Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,373 Topics
  • 29,634 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
3373 Topics
G
geertvbApprentice
gevraagd in Internet
beelden TV bevriezen enkele seconden en intenet hapert ook regelmatig

Sinds enkele maanden al problemen met vooral TV maar ook internet connectie. Behulpzame medewerkers aan de lijn gehad, decoder al vervangen, modem gereset en even ok voor enkele weken maar nu terug heel veel onderbrekingen op TV (decoder dan nog maar eens herstart) en ook internet (wifi) geeft regelmatig problemen terug. Kan dit nu nog de modem zijn?installatie bestaat uit: 2 TV’s met 2 decoders (1 kabel en 1 wifi) en voorts wifi-versterkers.

2947
DaisyS
3 jaar geleden
I
Ikke85Rising star
gevraagd in Internet
Zal UPnP Port Mapping blijven werken na overstap naar "eigen" DHCP-server (met 'eigen' firewall) ?

Beste Forumleden,  Aangezien ik na mijn zoektocht op internet nog met vragen zit, zou ik graag nog eens beroep doen op jullie expertise.  Situatieschets: Doordat de DNS-server op de Bbox3 niet aangepast kan worden wanneer je inlogt als user en ik er een andere wil gebruiken, heb ik de DHCP-server op de Bbox3 uitgeschakeld. Hierdoor zal mijn “eigen” DHCP-server aan alle toestellen ineens ook de ‘gewenste’ DNS-server meegeven. Mijn “eigen” DHCP-server heeft ook een ‘eigen’ firewall. Deze staat echter achter die van de Bbox3 en laat alle uitgaand verkeer door en blokkeert bepaald inkomend verkeer.  opbouw van mijn netwerk: gsm, tablet, laptop → “eigen” DHCP- en DNS-server (met ‘eigen’ firewall) → Bbox3 → * internet * Vraag: Voor zover mijn netwerkkennis rijkt, is port mapping een firewall-aangelegenheid. Ik vroeg mij dus af of de hieronder afgebeelde regel op de Bbox3 zal blijven werken ? Of moet ik hetzelfde nog eens instellen op de firewall van mijn “eigen” DHCP- en DNS-server ? (owv de

1544
I
3 jaar geleden
T
TromahnApprentice
gevraagd in Internet
Opzeg

Na al een week aan het lijntje gehouden (al een week geen internet of TV, belofte van technieker te sturen wat niet gebeurd, elke dag een andere excuus waardoor het probleem er zou zijn,...) te worden willen wij ons abonnement opzeggen.Telefonisch: 1ste poging  er word gewoon neergelegd                       2de poging   er word verschillende keren gevraagd te wachten om dan weer eer te leggen Online :  volledig formulier invullen om dan de melding te krijgen dat dit niet kan wegens technisch defect. Hoe raak ik eindelijk van deze verschrikkelijk slechte dienst af? 

855
Luc.M
3 jaar geleden
S
Stijn vergoteRising star
gevraagd in Internet
ping spikes

sinds woensdag 21/07/21 heb ik last van enorme ping spikes.normaal gezien heb ik gemiddeld 30ms en nu gaat het van 50-400.heb de modem al eens gereset.ook als ik ookla speedtest doe duurt het lang voordat hij een server vindt. en normaal gezien is dit ook niet het geval.kan iemand mij helpen?

2829
Martin
3 jaar geleden
F
Fabke_1Apprentice
gevraagd in Internet
Ipad verliest voortdurend internetconnectie

Hey, mijn ouders hebben proximus (tv, internet, telefonie) en hebben 2 iPad (1 oudere en 1 nieuwe van 1 jaar oud).Bij beide toestellen, moeten ze voortdurend de wifi uitzetten en dan weer aanzetten om op internet te gaan en soms na 5 (soms wat langer) minuten hebben ze weer geen verbinding en moeten ze het opnieuw doen.Ik dacht dat het probleem aan de iPad lag, omdat mijn mama wel goede verbinding heeft met het smartphone  met de wifi.Ik heb 1 week de nieuwe iPad gebruikt, bij mij thuis ( ik heb scarlet trio) en hier heb ik geen problemen, ik had voortdurend internetconnectie. op elke moment van de dag dus ik vermoed dat er toch iets moet schelen met het wifi signaal naar de iPad. Waarom zou dit probleem liggen? hoe kunnen we dit probleem fixen?Bedankt 

236161
Martin
3 jaar geleden
A
Alida13Apprentice
gevraagd in Internet
Problemen met online gaming pc

Beste ik heb nu ongeveer over een maand problemen met het online gamen.Ik krijg een afwisselende ping, van 20 naar 200 en soms zelfs meer. (Europese servers)Het spel in kwestie is Hunt Showdown. Naast het hoge ping gehalte zie ik ook een melding van Packetloss dat ook zeer hoog is.https://ibb.co/zm5z1GFhttps://ibb.co/M7kqTs4 Ik kreeg deze website als test http://www.dslreports.com/speedtest?https://ibb.co/d0tbhzd Ik heb geen idee wat dat allemaal betekent maar ik zie dat de bufferbloat helemaal niet goed is. Er wordt online gesproken over SQM (geen idee wat dit betekent) aan te zetten dat eventueel kan helpen met dit soort problemen. Ik hoop dat iemand van jullie mij kan helpen Ik heb een bbox 3v alvast bedanktzie bijlagen

2175
Martin
3 jaar geleden
M
Maria1985Newbie
gevraagd in Internet
Internetvolume direct op

Ik heb een internetabonnement ‘start pack’ dat al sinds jaar en dag volstaat qua verbruik (100 gb per maand).Maar plots was het deze maand na 6 dagen al opgebruikt. Ik heb inmiddels 9 pakketen van 20gb extra aangekocht, en is dit na 1 week ook weer op. Ik heb een update gedaan van mijn windows begin deze maand, en dacht dat daar ook de oorzaak lag van het feit dat mijn oorspronkelijke volume snel op was. Maar deze week is mijn dataverbruik normaal, en toch vliegt het er door…   Ik heb al een medewerker van proximus gecontacteerd, die me niet kon helpen, en me doorverbonden heeft naar een nummer waar ik na 20 minuten wachten maar heb opgehangen.Kan hier een technische oorzaak liggen aan het probleem?Kan ik op een bepaalde manier kijken waar die data naartoe gaat?Kan ik zien of er iemand anders misschien aan het meesurfen is?Kan ik het paswoord van mijn modem veranderen?  

1301
Martin
3 jaar geleden
R
raystef66Practitioner
gevraagd in Internet
Internetstart downloadlimiet 100GB terug ingevoerd ?

Hallo Allen, Gisteren stelde ik vast dat mijn download snelheid van 40Mbs naar 1Mbs werd gebracht omdat ik 100GB bereikt heb. Sinds oktober 2020 was deze limiet echter opgetrokken naar 3TB.Nu enkel stel ik vast, zonder verwittiging per mail, dat die maatregel werd ingetrokken? Ik heb nog een 15 dagen te gaan, werk nog steeds van thuis uit en heb nu wel een probleempje ;) Ik heb hiervoor Proximus gebeld, de ene wist niet van de 3TB en dat die werd ingetrokken en de andere persoon meldde mij dat Proximus mij al maanden een “gift” had gegeven en dat Proximus dit kon opzeggen wanneer zij dat wensten en dit eveneens zonder schrijven. (zeer onvriendelijk trouwens en met een lach op de achtergrond). Ik kon een ander abonnement nemen was zijn uitleg!Akkoord dat dit een gift was, maar toch enig schrijven of verwittiging per mail had toch wel op zijn plaats geweest. Dan had ik mijn download/dag wat kunnen indelen… Alvast dank voor enige reactie.

37511
R
3 jaar geleden
Kris013
Kris013Apprentice
gevraagd in Internet
BBox 3 maakt een vervelend geluid

Kan mijn BBox3 vervangen worden door een recenter model vermits hij constant een vervelend en piepend geluid maakt? Of zijn er andere oplossingen mogelijk? (Een herstart lost het probleem niet op)

2780
Kris013
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet
BBox 3V+ herstart spontaan

Sinds enkele weken herstart mijn BBox 3V+ zich regelmatig spontaan, waardoor ik enkele minuten zonder internet en televisie val. Dit gebeurt op schijnbaar willekeurige momenten doorheen de dag; midden in een conference call, tijdens tv kijken, … Buiten dit spontaan herstarten werkt alles naar behoren: goede ping, normale snelheid. Ik heb geen recente aanpassingen gemaakt aan mijn netwerk-infrastructuur of -configuratie, dus er is voor mij geen duidelijke oorzaak. Aangezien er geen logbestanden beschikbaar zijn op de BBox (althans voor klanten), zit ik vast. Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen? Een soft -of hardware-probleem?  

3578117
F
3 jaar geleden
E
erikMotivator
gevraagd in Internet
Stopzetting van gratis webruimte

Ontving net het mailtje “Stopzetting van gratis webruimte”Ik heb dat ooit eens gebruikt om te testen, heb er voor de rest niet veel mee gedaan.Als ik verder geen gebruik van deze dienst wil maken, wordt de inhoud op deze ruimte dan gewoon gewist, of moet ik die zelf opruimen ?In dat tweede geval moet ik wel wat hulp hebben, want ik ben mijn wachtwoord vergeten ;-)

92923
AntonellaD
3 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet
Proximus webmail inloggen lukt niet : onbekende fout

 

57215
Martin
3 jaar geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet
Internet

Goedendag,13/07/2021Heden stel ik vast dat wij met meerdere PC en laptops géén enkele website open krijgen die met HTTP begint . Ik val steeds terug op de inlog pagina van de Box 3 . Alle websites met HTTPS  werken wel ( anders zou ik hier deze melding niet kunnen maken) Graag info

599
Martin
3 jaar geleden
J
jose19Newbie
gevraagd in Internet
alias belgacom.net

Hallo, ik wil een alias verwijderen van mijn belgacom.net e-mail account. Hoe kan ik dit doen ?mvg

642
YorickP
3 jaar geleden
P
Peter62Motivator
geplaatst in Internet
Phising mail via Proximus.be

Ik kreeg net een mail op mijn hotmail account zogezegd van bnp parisbas fortis en als provider proximus.beKunnen ze bij proximus deze persoon mss verwijderen?Sommige mensen proberen alles om aan geld te komen.

1885
Martin
3 jaar geleden
Jessica-QMS
Jessica-QMSNewbie
gevraagd in Internet
Fiber (1 GBE) Te traag/gelimiteerd

Hallokes,ik heb een 1Gbe Fiber internet connectie maar krijg maar +/- 480mpbs down en +/- 40mbps up.Normaal gezien zou het realistisch meer rond de 800mbps - 950mbps down en 70mbps - 90 mbps up moeten liggen (er is altijd wel wat verlies).Bij een speedtest blijkt de down snelheid even over de 500 willen te springen maar word snel meer omlaag gedrukt naar +/- 480 en blijft daar, zelfde gebeurt met de up snelheid die even tot 70 springt en dan weer naar +/- 40 word geduwt, ik denk dus meteen aan een limiet.Op de pagina van myproximus staat er wel  1000mbps down en 100mbps up limiet.Alles is via kabel thuis buiten de gsm’s natuurlijkAlle kabels zijn Cat6aAlle switches zijn gigabit switchesRouter in gebruik  TP Link Archer AX73Als ik de bboxv3+ van proximus weer aansluit ipv de tp link archer zijn de speedtest resultaten nog steeds hetzelfde.Speedtests blijven hetzelfde ookal zet ik alle andere apparaten inclusief de servers uit.De ONT (fiber naar koper) en router all meerdere malen hersta

2271
Martin
3 jaar geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Internet
Fiber bestellen

Als ik mijn abonnement wijzig naar fiber maar fiber is nog niet beschikbaar hoe zit het dan met de betalingen? De rest van mijn pack blijft hetzelfde hoop ik. Hoe weet ik wanneer fiber beschikbaar is in Ekeren.

622
AntonellaD
3 jaar geleden
P
PbarApprentice
gevraagd in Internet
Truk om klantvriendelijk door Proximus behandeld te worden

Sinds meer dan een week is mijn internet snelheid (die ik al jaren zonder probleem bereik) gedaald van 34Mbit/s downstream /5.7 Mbit/s upstream naar 20Mbit/s downstream /1.7 Mbit/s upstream Ik heb daarvoor verschillende malen met de klantendienst gebeld (080014888), maar die mensen :zeggen dat mijn verlaagde snelheid normaal is, soms zelfs zonder mijn klantennummer en referenties te hebben gevraagd kunnen of willen niet zeggen wat er aan de hand is kunnen of willen niet zeggen wanneer er een oplossing komt zeggen dat een andere dienst het probleem oplost en ze daarom geen info hebben willen niet doorverbinden naar de bevoegde dienst willen niet vragen aan de bevoegde dienst wat de status van mijn probleem isEenmaal heb ik een zeer hulpvaardigde dame aan de lijn gehad, maar dat was een duidelijke uitzondering na recent en jaren contact met de Proximus klantendienstMijn vraag : heeft iemand een truk om klantvriendelijk door Proximus behandeld te worden? 

1434
P
3 jaar geleden
R
Rob AbbasRising star
gevraagd in Internet
VDSL Aansluiting

Ik was aangesloten op een ADSL box van een andere stad omdat er geen vrije VDSL slot in mijn dorp aanwezig was. Vorig jaar januari beloofde mevrouw Gina de Maeght dat er uiterlijk maart 2020 een nieuwe VDSL kaart zou worden geplaatst in mijn gemeente. En daardoor zou ik een veel hogere snelheid bereiken dan de huidige downloadsnelheid van 10 Mbs/sec.  Inmiddels is een jaar verstreken en heb ik een mail gezonden aan mevrouw de Maeght hoe de stand van zaken was. Dat is inmiddels 1 maand geleden maar ik mocht helaas geen antwoord ontvangen.  Ondertussen is er een technicus van Proximus gekomen en die stelde vast dat er nog altijd geen vrije slot was. Mij is niet bekend of de kaart al dan niet geplaatst is en of er anderen zijn aangesloten op de vrije slots. Belofte  maakt schuld en men kan toch niet een trouwe Proximus gebruiker in de kou laten staan?

27119
Martin
3 jaar geleden
B
braekejApprentice
gevraagd in Internet
webhost skynet gestopt

sedert 1 juli 2021 is gratis webhosting op users. skynet gestopt. Daar ik het hosting van mijn website niet opgezegd heb kan ik voor 2 Euro/mnd mijn website op een andere webhost bij proximus behouden. Nu heb ik al via verschillende wegen bij proximus gevraagd naar de link van de nieuwe host maar nog steeds niets concreets gekregen. Deze dienst kan ik ook niet terugvinden in mijn producten bij Myproximus. Kunnen jullie mij helpen?

260
B
3 jaar geleden
K
KimsonNewbie
gevraagd in Internet
Verwijderen oude website

Beste, Hoe kan ik onze oude website verwijderen en uit de google zoeklijst krijgen?→ http://users.skynet.be/fa066953Alvast bedankt.

161
Martin
3 jaar geleden
Marc Duponcheel
Marc Duponcheel
gevraagd in Internet
IPv6 4G

Ik hoor (op eenTelenet forum) dat Proximus ondertussen IPv6 supporteert op mobiele data.Is dit (ja/nee) correct? Zelf ben ik onlangsovergestapt naar Telenet maar IPv6 4G vind ik persoonlijk wel een belangrijk plus punt! 

2341
jonathandr
3 jaar geleden
K
KentuckyNewbie
gevraagd in Internet
Overzicht geplande werken en gemelde storingen

Bestaat er al een webpagina van Proximus die regelmatig up-to-date wordt gehouden over nationale dan wel locale netwerkproblemen?Kwestie van deze mogelijkheid uit te sluiten bij het oplossen van storingen aan je installatie alvorens je hardware te verdenken. 

6851
Martin
3 jaar geleden
S
smeetsmartinApprentice
gevraagd in Internet
Detail internet verbruik

Tot enige tijd geleden was het mogelijk om naast het totale maandelijke internet verbruik ook de details per dag te zien. Ik zie deze optie niet meer. Is deze niet meer beschikbaar of verplaatst? 

571
Martin
3 jaar geleden
S
swakkePractitioner
gevraagd in Internet
overstap naar flex fiber

Eerstdaags word na mijn verhuis op mijn nieuwe adres flex fiber geinstaleerdNu gebruiken we nog1 Modem mini V5 en 1Modem V6Nu mijn vraagWorden deze 2 modems vervangen door 2 modellen V7 Thanks   

1303
Joel M
3 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden