We zijn al lang klant bij Proximus.
We lieten enkele jaren geleden fiber installeren en vanaf toen hebben we veel problemen met internet ( computer, tv)
Er kwam meermaals een technieker die van alles en nog wat aanpaste, maar nooit werden de problemen echt volledig opgelost.
Tv beeld hapert, valt weg , foutmelding A 001 en A 009, geen internet, onstabiel internet,…
Alles wat er mis kan lopen, loopt volgens mij mis.
Dan probeer je voor de ... Keer een technieker te laten komen, maar dan krijg je online een hopeloze conversatie
Ze controleren de lijn en vragen geduld, dus ik wacht even, maar dan na 1 of 2 minuten stopt de conversatie.
Als ik dan zelf terug probeer contact te zoeken, is mijn dossier plots weer aan iemand anders toegewezen en begint alles weer van voor af aan.
Dan komt de boodschap dat er eventueel een technieker kan komen voor 185 euro ( als het probleem bij ons thuis ligt)
Hopelijk komt er eindelijk een oplossing en dan zwijg ik nog over een compensatie.…
Anders... Andere provider ( wat voor mijn 85 jarige vader niet zo handig is)
