Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,227 Topics
  • 28,486 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Een probleem met je internet of Wifi ?

  • 0
  • 0
3227 Topics
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Internet
Wachtwoord outlook 2016 wijzigen

Hallo, Ik krijg van mijn beveiliging (McAfee) bericht dat mijn e-mail gehackt is en ik mijn wachtwoord moet wijzigen, ik heb dit vroeger reeds gedaan maar ik kan niet meer terugvinden hoe, als ik via bestanden, account, wijzigen dan komt er niet het scherm waar ik mijn wachtwoord kan wijzigen maar wel het scherm in bijlage, moet ik daar misschien mijn allereerste gegevens, e-mail adres fb*****@skynet.be en de andere  gegevens die ik ooit van Proximus heb ontvangen ingeven?M.v.g. Lieve 

8
Martin
1 jaar geleden
L
Luc DBNewbie
gevraagd in Internet
Waar kan ik een formele klacht indienen via email bij Proximus?

Vandaag ontving ik ongevraagd een aanvraag tot fiber installatie via onderstaande e-mail van Proximus.Hierop reageren via reply is onmogelijk en een e-mail adres om een formele geschreven klacht in te dienen is onmogelijk op de website van Proximus te vinden. Bij deze plaats ik dus mijn klacht maar op het forum, in de hoop dat Proximus hier mee aan de slag gaat.Ik heb enkel, tijdens het telefoontje van de medewerker, erin toegestemd dat men mij, op het moment dat men fiber in de wijk van mijn gemeente zou uitrollen, zou contacten om na te gaan of ik al dan niet interesse zou hebben om me eventueel op dat moment aan te sluiten. Dit is totaal iets anders dan een bevestiging voor fiber installatie !!!  Beste,Zoals aangegeven, ik heb deze installatie helemaal niet besteld. Ik verzoek u dus met aandrang deze aanvraag tot installatie bestelling te annuleren.Gelieve te noteren dat ik deze handelswijze van ongevraagde installatieaansluiting helemaal niet op prijs stel.Bij herhaling van dergeli

8
M_016
5 maanden geleden
Martin
Martin
geplaatst in Internet
Proximus verhoogt internetsnelheden via Fiber naar 10Gbps

Proximus verhoogt internetsnelheden via Fiber naar 10Gbps - TechPulse En dat kan flink sneller: overal waar fiber beschikbaar is, kan Proximus zogenaamde Multigig-technologie uitrollen. Daarmee surfen gebruikers aan snelheden van meerdere gigabits per seconde. Het is technologie waarvoor fiber onmisbaar is. Aan het fibernetwerk van Proximus zijn nu maar liefst 1,4 miljoen huizen aangesloten – goed voor een nationale dekkingsgraad van 23%. In Brussel spreekt men zelfs over een dekking van 50%. Het doel is om tegen 2032 alle gezinnen van een gigabitverbinding te voorzien.   Proximus zal sneller internet aanbieden in de vorm van nieuwe Flex Fiber-packs. De packs worden per 10 juli beschikbaar. Klanten hebben keuze uit: Mega Fiber, het standaardpack. Goed voor symmetrische snelden tot 500Mbps- download en 500Mbps uploadsnelheid. Giga Fiber, €15 duurder dan het standaardpack. Je krijgt een downloadsnelheid van 2,5Gbps en een uploadsnelheid van 500Mbps. Wifiboosters en ongelimiteerd bellen

8
R
7 maanden geleden
F
FilipDWApprentice
geplaatst in Internet
Uitgaande mail ==> mails worden niet meer afgeleverd aan skynet-gebruikers

Sind een aantal dagen krijgen we klachten van al onze klanten (die een skynet.be adres gebruiken) op onze webapplicatie die geen enkel bericht meer krijgen vanuit de appicatie (terwijl de andere gebruikers met andere mailproviders geen enkel probleem ondervingen).We merken idd dat al de mails in onze mailserver op deffered staan, maar uiteindelijk worden zo nooit verstuurd/afgeleverd. De aard van de mails is van die aard dat ze dringend én belangrijk zijn. Kan iemand ons helpen om aan te geven waarom de mails sinds een goeie anderhalve week niet meer worden doorgestuurd?  Vriendelijke Groet,Filip 

8
F
1 jaar geleden
P
PandoraApprentice
gevraagd in Internet
kabel buiten door na werken fiber

Wat moet ik hiermeeBij werken voor aanleggen fibers en leggen van kabels hebben ze een kabel doorgesneden waarna internet direct wegviel.  Deze arbeiders hebben zelf poging gedaan om kabel te herstellen maar ik zei internet nog steeds niet in orde dan terug kabel open nieuwe fiberkabel gelegd en daarna net voor ze put dichten rap nieuwe tape rondgedaan ik heb nu gezegd put niet dichten aub want internet werkt niet en zou iemand komen van proximus komen, maar zijn nu toch bezig … k probeer hen tegen te houden .. 

8
Martin
1 jaar geleden
M
MVdRRising star
gevraagd in Internet
Te lage downloadsnelheid

Sinds verhuis naar Zoersel, een lagere downloadsnelheid (47 Mbps over ethernetkabel), ver van wat geadverteerd wordt (100 Mbps - Internet Maxi) en lager dan het gegarandeerd minimum.Kan hier iets aan gedaan worden?

8
Martin
1 jaar geleden
M
Melina41Apprentice
gevraagd in Internet
Nieuwe installatie.

Besten, bij het invullen van m’n nieuwe adres heb ik me vergist in huisnummer, dat moet 319 zijn ipv 139 :-/ ook had ik aangegeven dat ik wilde dat er een technieker langskwam,blijkbaar kan een vriend dat zelf installeren,kan ik die afspraak nog annuleren en kiezen voor het zelf-installatie pakket? Bedankt voor antwoord, Melina41

8
Joel M
1 jaar geleden
M
Mourad E.M.Rising star
gevraagd in Internet
download snelheid fiber maar 350mbps ipv 1gbps

Ik ben recent overgestapt van telenet naar proximus omdat ik wou genieten van fiber met downloadsnelheid van 1gbps. Echter staat er in de proximus app dat ik maar maximum 350mbps kan halen. Waarom kan ik geen 1gbps halen? Of ten minsten 500mbps of 800mbps? Ik heb het flex s fiber pack met maxi fiber.

8
Luc.M
1 jaar geleden
T
TwiessieMotivator
gevraagd in Internet
Email map verwijderde items

Beste Forum,Als ik een mailbericht in de Inbox van Proximus Mail selecteer om te verwijderen, ga ik vervolgens naar “Meer” bovenaan, en dan klik ik op “Verwijderen”, het mailbericht verdwijnt maar gaat niet naar de map “Verwijderde Items”. Dat is toch niet zoals het moet, denk ik.

8
T
2 jaar geleden
K
Koen_TRising star
gevraagd in Internet
Forwarded skynet emails met attachments komen niet door?

Ik heb nog een veelgebruikte @skynet.be email account die ik ingesteld heb om alles te forwarden naar een @gmail.com account. Dat loopt al jaren zonder problemen.Dus: my.name@skynet.be forward naar my.name@gmail.com (heb hier my.name gebruikt, maar is natuurlijk anders in het echt).Recent hoorde ik van een immo kantoor dat mij documenten doorstuurde dat emails met attachments die naar mijn @skynet.be account gestuurd worden er niet door geraken.Andere emails zonder attachments die ze naar mijn @skynet.be adres zenden komen wel zonder problemen toe.Andere personen die die emails met die attachments ook toegestuurd kregen, kunnen de ontvangen email van dat immo kantoor zonder problemen forwarden naar mijn @skynet.be adres en die komen mooi toe.De foutmelding die de zender krijgt bij verzenden van emails met attachments naar mijn @skynet.be adres is deze:-----Oorspronkelijk bericht-----Van: Mail Delivery System <MAILER-DAEMON@secure-mail.be>Verzonden: donderdag 30 maart 2023 15:21Aa

8
K
1 jaar geleden
T
TimothyMSApprentice
gevraagd in Internet
Problemen met Sonos op nieuw netwerk

Vandaag werd er fiber bij mij geinstalleerd en wou ik mij  2 Sono’s toestellen (Plat 1 en 3) aansluiten. Telkens als ik ze wil linken aan mijn wifi krijg ik foutmelding, ik zou blijkbaar het netwerk moeten opsplitsen in een 2,4 GHZ en een 5 GHZ verbinding, iemand hier ervaring mee? Alvast bedankt, mvgTimothy

8
Martin
1 jaar geleden
E
Emmanuel 9070Practitioner
gevraagd in Internet
Public WiFi niet bereikbaar ondanks geactiveerde instelling...

Goeiedag,Ik raak maar niet op Public WiFi ondanks het feit dat ik via My Proximus dit geactiveerd heb.Wanneer ik naar P WiFi ga zie ik “kan verbinding niet verifiëren”.Wanneer ik dit open staan de instellingen als in bijlage: 

8
Martin
11 maanden geleden
W
WimD86Apprentice
gevraagd in Internet
Fiber abonnement per ongeluk opgezegd - Heractivatie duurt een maand???

Ik heb mijn Flex fiber abonnement per abuis opgezegd in een poging om te veranderen van pack. Blijkbaar kan switchen van pack niet online en werd alles direct geannulleerd.Ik heb 4 maal contact gehad met de klantendienst.Eerste maal: We proberen het annuleren nog ongedaan te maken. Tweede maal: Het desactiveren is gebeurd, we doen het nodige om alles opnieuw te activeren. Dit zal binnen de 24u OK zijn. Derde maal: U kreeg blijkbaar foutieve info, het heractiveren duurt 2 à 3 dagen. Vierde maal (ondertussen 8 dagen later): Sorry meneer, u moet een maand wachten tot er een technieker langs kan komen. We kunnen niet gewoon de lijn heractiveren.Klantendienst is met andere woorden een rommeltje en weet zelf niet wat ze moeten zeggen. Drie keer bellen en drie keer een ander antwoord. Het kan toch niet dat we nu een maand moeten gaan wachten op een technieker gewoon om de lijn terug te activeren. Alle materiaal is nog aanwezig…Hopelijk kan er via deze weg iemand die wel weet wat hij doet een

8
Joel M
1 jaar geleden
O
Obito1337Apprentice
gevraagd in Internet
Ubisoft connect kan niet in loggen en het zou aan proximus liggen

Beste,Ik kan niet in loggen op Ubisoft connect de applicatie om te gamen Als ik een hotspot aanmaak via mijn telefoon over het netwerk van telenet kan ik onmiddellijk inloggen ..maar via mijn thuis internet gaat het niet ! ik heb al geprobeerd om poorten open te zetten op mijn router maar dat lukt ook niet echt .. dit is een groot bedrijf ubisoft en kan het niet gebruiken via proximus hoe kan dat ? als ik naar de klantendienst van proximus bel hebben ze ook niet onmiddellijk een antwoord :/misschien heeft een van jullie een oplossing ? ik heb gezien dat in wallonie oook iemand dat probleem had en dan heeft iemand van  proximus het toch kunnen oplossen via het forum Ubisoft en Steam geblokkeerd | Proximus-forum Dank u wel !

8
HadewychT
1 jaar geleden
G
Gery apsRookie
gevraagd in Internet
modem

Kom ik in aanmerking voor modem6 aubgraag antwoordt. Dankjewel 

8
Joel M
1 jaar geleden
S
stefan_024Practitioner
gevraagd in Internet
bbox3+ portmapping op 1 van de poorten gesloten

Hallo, Tot vandaag werkten bepaalde poorten nl 8082, 8084 en 8086 die ik had toegekend aan 3 ip-camera’s.Vandaag is de poort 8082 opeens gesloten. Geen idee waarom.Als ik openpoortchecker raadpleeg dan is de 8082 idd gesloten. De andere 2 open.Op mijnproximus staat bij ‘configuratie netwerkpoorten’ nog steeds op geavanceerde modus.In de modem zelf staat onder ‘access control’ de poort nog altijd ok bij dat specifieke ip adres.Iemand een idee en/of hoe ik die poort 8082 terug open krijg? edit : trouwens de poorten 23, 80 e.d. die normaal open zouden moeten staan, staan ook dicht als ik via openpoortchecker kijkedit: camera is goed verbonden op dat ip adresAlvast dank! 

8
S
1 jaar geleden
B
Brenda KApprentice
gevraagd in Internet
Mails verdwenen

Paniek hier, tussen gaan slapen en daarnet opstaan blijken al mijn inkomende mails verdwenen te zijn.Alleen alles van de laatste 3 dagen is er nog. Al de rest is weg.Uitgaande zijn er allemaal wel nog. En wat ik in een map opsloeg ook. Ik geraak niet op de webmail, zegt heel de tijd dat die niet vindbaar is.  

8
J
1 jaar geleden
ertefretter
ertefretterApprentice
gevraagd in Internet
Internetverbinding valt weg. Intern netwerk is goed. Herhalend probleem. (half jaar goed, nu opnieuw prijs)

internetverbinding valt bij regelmaat weg. Er zit geen vast patroon in. soms 5 min. goed, daarna 30min., enz. Gisteren nooit een uur zonder problemen gehad. setup: Bbox V3+ 1x android tv op ethernet en Wi-Fi (proximus tv box heb ik offline gezet) smarthome (1x mesh voor Sonos, 2x zigbee (Hue & Tuya), slechts 4 devices rechtstreeks op Wi-Fi ) PC op ethernet en Wi-Fi 1 tablet 1 microsoft surface 2 gsm's eind vorig jaar gelijkaardige toestand. Toen had proximus(-modem) (bij harde reset) DynDNS enabled. Na veel aandringen heeft men toen toch toegegeven dat dit de oorzaak was. Is goed gebleven tot +/- een week geleden. (zelfde toestel) ik denk nu alles te hebben geprobeerd wat in mijn macht ligt. Situatie blijft hetzelfde. tientallen hard- & soft resets. Bbox (en bekabeling) op >4 verschillende plaatsen. (indien het toch interferentie zou zijn) korte en lange (nieuwe) DSL-kabel SSID aan en uit (wanneer uit, bleef 2.4Ghz soms goed). Momenteel vallen zowel ethernet als be

8
ertefretter
1 jaar geleden
M
MeneerenmadamneelsApprentice
gevraagd in Internet
Switch na Interbox als DMZ IPv4 toegewezen: is dit veilig?

Hallo,Ik heb men TP-link smartswitch als IPv4 DMZ toegewezen. De meeste toestellen een IP gereserveerd en enkel de TV decoder nog op de internet box.Dus alle eigen AP’s en bekabeling op de TP smart switch.Is mijn Internetbox nu nog mijn firewall (staat op medium) voor alles op men switch? merci

8
M
1 jaar geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Internet
Flex S, internet snelheid

Wij zijn vorige vrijdag overgegaan van een Flex abonnement met vaste lijn naar zonder vaste lijn.Onze (2) mobiele nummers zijn behouden en zijn nu omgedoopt tot Flex S.De internetsnelheid die we hadden was 100/30 in de praktijk +/-  40-45,  8-10 up18 is de minimaal gegarandeerde down (volgens speedtest-internet-connectie te vinden op https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html?#/speedResult)Vandaag (maandag) krijgen we mail “je Flex pack is geactiveerd met als detail onze gegevens, o.a. de telefoonnummers. Maar ook deze verwarrende mededeling aangaande ons Flex pack  Volgens meerdere speedtesten heb ik geen sneller internet. Maar ik moet wel de snelheid testen via Wifi omdat mijn laptop geen ethernet aansluiting heeft. Ik merk ook geen snelheidswinst.En ook volgens de speedtest-internet-connectie is er niks gewijzigd. Zie ik ergens iets over het hoofd of doe ik iets fout?  

8
Mutlie
1 jaar geleden
A
AstridGoossensApprentice
gevraagd in Internet
Onmogelijkheid om reactie te krijgen van Proximus

Bij aanpassingen aan de mailbox die verbonden is aan mijn internet, heb ik bemerkt dat er mails van derden aan mij gericht zijn verdwenen.Vandaag (20 juni) heb ik contact proberen te krijgen met Proximus. Telefonisch werd na uitleg steeds de verbinding verbroken. Via chat krijg ik na enkele minuten te moeten wachten de reactie dat de chat is gesloten.Een e-mail sturen via de proximus site gaat niet, want dan krijg je na het beantwoorden van standaardvragen, de melding dat je moet bellen of chatten.Ik zou graag mijn e-mails terug hebben, want er zitten facturen bij. Als de factuur van proximus was verdwenen, hadden ze me direct geholpen.

8
A
1 jaar geleden
F
FastljoApprentice
gevraagd in Internet
Internet Maxi Fiber met hogere snelheid

Ik verander binnenkort van werkgever en in mijn loonpakket gaan ze ook mijn internetabonnement betalen.Vandaag ben ik klant bij EDPnet maar mijn toekomstige werkgever werkt via Proximus abbo’s. So far so good, maar is het mogelijk dat er geen internet-only abonnementen beschikbaar zijn met een hogere download en upload dan respectievelijk 350 Mbps en 30 Mbps? Ik heb momenteel 500Mbps down en 100 up. Met een lagere downloadsnelheid zou ik nog kunnen leven maar ik ben wel op zoek naar een snellere upload. Twee thuiswerkers met videocalls + grote bestanden dus dat is geen overbodige luxe.Ik wil geen pakket (kijk geen tv) en gsm is een apart abbo van de werkgever. Ik heb al de volledige website afgezocht, en kan niets vinden.Heeft Proximus iets in het aanbod?

8
tina.b
1 jaar geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Internet
Wachtwoord Outlook

Wie kan me helpen voor een van mijn twee accounts in Outlook voor Mac krijg ik steeds de vraag:“Voer uw account-ID en wachtwoord in voor de SMTP-server smtp-auth.mailprotect.be”. In het desbetreffende account staat dan steeds geen wachtwoord.Weet iemand hoe ik dit kan aanpassen?

8
Martin
2 jaar geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Internet
wisselende download snelheid

Sinds enige tijd is mijn download snelheid zeer wisselend.Meet deze via smartphone wanneer niets verder actief is en meet de ene dag meer als 100 mbps en de volgende dag haal ik soms amper 18 mbps.Meet de snelheid nu iedere dag en Vandaag bvb is het 43 mbps download.Ook maakt het geen verschil als ik de test bekabeld doe.  Snelheid is dezelfde als via wifi. Iemand hetzelfde probleem ? 

8
Martin
1 jaar geleden
H
Hans DPApprentice
gevraagd in Internet
DLM niet actief

Beste,Na wat problemen met het internet en een interventie van 2 medewerkers van Proximus is het internet opnieuw al iets sneller, toch nog ver van wat onze vroegere ervaring wasSinds het begin hebben wij in ons pack “Internet maxi” , alleen hebben we al geruime tijd probleem met erg traag internet. Met wat ik in het forum kon terugvinden heb ik de test van de BBox 3 gedaan en kwam tot onderstaande resultaten. Met wat ik hier kan opmaken zou de snelheid van mijn profiel nog wel verhoogd kunnen worden zelfs zonder DLM. Is dit effectief zo of zijn er nog andere factoren die hier in acht genomen moeten worden?Ik hoor het graag, want vermoedelijk ben ik niet de enige gebruiker die over een koperlijn verbonden is, en die problemen heeft. 

8
Martin
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden