Skip to main content

Vaste lijn

Alle vragen over je vaste lijn

  • 302 Topics
  • 2,176 Reacties

Configureer je diensten op je vaste lijn.

  • 0
  • 0

Schakel oproepen door van uw mobiele of vaste lijn

  • 0
  • 0
302 Topics
D
DanGer61Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
radiozenders in Home Theater afspelen

Ik dacht dat ik via mijn V5 decoder (geen compact) een verbinding kon maken om de radiozenders af te spelen via mij Sony Home Theater HT-SF800M.  Maar dit lukt mij niet   HDMI-decoder is aangesloten op TV en de 2 tulpstekkers (wit-rood) zijn aangesloten op de video2 ingang van de receiver (HT).   Ik zet de HT dan op tuner en doe een scan , maar die vindt niks. Wat doe ik verkeerd ? 

13910
Martin
K
Kristel WillemsApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Geen vaste lijn

Vorige week zaterdag heb ik een flex pack genomen. Ik vroeg of de vaste lijn 24/7, gsm, WiFi booster en een decorder er bij in begrepen was. Dit zat er allemaal in heeft die man gezegd. Nu wil ik s’avonds bellen met de vaste lijn en dit ging niet meer. Gebeld naar proximus en die man zei dat ik maandag moest bellen naar de commerciële dienst. Zo gezegd zo gedaan en die hebben gezien dat de verkoper een fout heeft gemaakt. Er is een decorder geleverd maar geen WiFi booster. Er is ook een brief gestuurd van het pakket dat ik had besteld, bleek een pakket te zijn wat ik niet had gevraagd Ze gingen mij terug contacteren maar tot op heden nog niets gehoord. Nu zit ik al een week zonder vaste lijn door een fout van de verkoper.Groetjes Kristel 

1432
tina.b
K
Kevin80Rising star
gevraagd in Vaste lijn
Overscha

Hallo, ik schakelde zaterdag terug over van Telenet naar jullie. Probleem is: ik kan op mijn vaste lijn niet worden opgebeld als de beller met een vaste telefoon belt. Met gsm naar mijn lijn lukt wel. Kunnen jullie dit eens bekijken?

732
K
J
jchaaraApprentice
gevraagd in Vaste lijn
decoder teruggestuurd en toch kosten van 149 euro op factuur

Heb mijn abonnement opgezegd online, moest modem terugsturen. vanwege lockdown buitenland was ik niet op tijd terug om deze te verzenden. alsnog opgestuurd en nu moet ik 149 uero betalen. aan de telefoon zegt dame geen probleem als u iets later terugstuurd. en nu moet ik betalen. vind dit geen service. als ik toch moet betalen zeg ik alles op, zowel van mijn zaak als prive.

1614
tina.b
M
Magda_06Rising star
gevraagd in Vaste lijn
gratis bellen met vaste lijn

Sommige mensen kunnen gratis bellen met een vaste lijn tijdens de piekuren.Waarom is dit voor mij niet van toepassing?Wat zijn de vereisten dan wel ?Ik ben al eeuwen klant.!!!

5694
M
B
BuyrudRising star
gevraagd in Vaste lijn
Activering van een VoIP-lijn bij een Flex abonnement.

Op 10 november ll. heb ik een omschakeling gevraagd naar een Flex pack met Phone Line, maar sinds de omschakeling, die gebeurde op 16 november, heb ik geen telefoonlijndiensten meer. De oorzaak ligt vermoedelijk bij het feit dat ik voordien een VoIP lijn had met een iTalk abonnement.  Ik connecteer op die lijn via een SIP connectie.  Bij de omschakeling naar het Flex abonnement, werd de telefoonlijn echter gedefinieerd als een analoge lijn.Nu kan ik niet meer bellen via de SIP connectie (ondanks het feit dat de connectie met ims.belgacom.be wel succesvol is), en heb ik ook geen verbinding via de analoge RJ11 aansluitingen op de NPT2007 stekkerdoos.  Ik heb een BBOX 3 V+ van Proximus ontvangen, maar heb hem vervangen door een Fritzbox 7490, welke kan connecteren met een analoge telefoonlijn.Ik heb op aanraden van een Proximus medewerker nu een omschakeling van analoog naar VoIP aangevraagd.  Dat was de enige manier om het probleem op te lossen, werd gezegd.  Hierdoor zal een Proximus te

114613
B
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
Mijn nieuw FLEX abonnement.

Geachten,Nu ik mijn nieuw abonnement FLEX terugvind in “Mijn Producten” - zit ik toch met een paar vragen:​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Volgens de algemene aankondiging met brief eind oktober 2020, zou ik kunnen genieten van mijn vaste lijn (nationaal) gedurende 24/7.   Doch bij nazicht van mijn nieuw abonnement in “MY PROXIMUS” zie ik onderaan de nieuwigheden, volgende tekst:   Behoor ik, met mijn normaal verbruik, tot deze “onbeperkte aanbiedingen” - en waar vind ik de alg. voorwaarden van Proximus. M.A.W. geniet ik van deze gunstige “onbeperkte aanbiedingen” ?? Het bewijs dat in nu tot FLEX behoor als nieuw abonnement, zie hieronder, en wat betekent: “Voordeelpack Slimme Diensten” ????  Toch graag een beetje uitleg, doch vooral mijn zogezegd nieuw voordeel t.o.v. vorig abonnement24/7 gratis (nationaal) bellen !!Alvast bedankt bij voorbaat.Gegroet.Roland.  

39615
P
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
Doorverbinden vaste telefoon naar gsm

Hallo, Ik heb nog enkele vraagjes om een vaste telefoon door te verbinden met een gsm (ik heb Slimme diensten) want voorlopig lukt het niet1/ Moet ik het gsm nummer volledig invullen met 0032 erbij?2/ Ik breng alles in op mijn draagbare telefoon *61*gsm nummer# en dan, druk ik dan op de bel toets en wat zou er dan moeten gebeuren?M.V.G.Erik

227130
G
R
RoPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
Proximus medewerkers in straat actief met nemen foto’s

Deze morgen waren twee personen actief in onze straat met gegevens in te vullen op hun tablet en foto’s te nemen van de voorkant van de tuinen. Zij droegen gele hesjes met achteraan het embleem van Proximus .Dit in Waterstraat te Geel . Zijn er werken of veranderingen gepland door Proximus in onze straat ? Kan eventueel een Proximus medewerker hier op het forum info over bezorgen ? ro 

2825
HadewychT
jhl
jhlPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
Switchnummer geswitcht?

Hallo beste forumleden, Plotseling krijg ik de melding van klanten dat ik met een “ander” nummer naar hen bel. En ja hoor van het ene ogenblik op het andere bel ik naar VASTE nummers met mijn privénummer dat ik NIET openbaar wens te maken.Naar gsmnummers verschijnt mijn gewone Switch-nummer van de zaak. Dit is heel vervelend want ondertussen hebben klanten mijn privénummer. Dit is ongevraagd gebeurd, waarschijn (weeral) een probleem in de Bizz-Switch apllicatie?Kan één van de medewerkers dit bekijken aub?Alvast dank voor de reactie. Jan

1043
HadewychT
I
Ignace15Rising star
gevraagd in Vaste lijn
voicemail vaste telefoon werkt nietr

Hallo als ik voicemail wil beluisteren werkt het niet het is heel moeilijk hoe je het kan beluisteren Ze zeggen ik moet telefoonnummer invoeren maar ze zeggen onjuist terwijl het juist is Groetjes Ignace 

1292
I
C
ClaudySeynhaeveApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Voicemial geblokkeerd vast telefoon

ik krijg de melding dat de toegang tot de voicemail van het vast nummer is beperkt. Hoe kan ik dit oplossing ?

4779
P
F
Francois1934Apprentice
gevraagd in Vaste lijn
Doorschakeling via een prefix geraakt maar NIET in orde!!!

Beste Proximus,   De doorverbinding op de lijn van mijn schoonvader moet heel dringend worden stopgezet (wat normaal al in orde zou moeten zijn!). Deze man is 86 jaar en betaalde al meer dan 2 jaar (dat wij nu kunnen zien) voor een vaste lijn bij Proximus en eentje bij Orange. Deze bij Orange heb ik op 30/4 stilgezet. Op 30/4 heb ik ook gebeld naar de klantendienst van Proximus en daar wisten ze me te zeggen dat mijn schoonvader reeds zijn telefonie bij Proximus was. Er zouden zich dan ook geen problemen voordoen wanneer ik het contract bij Orange zou stilzetten. Niks is minder waar. De man moet wanneer hij wil bellen eerst een prefix van het nummer 1551 drukken en daarna het nummer die hij wil bereiken. Deze man is 86 en heeft een telefoon met allemaal voorgeprogrammeerde nummers, als gevolg kan hij nergens naartoe bellen. Dit is nu reeds van donderdag 7/5 dat me beloofd werd dat dit in orde was. Vandaag nog steeds niet in orde. Wanneer ik naar jullie bel dan sturen ze me van het kast

73147
P
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Vaste lijn
Buitenlandse nummers

Zijn er hier mensen die geregeld telefoon krijgen vanuit buitenland meestal vanuit Ierland, Italië, Engeland. Hoogstwaarschijnlijk oplichters. 

1011
Martin
T
tamara30Newbie
gevraagd in Vaste lijn
overschakelen naar family essential

mijn ouders hebben nu internet, tv en vaste telefoon met optie , no limit national fix to fix.ze bellen ook met de vaste telefoon naar gsm. en moeten daarvoor dus bijbetalen.nu zie ik dat er een pack bestaat ‘family essential’ voor 70,99.begrijp ik het goed dat ze dan met hun vaste telefoon gratis naar andere vaste telefoons kunnen bellen en naar gsm (beperkt tot 1000m)? en indien ze willen overschakelen, kan dit dan zonder dat er iemand moet langskomen++?  kunnen ze dit gewoon telefonisch aanvragen?  

1342
tina.b
Contron
ContronGuru
gevraagd in Vaste lijn
Pack met TV + vaste telefoon lijn

Vraagje voor mijn moeder daar ze nu voor elke telefoongesprek moet betalen ongeacht het uur en ook voor gesprekken in de weekends.Wat is nu het prijsverschil in pack “TV + vaste telefoonlijn” tussen:Pack met “Phone Line Classic” en pack met “Phone Line  Free Calls National”?Ze heeft nu ‘Phone Line Classic” en betaald ze 43.99€ voor haar pack zonder de gesprekken, vaak heeft ze voor 20 tot 30€/maand gesprekken, neem aan dan dat ze beter af is met “Phone Line met Free Calls National” en zo ja, wat gaat dan het pack meer kosten?

149019
Contron
K
Koen_095Practitioner
gevraagd in Vaste lijn
optie vaste lijn

beste ,enige tijd geleden telefonisch de optie  free calls international aangevraagd!!!nu de factuur gekregen voor deze maand en de optie is gewoon niet zichtbaar op factuurnu ik telefonisch het al aangevraagd heb  vraag ik het langs deze weg nog eens aan want ik heb geen goesting om nog eens een uur aan de lijn te hangen. 

895
Luc.M
D
Dirk_010Newbie
gevraagd in Vaste lijn
factuur

Enkele weken geleden heb ik mijn vaste nr 033220954 laten verwijderen van mijn factuur daar ik deze niet meer gebruik en ik daar dan ook niet hoef voor te betalen.Nu blijkt dat mijn factuur nog hoger is dan het vorige en veranderd is van pakket hier heb niet om gevraagd voor een ander abonnement. Ik zou graag het zelfde abonnement hebben dan voorheen enkel mijn vast toestel mag je verwijderen.Ik heb zelf 40 jaar bij proximus gewerkt (belgacom).Mijn pernr is 036660 want normaal moet ik nog van kortingen genieten.Hopend op een positieve afloop wil ik jullie al bedanken.Met vriendelijke groet Dirk Van Herck0477617225d.vanherck@skynet.be 

940
D
E
ElzaDRising star
gevraagd in Vaste lijn
Duidelijk telefonie vaste lijn

Had graag een beetje uitleg over de factuur van de telefonie.Ieder telefoontje, al is het maar voor 30 sec kost ons dus 0,82 euro (schrikkelijk duur, zeg maar)Vind geen uitleg over wat betekenis/verschil is van “nationaal naar vaste lijnen”,  en “nationaal naar andere vaste netwerken”.Zijn “free calls nationaal” beperkt?Op onderstaande foto niet duidelijk hoe het komt dat de ene wél moet betaald worden en de andere gratis is. Graag wat uitleg, aub.

3187
Joel M
C
Christiaan 15352Rising star
gevraagd in Vaste lijn
Maestro 2031 snoer hoorn naar toestel is kapot

Wij hebben een telefoontoestel Maestro 2031.Het snoer van de hoorn naar het toestel is kapot.Is dat snoer afzonderlijk te koop ?In een Proximus winkel ?Of kan dat online ?Met dank voor uw hulp.Christiaan.

1221
F
R
RogierDGApprentice
gevraagd in Vaste lijn
phonemail meldingen per email

Waar kan ik het e-mail adres invullen of wijzigen die de optie phonemail meldingen per e-mail gebruikt welke ik heb ingesteld via het 1969 nummer phonemail instellingen ?

876
HadewychT
FIWI
FIWIPractitioner
geplaatst in Vaste lijn
Wisselen van Flex pakket

Ik heb nu nog tot ongeveer 15 november een welkomstpakket (incl korting) met TV, vaste lijn en internet.Ik zou eigenlijk rond die datum, mijn pakket willen aanpassen zijnde de vaste lijn supprimeren (=nooit gebruikt, heb zelfs geen toestel), alsook mijn Movies en Series willen annuleren. Kan ik dat nu al aanvragen dat dit tegen die die datum gebeurt aub ? (en niet meteen)

1485
FIWI
FIWI
FIWIPractitioner
gevraagd in Vaste lijn
Verhuis vaste lijn onmogelijk indien glasvezel ?

Goede middag,mijn vader is verhuisd naar een appartement en wil zijn vaste lijn meenemen, maar blijkbaar is die ondertussen door Proximus afgesloten ? Een technieker zou al 2 keer zijn langsgekomen maar blijkbaar zou die gezegd hebben dat het nieuwe gebouw voorzien is van glasvezel en dat daarom internet en vaste lijn niet mogelijk zijn ? En nu ?

133159
Joel M
M
mark philipsNewbie
geplaatst in Vaste lijn
afsluiten van vaste lijn

Vorige week verandert van pack naar flex, hierdoor hebben ze ook mijn vaste lijn buiten dienst genomen, wat niet op mijn vraag was.na dit te hebben vastgesteld al tientallen telefoontjes gepleegd om dit terug in orde te krijgen, vandaag melding gekregen dat er een technieker moet langs komen, en dit pas op 06/11.Nogmaals telefonisch contact opgenomen, met de melding dat dit geen nieuwe aansluiting is, maar een storing veroorzaakt door Proximus zelf.Daar op mijn vaste lijn de meldingen van mijn huisalarm binnenkomen,stelde ik de vraag om een snelle interventie te regelen, wat helaas niet mogelijk was.wat een service voor één jarenlange klant

1732
Luc.M
V
VercoutereApprentice
gevraagd in Vaste lijn
Forum Phone 530

Beste, Waar kan ik een nieuw toestel Forum Phone 530 aanschaffen?

1945
Martin

Badges

  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    KristofD77heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Plopsakokheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden