gedoe.Waarschijnlijk zal ik toch naar een Proximus winkel moeten gaan om he

1244
P
3 jaar geleden
V
VeeDeeBee133Newbie
gevraagd in Internet
wanneer zal storing internet, tv, telefoon opgelost zijn in omgeving Zottegem?

Sinds donderdagochtend geen tv, internet en telefoon ten gevolge van werken aan de waterleiding. Donderdagavond bericht ontvangen dat het probleem opgelost zou zijn, maar dat klopt niet. Geen updates verder mogen ontvangen, ook al was dit beloofd. Wanneer beschikken we terug over internet, tv en telefoon? 

612
YorickP
3 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Internet
Outlook Android

Hallo, ik probeer al de hele tijd mijn Proximus e-mail in te stellen, maar ik krijg constant fout meldingen smtp niet automatisch herkend.

93729
AntonellaD
3 jaar geleden
F
fannyvanbiervlietNewbie
gevraagd in Internet
kabel voor aansluiting

huidige aansluitingWij wensen digitale tv en internet aan te sluiten in een nieuw aangekocht appartement. Is dit voldoende om de technieker het nodige te kunnen doen? We hopen dat deze kabel(s) aangesloten zijn op de proximus kast in de kelder.Indien niet, zal de technieker van Proximus kijken om een nieuwe kabel te leggen of dienen we dit zelf te doen? En welke kabel dienen we dan te voorzien. Alvast bedankt voor jullie antwoord. 

4912
AntonellaD
3 jaar geleden
D
danny195Guru
geplaatst in Internet
flex fiber download snelheid

op 1 september  verdubbeld de download snelheid  voor flex fiber  pack van 500 mbps naar 1 gbps .dit is wel eens leuk nieuwsdanny

9318
AntonellaD
3 jaar geleden
K
klokPractitioner
gevraagd in Internet
Wifi booster herstart regelmatig

Sinds ik overgeschakeld ben naar Flex, vanaf het pack beschikbaar kwam, heb ik dus ook een wifi-booster die als access point geconfigureerd staat. Deze herstart zichzelf regelmatig, ook tijdens gebruik. Is dit een gekend probleem? Ik heb al eens een reset uitgevoerd, maar zonder resultaat… 

36427
Martin
3 jaar geleden
U
User2468Apprentice
gevraagd in Internet
Routing issue naar Riot Games servers?

Sinds begin dit jaar heb ik last ondervonden van zeer instabiele ping bij het spelen van ‘League of Legends’, ik geloof dat dit begonnen is rond dezelfde periode dat de lockdown van start is gegaan.Ik heb jarenlang met een ping van 18 gespeeld en sinds de aanvang van dit probleem schommelt het tussen de 22-30, deze inconsistentie is zeer merkbaar en vrij frustrerend. Ik nam aan dat dit een aanpassing was van Proximus om de druk op een overbelast netwerk te verminderen en dat mijn ping later wel naar zijn gebruikelijke niveau zou dalen. We zijn nu echter een achttal maanden verder en er is hier nog steeds geen verandering in gekomen. Ik heb gecheckt bij een aantal andere mensen die ook Proximus hebben en hun ping is nog steeds hetzelfde als voor de lockdown. Dit doet mij vermoeden dat er toch misschien iets anders aan de hand is. Dit probleem is ook altijd aanwezig, op alle momenten van de dag/nacht en niet alleen tijdens de piekuren.Ik heb een aantal checks gedaan: herstarten van de mo

51114
Z
3 jaar geleden
M
ml_sky
gevraagd in Internet
Dagenlang wifi probleem wegens door Prox niet uitgevoerde update...

Beste, wegens een niet/te laat uitgevoerde update op mijn wifi bbox ondervond ik meerdere dagen problemen op mijn laptop én draadloze printer…gezien ik niet op de hoogte gesteld was dat er geen update werd uitgevoerd / uitgevoerd moest worden op de proximus bbox, had ik 2 dagen een wereldbol icoon op mijn privé-laptop ivp het wifisymbool. ik ging er van uit dat een update automatisch zou gebeuren? Niet dus... ik vond mijn netwerk niet meer tussen de beschikbare netwerken niettegenstaande m’n laptop mijn privé netwerk wel kende… 1 dag geprobeerd de wifi terug aan de praat te krijgen - een vriend IT-er opgebeld voor een oplossing - zijn oplossingen werkten ook niet… wifi knop op de bbox licht ingedrukt (waarbij toestel van de muur afviel gezien de vijzen slechts voor 1/3 in de muur zaten en zónder pluggen ( Plus = voorwerp waarmee je een boorgat opvult voor je er een schroef in draait)   aan muur bevestigd waren… (mijn eigen schuld vlg de proximus telefonist... ) uiteindelijk Proximus 08

21721
Martin
3 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden