Internet

Hoi allen, Sinds een 6-tal maanden wordt het internet bij ons steeds slechter. Toen het me begon op te vallen, wezen de tests initieel nog op een snelheid van ~30 Mbps, maar dat is steeds lager en lager geworden. Momenteel zijn we al blij als we ~7 Mbps hebben, maar we hebben ook al snelheden van 2Mbps gezien.Ik ben nu al maanden aan het chatten, bellen, proximus centers bezoeken, … maar tot enige significante actie is Proximus niet bereid. Steeds kom je in één of ander call center terecht waar ze zich aan een script moeten houden en waarbij men niet wil luisteren naar wat er echt aan de hand is: “We gaan de lijn resetten, we gaan de modem resetten, het netwerk is slecht maar we werken er aan, …”. Afspraken worden niet nageleefd. Of men komt af met pseudo oplossingen zoals een 4G-modem, die ze dan nog naar het verkeerde adres sturen.Als je vraagt of er een technieker langs kan komen krijg je steeds het antwoord dat zij die niet kunnen inplannen, maar dat de tech

Sinds enkele weken verdwijnen er mails van personen met wie ik al jarenlang mailverkeer heb, in de SPAM map. Noch ik, noch zij zijn veranderd van provider, van computer, van mailprogramma,  wat dan ook.Die mails gaan naar SPAM in de app van Proximus zelf. Heeft iemand daar een oplossing voor?Ik probeerde een oplossing te vinden via de chat, maar na 45 minuten, 3 medewerkers enz, was er geen oplossing…Ik plaats dit maar onder ‘internet’ omdat ik geen categorie ‘email’ vind.Bedankt!

Proximus smijt ONGEVRAAGD emails in de Spam folder. Als ge merkt dat er emails verdwijnen, gewoon Proximus Mail (het zeer gebruiksonvriendelijke vehicle van Proximus) open trekken en in de Spam folders kijken. Zo goed als 95% van wat ge daar vindt is legitiem en dus geen spam. Bij contact met Proximus blijkt dat:a. men niet echt begrijpt waarom ge hen contacteerd.b. ze zeker hier niets aan kunnen doenc. ge kunt ophoepelen met uw gezaag. Tijd om de concurrentie te bekijken

Hoe komt het dat mijn wifi op tv goed gaat maar op de gsm is het heel slecht?

Ik kan al paar maand gen live updates meer downloaden,heb ondertussen ook al norton opnieuw geïnstalleerd … Iemand enig idee ? 

Is de muurbeugel van de bbox v3 ook bruikbaar voor de internetbox +? mvgstefan

is onderstaande mail een phishing mail ? De sender is een proximus mail adres, maar de link onder “hier”  is “https://littleyoyodaycare.com/”From: proximus mail <dfecbnmvsuhi@proximus.be>Sent: donderdag 15 mei 2025 2:03To: j....d….@skynet.beSubject: Urgente oproep!          

Ik heb een Flex Fiber S Pack. De internet Box is in een bergingruimte geplaatst waardoor niet overal in het appartement goede verbinding. Kan ik genieten van een gratis wifibooster?

Op welke LAN poort van mijn internet box sluit ik het best mijn Wifi booster van Proximus aan? Of is dat niet van belang? Ik heb gemerkt dat er bij LAN1 ook “Bridge” staat...

Hoe kun je in de Proximus mailbox wijzigen of voorkomen dat berichten automatisch en ongewenst naar de spam-map gestuurd worden?

Hi, everyone! Im trying to set up a web server for hosting, jellyfin etc. I have an old laptop where i installed Ubuntu Server.I purchased a domain name and now trying to set up a jellyfin on jellyfin.my-domain.com.I think im making a mistake with port mapping or something there. I use my home office network. I have a dynamic public ip address. This is the place where i actually dont understand things. When i google my ip address i get: 193.121.208.168. It seems static, but as far as i understand its our ISP ip address, not mine.My domain registrar points to this public ip address. Jellyfin works on 192.168.1.61:8096 (which is the laptops ip within the address) and nginx on 127.0.0.1:80, but i still cant understand why it doesnt work correctly. Maybe router configurations?What do i do?

Cat5e moet 1gbps snelheid hebben maar de kabel van mijn kamer zit in deze bak vast, geen idee of het erin gesolderd zit of niet, maar het limiteert mijn snelheid.

Foutmelding met emailadres xxxxxxxxxxx@xxxx.be : Remote server returned an error -> 550 #5.1.0 Address rejected.

Ik zou graag dit account willen verwijderen aub.

Ik denk eraan over te stappen naar Proximus Fiber als deze in de straat beschikbaar wordt. Mijn router van Unifi, de Dreammachine Special Edition, heeft een WAN ingang van 2,5GbE voor zowel een RJ-45 kabel maar ook een SFP+ fiber aansluiting. Nu de grote vraag. Heeft de fiber modem van Proximus een fiber uitgang? En zo ja, welk type connector heeft deze?Reden voor de vraag: ik wil een patch kabel leggen bij een renovatie tussen de toekomstige modem en mijn router. Dank voor jullie input. 

Volgens Proximus support is dit inderdaad nog niet beschikbaar op Internet Box.Support kon niet zeggen wanneer deze optie voorzien zal worden.Heeft iemand hier meer info over ?

Al vele maanden hebben we problemen met ons internet & tv, dit valt willekeurig uit.Soms weken geen probleem, maar soms ook meermaals per dag valt het internet weg.We hebben een internet box met daarna een TP-Link TL-SG116E netwerkswitch, van daaruit gaat alles via utp-5e naar 3x Wifi booster V2, 2x androïd tv box, enz…Bij de internet box kan je bij uitval nog steeds via wifi verbinden, maar alles wat achter de switch zit heeft geen internet verbinding meer. Soms gaat het vanzelf plots weer maar meestal moet ik ofwel de internet box resetten ofwel de switch resetten. We hebben een jaar lang geen enkel probleem gehad met deze switch, plots begonnen de problemen. Ondertussen is zowel de internet box als de switch vervangen maar het probleem blijft.Er zijn 500m verder wel wegenwerken, geen idee of dit er iets mee te maken kan hebben.Is er iemand die mij kan zeggen of er een gekend probleem is icm met een switch of wat de oorzaak zou kunnen zijn?!

Hey hey, Ik vroeg mij af of er een manier is om als klant de software van je modem (b-box 3V+) zelf te updaten.Ik heb nu: Software Version 8c.725A GUI Version 7.5.7.1 Hardware Version 2.6 Maar kan nergens vinden of dit de laatste versie is en hoe ik dit mogelijks kan updaten indien nodig. iemand die hier wel raad mee weet?

Proximus stuurt een mail over secure net maar op de website is hierover niets te vinden

Beste, Wij zitten al 2 dagen al zonder internet, tv en vaste telefoon. Ze gingen een technieker langs sturen om het probleem op te lossen. 2x een afspraak gemaakt dat ze de volgende dag gingen komen, maar niets gehoord of gezien. Heb al de klantendienst al verwittigd en ook een reactie gekregen. Heb mijn contactgegevens moeten doorgeven en ze gingen mij heel snel contacteren via de dispatch. Maar als ik al lees van andere mensen dat die nooit doen. Dit gaat toch niet. Ben al meer dan 30 jaar klant bij Proximus ( vroeger Belgacom), heb dit nog nooit voorgehad. En we betalen maar bij en bij, en wat krijgen we ervoor terug: NIKS. Sorry dat ik het zo moet zeggen, maar ze willen alleen maar nieuwe klanten zodat ze de grootste zijn. Maar de vaste klanten laten ze echt links liggen. Ik hoop dat dit probleem snel wordt opgelost en ook dat dit snel wordt afgehandeld. Want mijn geduld is op. Hopelijk snel een antwoord op dit probleem. Wie kan mij helpen? 

Na een (langere) stroompanne is huis, krijgt mijn router via PPPoE een CGNAT adres dat begint met 10.0.xx.xx ipv een extern adres (in het verleden 213.x.x.x)Het probleem is dat het 10.0.x.x 1/ Conflicteert met mijn intern netwerk2/ Geen trafiek routeert3/ Geen DNS gegevens aangeboden krijgtProximus helpdesk wil niet helpen (want router is niet in hun beheer). Iemand dit eerder meegemaakt?Probleem is opgelost door via DHCP een IP op de router te plaatsen (NAT na NAT), maar maakt het complex om bepaalde interne diensten te bereiken vanaf het internet.  

Na de update van Norton, werkt VPN niet meer.

Beste, Al heel de dag valt met de regelmatig van de klok internet, televisie en vaste tefoonnummer weg. Met andere woorden netwerk via fiber wordt volledig onderbroken. Op de fibermodem brandt dan maar 1 (eerste) lampje. Maar ook als ze alle 3 branden kleurt het internetlampje op de bbox soms plots rood. Meestal krijg je op je pc dan een DNS error te zien. Maar rood internetlampje op de box blijft zonder herstarten branden. Het is intussen al bij verschillende medebewoners in appartementsblok en hele straat o.a. mijn broer al meerdere keren voorgevallen. Soms meerdere keren per uur. Maar volgens de storingsdienst werkt alles (zoals zo vaak) normaal. Terwijl ik dit schrijf is internet alweer uitgevallen .... 4de keer sinds ik sinds ik rond 19u thuiskwam .... 

Heeft er nog iemand problemen met zijn email?Ik krijg in mijn outlook een foutmelding, via de webmail een melding dat mijn passwoord verkeerd is en via My Proximus krijg ik nu de melding dat er geen mailboxes aan mijn account gekoppeld zijn??  

Beste,Sinds enkele weken ondervindt de hele straat/wijk hinder bij warm weer. Telkens na de middag tot richting 20 uur valt het internet en tv uit en ondervindt ook de vaste lijn hinder. Voor enkele minuten vallen deze diensten uit, waarna alles actief terug komt. Na enkele minuten (soms een kwartier) herhaalt zich dit non-stop tot in de avond. Dit is erg vervelend. We vermoeden dat dit in de verdeelkast de spanning afslaat door te grote warmte/hitte doordat de zon er pal op schijnt. Van zodra dit even is afgekoeld (door het uitvallen en verbreken van de verbindingen), slaat alles terug aan en werkt alles terug als vanouds. Het heeft ook niets te maken met de binneninstallaties (modem,...).  Bij het bellen naar de technische dienst krijg ik eerst het bandje over een incident te horen tijdens de dag, dus het systeem weet normaal dat er een probleem is al enkele weken. ‘s Avonds gaat het bandje weg en krijg ik de boodschap om de modem te herstarten. Dit is helaas