Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,014 Topics
  • 27,176 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3014 Topics

F
fa274277Apprentice
gevraagd in Internet

Schade na werken aanleg glasvezelkabel

Beste,Vorige week werd er in de Familie de Bayostraat kabels gehangen langs de gevels.  Bij ons is hierdoor schade aan de gevel opgetreden met gevolg dat hierdoor de rolluiken niet meer functioneren en ook stuk geraakten.Ik heb al herhaalde keren geprobeerd om het door jullie opgegeven nummer ivm de werken te bellen, maar ik krijg nooit antwoord (0800 32 492).  Ik heb dan een email verstuurd naar het opgegeven email adres, maar ook daar krijg ik geen reactie.Graag had ik geweten hoe ik officieel een klachtendossier kan openen.Alvast bedankt,Johan Maes 

5
HeidiE
10 maanden geleden
A
andre bourbon
gevraagd in Internet

Verbruik

Goedendag Als ik mijn internet verbruik  bekijk op de web site  zie ik staan : al verbruik : 2,95 Tb van het totaal 3TB Zéér eigenaardig : als ik al mijn verbruikers data optel van de verschillende maanden van het jaar 2020 kom ik aan een getal van rond de 255GB  wat overeenkomt met 0,25 TB Hoe kan dat op Uw website staan dat ik aan 2,95TB zit ????? Graag uw antwoord    

5
YorickP
3 jaar geleden
R
roelsRising star
gevraagd in Internet

downloaden trager dan uploaden

is het normaal dat onze downloadsnelheid trager is dan onze uploadsnelheid? https://pxs.speedtestcustom.com/result/a2022cb0-2341-11eb-b2d9-831150b44c2c.ditprobleem doet zich enkel voor bij wifi verbinding. deze test was op een meter van onze modem en zonder andere gebruik van internet. Heb al de wifi geoptimaliseerd via jullie programma’s maar dat mocht geen hulp baten. via kabel aangesloten haal ik wel 80+ downloadsnelheid bij de test

8
Martin
3 jaar geleden
T
Tuner111Apprentice
gevraagd in Internet

internet senelheid zeer traag na nieuwe installatie

Hey all, Vandaag de overstap toch gedaan naar proximus. alle werkt, maar het internet is zeer zeer traag naar mijn gevoel. In de winkel hadden ze me maximaal 86 mbps beloofd met een minimum van 63. Maar deze avond een testje gedaan en ik heb max 22mbps en 9 a 10 up. Ik woon op een +-350 m van de kast.. nog iemand ervaring ermee? [img]https://www.speedtest.net/nl/result/16108990666.png[/img]  [img]https://i.postimg.cc/J4KHpYyd/Schermafbeelding-2024-04-08-194320.png[/img]

32
Martin
5 dagen geleden
P
PeterD1Rising star
gevraagd in Internet

Te verwachten internetsnelheid

Hoi iedereen, Afgelopen maand hebben mijn vriendin en ik een nieuw minimus abonbement afgesloten voor onze nieuwbouw, dat start vanaf 1 april. Vorig jaar in maart heb ik al eens gechat met een medewerker om te vragen wat mijn te verwachten internetsnelheid zou zijn (zie bijlage). Toen is er mij gezegd tussen de 70 en 100 mbps, wat voor ons goed was en zelf toen bevestigd via de speedtest van Proximus. Nu heb ik afgelopen week nog eens de test gedaan en nu krijg ik maar een te verwachte snelheid van 45 mbps (zie bijlage). Nu heb ik al contact gehad met de klantendienst waarom dit ineens lager is tov in het verleden. Tot nu toe heeft helaas mij nog niemand een antwoord kunnen geven waarom dit lager is en of hier iets aan gedaan kan worden. Ik weet dat zolang de modem niet draait je niet definitief de internetsnelheid weet maar ik informeer liever nu al omdat ik 45 mbps toch wat laag vind en hier misschien al iets aan gedaan kan worden aangezien het het in het verleden hoger werd geadvert

3
Martin
4 jaar geleden
F
FloorApprentice
gevraagd in Internet

Oude Devolo dLan duo powerlines werken niet zoals het hoort

Hallo, Ik wil het internet uitbreiden met devolo powerlines om uiteindelijk die powerlines aan te sluiten op een TP-Link router. Helaas na talloze pogingen ben ik er niet ingeslaagd om dit te doen lukken. Ik ben vrijwel zeker dat het aan de powerlines ligt.Is het omdat deze powerlines niet compatibel zijn of niet werken met Proximus, of dat ik ze verkeerd aansluit?

4
Martin
1 jaar geleden
S
steven.marteauxApprentice
gevraagd in Internet

onstabiele wifi bbox 3V+

Regelmatig lijken mijn toestellen verbonden te zijn met wifi en het signaal is ook voldoende sterk (ik heb een wifi booster) maar er lijkt geen data door te komen. Na een tijdje herstelt zich dit vanzelf en kan ik gewoon verder surfen of streamen. Het lijkt ook dat wanneer ik op het toestel wifi even aan en uitschakel, de verbinding weer werkt. Ik heb al meermaals zowel modem als booster gereset. Waaraan kan dit liggen?    

4
HadewychT
2 jaar geleden
Luc_0219
Luc_0219Practitioner
geplaatst in Internet

Dubbel gevoel, maar ik ben er klaar mee

Beste Proximus,Na jaren trouwe klant te zijn bij jullie, heb ik het gehad met jullie slechtwerkende producten en vooral slechte service!Ik voel me als trouwe klant bekocht en in de steek gelaten door jullie!En eigenlijk voel ik me bij het schrijven van dit bericht ook opgelucht, zo van… je bent er bijna van af, van al de miserie die je de laatste twee jaar hebt moeten ondergaan en waarvoor je teveel betaald hebt.Slecht werkende installatie, slechte wifi ontvangst, Digitale TV die hapert en opnames die niet of onvolledig zijn.Ik begrijp niet dat Proximus geen werk heeft gemaakt om verbetering te brengen, en ik ben er zeker van dat ik niet de enige klant bent die dit meemaakt.En als business klant, heb je duidelijk geen voordeel (toch niet in de praktijk) want hun belofte van engagement is hilarisch! binnen de 24u geholpen :-) een live chat! haha een antwoord na 24u (het is hier stil, uw sessie zal worden gesloten, kunnen we een enquete doen voor klantentevredenheid! echt waar ! Ik heb h

8
Martin
2 jaar geleden
R
RimpelrockerApprentice
gevraagd in Internet

Telraam IP camera via Proximus modem

Wij installeren de IP tel camera van “Telraam”. De installatie is correct verlopen zowel op de camera als op de website van telraam zelf.de laatste stap is het verbinden van de camera met de website van Telraam via de internet modem. Dit is een Box-3 van Proximus. na de installatie is de wifi van de camera nog steedszichtbaar. Op het ogenblik dat de camera een verbinding tracht te maken met de website via de proximus router verdwijnt deze WIFI van de mogelijkheden. Dat is ook normaal. maar… bij ons wordt die WIFI na 30 seconden terug zichtbaar en is de verbinding naar de Telraam website dus niet gelukt. heeft iemand hier hetzelfde probleem voor?  deze “Telraam” IP camera is een recent gegeven en dient om het voorbijrijdend verkeer te meten. mvg, Walter De Jean

10
DDV
3 jaar geleden
lucazz
lucazzApprentice
gevraagd in Internet

webmail

Kan ik de namen van de mappen in Webmail wijzigen? Bijv Sent Messages en andere naam geven?

11
Martin
2 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

spam mails in spam map automatisch verwijderen na x-aantal dagen.

Kan iemand mij bevestigen of ontkennen of spam mails automatisch worden verwijderd na x-aantal dagen? Of moet de spam map manueel worden leeg gemaakt.  

11
Martin
2 jaar geleden
S
ScHAmPiRising star
gevraagd in Internet

Internet Box meeste functies lijken niet te werken

In een eerder topic dat ik aanmaakte werd mij gemeld dat op de Internet Box een aantal functionaliteiten nog niet werken. Nu ik echter wat dieper aan het kijken ben lijkt eigenlijk niets van de instellingen te werken in MyProximus. Ik kan zelfs geen WiFi SSIDs aanmaken. Dit lijkt me basisfunctionaliteit. Volgende error treedt op:  De volledige hoofdoorzaken sectie:[ { "exceptionType": "MethodArgumentNotValidException", "service": "home-gateway", "message": "Validation failed for argument [1] in public com.pxs.homegateway.homegateway.common.model.SuccessBody com.pxs.homegateway.homegateway.hgw4.wifi.controller.WifiController.setSettings(java.lang.String,com.pxs.homegateway.homegateway.hgw4.wifi.model.WifiSettings): [Field error in object 'wifiSettings' on field 'privateAccessEnabled': rejected value [null]; codes [NotNull.wifiSettings.privateAccessEnabled,NotNull.privateAccessEnabled,NotNull.java.lang.Boolean,NotNull]; arguments [org.springframework.context.support.DefaultMess

11
S
1 jaar geleden
B
BenPottiezNewbie
gevraagd in Internet

Oudere toestellen via wifi op Internet Box+

Beste, Sinds een kleine 2 weken zijn wij overgestapt naar Proximus op een Maxi Fiber abonnement.Er werd een nieuwe router geplaatst Internet Box+. Geen probleem om te connecteren met onze smartphones, laptops en een recentere HP printer.Echter, de iets oudere toestellen: HP OfficeJet X451dw en een recent aangekochte smartcam van eTiger krijgen we niet op de wifi geconnecteerd.We hebben reeds via WPS geprobeerd. Via manuele instellingen. We hebben 2 aparte SSID aangemaakt en geprobeerd via het 2.4 netwerk. Niets werkt. Ik vermoed dat WPA3 misschien probleem kan zijn en dit kan je via MyProximus app of via de website wel aanpassen naar WPA2, maar die instelling blijft niet onthouden.Klantendienst kon me ook niet echt verder helpen, dus hoop hier snel een antwoord/oplossing te vinden.Ben

3
Martin
7 maanden geleden
B
Bart3Apprentice
gevraagd in Internet

Fout 2055

Ik krijg sinds kort foutmelding “2055”.  Kan de koppeling hersteld worden aub ?

15
HadewychT
11 maanden geleden
K
Kurt vanpouckeApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster

Beste mensen ik heb een wifi booster binnengekregen en nu vroeg ik me af of ik de ethernet kabel die bij de wifi booster is aangekomen ook mag verbinden op mijn ps4 ( ethernet kabel in wifi booster en ps4) of moet deze kabel in de modem?

8
DaisyS
2 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Internet

Hotspot Proximus Public Wifi op Internet box ( v4 Bbox) na aanpassingen door Proximus nog steeds niet actief

@Michael V @Hadewich  UPDATE Vandaag werd de hotspot  (publiek signaal) geactiveerd op mijn Internet Box .Dit onder de naam guestxxxxx en in de instellingen stond Hotspot actief alsook Public Wifi.Doch werd ook voor mijn huidige wifi een nieuwe naam voor het Wifi signaal  gecreëerd en nieuw wachtwoord . Doch kon ik met deze instellingen niet meer inloggen op mijn Wifi thuis.Het wijzigen van het wachtwoord  via de MyProximus App kon ik doen . Maar na dit te hebben aangepast moest ik wachten, na 1 uur stond het nog steeds zo . We zijn de wijzigingen aan het doorvoeren in de configuratie van je Internet Box dit kan enkele minuten duren. gelieve ondertussen deze pagina niet af te sluiten . ( was via de MyProximus App)Toen ik telefonisch contact opnam via 080022800 en de technische dienst selecteerde kreeg ik steeds te horen “  Door een incident in ons netwerk kan het zijn dat je momenteel problemen hebt , geef je GSM nummer om op de hoogte te worden gehouden over de opvolging en oplossing.

7
Pat52
1 jaar geleden
Baars
BaarsPractitioner
gevraagd in Internet

b-box 3

Op de b-box 3 brandt het lampje van bij het LAN symbool rood wat normaal blauw moet zijn.Wat kan dit betekenen of wat kan hier de oorzaak van zijn?Ook valt internet en de tv regelmatig uit.Gr Baars John

3
Baars
1 jaar geleden
D
Dirk_014Apprentice
gevraagd in Internet

traag internet

Sinds een paar maanden heb ik problemen met ping, 20mbps in plaats van 100 en internet dat soms wegvalt. Ligt dit aan de b-box 3 en wat kan ik er aan doen? We hebben de b-box al een aantal keer gereset maar tevergeefs.

13
Martin
4 jaar geleden
E
Emmanuel 9070Practitioner
gevraagd in Internet

Public WiFi niet bereikbaar ondanks geactiveerde instelling...

Goeiedag,Ik raak maar niet op Public WiFi ondanks het feit dat ik via My Proximus dit geactiveerd heb.Wanneer ik naar P WiFi ga zie ik “kan verbinding niet verifiëren”.Wanneer ik dit open staan de instellingen als in bijlage: 

8
Martin
6 maanden geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Internet

Profiel upgrade

Beste,   Sinds enkele lijnproblemen voor de lockdown, welke opgelost zijn geweest door een technieker, staan we nog altijd op een 80/30 profiel. Terwijl dit vroeger 100/30 was. DLM staat op actief, heb al de bbox3 gereset etc. zonder succes. Kan dit verholpen worden?   Mvg, Andrea Cornand

8
Martin
3 jaar geleden
FildotM
FildotMNewbie
gevraagd in Internet

SIP ALG uitzetten in de router - Cloud telefonie - VOIP

Hi,Ik ben een fiber klant en maak gebruik van een cloud telefonie platform van FONZER. Zoals de meeste VOIP platformen mag de optie SIP ALG niet aanstaan in de router.Deze functie is niet aanpasbaar door de gebruiker zelf.Gelieve deze functie uit te zetten op mijn router.Ik weet dat jullie dit voor business klanten zonder problemen uitzetten, voor residentiele klanten lijkt dit een moeilijke opdracht.Alvast bedankt,Filip

1
N
2 jaar geleden
JarneDoet
JarneDoetPractitioner
gevraagd in Internet

Internet en tv vallen uit bij regen

Hoi, vandaag heeft het nog al wat geregend en gewaaid dus zijn wij waarschijnlijk zoals heelveel mensen thuis gebleven. Helaas gamen of tv kijken zat er vandaag niet in sinds dat er gisterenavond en vandaag best wel heftige regenbuien over zijn getrokken valt ons internet en tv continu uit als het ook maar een beetje regent. Wanneer het dan droog is werkt alles terug wel met redelijk wat snelheidsverlies. Even nog  voor de duidelijkheid het internet en dsl lampje op de modem blijven ondanks de uitvallen gewoon branden.Ik wens jullie trouwens allemaal fijne feestdagen en een spetterend 2021🎄🎆

4
DaisyS
3 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet

Problemen met Wifi?

@HadewychT @DaisyS Vandaag heb ik de tweede keer op korte tijd problemen met wifi waar anders alles vlot verloopt. Bij de meeste websites, apparaten of apps kunnen we (tijdelijk) geen verbinding maken ondanks dat alle lampjes op de b-box 3 normaal zijn.Kunnen jullie zien of er ergens een probleem of storing is? Klantgegevens staan in het profiel.Bedankt om na te kijken.

23
Mutlie
2 dagen geleden
R
ReSCHApprentice
gevraagd in Internet

DNS signaal omvormen voor com over COAX

Beste,De aannemer heeft een fout gemaakt en trok geen “Proximus” data kabel naar het appartement vanuit het lokaal met proximus aansluiting, er ligt wel een coax kabel.Is het mogelijk om via een Hirschmann Inca 1G te werken.Aan de kant inkomende proximus connectie (DNS signaal) 1 module voor “vertaling” DNS naar COAX signaal, in het appartement 2de module van COAX signaal naar DNS, hier verbinden met modem.Bedankt voor je antwoord.

2
R
3 jaar geleden
Elma
ElmaLegend
gevraagd in Internet

VERIFICATION REQUIRED - Please verify your domain name(s) as soon as possible

Ik krijg nu al 4 mails om mijn domeinnaam te herbevestigen. Hier de inhoud met LINKEN van 1 van de mails, die allen verstuurd werden vanaf: Proximus NV/SA <dnsmaster@proximus.com> en 1 mail vanaf: dnsmaster@proximus.com ** Please note that failure to complete the process outlined below will lead to the suspension of your domain name. ** Dear Customer, Please read this important e-mail carefully. Recently you registered, transferred or modified the contact information for one or more of your domain name(s). ICANN requires all accredited registrars to verify your new contact information. You can read about ICANN's new policy at: http://www.icann.org/en/resources/registrars/raa/approved-with-specs-27jun13-en.htm#whois-accuracy.(mijn domeinnaam heb ik gewist.) In order to ensure your domain name remain active, you must now click the following link and follow the instructions provided: http://approve.domainadmin.com/registrant/?verification_id=1104620

7
Elma
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden