Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,373 Topics
  • 29,634 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
3373 Topics
J
JVdARising star
gevraagd in Internet
Internet valt regelmatig weg

Sinds ik verhuisd ben (lovendegem, augustus 2021) valt mijn internet regelmatig weg (zowel wifi als kabel). 5 à 10 minuten nadat ik de modem herstart komt het dan terug. De frequentie van wegvallen stijgt steeds, eerst om de paar dagen , dan zowat elke dag, daarna 2 à 3 keer per dag, dan bel ik naar proximus, doen ze “iets” en is het weer in orde voor een week of 2 tot het hele proces opnieuw begint.Internet is volledig bekabeld met cat 6 kabel naar elke kamer, overal hangen er ook switches aan, eerste keer dat ik belde naar proximus zeiden ze dat het misschien aan de switches lag (bullshit volgens mij) dus ik heb de tv rechtstreeks op 1 van de poortjes van de modem verbonden (rara hij verliest ook nog steeds internet). Tweede keer dat ik belde zeiden ze me “dat ze de frequenties van het wifi signaal gingen aanpassen”. Alweer bullshit want alles is bekabeld maar daarna ging het wel weer.Mijn configuratie : modem poort 1->living tv, poort 2->living2 switch->tv+playstation, poor

11586
J
1 jaar geleden
V
VladyslavaApprentice
gevraagd in Internet
onjuist betalingsbedrag

Beste Ik heb deze maand een probleem met mijn account.  Vorige maand werd mij 28,39 euro in rekening gebracht voor februari.  In het nieuwe account werd 28.39 niet van me afgenomen, maar integendeel, ze voegden het toe.  Als gevolg hiervan heb ik vorige maand voor februari het dubbele betaald, en nu moet ik opnieuw betalen.  Gelieve het bedrag van mijn betaling opnieuw te berekenen.met vriendelijke groeten Vladyslava Vasylieva 

414
V
1 jaar geleden
Keoky
KeokyPractitioner
gevraagd in Internet
Wachtwoord vd modem wiizigen

Lukt niet meer.Reeds 5x helpdesk gebeld, toch 1 begreep het...

562
Keoky
1 jaar geleden
Keoky
KeokyPractitioner
gevraagd in Internet
Wijzig SSID via modem lukt niet meer

Het SSID veld is grijs: niet invulbaar.Vroeger ging dit wel.Wie helpt? 

1092
Keoky
1 jaar geleden
Ç
çoikeApprentice
gevraagd in Internet
Opgenomen beeld loopt vast bij het afspelen

Geachte.Wanneer we kijken naar een opgenomen programma op tv loopt het beeld dikwijls vast. Dan moeten we het programma stoppen en een tijdje wachten tot we het terug kunnen herstarten en het daarna doorspoelen tot we voorbij het beeld komen waar het is vastgelopen, doen we dat niet loopt het op hetzelfde beeld terug vast. Ik heb voor het ogenblik een BBox3 misschien zijn er nu recenter boxen en modems die het beter doen. Binnenkort komt er fiber maar ik heb al vernomen dat dit geen verschil maakt. Dan is het ook niet nodig dat ik het fiber abonnement neem gezien de meer kost en die aan dit probleem niets verhelpen.Graag hoor ik hierover iets van jullie.Dank bij voorbaat.

6882
Ç
1 jaar geleden
T
techboy27Practitioner
gevraagd in Internet
type fibermodem

Hallo ik heb een vraag weet iemand soms welke fibermodem dat proximus gebruikt ?Mvg

163331
T
1 jaar geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Internet
Apple TV vs decoder V6

Ik ben aan het twijfelen of dat ik mijn decoder V6 in te ruilen en verder gaan met Apple TV, moet ik dan nog een abonnement hebben en hoe zit dat met de data verbruik; kan ik hier sneller de data overschrijden? Ik mag tot 5GB gaan. 

2093
Martin
1 jaar geleden
D
DreetjeApprentice
gevraagd in Internet
downloadsnelheid fiber

momenteel heb ik fiberabonnement met 350Mbps downloadsnelheid.wanneer ik laptop rechtstreeks op internetbox aansluit, heb ik inderdaad die snelheid met de OKLA test. Ook op mijn GSM met wifi haal ik die snelheid.Echter wanneer ik de internetbox als bridge instel en die via kabel met mijn eigen router verbindt, haal ik maar max 150Mbps op mijn lokaal netwerk.Eigen router is Deco X50 mesh systeem. De lokale lan adressering valt buiten bereik van de internetbox, zoals beschreven op proximus site (https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_router_install/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/je-priverouter-instellen-als-draadloze-router.html).Proximus vraagt een IPoE sessie voor de WAN verbinding, maar ik heb enkel volgende mogelijkheden op mijn Deco : dynamisch IP (is nu zo ingesteld) / PPPoE / L2TP / PPPTP / DS-lite / V6 plus / MAP-E.Internetbox instellen als router of als bridge geeft geen merkbaar verschil.Mijn vraag is : hoe kan ik 350Mbps download v

1170
D
1 jaar geleden
L
LiesbetDPractitioner
gevraagd in Internet
Probleem met Proximus Public Wi-Fi

Hallo. Sinds update van mijn gsm naar Android 12 werkt Proximus Public Wi-Fi niet meer. Heb Proximus Public Wi-Fi via mijn vast internet thuis en werkt wel normaal op tablets en gsm's van huisgenoten. Geen sim die dit kan in mijn smartphone dus werkwijze die mij al 3x aan telefoon en 2x in Proximuswinkel is meegedeeld (via MyProximus app met SIM) werkt niet voor mij. Tot december - dus voor de update - werkte Proximus Public Wi-Fi perfect op mijn smartphone. Wie kan mij helpen, heb al vanalles geprobeerd van tips hier op het forum? Bedankt.  

3137
L
1 jaar geleden
K
Koen_TRising star
gevraagd in Internet
Welke modem bij omschakeling naar Fiber?

Hallo,ik moet nu blijkbaar (verplicht) omschakelen van VDSL naar Fiber. Ik woon in Gent.Ik probeer 2 dingen te weten te komen, die te maken hebben met welke modem ik ga krijgen, en de connecties daarop.Hoeveel ethernet poorten zitten or op de nieuwe modem die ik krijg?Momenteel heb ik de zwarte BBox3, en die heeft 4 ethernet poorten.Men kon mij niet vertellen (op 0800 22 800) welke modem ik nu ging krijgen, en hoeveel ethernet poorten daar op zitten. De ene persoon zei 1, de andere 4. En volgens 1 van de 2 personen kon het ook afhangen van welk abonnement ik kies (zal Internet Maxi Fiber zijn, zonder TV of mobiel).Ga ik mijn analoge vaste telefoons (heb er hier 3, want 1 per verdiep) nog kunnen gebruiken?Volgens de ene zal dat gaan aangezien er een soort “omvormer” geplaatst wordt die het analoge signaal van de bestaande telefoons op VoIP zet. Volgens de andere gaat dat niet gaan en zal ik andere telefoons moeten kopen… Ik ben wel een technisch / computer persoon, maar geen specialist

749012
K
1 jaar geleden
L
Loachi1105Newbie
gevraagd in Internet
@Proximus alias komt later binnen dan @skynet

Ik ben al jaar en dag klant, en heb dus een @skynet email adres. Maar bij de naamsverandering van Belgacom naar Proximus heb ik mij een @proximus alias angemaakt. Dus geen nieuw email maar een alias.Wat ik al jaren merk is dat mails die naar dat @proximus adres gestuurd worden soms 10min , soms 30min , soms tot 6h later binnenkomen.  ( maw met vertraging in mijn @skynet inbox verschijnen ) Wel niet constant, soms als ik het test komen ze meteen, soms moet ik er uren op wachten.Dat is dan ook de reden waarom ik dat @proximus adres amper gebruik en nog altijd vasthoud aan mijn @skynet adres. Ik bekijk mijn email op pc via de webmail, en via de Iphone (pop3) en dat maakt geen verschil. Is dat een herkenbaar fenomeen ? 

600
L
1 jaar geleden
F
Francis VannerumNewbie
gevraagd in Internet
Glasvezelbekabeling

Beste,Bijgevoegd een afbeelding over het uitzicht na de glasvezelbekabeling in onze straat.De ( van Caenegemlaan en de Zuster Stanislaslaan 3500 Hasselt )Alles blijft liggen en aan fatsoenering gebeurt al geruime tijd niets.Mijn vraag: wanneer gaat men alles in zijn oorspronkelijke staat herstellen ? 

4047
Necroslave84
1 jaar geleden
J
jj3800Apprentice
gevraagd in Internet
Aanmelding bij account 'pop.belgacom.net' mislukt

Mevrouw, Mijnheer,Ik kan al 2 dagen geen mails meer ontvangen op mijn belgacom.net mailbox.  Ik krijg telkens de vraag om het wachtwoord in te geven ; na ingegeven van het wachtwoord komt deze melding : “Verzending van wachtwoord voor gebruiker (mijn Login) is niet gelukt. Mailserver pop.belgacom.net antwoordde: invalid user name or password.” Versturen van mails lukt wel.

2526
J
1 jaar geleden
D
Dirk_0115Rising star
gevraagd in Internet
emails komen niet door op mijn proximus mailadres

Ik kan niet rekenen op mijn proximus emailadres. Soms komen mij toegestuurde mails binnen maar soms ook niet. Bvb: Onlangs wilde ik een nieuw wachtwoord aanvragen voor De Watergroep. Ik gaf mijn proximus emailadres op. Ik ben nog steeds aan het wachten op die mail. Maar dit is voor verschillende afzenders zo en niet enkel voor nieuwe wachtwoorden, ook gewone mail. Ik gebruik het mail programma van Apple en gebruik het recentste besturingssysteem. Iemand een oplossing? 

15511
D
1 jaar geleden
D
Danny-TomcatterNewbie
gevraagd in Internet
WPS internet box

Internet box geïnstalleerd en wil extra WiFi booster synchroniseren maar WPS knop werkt niet op internet box; licht blijft blauw en booster wil niet synchroniseren 

1831
Martin
1 jaar geleden
D
Dan013Practitioner
gevraagd in Internet
Internet snelheid

Internet snelheid lijkt hier de laatste weken weer terug te lopen, ik heb op z’n best tegen de 80Mbps ( al even geleden dat dit bevestigd werd) gezeten maar denk dat we nu aan minder dan de helft zitten.Speedtest WiFi https://pxs.speedtestcustom.com/result/10f974f0-c266-11ed-88c8-a363430930b9Geen verandering in huis, momenteel twee thuiswerkenden , geen videomeeting. Router staat op 4 meter afstand, is al gereset maar heeft niets uitgemaakt.Kan iemand misschien eens een lijntest uitvoeren om te bevestigen waar het probleem zich zou situeren? 

29031
D
1 jaar geleden
E
edgelandsApprentice
gevraagd in Internet
Max. 17 mbps als nieuwe klant

Beste,Ik ben vandaag officiëel Proximusklant geworden nadat de technieker mijn internet heeft geïnstalleerd.Hij zegt dat het werkt na wat gesukkel en een heen-en terugrit naar de centrale en vertrekt weer. Ik doe een speedtest voor de zekerheid nadat hij net vertrokken is met een ethernetkabel verbonden en ik haal max 17 mbps. We zijn 2023, dit is echt absoluut onvoldoende. Ik was bijna van verbazing omver gevallen dat dit nog mogelijk is. Ik woon in de hoofdstad, absoluut niet afgelegen. Als ik opzoek wat de minimumsnelheid zou moeten zijn op mijn adres is dit 27,9 mbps, wat ook al ver beneden alle peil is.Ik bel de technieker op en hij verzekert me dat dit het maximale is wat ik zou kunnen halen van snelheid, en dat ik maar beter wacht op fiber voor hogere snelheden.Na wat rondzoeken op dit forum kwam ik de Sagemtool tegen.Daar zie ik onderstaande informatie:  Ik heb ook voorlopig een lijntest gedaan via het telefoonnummer, voorlopig zonder al te veel positief resultaat. Zou iemand m

17513
M_016
1 jaar geleden
D
dona_01Practitioner
gevraagd in Internet
email configureren wi 11

Is reeds een 8 tal jaar geleden dat ik dit nog gedaan heb (goede vorige laptop asus 😀)emailadres : dat is toch uw persoonlijk emailadresgebruikersnaam en wachtwoord kan ik toch terugvinden op het blad dat ik toendertijd heb gekregen bij de eerst activatie?”om uw eerste mail box te configureren “ dient er achter gebruikersnaam @skynet.be te kome of niet?dank voor reply

1289
HadewychT
1 jaar geleden
S
Sara DelobelleApprentice
gevraagd in Internet
Overstap proximus naar orange

Beste, Sinds 10/03 via easy switch overgestaptvan proximus internet naar orange internet. 13/03 gebeld naar klantendienst proximus om retourlabel te mailen zodat ik modem kan terugsturen. Die persoon zou dat inorde brengen. Ik kreeg geen mail. Vandaag 14/03 opnieuw gebeld naar de klantendienst proximus. Bleek dat ons internet nog niet op stopgezet stond. Gevraagd aan de telefoon deze op te zeggen op de datum van 10/03. Bij het vragen rond terugbetaling van alreeds betaalde factuur bij proximus gaf meneer aan dat dit bij de volgende factuur zal verrekend worden. Maar welke volgende factuur als ik midden maart stopgezet heb? Dan volgt er geen factuur meer voor april waar ik creditering kan aanvragen. Of wordt er binnenkort een automatische creditering gemaild waarbij ik terugbetaling van maand maart zal krijgen? Wil dit graag zeker zijn want tegenwoordig bij terug betalingen gaat niets automatisch. Graag wil ik mijn volledig betaalde factuur van de maand maart gedeeltelijk terug betaald.

2974
S
1 jaar geleden
S
Sara DelobelleApprentice
gevraagd in Internet
Overstap

Beste, Sinds 10/03 via easy switch overgestaptvan proximus internet naar orange internet. 13/03 gebeld naar klantendienst proximus om retourlabel te mailen zodat ik modem kan terugsturen. Die persoon zou dat inorde brengen. Ik kreeg geen mail. Vandaag 14/03 opnieuw gebeld naar de klantendienst proximus. Bleek dat ons internet nog niet opgezegd was. Gevraagd aan de telefoon deze op te zeggen op de datum van 10/03. Bij het vragen rond terugbetaling van alreeds betaalde factuur bij proximus gaf meneer aan dat dit bij de volgende factuur zal verrekend worden. Maar welke volgende factuur als ik midden maart stopgezet heb? Dan volgt er geen factuur meer voor april waar ik creditering kan aanvragen. Of wordt er binnenkort een automatische creditering gemaild waarbij ik terugbetaling zal krijgen? Wil dit graag zeker zijn want tegenwoordig bij terug betalingen gaat niets automatisch. Graag wil ik mijn volledig betaalde factuur van de maand maart gedeeltelijk terug betaald. En dit tot en met 10/

614
HeidiE
1 jaar geleden
B
BehnamApprentice
gevraagd in Internet
producten toevoegen aan mijn Proximus

HalloIk kan geen producten toevoegen aan mijn Proximus account.Ik heb op website en app met mijn klantnummer en activatie code geprobeerd maar dat lukt niet en krijg ik fout melding.Behnam 

1571
HeidiE
1 jaar geleden
J
JeggaApprentice
gevraagd in Internet
Muurhouder Internetbox

Ik heb vorige week de nieuwe internetbox ontvangen maar zonder muurbeugel/houder.Toen ik in een Proximus verkooppunt langsging hoorden zij het donderen in Keulen en maakten ze maar snel een “callback” aan, ik kreeg daarop iemand in zeer gebrekkig NL aan de lijn die duidelijk nog minder wist waarover ik het had.Hoe kan ik zo’n houder krijgen? Het is enkel voor de nieuwe Internet Box.

3553
HadewychT
1 jaar geleden
F
frejosaApprentice
gevraagd in Internet
e-mailadres

Ik ben moeten overschakelen naar telenet omdat er hier toen geen aansluiting was van Proximus.Kan ik met mijn e-mailadres blijven werken of is dit maar tijdelijk beschikbaar?

1043
M_016
1 jaar geleden
R
RenenohApprentice
gevraagd in Internet
verbinding met server mislukt

Ik gebruik email programma “eM client” . Ik krijg steeds melding “ Server meldt # 5.7.0  Authentication failed “.Daardoor krijg ik geen toegang tot mijn mails. 

1561
Martin
1 jaar geleden
A
Alexander Dej.Apprentice
gevraagd in Internet
BBOX3 en synology NAS zichtbaar maar niet bereikbaar

Beste, Ik heb sinds enkele maanden een synology nas op mijn intern netwerk. Ik had deze ingesteld zodat ik hem via SMB als folder kon linken aan mijn computer. Dit heeft een tijdje gewerkt maar momenteel niet meer.  Nu kan ik maar geen verbinding maken met het IP adres van de NAS.Als ik op de BBOX 3  interface kijk, zie ik dat hij zichtbaar is en zijn statisch IP adres (192.168.1.50) heeft. Ook via command prompt zie ik hem in de  ipconfig lijst staan.Ik kan hem echter niet bereiken via de browser of zelfs IP-ping.  Naast het interne netwerk, is mijn NAS ook via DDNS opgesteld naar het internet.Hiervoor heb ik enkele port forwarding regels opgesteld: Dit werkt perfect om buiten het netwerk verbinding te maken. Is er iemand die me kan helpen om het probleem op te lossen? Met mijn beperkte netwerkkennis weet ik niet of dit aan de BBOX of de NAS ligt.  Alvast bedankt voor jullie hulp, Alexander

1944
A
1 jaar geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden