Skip to main content

Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 304 Topics
  • 2,189 Reacties

Configureer je diensten op je vaste lijn.

  • 0
  • 0

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0
304 Topics
C
christine schneiderNewbie
gevraagd in Vaste lijn
Doorschakelen centrale vanop afstand

ik heb een vraag over het doorschakel op afstand van onze centrale. sinds vanmorgen werd ik door 5 diensten door jullie opgebeld. nummer 5 ging me doorschakelen naar nummer 6. nummer 6 ging me doorschakelen naar nummer 7. ik ben intussen bijna 2 uur aan de lijn. sinds meer dan een uur wachten op nummer 7. werken jullie wel nog?

2421
Charlotte.D
Andreas
AndreasPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
nummer weergave voip

Dag, ik heb nu sedert een 10 tal dagen een perfect werkende “fiber” aansluiting. Sedertdien bel ik met de vaste lijn via voip. Maar de nummerweergave werkt niet meer bij mijn correspondenten. Na nazicht op mijn factuur zie ik dat ik betaal voor deze dienst. moet ik dat reactiveren ? waarom gebeurt dat niet automatisch ? Met vriendelijke groet.

2001
SamuelD
R
roobooMotivator
geplaatst in Vaste lijn
gratis belminuten en Corona

Hallo Iedereen, Proximus voorziet naar aanleiding van CORONA gratis belminuten naar alle vaste nummer in België. Wat stel ik heden vast….De gebruikte belminuten worden wel afgetrokken van het totaal van de belminuten die destijds aangeschaft werden de punten van Premiumclub. Tenzij…...dat eind van de toegezegde periode (van gratis bellen) en rechtzetting komt voor deze aftrek. Iemand onder de lezers met hetzelfde probleem…..of weet iemand van het proximus-team hier een antwoord op? Met vriendelijke groeten

105435
Antoon1
F
Francois1934Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
CPS Doorschakeling

Beste, Waar kan ik te weten komen vanaf welk tijdstip de CPS doorschakeling naar Orange van toepassing was en dit door Proximus. Graag meer info hierover. Alvast bedankt. Mvg

1782
KoenN
E
EknaNewbie
gevraagd in Vaste lijn
studio 100 go pass op tv

We hebben ons geabonneerd op studio 100 go pass. Via de tablet werkt dit perfect. Via tv kunnen we enkel videoclips van K3 bekijken. Dit kan het aanbod op tv toch niet zijn?

1201
Martin
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Vaste lijn
Corona: gratis bellen tussen vaste lijnen - tegenstrijdige sms'jes

Op 14.03.2020 en opnieuw op 31.03.2020, kreeg ik zoals iedereen wellicht een sms’je van 8999 met o.a. de melding dat ik gratis kan bellen naar vaste lijnen (met mijn vast toestel). Vraag: hoe valt dat te rijmen met een ander sms’je, ditmaal van Proximus, dat ik in de tussentijd op 28.03.2020 kreeg? Volgens hetwelke: “je 120 belminuten in Belgie i( ? )n de EU, inbegrepen bij je abonnement, zijn opgebruikt. Vanaf nu word je gefactureerd voor elke minuut tot het begin van volgende maand. Tip: Volg je verbruik op de voet via de MyProximus-app. https://myproximusapp.page.link/usage.(*) Tot binnenkort!” Hoe kan dat? Tenzij mijn vaste belminuten reeds in de twee weken vóór 14.03.2020 allemaal opgebruikt waren? (*)Die link bestaat niet eens: “Deze site is niet bereikbaar”! Ik heb trouwens in al die jaren als abonnee nooit eerder zo’n waarschuwings-sms ontvangen ivm mijn verbruik op de vaste lijn. Alweer zoiets dat ik met mijn simpele verstand niet begrijp.

6213
tina.b
T
therese finneNewbie
gevraagd in Vaste lijn
oplaadbare batteij telefoon handset proximus

Ben op zoek naar nieuwe 2 stuks herlaadbare batterij 400mAh voor handset vaste telefoon. Twist 454. Na korte tijd niet meer bruikbaar. dus zijn de batterijtjes misschien aan vervanging toe? Ben overal gaan zoeken maar kan ze niet vinden. Wel met vermelding 800 enz… Waar kan ik die bestellen?

17695
Martin
R
Ronny Van BaelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn
handset Twist 392 probleem

beste, sinds enkele dagen blijkt onze handset niet meer te werken. Uiterlijk lijkt er niets aan de hand, het scherm vermeldt : nieuwe oproep + juiste uur + volledig opgeladen. wij kunnen echter niet bellen en krijgen ook geen tel binnen. Vast nr 015/206341 - gsm 0475/758578 mvg Ronny Van Baelen

58420
Martin
L
lvansteenkisteApprentice
gevraagd in Vaste lijn
LTP Invoerkabel + extra aansluiting?

Hallo Graag had ik wat aanpassingen gedaan aan het netwerk. Hierbij zou wat moeten veranderen aan de LTP (invoerpunt van de Belgacom kabel). Toen ik het beschermkapje afnam, zag ik dat enkele kabels loszaten (foto in bijlage). Dit lijkt me niet helemaal correct aangesloten. Ik vermoed dat de kabel rechtsboven de belgacom-invoerkabel is. De bedoeling van deze aanpassing is het eindpunt aan de andere kant van donkergrijze kabel (zie foto 2) (hoogstwaarschijnlijk internet (?)) te veranderen van locatie. Dit betekent dat de 6polige schakelaar (zie foto 1 hieronder) verplaatst moet worden en deze kabel doorgeknipt moet worden. Wat is dan de functie van de 2 andere aangesloten kabels? Welke kabels zijn dit? Is er een mogelijkheid om in dit LTP punt (wit bakje op foto) een tijdelijke kabel aan te sluiten, zodat geverifieerd kan worden dat het netwerk werkt, alvorens de andere kabel definitief te verwijderen? Of kan dit rattennest ook op een gemakkelijkere manier veranderd worden? Dank bij voo

280919
L
D
daniel.engelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Tuttimus / VOIP

Hallo iedereen, Op het forum lees ik dat Phone Line over IP tegenwoordig standaard in het Tuttimus pakket wordt aangeboden. Echter is hier maar weinig online te vinden. Ik heb telefonisch de klantendienst gecontacteerd met de vraag wat ik moet doen om mijn klassieke telefoonlijn om te zetten naar een VOIP. Deze persoon wist het ook niet helemaal. Kan iemand mij hier een duidelijk antwoord op geven? Alvast bedankt.

61214
tina.b
N
nickytjeNewbie
gevraagd in Vaste lijn
frauduleuze telefoons buitenland

Kreeg de laatste 24 uur telefoons vanuit het buitenland (Zweden en Spanje). Kan ik deze laten blokkeren ? Buitenlandse nummers laten blokkeren is moeilijk aangezien ik familie in nederland heb wonen.

3007
Martin
C
Chris1970Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
Twist 392 extra handsets?

Beste, Mijn schoonouders hebben een basis station van een twist 304 die onlangs kapot gegaan is. Ik overweeg om voor hun de Twist 392 aan te kopen. Kan ik hierop de extra handset van de Twist 304 op aansluiten? Alvast bedankt, Chris.

2292
C
L
luvrPractitioner
geplaatst in Vaste lijn
Retrotelefoons: Werken die met een BBox?

Als ik nu zo’n lekker ouderwetse retrotelefoon (met een draaischijf, dus) koop, is die dan bruikbaar met een BBox? Of dient die dan enkel voor versiering? Een voorbeeld van een wel heel érg retromodel is de “Profoon D-SIGN GRAHAM Retro telefoon” (maar er zijn er nog vele andere). Er staat bij de beschrijving van diverse modellen al eens een opmerking in de zin van “Huistelefoon geschikt voor een Belgische en Nederlandse telefoonaansluiting.” Als dat dan de ouderwetse analoge aansluiting betekent, dan is dat weliswaar niet helemáál gelogen, maar ook niet echt meer geldig.

104223
L
E
eva loenaRising star
gevraagd in Vaste lijn
Vaste lijn werkt niet

Ik heb geen dekking meer voor mijn vaste lijn, moeilijk om de klantendienst te bellen. Ik heb wel internet. Zijn er storingen?

7048
Martin
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Vaste lijn
Oproepen - Premium/Bizz Club

Hallo, Hoe geraak ik van deze optie af? Oproepen - Premium/Bizz Club. Alstublieft .

2211
tina.b
H
hilarioRising star
gevraagd in Vaste lijn
corona

Hallo, wordt het gratis bellen tijdens de piekuren verlengd?

3065
Martin
S
sandra_058Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
opzegging

Ik heb op 17/3 een bericht gekregen van Proximus dat al mijn diensten afgesloten waren van mijn pakket. Mijn huidige operator heeft dit geregeld via de easy switch die op mijn factuur vermeld staat. Groot was mijn verbazing toen enkele dagen daarna mijn vaste telefoon nog rinkelde. Ik heb reeds enkele keren gebeld, ofwel werd de lijn verbroken ofwel gingen ze mij binnen het uur terugbellen wat niet gebeurde.Ik heb geen zin om weer zo lang te bellen en wens voor de vaste lijn ook niet te betalen. Online is er ook geen optie voor opzeg vaste lijn. Wat kan ik nog doen?

2142
Joel M
C
christiaan15352Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
Oproepbeperking uitschakelen

Ik zou graag op de vaste lijn -zie profiel- de oproepbeperking naar de nummers 090x, 0906/0907 en Gaming uitschakelen. Dat kan blijkbaar niet meer via MyProximus, op nr 080080200 kunnen ze dat blijkbaar niet en op nr 1987 is het geen keuzemogelijkheid. Kan iemand van Proximus dat voor ons in orde maken ? Bij voorbaat dank.

2861
HeidiE
R
Regulus
gevraagd in Vaste lijn
vaste lijn verbruik buiten bundel?

Besten, Ik zie op MyProximus een telefoonverbruik “verbruik buiten bundel (nationaal)” van 153 minuten @ €3,58 op mijn vaste lijn? Geen flauw idee wat dat kan zijn temeer dat we in een gans jaar niet eens voor 153 minuten bellen! Ons verbruik binnen de bundel is voor de laatste maand 5 minuten. Heeft er hier iemand een antwoord op? Ik zou niet graag willen zien dat dit een soort “de sky is de limit” rekening wordt! Dank u voor enige input!

3532
F
N
neilorakNewbie
gevraagd in Vaste lijn
Decoder terugsturen corona

Hallo, Ze vragen om mijn ouder decoder enzo terug te sturen, hier is het postkantoor gesloten en ik kan ook niet naar de dichtstbijzijnde winkel, maar ze tellen steeds extra betaling erbij als ik het niet op stuur. Wat nu?

2682
GeertC
H
hilarioRising star
gevraagd in Vaste lijn
Onbeperkt bellen vaste lijn wegens corona

Bedoelen jullie met onbeperkt bellen ook in de piek uren?

2642
tina.b
F
Frans Van DamRookie
gevraagd in Vaste lijn
Telefonische aanbiedingen op vastelijn blokkeren

Krijg regelmatig aanbiedingen op men vastelijn telefoon 052/ 33 20 12. Is het mogelijk dergelijke aanbieding telefoons te blokkeren.

4476
Martin
M
majRising star
gevraagd in Vaste lijn
Vaste lijn opzeggen met behoud van sociaal tarief.

Ik heb een familus pack, vaste lijn, tv en internet. Door mijn handicap heb ik het sociaal tarief. Mijn vaste lijn gebruik ik zelden. Ik heb meer last van mijn vaste lijn dan genot, de meeste oproepen die ik ontvang op de vaste lijn zijn televerkopers enzo. Mijn kennissen bellen mij via gsm. Dus het lijkt mij interressant om mijn vaste lijn op te zeggen. Deze morgen heb ik met een vriendelijke helpdesk medewerker gebeld, hij gaf mij de raad het aanpassen van mijn pack via een winkel te doen het kan blijkbaar niet via de helpdesk. Deze middag ben ik naar een proximus winkel geweest, niet gemakkelijk voor mij, een handicap weet je… Maar, bij het aanpassen van mijn pack bleek dat mijn sociaal tarief niet mee ging van het oude naar het nieuwe pack. De korting staat nu op mijn telefoonlijn en moet overgezet worden naar de internetaansluiting. Alles zou terug opnieuw moeten aangevraagd worden. Ik heb afgehaakt, toen men mij indertijd het sociaal tarief gunde duurde het maanden en heel veel g

39811
Martin
J
Joost Van DurmeRising star
gevraagd in Vaste lijn
"Web wachtwoord is ongeldig" op Yealink toestel

Hallo, Na een stroomonderbreking krijg ik de melding "Web wachtwoord is ongeldig" op ons Yealink T19P toestel. Deze melding krijg ik als ik mijn telefoonboek of oproepen wil raadplegen. Ik kan dus ook niet verder. Wat is dit wachtwoord? Of kan iemand dit herstellen? Dank, Joost

10779
Martin
R
RCM
gevraagd in Vaste lijn
1919 werkt niet

Tot en met zaterdag werkte 1919 op onze vaste lijn perfect. Sinds gisteren horen we alleen maar rare muziekjes maar krijgen we met 1919 geen verbinding meer. Ik heb de klantendienst gisteren gecontacteerd en die beweerden dat er iets mis was met het systeem en dit vandaag zou opgelost zijn. Het is echter nog altijd niet mogelijk om 1919 op te roepen. Is er daar een problerm of ligt het aan de instellingen van onze vaste lijn?

5589
R

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
3 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden