Internet

Sinds ik overgeschakeld ben van de coax van Telenet naar de fiber van Proximus stel ik vast dat websites vaak precies niet onmiddellijk worden gevonden. En plots na een minuut of zo worden ze dan weer vlot opgehaald. is dat een DNS probleem of een netwerkprobleem? Ik heb deze problemen op mijn Wifi en bekabeld netwerk.

Een vraag voor een kennis, die een tijd geleden naar een andere provider is overgestapt: blijft zijn skynet e-mailadres werken? En zo ja, hoe kan hij dat best bereiken? (Hij heeft het al meer dan zes maanden niet meer gebruikt)

Hello,ik kreeg deze week telefoon van iemand die voor Proximus zou werken en die beweert dat de fiber niet tot in mijn appartement kan getrokken worden. Is wel al aanwezig in mijn garage. Hij wilt nu komen kijken om te zien wat het probleem is.Hoe kan ik nagaan dat deze persoon effectief voor Proximus werkt want ik was zelfs niet op de hoogte van wat hij vertelt.Dank je wel voor de reactie,Magali

Op woensdag 15/1 in de late namiddag viel hier plots internet en vooral de vaste lijn bij mijn ouders weg. Er bleken werken te zijn in de buurt na telefonisch contact maar er kon ons niets verteld worden wanneer het probleem zou zijn.Pas op zaterdag 18/1 in de namiddag werd het probleem eindelijk opgelost.Probleem is vooral dat mijn moeder op maandag 13/1 geopereerd werd tijdens dagopname in het ziekenhuis en dus vanaf woensdag gewoon telefonisch niet meer bereikbaar was, en erger nog niemand zelf kon contacteren moesten er complicaties optreden.Voor deze overlast zou ik bij dus graag een redelijke compensatie aanvragen.Forumprofiel werd bij deze aangemaakt en zo veel mogelijk aangevuld om verdere verwerking te vergemakkelijken.

Ik raak niet ingelogd op de website om op mijn router te raken.  Telkens krijg ik de melding dat de server niet bereikt kan worden.  Ik heb wel perfect internet 

Hoe kan ik de mails in “verzonden”  exporteren en importeren in outlook.Het betreft een POP3 account en de import is wel gelukt voor alle mails in “inbox”.Via webmail zie ik de mails in verzondenwel staan, maar worden niet gesynced zoals de inbox.Het is de bedoeling om deze POP3 te verlaten vandaar dat de sync compleet zou moeten zijn.Bedankt alvast. 

Beste,Ik heb nog een oude b-box van Belgacom en mijn tv valt constant uit. Er zit ook iets fout met de vele bedradingen die achter de box aangesloten zijn.Ook mijn digicorder moet blijven aanstaan, als ik deze uitzet krijg ik hem niet meer aan.Als ik uitgesteld wil kijken verspringt de tv dikwijls op het programma dat op dat moment bezig is.Zou het mogelijk zijn dat een technieker kan langskomen.

Goedemiddag, wij hebben afgelopen vrijdag een aanvraag ingediend voor de installatie van Giga Fiber.   Via mail hebben we het overzicht van ons contractvoorstel meteen ontvangen.  Toen ik vrijdagavond mijn mail nog eens nakeek merkte ik 2 nieuwe emails op van Proximus, namelijk de “Bevestiging van je aanvraag” en tot mijn verbazing “Bevestiging van uw annulatie”. Via de chat applicatie ben ik (uiteindelijk) in contact gekomen met een medewerker van Proximus, die me enkel kon zeggen dat onze aanvraag automatisch werd geannuleerd wegens “technische redenen”, maar wat die redenen exact waren kon hij niet zeggen(?).  Een nieuwe aanvraag indien was volgens hem ook geen optie. Ons adres is nochtans wel goedgekeurd voor Fiber access. Graag meer info.

Enig idee waarom mijn aanvraag om mijn Mega Fiber om te zetten naar een Giga Fiber (dat eigenlijk in de oorspronkelijke aanvraag al aangevinkt was) geannuleerd is? Ik heb ondertussen wel een InternetBox+ ontvangen maar is de ONT-GPON modem nog niet vervangen door een XGSPON. Gezien mijn overstap naar jullie op zijn zachtst gezegd problematisch is gelopen, hoop ik dan ook dat dit wel snel opgelost kan worden zonder tussenkomst van derden.

De laatste weken krijg ik geregeld foutmeldingen in mijn mailbox, zoals:lege mailbox en foutmelding bij opstarten mailbox na opnieuw opstarten is de Lijst weergave gewijzigd naar Verticaal melding “Voer een geldig emailadres in” terwijl er een geldig emailadres ingegeven is …Wat is er hier gaande?

In de Proximus Mail App op GSM mis ik de kalender.Via Webmail is die wel beschikbaar.Wordt die nog voorzien in de App?

M’n booster werkt sinds enkele dagen niet meer als ik de wifi op de modem (internet box) uitschakel. Vroeger werkte die wel nog omdat ik geen wifi nodig heb op de plaats waar de modem staat. Is er een wijziging in de software of I de booster defect? Nu werkt die als repeater hoewel hij het signaal van de modem niet ontvangt (te zwak), werkt dus perfect via de ethernetaansluiting maar enkel als ik de wifi op de modem ook aanzet.

Door u smile zijn we opgelicht geweest .Vorig jaar gingen we een contract aan.Ging levenslang zijn. Uiteindelijk klopt de prijs niet na eerste factuur.Er was van alles beloofd waar ik bewijzen van heb. Veel u smile contact opgezocht.Uiteindelijk niemand die reageerde.In maart loopt blijkbaar de korting af en moeten we bijbetalen.Kwaliteit proximus is super maar de u smile persoon heeft ons opgelicht. Kan iemand ons bellen aub?

Zopas een nieuwe internet box ontvangen doch deze wordt blijkbaar standaard zonder muurbeugel geleverd. Kunnen jullie mij deze bezorgen, want zonder beugel is die wel heel lastig te bevestigen tegen de muur.Bedankt!

Beste bbox 3 toegangscontrole ouderlijk tozicht al jaren een probleem.Enige wat we horen is : doe een reset. maarja dant moet je weer de instelningen herdoen (dhxp vast ip adres geven, ene naam geven aan elke apparaat). en men klaagt al over de ingebouwde ouderlijk toezicht al jaren  jaren jaren. AUB proximus , Test dat uit in jullie labo en kom met een oplossing of betere modem. Ik heb jaren dit maar laten liggen en vandaag weer een poging gedaan: zag dat 1 van de kinderen privatewifi adres gebruikte om de apple apparaten, en raar deze mac adres was niet te zien bij de verbonden apparaten in bbox3 . Ik heb dan die optie uitgezet en het was dan duidelijk.:in ouderlijk toezicht geprobeerd de tijd te beperken, slepen maar rode vakjes maken.. OK klikken  ,even wachten dan ja zou het moeten in orde zijn maarnee: iphone herstarten, maar internet nog niet geblokkeerd. AUB  zeg me niet de bbbo

Beste,Ik heb gisteren perongeluk een alias (@skynet.be alias) gewist van een mailbox.Helaas kan ik deze niet opnieuw aanmaken sinds ik enkel de optie krijg om @proximus.be aliassen aan te maken.Is het mogelijk om deze alias toch nog toe te voegen?Deze alias is namelijk hevig in gebruik…Alvast bedanktMet vriendelijke groeten,Dylen

Op wat trek dat elke dag savonds 23u45 wifi weg midden in mijn top moment van film kijken kut proximus doe dat midden in de dag als je wil werken aan jullie servers en zeker niet in het weekend fy 

Wanneer we 's avonds kijken naar tv, dan bevriest het beeld plots en valt het signaal weg. Ook de wifi valt dan uit. Dit duurt dan een kleine 5 minuten. Dat is nu al zo sedert januari en geraak dit toch wel echt beu. Wat scheelt er met jullie verbinding???

Ik stel even de vraag of dit nog steeds mijn limieten zijn?Volgens de PXS website is dat min 45 down en 14 up.Nu fiber is nog niet beschikbaar in mijn straat (ik heb dit wel reeds doorgeven aan zowel Fiberklaar en PXS dat ik dit graag wil). Dus ik kan enkel wachten tot de werken zouden beginnen.Maar dus in de tussentijd toch even checken of dit niet wat beter kan?bedankt! 

Op 09/11/2022 kwam men fiber kabel aanleggen in Waregem. Hierdoor had ik geen internet en TV meer doordat de huidige kabel geraakt werd. Na een aantal malen telefoneren met de klantendienst ging het probleem telkes ten laatste de dag nadien tegen 16:30 uur opgelost worden. Pas deze morgen sinds 09:30 uur heb ik terug internet en TV. Twaalf dagen dus problemen gehad. Geen internet, geen TV, deurbel werkt niet, kinderen kunnen geen huiswerk maken dus moeten we naar familie om hun internet te gebruiken, benzine hiervoor gebruiken, massa’s tijd verspeelt aan telefoontjes met de klantendienst,… Ik pols zonet bij de klantendienst naar een compensatie hiervoor.Er werd mij meegedeeld dat ik enkel een creditnota voor het internet voor de voorbije dagen en dat er niets anders kan gedaan worden. Dit is toch ongehoord.Heeft er nog iemand een ervaring hiermee om een dergelijke belachelijke compensatie te krijgen?Ik overweeg alvast om een andere provider te zoeken

Ik wil een gastnetwerk (guest wifi) instellen op mijn Internet Box, zodat ik bezoekers op een veilige en efficiente manier toegang kan geven tot het internet. Kan dit, en hoe doe ik dit?

  Webmail werkt niet meer op bepaalde browsers en vertoont diverse gebruiksproblemenMet Google Chrome start de webmail applicatie momenteel niet meer op. Ik geef zogezegd een foute inlog en wachtwoord op.Met Firefox kan ik de webmail nog wel openen maar ik krijg steeds de melding dat er een onverwachte fout is opgetreden. Bovendien werkt de webmail hier niet naar behorenMet Edge werkt de webmail voorlopig nog maar ook hier merk ik problemenDit probleem is al geruime tijd aan de gang (ik vermoed ongeveer 6 maanden) maar dit komt en gaat. Heb al eens via de helpdesk alles in de browsers gereset (cookies wissen e.d.) maar dit helpt dan maar voor enkele dagen. Het kan toch net de bedoeling zijn dat je elke dag alles reset.Problemen:Krijg steeds de melding dat er een onverwachte fout is opgetreden Mails die ik verwijder staan er nadien nog steeds Soms krijg ik geen mails verzonden en is mijn adressenboek weg

Goedeavond Ik heb daarjuist de nieuwe internet box aangesloten, echter de beugel ontbreekt.Kan u deze mij bezorgen?Dank Steven

Waarom plaatst Proximus mijn mails in de junk box?Heeft Proximus een politieke voorkeur of is Proximus van de ene of andere politieke partij?Dit vind ik even erg als schending van het briefgeheim, ik bepaal namelijk ook niet wat er op het nieuws komt.In Europa geld voorlopig nog steeds het recht op vrije menings-uiting, ik zou graag een heel goede uitleg bekomen over dit onderwerp daar ik het hierbij niet zal laten.Dit is censuur en  zal dus wel politiek gestuurd zijn.

Gebruikt hier iemand de PXS mail app (zowel Android als IOS). Ik heb verschillende PXS/Skynet emailadressen.Die kon ik op mijn vorige telefoon allemaal toevoegen via de ADD Mailbox functie in de PXS App.Dat kan nu nog steeds maar ik krijg steeds een foutmelding dat het niet mogelijk is.Ja het passwoord is correct ingegeven :-)Ik heb het ook eens geprobeerd op mijn ipad en ook daar lukt het niet.Iemand daar ervaring mee?